Особенности создания деловой корреспонденции в России

1.

ОСОБЕННОСТИ
СОЗДАНИЯ ДЕЛОВОЙ
КОРРЕСПОНДЕНЦИИ В
РОССИИ
ЧЕРНОВА 6142

2.

СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА
1. Данные адресата и дата создания.
2. E-mail или адрес получателя
3. Обращение во вступительной части: «Уважаемый Сергей
Валерьевич», «Уважаемые коллеги».
4. Основной текст
5. Ссылки на приложения к письму, если таковые имеются:
«Актуальный прайс приложен», «Расчет эффективности
инвестиций — см. Приложение».
6. Заключение, написанное в уважительной форме.. «С
уважением и готовностью к сотрудничеству…». «Искренне
Ваш…»
7. Подпись адресанта с указанием телефонного номера.

3.

Правила оформления делового письма
Для оформления деловых писем был разработан ГОСТ Р 7.0.972016. В стандарте отражены основные требования к содержанию
документов.
- Используйте шрифты Arial №12 или 13, Times New Roman №13
или 14.
- Выравнивание заголовков — по центру или левому краю.
Текста — по ширине.
- В заголовке указывается название и содержание письма.
- Инициалы получателя пишутся после фамилии, в подписи —
перед ней.
- Название фирмы прописывается в именительном падеже,
человека — в дательном.

4.

- Печать должна производиться на фирменных бланках из качественной
бумаги, на которых разборчиво указывают полные данные отправителя.
- В письмах иностранным партнёрам данные отправителя прописывают на
английском языке.
- И на конверте, и в самом письме могут быть указаны все реквизиты, включая
фирменный логотип.
- Адрес получателя указывают только на конверте. Если используется конверт
с прозрачным окошком, то адрес получателя пишут на самом письме в правом
верхнем углу.
- Адрес отправителя указывается как на конверте, так и на листе письма.

5.

Главные правила
делового общения
1. Формальный стиль и
обращение на «вы».
2. Отсутствие ошибок при
использовании терминов, ведь они
говорят о некомпетентности
сотрудника.
3. Простой язык. Чтобы избежать
недопонимания, откажитесь от
сложных формулировок, понятий,
конструкций, длинных
предложений.
4. Точность и четкость
излагаемых мыслей.

6.

Главные правила делового общения
5. Один информационный
повод — одно письмо.
6. Перепроверка текста. Перед
отправкой письма его надо
проверить и убедиться, что нет
ошибок
7. Использование
корпоративной почты.
8. Не используйте сокращения.
«Пжл», «спс» и «ок» оставляем
для знакомых.

7.

Примеры деловых писем

8.

Примеры деловых писем