Что мотивирует быть наставником

1.

Что мотивирует быть
наставником
Курс «Институт наставников»
Автор: Мария Кузьмичева

2.

Рассматриваемые темы:
• Что такое мотивация

3.

Мотивация динамический психофизиологический процесс,
который управляет поведением человека и
определяет организованность, активность,
направленность и устойчивость

4.

Виды мотивации
Внешняя мотивация — обусловлена внешними по отношению к субъекту обстоятельствами и
зависит от внешних источников. Бывает материальной (премия)/нематериальной (признание в
компании), социальной (повышение в должности).
Внутренняя мотивация — не связана с внешними обстоятельствами и направлена на
саморазвитие сотрудника и реализацию его потенциала.
Чаще всего внешняя и внутренняя мотивация пересекаются вместе.
Есть также и другие виды.

5.

Должник
Поборник
4 тенденции
Скептик
Бунтарь

6.

Поборник
Принцип: «Дисциплина – вот моя свобода»
Поборники любят расписания, чёткие процедуры и списки дел. Им нравится знать, чего от них ждут, и не
нравится совершать ошибки или подводить людей – включая самих себя. Они легко принимают решение
действовать, а потом выполняют его. Их интересуют правила, они обязательно с ними ознакомятся ,а
потом будут их выполнять.
Сильные стороны
• самоуправляемы и пунктуальны
• надёжны, результативны и отличаются
высокой степенью самообладания
• придерживаются расписания и правил
• умеют игнорировать излишние чужие
ожидания и говорить «нет» в качестве
меры самозащиты
Слабые стороны
• негибкий (нужно время чтобы подстроится)
• не любят совершать ошибки и бояться не оправдать
ожиданий
• испытывает неуверенность ,если правила неполные или
не определены
• бывает трудно делегировать обязанности, так как они
сомневаются в способности других доводить дело до
конца
• может стремится соблюдать даже те правила ,которых не
существует

7.

Как мотивировать поборника ?
1. Предложить поборникам составлять четкий план и задачи заранее.
2. Важно уметь помогать расставлять приоритеты и давать конкретные сроки для такого
сотрудника.
3. Выделять сотрудника и делать акцент на его достижения и достигнутых успехах.

8.

Скептик
Принцип: «Я соглашусь, если вы убедительно докажете
мне, зачем это нужно»
Подвергают сомнению любые ожидания и будут соответствовать ожиданию только в том случае, если
поверят в его обоснованность, так что в результате реагируют только на внутренние ожидания. «Я
соглашусь, если вы убедительно докажете мне, зачем это нужно».
Сильные стороны
• действуют на основе полученной
информации
• объективный
• заинтересован в создании действенных и
эффективных систем
• обожают взвешивать все варианты
• сопротивляются «правилам ради правил»
• любит обучаться и обучать
Слабые стороны
• скептицизм может быть весьма изнурительным, когда
человек начинает проверять и перепроверять всё и вся
• другие люди могут находить утомительными и
мешающими их бесконечные вопросы и сомнения
• считает вопрос нерешенным ,если не получил все ответы
• может отказаться выполнять требования, которые
другие считают необходимыми

9.

Как мотивировать скептика?
1. Предложить скептику продуманные обоснования и аргументы.
2. Делитесь своим опытом и не предлагайте полностью готовые решения
3. Акцентируйте внимание скептика на его внутренней мотивации, в случае если задача
кажется ему бессмысленной
4.Устанавливайте сроки, дедлайны, чтобы избежать аналитического паралича для скептика

10.

Должник
Принцип: «Можете на меня рассчитывать, и я рассчитываю,
что вы будете на меня рассчитывать»
С готовностью реагируют на внешние ожидания, но им трудно соответствовать своим внутренним ожиданиям (заниматься спортом,
пройти курсы). Когда ожидание исходит извне – от начальника, клиента, родственника, друга, врача, тренера – должники на него
реагируют. По большей части они укладываются в заданные сроки, держат свои обещания и доводят дело до конца ради других.
Поэтому должники – это те, на кого более всего рассчитывают люди.
Сильные стороны
• хороший начальник, отзывчивый
руководитель, командный игрок
• активное чувство долга и превосходно
реагируют на дедлайны
• ощущают себя обязанным оправдывать
ожидания других
• ответственный
• ставят интересы клиентов/компании/
команды выше своих собственных
Слабые стороны
• уязвим для перенапряжения и выгорания
• поддается эксплуатации
• испытывает трудности с отказом и установлении границ
• зависят от внешней отчётности, однако если бремя этой
отчётности становится слишком тяжёлым, то могут
устроить бунт: они оправдывают и оправдывают чьи-то
ожидания, а потом внезапно ломаются и отказываются их
оправдывать

11.

Как мотивировать должника?
1. Устанавливать таким людям сроки и работать с наставником в группе (например это полезно
для составления плана : план делить на себя и на других, чтобы было все равнозначно)
2. Участвуйте в челленджах (питаться в течении недели правильно) и ведите трекеры (отмечать
выполнение зарядки или задачи по работе)
3. Станьте участником группы поддержки или лидерской команды в соответствии со своей
деятельностью
4. Работа в паре с коллегой с похожими задачами
5. Научиться говорить Нет другим и Да себе.

12.

Бунтарь
Принцип: «Ты меня не заставишь, да я и сам себя не
заставлю»
Сопротивляются любым ожиданиям, как внешним, так и внутренним. Они делают только то, что хотят делать, на свой
собственный лад и в удобное для себя время. Обычно это креативные люди, с ярковыраженной индивидуальностью,
которые смело выражают свою точку зрения
Сильные стороны
• независимый
• способен мыслить нестандартно
• получают удовольствие от трудностей,
когда могут справляться с этими трудностями
по-своему
• готовы идти свои собственным путем,
нарушая социальные условности
• хорошо знают свои желания
Слабые стороны
• часто сопротивляется, когда его просят что-либо сделать
• неусидчивый
• испытывает трудности с планированием и рутиными
/монотонными задачами
• не желают подчиняться расписанию
• не считается с другими

13.

Как мотивировать бунтаря?
1. Не использовать директивный подход, также похвала либо убеждения и приказы также не
работают
2. Выстраивать последовательность своего сообщения для бунтаря в таком порядке «информация,
последствия, выбор». . Например наставник может сказать:
3. Предложите «бунтарю» деятельность, подчеркивающую его индивидуальность
4. Бросьте вызов «бунтарю» ,используя игру ( испытания – достижения)

14.

К какой тенцендии отношусь я и какие методы
мотивации мне помогли?
1. Я отношусь к Скептикам
2. Мне было предложено наставничество как рост в должности и получение
дополнительных навыков, это относится к внешней мотивации.
Наставничество прокачало во мне навыки общения и управления людьми,
расстановку приоритетов в работе ,это внешняя мотивация.
3. При составлении курса наставничества мой руководитель помог составить
мне План обучения для каждого стажера и определил сроки по этапам.
Данная мера помогла мне избежать «аналитического паралича» и держала
меня в рамках.
4. Также мотивацией послужило ,то что будущие стажеры станут частью нашей
QA команды и нужно их обучить так , чтобы они каждый член команды смог с
ними работать успешно.

15.

Карта мотиваторов наставника
• Работа над уверенностью в себе
• Приобретение нового статуса в команде
• Развитие навыка выстраивания доверительных взаимоотношений
• Развитие навыков эффективной коммуникации
• Определение собственных зон роста и саморазвитие
• Помощь команде
• Развитие навыка убеждения
• Расширение зоны ответственности
• Творческий процесс - создание собственной системы наставничества