Организации и управление ими. Типы организационных структур. Теории мотивации. Тема 5-6

1. Лекция по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ» Лектор: Ушаков Михаил Владимирович Кандидат технических наук, доцент кафедры менеджмента Тема

5. Организации и управление ими.
Типы организационных структур.
Тема 6. Теории мотивации
Тема 7. Внутренняя среда организации
Тема 8. Внешняя среда организации.

2. Организация

• Организация – это процесс формирования
оргструктуры, координации деятельности
подразделений, и распределения ресурсов
между ними.
• Второй задачей этой функции, является
формирование корпоративной культуры,
которая должна способствовать восприятию
инноваций, чувствительности к изменениям и
сплочению коллектива на базе общих
ценностей.
2

3. ОРГАНИЗАЦИЯ

Вид деятельности
по упорядочению
всех элементов
определенного
объекта во
времени и
пространстве
Объект,
обладающий
упорядоченной
внутренней
структурой
Степень
упорядоченности
какого-либо
объекта
Процесс
координации
деятельности
подразделений
Применяется для
обозначения
предприятия,
органа власти
Обозначает
свойство или
атрибут объекта

4. Общая теория систем

В соответствии с общей теорией систем под
системой понимается некоторое сложное
целое, обладающее ярко выраженными
границами и относительно независимыми
составляющими, связанными между собой
так, что изменение положения или
состояния одной части с неизбежностью
приводит к изменению состояния других
частей.

5. Основная задача ОТС

• Общая теория систем ставила своей
основной задачей объединение науки
путем разработки общих принципов,
применимых к любым системам, отразив
тем самым существенные изменения в
научной картине мира, которые принес
ХХ век.

6. Принципы общей теории систем и следствия из них

• 1. необходимым условием существования действующей
системы является наличие связей между отдельными
системными единицами, что позволяет этим единицам,
при наличии определенных условий, вступать во
взаимоотношения.
Из этого положения следует, что система представляет
собой некоторое сложное (по внутреннему строению)
целое, которое невозможно разделить на полностью
независимые элементы.

7. Принципы общей теории систем и следствия из них

• 2. свойства системы в целом отличаются
от свойств ее отдельных элементов, но
определяются (детерминируются) этими
свойствами.
• 3. система как целое может оказывать
влияние на свойства и позиции отдельных
элементов, изменяя их в определенном
направлении.

8. Принципы общей теории систем и следствия из них

• 4. существенное изменение свойств ряда системных
элементов может привести (после накопления
изменений и перехода количества накопленных
изменений через определенную грань) к качественному
изменению всей системы. Результатом такого
качественного изменения может быть либо регресс –
упрощение внутренней структуры, либо появление
системы более высокого уровня, т.е. усложнение
структуры системных единиц.
• 5. любая система создает границы в отношении
собственных системных единиц, отделяясь, таким
образом, от внешнего окружения.

9. Принципы общей теории систем и следствия из них

• 6. в отношениях системы и внешнего окружения
действует принцип энтропии ( в рамках второго
закона Ньютона), в соответствии с которым
система стремится выровнять свое состояние
(энергию, ресурсы и т.д.) с внешним
окружением.
• 7. любая система иерархична, т.е. в ней
существуют системные единицы различных
уровней. При этом невозможно говорить о
системе самого высокого уровня и системе
предельно малого уровня

10. Системная модель организации (Дж. Миллер)

организация представляется как «упорядоченность подсистем и
компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени»;
организация может рассматриваться как сложный процесс, основой
которого являются все изменения материальных объектов и
информации;
в организациях присутствуют подсистемы, которые являются
составными частями системы (управленческая, экономическая,
технологическая и др.);
- в организациях возникают организационные отношения ( по поводу
целей, межличностные, властные, информационные и т.д.);
- в организациях протекают системные подпроцессы (властные,
материально-энергетические и т.д.).

11. Внутренняя и внешняя среда организаций

• Среда организации – это совокупность
элементов, находящихся как вне, так и внутри
предприятия и оказывающих влияние на его
производственную и коммерческую деятельность.
• Среду организации разделяют на внутреннюю и
внешнюю. Внутренняя среда однородна, а
внешняя разделяется на микросреду т.е среду
прямого воздействия на организацию и
макросреду – внешнюю среду косвенного
воздействия.

12. Внутренняя среда организаций

• Внутренняя среда организации представляет собой
совокупность взаимосвязанных переменных, которые
представляют собой части организационной системы,
отличные от внутреннего окружения, характеризующие
ситуацию внутри организации и влияющие на её
управляемость.
• Внутренняя среда организации представляет собой
совокупность следующих пяти составляющих:
• цели; технологии; структура; люди; задачи.

13. Структура внешней среды организации

14. Внутренняя среда организации

15. Связи организации с внешней средой

Обеспечиваются следующими
подсистемами:
• подсистемой адаптации;
• подсистемой достижения целей;
• подсистемой интеграции;
• подсистемой латентности.

16. Типология организаций в зависимости от их отношений с внешней средой

• организации, функционирующие в условиях постоянной
изменчивости внешней среды;
• организации, производящие различные товары по достаточно
устойчивым технологиям и стандартам, что обусловливает
высокую технологическую общность подразделений;
• организации, выпускающие достаточно однородную продукцию,
характеризуемые стабильными технологиями и легко
предсказуемыми рыночными ситуациями;
• организации, отличающиеся полностью стабильным рынком и
продукцией, которая может выпускаться практически
неизменной в течение многих лет. Влияние конкурентов на
организацию весьма незначительно.

17. Взаимодействие между системой и ее частью

Функциональная значимость части системы
– это показатель того, насколько часть
может функционировать отдельно от
организации.
Функциональная автономия – показатель
того, в какой мере возможно отдельное
существование системной единицы при ее
отделении от системы.

18. Важные базовые понятия, необходимые для изучения курса

• Разделение труда
• Направления деятельности организации
• Классификация организаций
• Интеграционные процессы в менеджменте
(формы объединения предприятий)
• Жизненный цикл организации.
• Миссия организации
18

19. Виды разделения труда в организациях.

Под разделением труда понимается
разграничение производственной деятельности
людей в ходе производственных процессов. Оно
означает обособление различных видов труда и
закрепление их за участниками
производственного процесса.
Выделяют две формы разделения труда в
организациях: вертикальную и
горизонтальную.

20. Вертикальное разделение труда

Может быть представлено следующим
образом:
- Высший уровень управления;
- средний; (руководители структурных
подразделений);
- - низший (технический персонал,
руководители производственных участков,
бригад, звеньев)

21. Горизонтальное разделение труда

Наиболее известными в теории организации
являются следующие виды
горизонтального разделения труда:
*Функциональное;
*Отраслевое;
*Квалификационное

22. Направления деятельности организаций.

В практике хозяйствования каждое предприятие (организация), как
сложная производственно-экономическая система, осуществляет
много конкретных видов деятельности, которые можно объединить
в отдельные самостоятельные направления:
комплексное изучение рынка (маркетинг);
производственная деятельность;
инновационная деятельность;
коммерческая деятельность;
материально-техническое обеспечение;
экономическая деятельность;
послепродажный сервис;
социальная деятельность.
учётно-управленческая
внешнеэкономическая

23. Формы объединения предприятий.

• Ассоциация – простейшая форма добровольного
объединения предприятий с целью постоянной
координации хозяйственной деятельности. Ассоциация
не имеет права вмешиваться в производственную и
коммерческую деятельность кого-либо из ее участников.
• Корпорация – договорное объединение, созданное на
основе соединения производственных, научных и
коммерческих интересов, с передачей отдельных
полномочий централизованного регулирования
деятельности каждого из участников.

24. Формы объединения предприятий.

• Консорциум – это временное уставное объединение
промышленного и банковского капитала в целях
совместного проведения крупной финансовой операции
(например, инвестирование в строительство крупного
объекта).
• Концерн – это многоотраслевое акционерное общество,
характеризующееся единством власти и контроля.
Концерны объединяют в себе предприятия различных
отраслей, которые вследствие объединения теряют свою
самостоятельность.

25. Формы объединения предприятий

• Картель – договорное объединение предприятий (фирм) одной
отрасли для осуществления совместной коммерческой
деятельности. Его участники не утрачивают самостоятельности при
ведении производственной и коммерческой деятельности; между
ними заключаются соглашения по ряду вопросов: цен на
производимую продукцию, квот, разграничению рынков сбыта,
рекламной деятельности и т.д.
• Синдикаты – организационная форма картельного соглашения,
которая предусматривает реализацию продукции участников через
создание совместного органа сбыта или через сбытовую сеть одного
из участников объединения.

26. Формы объединения предприятий

• Трест – монополистическое объединение принадлежавших ранее
разным собственникам предприятий в один производственный
комплекс. При таком объединении предприятия полностью теряют
юридическую, финансовую и хозяйственную самостоятельность.
• Холдинг – при создании такой формы объединения, входящие в
него предприятия используют свои средства на приобретение
контрольных пакетов акций других предприятий. Объединяющиеся
в холдинги компании имеют юридическую и хозяйственную
самостоятельность, но самые главные вопросы решаются в
холдинговой компании. Холдинг занимается только управлением
капиталов и не ведет хозяйственной деятельности.

27. Формы объединения предприятий

• Финансовая группа – объединение
предприятий, во главе которого становится один
или несколько банков, которые управляют
капиталом этих предприятий и контролируют
различные сферы их деятельности. При этом
предприятия, входящие в состав финансовой
группы, не теряют свою экономическую и
юридическую самостоятельность.

28. Миссия организации

Объединяющим началом разнонаправленных целей
организации является её миссия.
Миссия представляет собой идеологическую базу
организации, декларирующую уникальное ее
предназначение, высшие ценности и основополагающие
цели функционирования.
Формулирование миссии способствует концентрации усилий
персонала в направлении провозглашенных ценностей.
Миссия – это основная общая цель предприятия, которая
отражает смысл его на рынке, целесообразность его
функционирования.
Миссия показывает, что предприятие намерено дать
обществу, собственнику, своим работникам.

29. Понятие организационной культуры, её задачи и функции

• Под организационной культурой понимают систему
общего мнения и ценностей, разделяемых всеми членами
организации. Иногда её определяют как совокупность
моделей поведения, которые приобретены организацией в
процессе адаптации к внешней среде и внутренней
интеграции, показавших свою эффективность и
разделяемых большинством членов организации.
• Задачи организационной культуры:
-
содействие сплоченности коллектива;
отождествление коллективных и индивидуальных интересов;
мобилизация потенциала членов трудового коллектива для
достижения поставленных перед ним целей.

30. Основные функции организационной культуры

• Главная функция организационной культуры –
формирование в сознании членов трудового коллектива
образа, при котором работники отождествляли бы себя с
организацией.
• Приоритетность и значимость функций организационной
культуры может меняться в зависимости от её типа, целей,
этапа развития. В связи с этим могут быть выделены
следующие функции:
• - познавательная;
• - ценностно-образующая;
• - коммуникационная.

31.

32.

33.

34. Функциональная организационная структура

Руководство
Отдел кадров
Производство
Финансовый
отдел
кадровики
рабочие
исполнители
34

35. Дивизиональная организационная структура

Руководство
Подразделение
1
Производство
Исследования
Подразделение
2
Маркетинг
Производство
Исследования
Маркетинг
Обобщенная схема
35

36. Дивизиональная организационная структура

Руководство
Отдел кадров
Отделение 1
Финансовый
отдел
Отдел
маркетинга
Отделение 2
Отдел
снабжения
Инженерная
служба
Производство
Бухгалтерия
Инженерная
служба
Производство
Бухгалтерия
Дивизионально-продуктовая структура
36

37. Матричная структура организации

37

38. Новые типы организаций

1. Эдхократические
2. Партисипативные
3. Многомерные

39.

40.

41. Партисипативные организации 

Партисипативные
организации
Партисипативные организации
– это организации, использующие
участие работников в управлении
Работники таких организаций могут:
участвовать в принятии решений;
участвовать в процессе постановки
целей;
•участвовать в решении проблем
организации

42.

42

43. Методы проектирования организационных структур

• Проектирование организационных структур
управления осуществляется на основе
следующих основных взаимодополняющих
методов:
• Аналогий;
• Экспертно-аналитического;
• Структуризации целей;
• Организационного моделирования;
• Реинжиниринга бизнес-процессов
43

44. Функция мотивации

Мотивация персонала – это процесс
активизации деятельности трудового
коллектива с помощью лидерства,
экономической составляющей, формируя
систему человеческих отношений,
уважения человеческих ресурсов
44

45. Мотивация

Мотивация - совокупность причин
психологического характера, объясняющих
поведение человека, его начало,
направленность и активность
45

46. Мотивация

Мотиваторы - психологические факторы,
которые, участвуя в процессе принятия
человеком решения, во многом его
определяют
46

47. Содержательные теории мотивации

- те, которые нацелены на решение вопроса о
типе потребностей, мотивирующих индивида
или вопроса о том, на основании каких целей он
предпочитает действовать (теория иерархии
потребностей А.Маслоу, двухфакторная
мотивационно-гигиеническая Ф.Герцберга,
модель К. Альдерфера и др.)

48. Теории иерархии потребностей А.Маслоу и К.Альдерфера

А.Маслоу: Потребность более
высокого уровня
активизируется только в том
случае, если удовлетворена
потребность, находящаяся на
предыдущей ступени
иерархической структуры.
Когда приоритетные
потребности удовлетворяются,
возникают потребности еще
более высокого уровня.
К.Альдерфер: движение от
потребности к потребности идет не
только снизу вверх, но и
наоборот. Так если при
актуализированной и до конца не
удовлетворенной потребности
высшего уровня возрастает действие
потребности более низкого плана,
человек переключает на нее свое
внимание.

49. Теория мотивации Д.МакКлелланда

делается упор на потребности высших
уровней: власти, успеха и причастности. На их
основе, как считает МакКлелланд, возникает и
четвертая потребность - избегать
неприятностей, препятствий или
противодействий в реализации трех
вышеуказанных потребностей.

50. Мотивационно-гигиеническая модель Ф. Герцберга.

В основе двухфакторной теории Ф. Герцберга
лежат две большие категории потребностей:
гигиенические факторы и мотивирующие факторы.
Гигиенические факторы связаны с окружающей
средой, в которой осуществляется работа, а
мотивирующие — с характером работы

51. Процессуальные теории мотивации

Ставят во главу угла вопрос о том, как
возникает тот или иной тип поведения, что его
направляет, что поддерживает и прекращает.
Эти теории определяют переменные и
составляющие поведения человека, описывают
их взаимодействие для достижения
необходимого результата

52. Теории валентности-инструментальности ожиданий

Группа теорий валентности-инструментальности ожиданий
(ВИО) включают в себя концепции Адамса, Врума и ряд
аналогичных теорий, относящихся к процессуальному
направлению изучения мотивации трудового поведения.
Общим для этих теорий является положение о том, что
наличие потребности - не единственное необходимое условие
мотивации работника. Люди сознательно выбирают
определенную линию поведения, которая, на их взгляд,
приведет к желаемым результатам. Эти теории пытаются
объяснить, какие цели формируются и почему, насколько
настойчиво они преследуются для достижения ожидаемых
результатов.
Мотивацию в теории ожидания определяют три фактора:
ожидания в отношении затрат труда и результатов (3 - Р);
ожидания в отношении результатов труда и вознаграждения
(Р - В);
валентность (ценность) поощрения или вознаграждения.

53. Теория справедливости С. Адамса

Эта теория постулирует поиск индивидом
определенного состояния равновесия с его
социальным окружением (в частности, в плане
оценки и оплаты труда, вознаграждения за
достижения).
Индивид сравнивает два отношения:
отношения между его собственным усилием и
вознаграждением;
аналогичное соотношение, воспринимаемое им при
наблюдении за деятельностью других людей и
сравниваемое с собственными усилиями и
вознаграждением.

54. Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера

показывает, насколько важно при создании
мотивационной системы объединить такие
элементы, как усилия, способности, результаты,
вознаграждение, удовлетворение и восприятие