Теория организаций и организационное поведение

1.

Теория организаций
и организационное поведение

2.

Контактная информация
Евплова
Екатерина Викторовна
Тел.: 8-92-20-19-91-81
Адрес эл. почты:
[email protected]

3.

Организационные вопросы
Изучение курса «Теория организации и
организационное поведение»
Курс завершается сдачей студентами экзамена.
Оценка по экзамену выставляется на основе
выполнения всех контрольных мероприятий и заданий.

4.

Ссылка для скачивания
рабочей тетради
http://evplova.ucoz.ru/rabochaja_tetrad_
po_org.povedeniju.doc
ВНИМАНИЕ: Заполненная рабочая
тетрадь присылается не позднее
даты проведения экзамена

5.

Что такое изучает дисциплина
Теория организации и организационное
поведение – систематическое изучение и
применение на практике знаний о том, как
люди (группы) взаимодействуют внутри
организации.

6. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

«Организации существуют лишь по одной причине:
чтобы помочь людям сделать то, что в одиночку
каждому было бы не под силу.»
Р. Уотермен
«

7.

Что изучает организационное
поведение
Групповое взаимодействие
Стили управление коллективом
Мотивация персонала
Корпоративная культура
Коммуникации в организации
Конфликты в организации
Карьера работников организации
и многое другое

8.

Методы исследования
организационного поведения
Опрос
Сбор фиксированной информации
Наблюдение
Эксперименты и т.д.

9.

Какое ключевое слово понятие
дисциплины «Теория
организации и организационное
поведение»?

10.

Тема «Организация
как процесс и организация
как явление»

11.

Организация как явление и
организация как процесс
Организация (как явление) – объединение
людей, стремящихся к достижению общей
цели.
Например: благотворительная организация
Организация (как процесс) – действие,
направленное на систематизацию, объединение
чего-либо.
Например: организация рабочего пространства,
организация работы группы людей и т.д.

12.

Организация
Юридические лица
- коммерческие
- не коммерческие
Без образования
юридического лица
- ИП
- семья
Неформальные
организации
- клубы, секты и т.д.

13.

Общие черты организации
1. Наличие общей цели.
2. Наличие двух и более человек.
3. Иерархическая структура (подчинение).
4. Наличие лидера.
5. Общие правила.
6. Налаженные коммуникации.
7. Наличие этапов развития и т.д.

14. Понятие и сущность организации

«Каждый человек в течение своей жизни так и ли иначе
связан с организациями… В рамках организации
повсеместно осуществляется человеческая деятельность.
Нет организаций без людей, равно как и нет людей,
которым не приходится иметь дело с организациями.»
Б. Мильнер
Термин «организация» может употребляться в двух
значениях:
Организация как
объект (система)
Организация как
процесс (функция)

15. Организация как объект или система

Организация как
объект (система)
Как причина и условия
существования организации
- предприятие, фирма, компания или
совместно работающая группа людей.

16. Организация как процесс или функция

Организация как
процесс (функция)
Как технология создания
организации и функционирования
-обеспечение результативной и
эффективной совместной деятельности
людей, т.е. организовывание их работыты.

17.

Тема «Цель и миссия
организации»

18.

Общие черты организации
Цель организации - это категория стратегического
управления предприятием.
Цели предприятия отражают задачи, которые
руководство предприятия ставит перед сотрудниками.
Миссия организации – это выраженный словестно
образ и предназначение организации в долгосрочный
период
Миссия ориентирована на общественность

19.

Примеры миссии
организаций

20.

Индивидуальное задание
Выберите любую сферу
деятельности организации и
сформулируйте возможную
миссию этой организации

21.

Тема «Управление группой»

22.

Группа – объединения двух и
более лиц для достижения
конкурентной цели

23.

Классификация групп по размерам
1. Диада
2. Триада
3. Малая группа (от 4 до 15 чел.)
4. Большая группа (более 15 чел.)

24.

Классификация групп по природе
образования
1. Формальные группы
2. Неформальные группы
Горизонтальные и вертикальные
группы

25.

Стадии развития группы

26.

Тест «Умеете ли Вы работать в
группе?»

27.

Индивидуальное задание
Сформулируйте для чего
необходимо знать размер группы,
природу ее образования и стадию
развития группы?

28.

Тема «Корпоративная
культура»

29.

Корпоративная культура
(организационная культура) – философия и
идеология управления, ценностные
ориентации, верования, ожидания, нормы,
лежащие в основе отношений и
взаимодействий как внутри организации, так
и за ее пределами

30.

Функции
1) создает определенные коллективные представления о
целях и способе деятельности организации;
2) формирует определенный имидж организации, который
отличает её от других образований;
3) воспитывает чувства общности всех членов
организации;
4) усиливает вовлеченность в деятельность организации и
преданность ей;
5) обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;
6) является средством формирования образцов
поведения и восприятия, целесообразных с точки
зрения данной организации.

31.

Тема «Жизненный цикл
организации»

32.

33.

Тема «Коммуникации в
организации»

34.

Коммуникации в организации
- это взаимодействие между
людьми с целью обмена
информацией

35.

Виды коммуникации
Вербальная
Не вербальная
Письменная
С помощью ИКТ
Знаковая

36.

Виды коммуникации
Горизонтальные
Вертикальные
(восходящие, нисходящие)

37.

Барьеры коммуникации –
помехи, нарушающие
качество передачи
информации

38.

Правила эффективной
коммуникации

39.

Тема «Управление
конфликтами в
организации»

40.

Причины возникновения
конфликтов
1. Психологическая
2. Разные точки зрения
3. Нехватка ресурсов

41.

Виды конфликтов
Конструктивный, диструктивный
Горизонтальный, вертикальный,
смешанный

42.

Виды конфликтов (по характеру
участников)
Внутриличнотсный
Межличнотсный
Между личностью и группой
Межгрупповой

43.

Стратегии поведение в
конфликтных ситуациях
Борьба. Соперничество
Уход (уклонение)
Уступничество
Компромисс
Сотрудничество

44.

Стратегии поведение в
конфликтных ситуациях

45.

Рекомендуемые фильмы по
искусству коммуникации
http://evplova.ru/index.php/kommunikati
vnaya-kompetentnost

46.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
Посмотрите один из рекомендуемых
фильмов и напишите эссе на тему
«Искусство коммуникации» по
просмотренному фильму
(не менее 3000 знаков (с пробелами))

47.

Ссылка для просмотра фильма
http://evplova.ru/rekomenduemye
-filmy
Фильм «Экзамен»,
Великобритания, 2009 год
Файлы с ответами отправлять на
эл.почту: [email protected]

48.

Вопросы по фильму
1. Какой вид группы по размерам?
2. Какова природа образования группы?
3. Какой вид группы по направленности (горизонтальная,
вертикальная)?
4. На какой стадии развития находится группа?
5. Перечислите причину/ы возникновения конфликта в группе.
6. Перечислите стратегии поведения в конфликтной ситуации, которые
используют герои.
7. Какие методы профессионального отбора были использованы?
8. Опишите роль каждого участника группы.
9. Опишите основные черты корпоративной культуры организации,
которая нанимает сотрудников.
10. Предположите, какой стиль управления использует руководитель
организации.
11. Какой вид коммуникации между участниками группы?
12. Перечислите основные коммуникативные барьеры между
участниками.