Типы и стратегии взаимодействия

1.

Типы и стратегии
взаимодействия
Подготовили: Чмыхалова Лидия,
Тараканова Мария
СКТ/БО443-1/1
Преподаватель: Бондарук Александр Феодосьевич

2.

В процессе деятельности люди влияют друг на друга, осуществляя
взаимодействие. Под взаимодействием в психологии, кроме того,
обычно понимается не только влияние людей друг на друга, но и
непосредственная организация их совместных действий, позволяющая
группе реализовать общую для ее членов деятельность.

3.

Во взаимодействии реализуется
отношение человека к другому человеку
как к субъекту, у которого есть свой
собственный мир. Взаимодействие
человека с человеком в обществе – это и
взаимодействие их внутренних миров:
обмен мыслями, идеями, образами,
влияние на цели и потребности,
воздействие на оценки другого индивида,
его эмоциональное состояние.

4.

Взаимодействие бывает
межличностным и межгрупповым
Межличностное взаимодействие – это случайные или
преднамеренные, частные или публичные, длительные
или кратковременные, вербальные или невербальные
контакты и связи двух и более человек, вызывающие
взаимные изменения их поведения, деятельности,
отношений и установок.
Межгрупповое взаимодействие – процесс
непосредственного или опосредованного воздействия
множественных субъектов (объектов) друг на друга,
порождающий их взаимную обусловленность и
своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет
место между целыми группами (а также их частями) и
выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий)
фактор развития общества.

5.

Типы взаимодействия
Наиболее распространенным является их деление по
результативной направленности на:
Кооперация-это такое взаимодействие,
при котором его субъекты достигают
взаимного соглашения о преследуемых
целях и стремятся не нарушать его, пока
совпадают их интересы. (упорядочивание,
комбинирование, суммирование этих сил).
Конкуренция-это взаимодействие,
характеризующееся достижением
индивидуальных или групповых целей и
интересов в условиях противоборства
между людьми.

6.

Американский философ Флориан Знанецкий
делит все виды социальных действий на две
общие категории:
Приспособление и оппозицию.
К первой относятся все те действия, которые
вызывают желательное поведение индивидов или
групп без угрозы каким-либо ценностям или
возможностям партнера по общению. К
приспособлению как способу воздействия автор
относит приглашение, вовлечение, руководство в
совместной деятельности, подражание.
Ко второй – все те, которые связаны с угрозами и
репрессиями: противопоставление себя другим,
репрессии и бунт, агрессию, враждебность,
сопротивление.

7.

За всеми этими понятиями ясно виден принцип
выделения различных видов взаимодействия.
В первом случае анализируются такие его проявления,
которые способствуют организации совместной
деятельности, являются “позитивными” с этой точки
зрения.
Во вторую группу попадают взаимодействия, так или
иначе “расшатывающие” совместную деятельность,
представляющие собой определенного рода
препятствия для нее.

8.

Советский психолог А.Н. Леонтьев выделяет две
основные черты совместной деятельности:
а) разделение единого процесса
деятельности между участниками;
б) изменение деятельности каждого, так
как результат деятельности каждого не приводит
к удовлетворению его потребности, что на
общепсихологическом языке означает, что
“предмет” и “мотив” деятельности не совпадают.

9.

Каким же образом соединяется непосредственный
результат деятельности каждого участника с конечным
результатом совместной деятельности?
Средством такого соединения являются
развившиеся в ходе совместной деятельности
отношения, которые реализованы, прежде всего,
в кооперации. Важным показателем “тесноты”
кооперативного взаимодействия является
включенность в него всех участников процесса.
Поэтому экспериментальные исследования
кооперации чаще всего имеют дело с анализом
вкладов участников взаимодействия и степени их
включенности в него.

10.

При анализе различных типов взаимодействия принципиально важна проблема
содержания деятельности, в рамках которой даны те или иные виды взаимодействия.
Так можно констатировать кооперативную форму взаимодействия не только в условиях
производства, но, например, и при осуществлении каких-либо асоциальных,
противоправных поступков – совместного ограбления, кражи и т.д.
Поэтому кооперация в социально-негативной деятельности не обязательно та форма,
которую необходимо стимулировать: напротив, деятельность, конфликтная в условиях
асоциальной деятельности, может оцениваться позитивно.

11.

Мотивы взаимодействия
В повседневной жизни люди вступают в бесконечное
количество различных видов взаимодействия,
руководствуясь зачастую следующими основными
мотивами взаимодействия:
максимизации общего выигрыша (мотив кооперации);
максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);
максимизации относительного выигрыша (конкуренция);
максимизации выигрыша другого человека (альтруизм);
минимизации выигрыша другого (агрессия);
минимизации различий в выигрышах (равенство).

12.

Стратегии:
В процессе осуществления этих типов взаимодействия,
как правило, проявляются следующие ведущие стратегии
поведения во взаимодействии:
Сотрудничество, направленное на полное
удовлетворение участниками взаимодействия своих
потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо
конкуренции).
Противодействие, предполагающее ориентацию на
свои цели без учета целей партнеров по общению
(индивидуализм).
Компромисс, реализующийся в частном достижении
целей партнеров ради условного равенства.
Уступчивость, предполагающая жертву собственных
интересов для достижения целей партнера (альтруизм).
Избегание, которое представляет собой уход от контакта,
потерю собственных целей для исключения выигрыша
другого

13.

14.

Классификация стратегий взаимодействия:
Ориентированные на конфликт
1. Возражать
«Этого я еще не слышал», «Это вы видите в искаженном
свете», «Здесь вы меня неправильно поняли»
2. Поучать
«Вы должны еще раз тщательно просмотреть документы
», «Вы должны меня лучше слушать», «Итак, теперь вы
меня внимательно послушайте»
3. Оправдывать
«ЭТО, , по видимому, было так», «Этого мне
никто не сказал»
4. Убеждать
«Вы ведь со мной одного мнения, что..»
5. Утверждать, настаивать
«По-другому это нельзя сделать», «Я на это
смотрю так...»
6. Провоцировать, игнорировать,
иронизировать
«Ваше предложение показывает, что вы теоретик.
К сожалению, на практике это выглядит по-другому»

15.

Классификация стратегий взаимодействия:
Ориентированные на контакт
1. Задавать вопросы
«Какого вы мнения об этом?», «К какой теме вы
хотите обратиться?»
2. Констатировать
«Это новый аспект вопроса для меня»
3. «Я - обращение»
«Я не понимаю, почему вы этому пункту
придаете такое большое значение. Я хотел бы, чтобы
мы перешли к следующему вопросу», «Мне нравится
ход переговоров, которые мы до сих пор вели»
4. Внимательно слушать
«Я правильно вас понял, что...», «Что касается
меня, я с вами соглашусь, но.
5. Аргументация к выгоде
«Это означает для вас...», «Тем самым вы получаете
гарантию...», «Это вам позволит...», «Это вам сулит...»

16.

Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для ВУЗов. М.:
Аспектпресс, 1998. 376 с.
2. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., 1975.
3. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2007 г., 688 с.
4. Столяренко Л.Д. Основы психологии. РостовнаДону. 1996.
5. Фотев, Г. Флориан Знанецкий: гуманистическая социология /
Г.Фотев // Современная американская социология. - М.: МГУ,
1994. - С. 50-62.

17.

Thanks !