Речевой этикет и культура общения. Этика и этикет в электронной среде общения. Этикет Интернет-переписки. Лекция №5

1.

Лекция №5:
Речевой этикет и культура общения. Этика
и этикет в электронной среде общения.
Этикет Интернет-переписки

2.

Речевой этикет и культура общения
Речевой этикет - принятая в данной культуре совокупность
требований к форме, содержанию, порядку, характеру и
ситуативной уместности высказываний.
Формулы речевого этикета – типовые готовые конструкции,
которые регулярно употребляются при корректном общении.
Формула речевого этикета:
1)спасибо - Большое спасибо
2)спасибо, Аня , - Большое спасибо, Дмитрий Михайлович
3)спасибо, Аня, твои советы помогли, -Большое спасибо,
Дмитрий Михайлович не представляете, как мне помогли
Ваши советы.

3.

Использование формул речевого этикета
Из уст безвластных и вельможных уст
Одна и та же речь звучит различно.
Еврипид
Речь людей во многом определяется и предписывается
различными социоэтическими правилами, знание и
соблюдение которых обязательно.
Стиль и социальное положение. Стиль речи, выбор
стилистических средств в большой степени зависит от
положения, которое человек занимает в обществе.
При общении с людьми необходимо учитывать свое
социальное положение, социальное положение Вашего
коммуниканта и следовать человеческой и
профессиональной этике.

4.

Этика и этикет в электронной среде общения
При общении в интернете всегда следует помнить, что вы общаетесь с людьми, а не
просто с компьютерами или смартфонами. Как и в реальном мире, в интернете следует
соблюдать правила этикета.
Принципы цифрового этикета:
1) Демонстрация позитивного отношения
2) Субординация
3) Симметрия
4) Соблюдение личных границ
5) Удобство и экономия ресурсов
6) Традиция
7) Конвенциональность
8) Безопасность
9) Изменяемость
10) Разный – в разных сообществах

5.

6.

7.

Этикет Интернет-переписки
В обычной деловой переписке есть общепринятые правила,
которые необходимо знать и которыми следует
руководствоваться при любой форме переписки:
1.Электронная почта предназначена для связи между знакомыми людьми и
режим работы с ней приравнивается к телефонному разговору, только
«заочному». По электронной почте можно обращаться к незнакомым людям, но
при условии, что адрес был опубликован его владельцем.
2.Отправка незатребованной корреспонденции является нарушением правил
сетевого этикета и называется электронным спамом.
3.Заполняйте поле Тема.
4.Подписывайте свои письма.
5.К незнакомым людям можно обращаться с просьбами о консультации,
с вежливыми предложениями и пожеланиями, не претендуя на
получение ответа.

8.

и ещё несколько правил)
- В тексте сообщения никогда не надо использовать прописные буквы.
ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, рассматривается
как крик. В лучшем случае его относят к неграмотности в вопросах
сетевого этикета.
- Отвечать знакомым людям следует так, как обычно отвечают по
телефону, не затягивая с ответом более, чем на сутки.
- Если обращение поступило от незнакомого лица, следует понять,
обосновано оно или нет. - Если обращение обосновано, следует ответить
в течение трех дней. - Если обращение необоснованно (например, это
незатребованная реклама), на него нельзя отвечать ни в коем случае.
- Любой ответ, даже резко негативный, является для спаммера
подтверждением действительности почтового адреса.
- Не пересылайте большие файлы без предварительной архивации.
письмо с вложением: указать, что приложил и зачем. Если письмо с
вложением от незнакомого лица, файл вложения следует удалить.

9.

Чек-лист «Важно знать» есть ссылки
на интересные источники – тесты,
телеграм-каналы, подкасты, книги,
видеоматериалы – все, что поможет
быстрее разобраться в теме:
Цифровой этикет продолжает активно
формироваться прямо сейчас. Всем
участвующим в онлайн-общении,
необходимо соблюдать правила
этикета, чтобы взаимодействовать
друг с другом и пользователями
комфортно и корректно.

10.

Домашнее задание:
написать конспект лекции,
проанализировать этикет интернет общения с
отдельными пользователями, опираясь на
правила, данные в лекции,
предложить свои правила интернет-общения
(форма - инфографика).
Спасибо за внимание!