Результаты опроса студентов. William Reilly

1.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА
СТУДЕНТОВ
Город Онлайн Россия
Май 2023

2.

Соотношение Мужчины-Женщины
39%
61%
муж
жен

3.

Соотношение Дети-Школьники-Взрослые
2%
20%
57%
дети
21%
школьники
подростки
взрослые

4.

Соотношение уровней языка
1%
6%
13%
24%
28%
28%
Beginner
Elementary
Pre-Intermediate
Intermediate
Upper-Intermediate
Advanced

5.

Соотношение пола и возраста
дети/школьники подростки
взрослые
31%
46%
муж
54%
жен
69%

6.

Лояльность Клиентов
13%
6%
Лояльные 9-10
Нейтральные 7-8
81%
Нелояльные 6-1

7.

Качество работы администраторов
9,51
2022
9,08
9,53
2023
9
1
3
Среднесет.
5
7
Онлайн Россия
9

8.

Рекомендация Клиента по обучению в школе
Весна 2023
Осень 2022
Весна 2022
81,79%
81,5%
80,2%
74,80%
78,2%
73,8%
Онлайн Россия Среднесет.
Онлайн Россия Среднесет.
Онлайн Россия Среднесет.

9.

Контакт с учеником
Айнура Умирханова
Наталья Логинова
Казакова Елизавета
Юлия Иванова
Оксана Каплунова
Евгения Зубарева
Лариса Панарина
Юлия Войлочникова
Алина Рудницкая
Александра Нехамкина
Елизавета Быстрова
Татьяна Макарова
Ирина Тельманова
Останина Галина
Ксения Дмитриева
Наталия Крадько
Милара Магомедкасумова
Екатерина Сукач
Кувшинова Александра
Анастасия Плешивцева
5
Среднее по сети:
весна 2023: 4,75
5
5
5
4,92
4,92
4,9
4,84
4,84
4,84
4,8
4,73
4,72
4,62
4,61
4,6
4,5
4,5
4,5
4,2
Среднее онлайн:
Весна 2023: 4,71
Осень 2022: 4,7
Весна 2022: 4,71

10.

Прогресс ученика
4,9
Казакова Елизавета
Наталья Логинова
4,63
Евгения Зубарева
4,61
Оксана Каплунова
4,5
Ирина Тельманова
4,47
Ксения Дмитриева
4,45
Останина Галина
4,45
Юлия Войлочникова
4,42
Юлия Иванова
4,42
Кувшинова Александра
4,4
Алина Рудницкая
4,38
Айнура Умирханова
4,38
Милара Магомедкасумова
4,33
Татьяна Макарова
4,31
Екатерина Сукач
4,25
Анастасия Плешивцева
4,2
Елизавета Быстрова
4,15
Наталия Крадько
4,07
Среднее по сети:
весна 2023: 4,5
Среднее онлайн:
Весна 2023: 4,4
Весна 2022: 4,36
Осень 2022: 4,38

11.

Средняя оценка преподавателя
4,95
4,94
4,9
4,79
4,76
4,71
4,64
4,63
4,62
4,62
4,6
4,57
4,57
4,52
4,46
4,46
4,43
4,4
4,33
Александра Нехамкина
Казакова Елизавета
Лариса Панарина
Наталья Логинова
Евгения Зубарева
Оксана Каплунова
Айнура Умирханова
Ирина Тельманова
Юлия Войлочникова
Юлия Иванова
Алина Рудницкая
Ксения Дмитриева
Останина Галина
Татьяна Макарова
Александра Кувшинова
Елизавета Быстрова
Екатерина Сукач
Милара Магомедкасумова
Наталия Крадько
Анастасия Плешивцева
4,2
3,8
4
4,2
4,4
4,6
4,8
5
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,63
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,53
Осень 2022: 4,55
Весна 2023: 4,56

12.

Среднесетевые оценки
Город
Прогресс
ученика
Контакт с
Среднее
учеником
Ярославль
4,45
4,79
4,62
Иваново
4,55
4,75
4,65
Астрахань
4,67
4,84
4,8
Саратов
4,46
4,51
4,5
Тверь
4,47
4,53
4,5
Калининград
4,49
4,75
4,62
Калуга
4,38
4,67
4,52
Волгоград
4,56
4,8
4,65
Омск
4,45
4,7
4,58
Сеть
4,5
4,3
4,6
Онлайн
4,4
4,71
4,56
Прогресс:
1. Словарный запас
2. Грамматические
правила
3. Говорение
4. Аудирование
Контакт с учеником:
1. Всегда ли
преподаватель
доступно
объясняет новый
материал?
2. Всегда ли Вам
интересно на
занятиях?
3. Вы бы
порекомендовали
обучаться у Вашего
преподавателя?

13.

Языковой тест
85%
Онлайн- Россия
Калуга
77%
Калининград
75%
Ярославль
75%
Саратов
74%
Волгоград
67%
Омск
66%
Тверь
63%
Астрахань
61%
Среднее по сети:
70 %
56%
Иваново
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

14.

ПРОЦЕНТНОЕ СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ЯЗЫКОВОГО ТЕСТА ПО УРОВНЮ
100%
100%
90%
80%
80%
71%
70%
63%
56%
60%
50%
47%
45%
52%
52%
50% 46%
43%
40%
29%
30%
20%
10%
0%
22% 22% 19%
63%
29%
25%
40%
33%
45%
29%
33%
С2- C1 (profi+Adv)
37%
B2 (Upper)
22%
0%
B1 (Inter) и ниже
0%
0% 0%

15.

% преподавателей с сертификатами
63%
Калининград
Среднее по сети:
45%
58%
Онлайн- Россия
51%
Ярославль
Астрахань
43%
Тверь
42%
40%
Иваново
38%
Калуга
28%
Саратов
25%
Омск
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%

16.

Насколько увеличился ваш словарный запас в этом учебном
году?
Александра Кувшинова
5
Александра Нехамкина
5
Казакова Елизавета
4,8
Евгения Зубарева
4,67
Ксения Дмитриева
4,56
Ирина Тельманова
4,56
Оксана Каплунова
4,53
Галина Останина
4,52
Наталья Логинова
4,5
Милара Магомедкасумова
4,44
Татьяна Макарова
4,44
Алина Рудницкая
4,42
Екатерина Сукач
4,4
Юлия Войлочникова
4,33
Юлия Иванова
4,33
Елизавета Быстрова
4,27
Анастасия Плешивцева
4,14
Наталия Крадько
4,09
Лариса Панарина
4
Айнура Умирханова
4
0
1
2
3
4
5
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,53
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,33
Осень 2022: 4,41
Весна 2023: 4,48
6
весна
2023
осень
2022
весна
2022

17.

Насколько лучше вы стали знать грамматические правила в этом
учебном году?
Среднее по сети
Весна 2023: 4,52
4,31
Милара Магомедкасумова
4,47
Екатерина Сукач
5
Александра Кувшинова
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,32
Осень 2022: 4,41
Весна 2023: 4,47
4
Анастасия Плешивцева
4,18
Наталия Крадько
5
Лариса Панарина
4,67
Ксения Дмитриева
4,38
Галина Останина
Ирина Тельманова
4,52
Татьяна Макарова
4,56
4,27
Елизавета Быстрова
весна 2023
4,67
Юлия Войлочникова
осень 2022
4,42
Алина Рудницкая
Александра Нехамкина
5
Оксана Каплунова
4,71
Евгения Зубарева
4,78
весна 2022
4
Айнура Умирханова
4,5
Наталья Логинова
5
Елизавета Казакова
4,33
Юлия Иванова
0
1
2
3
4
5
6

18.

Насколько лучше вы стали говорить по-английски в этом
учебном году?
Александра Нехамкина
5
Айнура Умирханова
5
Елизавета Казакова
5
Евгения Зубарева
4,56
Оксана Каплунова
4,53
Галина Останина
4,52
Наталья Логинова
4,5
Ксения Дмитриева
4,33
Юлия Войлочникова
4,33
Алина Рудницкая
4,33
Юлия Иванова
4,33
Милара Магомедкасумова
4,31
Ирина Тельманова
4,3
Татьяна Макарова
4,22
Александра Кувшинова
4,2
Екатерина Сукач
4,13
Елизавета Быстрова
4,13
Анастасия Плешивцева
4
Наталия Крадько
4
Лариса Панарина
4
0
1
2
3
4
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,49
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,3
Осень 2022: 4,32
Весна 2023: 4,35
весна 2023
осень 2022
весна 2022
5
6

19.

Насколько Клиент стал лучше понимать на слух разговорную
речь?
Александра Нехамкина
5
Наталья Логинова
5
Елизавета Казакова
4,8
Ирина Тельманова
4,59
Алина Рудницкая
4,5
Айнура Умирханова
4,5
Ксения Дмитриева
4,45
Евгения Зубарева
4,44
Галина Останина
4,38
Юлия Войлочникова
4,33
Юлия Иванова
4,33
Милара Магомедкасумова
4,25
Екатерина Сукач
4,25
Оксана Каплунова
4,24
Александра Кувшинова
4,2
Анастасия Плешивцева
4,1
Наталия Крадько
4
Лариса Панарина
4
Татьяна Макарова
4
Елизавета Быстрова
3,93
0
1
2
3
4
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,49
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,25
Осень 2022: 4,36
Весна 2023: 4,35
весна 2023
осень 2022
весна 2022
5
6

20.

Всегда ли доступно Клиенту объясняют новый материал?
Лариса Панарина
5
Юлия Войлочникова
5
Александра Нехамкина
5
Оксана Каплунова
5
Евгения Зубарева
5
Айнура Умирханова
5
Наталья Логинова
5
Елизавета Казакова
5
Юлия Иванова
5
Алина Рудницкая
4,92
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,8
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,71
Осень 2022: 4,78
Весна 2023: 4,8
4,87
Елизавета Быстрова
Галина Останина
4,83
Ирина Тельманова
4,81
Ксения Дмитриева
4,78
Татьяна Макарова
4,78
Екатерина Сукач
4,67
Наталия Крадько
4,64
весна 2023
осень 2022
весна 2022
4,5
Милара Магомедкасумова
4,4
Александра Кувшинова
4,3
Анастасия Плешивцева
3,8
4
4,2
4,4
4,6
4,8
5
5,2

21.

Всегда ли Клиенту интересно на занятиях?
Лариса Панарина
5
Айнура Умирханова
5
Наталья Логинова
5
Елизавета Казакова
5
Юлия Иванова
5
Оксана Каплунова
4,94
Евгения Зубарева
4,89
Алина Рудницкая
4,75
Елизавета Быстрова
4,73
Татьяна Макарова
4,67
Юлия Войлочникова
4,67
Александра Нехамкина
4,67
Ирина Тельманова
4,63
Александра Кувшинова
4,6
Наталия Крадько
4,55
Милара Магомедкасумова
4,5
Ксения Дмитриева
4,44
Галина Останина
4,41
Екатерина Сукач
4,33
Анастасия Плешивцева
4,3
0
1
2
3
4
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,7
Среднее онлайн:
Весна 2022: 4,63
Осень 2022: 4,61
Весна 2023: 4,62
весна 2023
осень 2022
весна 2022
5
6

22.

Всегда ли преподаватель приходит вовремя?
Екатерина Сукач
5
Александра Кувшинова
5
Анастасия Плешивцева
5
Лариса Панарина
5
Ксения Дмитриева
5
Ирина Тельманова
5
Татьяна Макарова
5
Елизавета Быстрова
5
Юлия Войлочникова
5
Алина Рудницкая
5
Александра Нехамкина
5
Оксана Каплунова
5
весна 2023
Евгения Зубарева
5
осень 2022
Айнура Умирханова
5
весна 2022
Наталья Логинова
5
Елизавета Казакова
5
Юлия Иванова
5
Среднее по сети:
Весна 2023: 4,92
Среднее Онлайн:
Весна 2022: 4,94
Осень 2022: 4,93
Весна 2023: 4,93
4,93
Галина Останина
4,82
Наталия Крадько
4,5
Милара Магомедкасумова
4,2
4,4
4,6
4,8
5
5,2

23.

Использование русского языка на уроке
(выбранный ответ: почти всегда, при объяснении нового материала)
Александра Кувшинова
80%
Айнура Умирханова
50%
Наталья Логинова
50%
Галина Останина
Среднее по сети
Весна 2023: 21%
41%
Наталия Крадько
Среднее онлайн:
Весна 2022: 16.3%
Осень 2022: 13.2%
Весна 2023: 21.5%
36%
Юлия Войлочникова
33%
Юлия Иванова
33%
Милара Магомедкасумова
25%
Татьяна Макарова
22%
Евгения Зубарева
22%
Елизавета Казакова
20%
Екатерина Сукач
20%
Ирина Тельманова
11%
Ксения Дмитриева
11%
Оксана Каплунова
6%
Лариса Панарина
0%
Анастасия Плешивцева
0%
Алина Рудницкая
0%
Елизавета Быстрова
0%
Александра Нехамкина
0%
0%
10%
20%
Осень 2022
30%
40%
50%
весна 2023
60%
70%
80%
90%

24.

Получение обратной связи от преподавателя
(выбранный ответ: часто / по запросу)
Среднее по сети
Весна 2023: 95%
Татьяна Макарова
78%
Екатерина Сукач
80%
Алина Рудницкая
82%
Милара Магомедкасумова
87%
Ксения Дмитриева
89%
Евгения Зубарева
89%
Среднее Онлайн
Весна 2023: 91%
Ирина Тельманова
93%
Оксана Каплунова
94%
Александра Кувшинова
100%
Анастасия Плешивцева
100%
Наталия Крадько
100%
Лариса Панарина
100%
Галина Останина
100%
Елизавета Быстрова
100%
Юлия Войлочникова
100%
Александра Нехамкина
100%
Айнура Умирханова
100%
Наталья Логинова
100%
Елизавета Казакова
100%
Юлия Иванова
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
весна 2023
осень 2022
120%

25.

Рекомендация Клиента по обучению у данного преподавателя
Александра Кувшинова
100%
Анастасия Плешивцева
100%
Ксения Дмитриева
100%
Юлия Войлочникова
100%
Александра Нехамкина
100%
Оксана Каплунова
100%
Айнура Умирханова
100%
Наталья Логинова
100%
Елизавета Казакова
100%
Юлия Иванова
100%
Лариса Панарина
90%
Елизавета Быстрова
87%
Наталия Крадько
82%
Ирина Тельманова
81%
Екатерина Сукач
80%
Евгения Зубарева
80%
Галина Останина
66%
Милара Магомедкасумова
63%
Среднее по сети
Весна 2023: 81,87%
Среднее Онлайн
Весна 2023: 75,71%
весна 2023
осень 2022
58%
Алина Рудницкая
45%
Татьяна Макарова
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%

26.

Коэффициент уходов 1, шт
(не продлил абонемент после первой покупки)
Весна 2023
Панарина Лариса
Казакова Елизавета
Умирханова Айнура
Кувшинова Александра
Иванова Юлия
Рудницкая Алина
Нехамкина Александра
Макарова Татьяна
Зубарева Евгения
Сукач Екатерина
Крадько Наталия
Останина Галина
Быстрова Елизавета
Тельманова Ирина
Дмитриева Ксения
Каплунова Оксана
Логинова Наталья
Магомедкасумова Милара
Войлочникова Юлия
Качалова Алина
Плешивцева Анастасия
уходы 1, шт
всего уходов
клиенты в шт
5
4
1
2
1
4
3
3
2
3
2
2
1
1
0
0
0
0
0
0
0
11
8
3
3
4
14
22
15
10
17
11
13
10
6
9
25
3
7
0
0
1
1
10
3
9
3
15
5
14
11
16
17
32
18
29
11
19
2
13
3
1
21

27.

Коэффициент уходов 1, %
(не продлил абонемент после первой покупки)
Плешивцева Анастасия
Качалова Алина
Войлочникова Юлия
Магомедкасумова Милара
Логинова Наталья
Каплунова Оксана
Дмитриева Ксения
Тельманова Ирина
Быстрова Елизавета
Останина Галина
Крадько Наталия
Сукач Екатерина
Зубарева Евгения
Макарова Татьяна
Нехамкина Александра
Рудницкая Алина
Иванова Юлия
Кувшинова Александра
Умирханова Айнура
Казакова Елизавета
Панарина Лариса
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
3%
4%
4%
7%
9%
10%
10%
11%
14%
14%
17%
17%
22%
42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%

28.

Коэффициент уходов 2, шт (клиент ушел, проучившись 2 месяца и более)
Весна 2023
уходы 2, шт
всего уходов
клиенты в шт
Нехамкина Александра
Логинова Наталья
Каплунова Оксана
Панарина Лариса
Дмитриева Ксения
Иванова Юлия
Макарова Татьяна
Сукач Екатерина
Зубарева Евгения
19
3
24
6
9
3
12
13
8
22
3
25
11
9
4
15
17
10
5
2
19
1
11
3
14
16
11
Магомедкасумова Милара
Рудницкая Алина
Умирханова Айнура
Быстрова Елизавета
Крадько Наталия
Останина Галина
Казакова Елизавета
Тельманова Ирина
7
10
2
9
9
11
4
5
7
14
3
10
11
13
8
6
13
15
3
18
17
32
10
29
Кувшинова Александра
1
1
0
0
3
1
0
0
9
21
3
1
Плешивцева Анастасия
Войлочникова Юлия
Качалова Алина

29.

Коэффициент уходов 2,%
(клиент ушел, проучившись 2 месяца и более)
Качалова Алина
0%
Войлочникова Юлия
0%
Плешивцева Анастасия
5%
Кувшинова Александра
8%
Тельманова Ирина
14%
Казакова Елизавета
22%
Останина Галина
24%
Крадько Наталия
32%
Быстрова Елизавета
32%
Умирханова Айнура
33%
Рудницкая Алина
34%
Магомедкасумова Милара
35%
Зубарева Евгения
38%
Сукач Екатерина
39%
Макарова Татьяна
41%
Иванова Юлия
43%
Дмитриева Ксения
45%
Панарина Лариса
50%
Каплунова Оксана
55%
Логинова Наталья
60%
Нехамкина Александра
70%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%

30.

Динамика количества уходов учащихся
60
52
50
43
41
40
31
30
34 33
39
35
30
20
19
41
44
25
25
январь
февраль
21
24
24
апрель
май
10
0
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
2021/2022
2022/2023
март

31.

Динамика количества клиентов
299
368
261
268
250
202
186
131
228
400
300
326
261
144
124
261
276
277
200
100
0
2022
2021
293
283
255
264
154
2023
262
272
295
279
270
257
262

32.

Благодарность клиентов?
Меня всё устраивает! Спасибо большое!
За долгие годы изучения английского у
меня были разные преподаватели,
школы и подходы, но лишь с Елизаветой
я начала разбираться в грамматике, не
бояться говорить на английском и
получать удовольствие от его изучения!
Спасибо Оксане Каплуновой. Очень
хорошо проводит занятия. Отлично!
всё отлично
Everything is great
В общем все действительно хорошо.
Грамотный
педагог,
доступное
объяснение
материала,
дополнительные
упражнения,
хороший упор именно на разговорную
речь. Хотелось бы электронный
кабинет с основной грамматикой
(памятки, словари и может какойнибудь интерактив в форме мини игр),
но в целом необязательно. В любом
случае - огромное вам спасибо за
работу
Мне все нравится!
Меня всё устраивает на данный момент.

33.

Пока с проблемами на сталкивалась. А вот Быстрова Елизавета - отличный
преподаватель. Всегда позитивная, приятная и милая. Объясняет тему на
английском языке очень понятными, простыми словами и примерами.
Одно удовольствие ходить на ее уроки!
Все прекрасно, я довольна качеством работы школы. Есть обратная связь в
виде отчёта по прогрессу, есть возможность посмотреть пропущенный урок.
Цена и качество соответствуют. Клиентоориентированность на высшем
уровне
Все нравится. Довольны результатом.
Спасибо, очень нравится наш преподаватель; поэтому мы второй год с вами
После занятий у меня улучшилась оценка в школе по
английскому языку
Ничего не нужно менять, просто совершенствоваться, идти "в
ногу со временем"))

34.

Что можно улучшить
Если бы был личный кабинет, где можно
ещё дополнительно позаниматься, или
приложение от вашей школы, то было
бы ещё лучше
Придерживаться сроков обучения
,перейти на учебники English file,
завести несколько ZOOM аккаунтов,чтоб
уроки не накладывались друг на друга.
Слишком затянутое обучение и
разбросанны все правила!!! Из за того
что мы одно правило учим по кусочкам,
по отдельности, нет целостной картины
в голове, так можно вечно учить....
Я с прошлым преподавателем
больше раскрывалась в
разговорной речи, чем с
настоящим.
Когда, я звоню, дозвониться не
возможно, практически!!! А
бывает срочно, что то нужно
(скинуть ссылку, видео ит.д.), а
не дозвониться....

35.

Хотелось бы,чтобы в личном
кабинете можно было видеть ДЗ и
пройденный материал. А также
хотелось бы,чтобы преподаватель
использовал на уроке
доп.материалы,типа викторин,
квизов,интерактивов.
Необходимо предоставлять материалы
(учебник!!!, короткие тексты для чтения
вслух, короткие аудиофайлы для
тренировки слуха и тенз, словарь 3-5т.,
адаптированный к учебнику) для
студентов. Отвечать на письма
студентов.
1) Повысив цену за занятия, в качестве одной из мотивировок было- « запустим
новую редакцию личного кабинета ученика, который станет, уверены, не просто
лучшим, а, вероятно, и не имеющим аналогов, среди учебных заведений
России». Цену повысили еще в январе, сейчас апрель, улучшенного личного
кабинета так и нет.
2) Акции. Все акционные предложения действительны только для новых
студентов. Возможно, например, перед праздниками, можно было бы делать
небольшой приятный бонус и для студентов, которые давно обучаются.
3) Социальные сети. К примеру, ВКонтакте.
3.1) Интересно было бы наблюдать за разными рубриками, которые бы
выходили на регулярной основе (например, грамматика - пн и тд.).
3.2) Интересно было бы участие в розыгрышах (например, бесплатного участия
в спикинг-клабе, бесплатного абонемента и тд.).

36.

Понимаю, что проблема не на стороне
школы, но проблемы с камерой в Зуме
после обновления несколько ухудшают
взаимодействие, т к значительную часть
урока приходится сидеть с выключенной
камерой. Может быть стоит рассмотреть
другую платформу для видеосвязи?!
Например, Teams или др.
Когда в течение курса появляются
новые ученики в группе (и когда много
учеников в группе) процесс обучения
значительно замедляется,тк акцент
делается в большей степени на них и
на их уровень знания языка !
отправлять во время пароль и
домашнее задание
Хотелось бы иметь единую
цифровую систему / платформу
обучения и выполнения заданий
с сохранением прогресса,
достижениями, историей
выполненных заданий. В идеале,
сюда добавить мобильное
приложение с аналогичным
функционалом. Например, как
это реализовано у SkyEng
Кабинет клиента и система оформления счета для оплаты не удобные
в использовании.
Организовать смс информирование о необходимости оплаты.
Единый номер для администраторов (звонят с разных номеров и
попадают в спам-звонки)))

37.

Мне не нравится учеба в праздники.
Доп материалы ( онлайн платформа)
для сам изучения, уменьшение кол-ва
учеников в группе
В группе не более 3 человек, сложно, у
нас 5, в мае не буду учиться.
Хотелось бы, чтобы дольше по времени
сохранялись записи занятий если нет
возможности посетить занятие
Считаю, что можно допустить
обьяснение нового материала по-русски,
т.к. это займет меньше времени и будет
понятней.
Добавить видео на уроки, и не
только из учебников. Нет
регулярных разговорных клубов
под руководством и контролем
преподавателя, по уровню
знаний языка. Можно
предложить раз в неделю
разговорный клуб по
материалам учебника, или для
повтора материала из учебника,
то есть в разговорном клубе
повторять старые темы.
Работу менеджеров.