Переоформление и возобновление действия проездного документа

1.

государственное автономное профессиональное
образовательное учреждение
«Волгоградский техникум железнодорожного транспорта и
коммуникаций»
(ГАПОУ "ВТЖТиК")
Специальность 43.02.06 “Сервис на транспорте (по видам транспорта)(на железнодорожном
транспорте)”
Переоформление и возобновление действия
проездного документа
Пономаренко И.В
Беличенко Ю.А
Преподаватель:
Студент:
2023

2.

Введение
Документ на права проезда по железным дорогам является билет, установленный
РЖД формы.
Целью данного проекта является
рассмотрение переоформления и
возобновления проездного
документа, ознакомление с
работой.
Задачи курсового проекта:
-ознакомиться с порядком
оформления, переоформления и
возобновление проездного
документа.
-рассмотреть технологию процесса
переоформления и возобновление
проездного документа.

3.

1.1 Порядок оформления проездного документа
Для оформления проездного документа на клавиатуре набирают
текст запроса, проверяют набранное на дисплее, при
необходимости корректируют, а затем посылают заказ в систему.
После получения ответа из системы о выполнении заказа следует
сообщить пассажиру причитающуюся стоимость и убедиться в его
согласии. Затем распечатывают проездные документы и
рассчитываются с пассажиром.
На одном бланке может быть оформлен проезд двух-трех пассажиров. Для этого
следует набрать в ключе Х02 или ХОЗ, а в угловых скобках- паспорт и фамилию
первого пассажира, затем паспорт и фамилию второго, разделив
информацию косой чертой:
PI0N074AD1704ССВЕР ДЛ ОВСКВК Х02<ПН4003121212/АЛЕКСАНДРОВ=АА/
ПН4002455667/БОРИСОВ>ТЩ017-020.

4.

1.2Правила возврата неиспользуемых документов
Если при гашении билетный кассир исправляет свои ошибки, то на возврат
предъявляют проездные документы, оформленные на других терминалах и в
других пунктах продажи. Поэтому следует проверить предъявленные проездные
документы: в них не должно быть исправлений, подчисток и никаких признаков
использования.

5.

1.3 Переоформление и возобновление проездного документа (билета)
Переоформление осуществляется на ранее отправляющийся поезд в том
случае, если осталось не менее 24 часов до отправления поезда ,на который
переоформляется проездной документ. При переоформлении пассажир может
изменить:
-дату отправления, на более раннюю дату
-категорию поезда, как на высшую категорию, так и на низшую
-категорию вагона, как на высшую, так и на низшую
Переоформление производится по всем видам расчета ,при этом документы по
безналичному расчету –только на документы по безналичному расчету; документы
за наличный расчет ,переоформляются только на наличный расчет. Бесплатные и
льготные проездные документы могут быть переоформлены только на документы с
теми же льготами ,что и переоформляемый документ. Вид документа может быть
изменен только с детского на взрослый (льготный детский по железнодорожному
требованию на льготный взрослый по тому же требованию).
Переоформление проездных документов осуществляется по виду работ Р23 и
Р010.
Не подлежат переоформлению по виду работ Р23:
-документы без места
-групповые документы
-документы, оформленные в другом государстве

6.

3 Охрана труда
3.1 Должностная инструкция билетного кассира АСУ
«Экспресс»
Билетный кассир назначается и освобождается от должности руководителем
организации.
Билетный кассир подчиняется непосредственно руководителю организации.
Билетный кассир назначается на должность с обязательным заключением
договора о полной индивидуальной материальной ответственности.
Билетный кассир имеет право:
На защиту профессиональной чести и
достоинства.
Знакомиться с жалобами и другими
документами, содержащими оценку
его работы, давать им объяснения.
На конфиденциальность
дисциплинарного расследования, за
исключением случаев,
предусмотренных законом.
Повышать свою квалификацию.

7.

4 Оформление проездного документа( билета )
маломобильным пассажирам
Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты
на специализированные места на сайте, указав СНИЛС
в личном кабинете пользователя.
При
необходимости,
по
требованию
пассажира
или
сопровождающего его лица или на
основании
предупреждения
об
оформлении проездного документа
уведомление
медицинского
персонала медицинских пунктов о
поездке инвалида, использующего
кресло-коляску,
производится
ответственными
работниками
вокзала.

8.

Заключение
На современном этапе развития железных дорог особое значение
приобретает качество пассажирских перевозок, которое
определяет основной показатель отраслевой экономической
эффективности - прибыль.
Целью моего курсового проекта являлось рассмотрение процесса
переоформления и возобновления проездного документа, ознакомление
с технологией их работы.
А задачи курсового проекта являлись:
-ознакомление с порядком оформления, переоформления и
возобновление проездного документа.
-рассмотрение технологии процесса переоформления и возобновление
проездного документа.
Цель моего курсового проекта достигнута, а поставленные задачи
выполнены.

9.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ