Теории заговора и современный музей. К вопросу о разработке музейной политики

1.

Лоханин А.М.
Теории заговора и
современный музей.
К вопросу о разработке
музейной политики.

2.

«Нестерпимо:
- искать уборную при расстройстве
желудка;
- когда из пальца вынимают
наконечник стрелы;
- когда слушаешь несусветную
ложь».
Цзацзуань.

3.

Что такое «новая хронология»?
Вариант 1.
Фолк-хистори (Олег Губарев): особый литературнопублицистический жанр, обладающий следующими признаками:
1. Сюжет строится по принципам беллетристики с тенденциозным
отбором материалов, часть фактов при этом додумывается;
2. Сохранение «наукообразия» (цитирование, сноски, список
источников);
3. Настрой на сенсационность, опровержения традиционных
представлений, отрицание или игнорирование фактов установленных
наукой;
4. Агрессивность в отставании своей концепции: нападки и
«разоблачения» заговора официальных историков направленного на
сокрытие истины;
5. Стремление поразить читателя и захватить его воображение
масштабами подтасовок и сокрытия истины профессиональными
историками.
6. Построение аргументации на апелляции к «здравому смыслу» и
«логике» вместо работы с источниками и обращение к народу
(массовому читателю) как арбитру в споре со своими оппонентами.

4.

Что такое «новая хронология»?
Вариант 2.
Теория заговора: «убежденность в
существовании группы лиц, тайно
преследующих злонамеренные цели»
(Бэйл, 2007).
Понятие «конспирологический склад
ума» - стабильная предрасположенность к
вере в теории заговора.
(Вуд, 2012).

5.

В чем опасность?
1. Целенаправленное создание
скандалов, удар по репутации
музея.
2. Распространение антинаучных
взглядов среди населения.
3. Демотивация и
профессиональное выгорание
экскурсоводов.

6.

Фундаментальные находки ученых на
данный момент:
1. Человек, верящий в одну теорию заговора с подавляющей
вероятностью поверит и в другую, даже взаимоисключающую.
2. Вера в заговоры четко зависит от социального контекста. Либералы
охотней верят в заговоры, если у власти консерваторы и наоборот.
3. Кризисные явления: пожары, войны, катастрофы резко
увеличивают количество сторонников теорий заговоров.
4. Ощущение бессилия, неспособности ни на что повлиять,
контролировать свою жизнь сильно стимулируют веру человека в
теории заговора.
5. Люди, находящиеся в социальной изоляции, более склонны к вере
в теории заговоров. Они чувствуют себя уязвимыми и пытаются
объяснить свое положение с помощью теории заговора.
Подтверждение важных для них ценностей может снизить их
убежденность в заговоре.

7.

Социальная характеристика сторонников
теорий заговора
(Фримен и Бенталл 2016):
Мужчины,
Неженатые,
Менее образованные,
С низким уровнем дохода,
Не работающие,
Представители этнических меньшинств,
Не участвуют в религиозных службах,
Носят оружие за пределами дома,
Считающих себя людьми низкого
социального положения.

8.

Психическая характеристика сторонников
теорий заговора
(Фримен и Бенталл 2016):
• Изимеют
более низкий
уровень физического
и
расстройств
наиболее
характерны
психологического благополучия,
(10% разница с остальной выборкой):
их чаще посещают мысли о самоубийстве,
•• агорафобия,
слабая сеть знакомств и социальных
контактов,
• тревожное расстройство связанное с
•разлукой,
менее безопасный стиль привязанности в
отношениях,
• биполярное расстройство первого
сложные семейные отношения в детстве,
типа,
они в большей степени подходят под
• расстройство
критерии
психических расстройств.социального
поведения.

9.

На склонность к теориям
заговора никак не влияют:
возраст,
отношении к религии,
индекс массы тела,
наличие оружия дома.

10.

Причины роста числа последователей
теорий заговора:
1. Невежество.
2. Исправление настоящего через
прошлое.
3. Исправление себя через прошлое.
3. Общественное признание.
4. Когнитивная волшебная палочка.
5. Кризис самооценки.
6. Повышение социального статуса.
7. Контроль над жизнью.

11.

В результате теория заговора:
1. Наполняет жизнь последователя смыслом.
2. Повышает его престиж среди окружающих
или объясняет почему они все неправы.
3. Дает ему самоуважение. Повышает его
самооценку.
4. Дает простой и однозначный инструмент
объяснения любых сложных событий
современности с помощью заговора.
5.Он знает причину всего и его не тревожит
неизвестность.

12.

Эффект Даннинга - Крюгера
Люди,
имеющие
низкий
уровень квалификации, делают
ошибочные выводы и при этом
неспособны
осознавать
свои
ошибки в силу низкого уровня
своей квалификации.
Это приводит к возникновению у них завышенных
представлений о собственных способностях, в то время
как действительно квалифицированные люди, наоборот,
склонны занижать оценку своих способностей и страдать от
недостаточной уверенности в своих силах, считая других
более компетентными.
Также люди с высоким уровнем квалификации ошибочно
полагают, что задачи, которые для них легки, так же легки и
для других людей.

13.

Психологический механизм принятия теории заговора.
(источник: «The concomitants of conspiracy concerns» // Social Psychiatry
52(10) March, 2017)
Вас обманули!!!
Предрасполагающие
факторы.
Рационализация:
1.Пристрастные источники
оправдывающие мировоззрение.
2.Предвзятость подтверждения.
3.Перепрыгивание к выводам.
4.Познавательная негибкость.
1.Низкое чувство
контроля.
2.Нетерпимость к
неясности.
3.Недоверие к
властям
Триггер:
Осведомленность о событии,
нарушающем мировоззрение и
вызывающем эмоциональную
реакцию.
Вера в заговор.
4.Низкая самооценка.
5.Маленький круг
общения, часто в
контексте социальной
маргинализации.
Эмоциональный фон:
1. Тревожные ожидания.
2. Любая неприятность –
катастрофа.
3. Зацикливание и потребность в
закрытии цикла переживаний.
4. Вера в собственную
интуицию, а не в доводы разума.
Усиление.
1.
Уменьшение
тревожной неясности.
2.
Подтверждение
недоверия к
окружающим.
3.
Усиление
самооценки.
4.
Поддержка

14.

Важно!
Хотя у сторонников теорий заговора
нередко
есть
определенные
психические особенности, абсолютно
неверно
считать
их
людьми
психически нездоровыми.
В подавляющем большинстве это
люди вполне вменяемые, и их
приверженность лженаучным теориям
обусловлена
сложным
набором
личностных факторов.

15.

Как вести себя с вменяемым
посетителем?

16.

Как отличить вменяемого
посетителя?
1. Он задает вопросы.
2. Он слушает ответы.
3. Он не пытается обвинять вас
в предвзятости и тайных
мотивах.

17.

Нет ни возможности ни необходимости, подробно
разбирать книги теоретиков заговоров:
1. Они (и книги и теоретики) плодятся как кролики.
2. Эта огромная неблагодарная работа, которая очень
быстро устаревает.
Что нужно делать:
1. Больше концентрироваться на продвижении
собственных идей, а не на полемику с чужими.
2. Больше рассказывать о том как ученые получают и
проверяют знания (т.е. о методологии).
3. Выделить минимальный набор наиболее
популярных мифов и подготовить для экскурсоводов
сборник коротких, типовых ответов просто,
убедительно и остроумно их разоблачающих.
По мере необходимости обновлять сборник.

18.

Направления критики Фоменко:
1. Критика методов.
2. Критика дихотомии физики/лирики.
3. Критика обращения с источниками.
4. Популяризация современного
исторического знания.

19.

Лучшая литература с критикой
Фоменко.
1. И.Н. Данилевский
«Пустые множества «Новой хронологии»».
2. В. Л. Янин «Зияющие высоты» академика
Фоменко.
3. А.А. Зализняк «О ложной лингвистике и
квазиистории».
4. Д.М. Володихин, О.И. Елисеева, Д.И.
Олейников «История России в мелкий
горошек».

20.

Мысли которые нужно донести
до вменяемого посетителя:
1. Наука начинается, а не заканчивается
школьным учебником.
2. Наука постоянно развивается.
3. Наука тем и отличается от лженауки что
если она чего-то не знает она честно об этом
говорит. Это признак не слабости а
честности.
4. Всякое знание из источников.
5. Историки используют
естественнонаучные методы исследования
гораздо больше чем Фоменко.

21.

Вменяемый сторонник теории
заговора не безнадежен!
1. Реальная история сложней и интересней
чем любые теории.
2. Сознание причастности к настоящей
науке может быть не менее
притягательным чем теория заговора.
3. Изучение реальной истории может
удовлетворить внутренние потребности
человека не хуже теорий заговоров.
4. Вместо универсального объяснения
приходит идея бесконечного научного
поиска.

22.

Как вести себя с невменяемым
посетителем?

23.

Как отличить невменяемого
посетителя?
1. Он рассказывает «как
было».
2. Он не слушает ответы. Они
его раздражают.
3. Он пытается обвинять вас в
предвзятости и тайных
мотивах.

24.

Рекомендации психолога.
(Карин Тамериус «Как говорить со сторонником теории заговора?»)

25.

1. Не акцентировать внимания на
теории.
Повторяя без конца: «Фоменко», «фоменковская
теория», «музей новой хронологии» даже в
негативном,
критическом
контексте
вы
привлекаете внимание окружающих к феномену.
Повторение этих терминов закрепляет их в
сознании человека (нейронные цепочки), задает
ход его мыслей зачастую бессознательно.
Вывод: Каждый раз, когда вы упоминаете
теорию заговора, вы помогаете окружающим
запомнить ее, выводите их на размышления о ней.
Избегайте слов «Фоменко», «Новая хронология» и
пр.

26.

2. Повторение создает иллюзию правды.
Человеческий мозг подсознательно тяготеет к знакомой
информации. И чем привычней информация, тем терпимее
к ней относится человек, тем безобидней она ему кажется.
Психолог Линн Хашер в 1970-х годах провела серию
экспериментов, когда испытуемым на протяжении
некоторого времени в самой разной форме подсовывали
заведомо ложную информацию. В результате выяснилось,
что после окончания эксперимента, существенный процент
испытуемых дрогнул и начал соглашаться, допускать
вероятность
справедливости
ложного
суждения,
сомневаться в своих знаниях.
Вывод: Каждый раз, когда мы говорим о теории
заговора она становиться более знакомой и
привычной для окружающих. И как следствие
кажется более достойной внимания.

27.

3.
Если поведение вознаграждается,
его хочется повторить.
Обсуждая теорию заговора с ее сторонником, мы каждый
раз привлекаем к нему внимание (как минимум свое
собственное). Даже негативное внимание зачастую
приятно, питая чувство собственной значимости. «Ишь
как он кинулся меня опровергать. Разволновался. Мои
знания вызывают в них страх и раздражение. Я крут» - так
чувствует себя сторонник теории заговора. Привлеченное
внимание, дает ему ощущение собственной важности, и
очень ценно для любого человека само по себе.
Вывод: Не надо усиливать привязанность людей,
к теории заговора поощряя их общественным
вниманием.

28.

Пример:
Фраза: «Это отдельная тема разговора.
Сейчас мы не можем отвлекаться, но в
оставшееся после экскурсии время я с вами
с удовольствием поговорю».
Разговор без внешних слушателей имеет
гораздо меньшую притягательность. Ваше
собственное, критическое мнение мало
интересует пациента.

29.

4. Мотив защиты убеждений.
Как только человек принял для себя некую идею, ее довольно сложно
поколебать. Сталкиваясь с данными ее опровергающими, мы непроизвольно
пытаемся ее отстоять, сохранив для себя результаты своего предыдущего
интеллектуального труда.
Поэтому усилия аргументированно доказать ошибочность взглядов
сторонника теории заговора зачастую имеют обратный эффект. Вы пытаетесь
поколебать основы его мировозрения, и самое обидное делаете это
аргументированно и убедительно. Это вызывает бурную эмоциональную
реакцию и желание любым способом сохранить за собой интеллектуальное
первенство. Другими словами вы выясняете, не то кто был первым Великим
киевским князем, а то, кто из вас интеллектуально «силен», а кто «слаб». Тут
разговор незаметно переходит на личности.
В результате получается парадоксальная ситуация: аргументы объективно
опровергнуты, а оппонент только увеличивает сопротивление, отказывается
признавать даже вполне очевидные вещи, и рвется в бой еще сильней плодя
возражения до последнего.
Вывод: Споря со сторонником теории заговора, вы
прижимаете противника к стенке, чем заставляете его
«биться до последнего». Он никогда с вами не согласиться,
чтобы не потерять лицо.

30.

Вопрос:
Если я не должен говорить о
теории заговора, то о чем мне
тогда говорить?

31.

1.
Говорить о переживаниях:
Пример:
- Вы знаете, что древнюю историю славян полностью
сфальсифицировали?
- Вы считаете, что историю славян сфальсифицировали? Должно быть
это обидно, быть лишенным собственной истории.
- Да меня трясет от одной мысли об этом! Как они посмели!
- Ну, ваши чувства вполне объяснимы и естественны. Я прекрасно
понимаю вас.
Говорить об эмоциях полезно потому что:
1. Вы демонстрируете заботу о чувствах человека.
2. Позволяет пациенту говорить о своих переживаниях и скрытых
мотивах (а не о теории).
3. Помогает вам демонстрировать сочувствие и ослабить желание
противоборствовать
4. Помогает человеку проговорить свои эмоции и лучше самому
понять реальные причины, почему он цепляется за теорию заговора.
5. Создает условия для поиска конструктивного решения своего
стресса вместо того чтобы бесконечно вращаться в цикле
болезненных переживаний.

32.

2.
Говорить об общих ценностях.
Вместо дискуссий о бесконечных «спорных фактах», постарайтесь найти
глубинный принцип, убеждение, которое заставляет клиента верить в теорию
заговора.
Пример:
- Вы знаете, что древнюю историю славян полностью сфальсифицировали?
- Я вижу ситуацию немного по-другому. А почему вы считаете, что история
славян не может быть такой, как пишут историки?
- Меня бесит, что мой народ выставляют отсталым и недоразвитым! Нас
постоянно принижают!
- Ну, такое кого угодно выведет из себя. Я вас прекрасно понимаю. И как, повашему, выйти из положения?
- Да правду писать! Использовать точные науки, а не переписывать фальшивые
летописи слово в слово!
- Жаль разговор это долгий и серьезный. Я предлагаю вам купить нашу книгу и
убедиться, что никто из современных специалистов так не считает.
Говорить о ценностях полезно потому что:
1.Помогает понять, почему другой человек так переживает.
2.Показывает, что вам не безразличны их взгляды
3.Помогают найти точки соприкосновения.
4.Подталкивают людей выражать свои ценности более продуктивным путем.

33.

3. Говорить об общих целях.
Это наиболее сложная часть, но она стоит усилий. Постарайтесь
найти цели, на важности которых вы могли бы согласиться.
Пример:
- Вы знаете, что древнюю историю славян полностью
сфальсифицировали?
- Вот как? Но как бы это ни было, думаю, вы согласитесь, что
честно исследовать историю своей страны очень важно? Что вы
думаете можно сделать, чтобы люди больше интересовались
своей историей?
Спрашивать о целях полезно потому что:
1.Заставляет человека обратиться к реальности.
2.Показывает, что вам не безразличны их взгляды
3.Помогают найти точки соприкосновения.
4.Подталкивают людей выражать свои ценности более
продуктивным путем.

34.

Алгоритм действий с
невменяемым посетителем.
1. Терпеливо выслушать;
2. Проявить симпатию;
3. Предложить выход из ситуации
(предложить текст с ответами, никаких
устных дискуссий);
4. Осуществить предложение не
откладывая, и не вступая в дальнейшие
переговоры тут же, сославшись на
занятость, попрощаться.

35.

Как говорить?
- Стараться говорить наедине, без зрителей.
- Отвечать тихим, спокойным, монотонным
голосом чтобы «сбить» эмоциональный запал.
- Если человек повышает голос и перебивает
вас - переждите «поток слов» рассказчика.
Дайте ему выговориться.
- Стимулируйте его на продолжение монолога
вопросами, стараясь перевести разговор с
истории на его личность: откуда он, почему он
так «горит», события его биографии. Для него
это может быть интересней.

36.

Как говорить?
- Не выражайте свое осуждение;
- Проявляйте внимание к человеку, не теряя при
этом достоинства;
- Не говорите что у человека нет повода для
волнения. Вы обесцениваете его переживания.
Вместо этого спрашивайте: Что вас расстроило?
- Не говорите «я вас понимаю». Вместо этого
«Расскажите пожалуйста, почему… . Я хочу лучше
понять вас».
- Не защищайтесь. Это тяжело. Помните, что
пациент борется не с вами, а с воображаемым
образом, который ему внушили. Не принимайте его
выпады на свой счет. Пропускайте их сквозь себя.
- В исключительном случае можете попросить
коллегу взять на себя проблемного клиента а сами
продолжить экскурсию.

37.

Важно!
Мы НЕ соглашаемся с
пациентом и мягко но
уверенно говорим об этом.
Но при этом относимся к
нему с уважением и
вниманием.

38.

Что делать когда
«токсичный» клиент ушел?
1. Вы устали.
2. Вам наговорили гадостей.
3. Вы сомневаетесь в своем
профессионализме.
4. Вы прокручиваете ситуацию в
голове и не можете успокоиться.
5. Ваша работа кажется вам
бесполезной и вы не хотите в нее
вкладываться.

39.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Удовольствия.
- Пообедайте.
- Поработайте в саду.
- Посмотрите фильм.
- Займитесь хобби. Смастерите что-то.
- Запишите свои мысли и переживания в
дневник.
- Погуляйте с собакой.
- Фотографируйте природу.

40.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Сенсорная.
- Подышите свежим воздухом.
- Подремлите укутавшись теплым одеялом.
- Послушайте звуки текущей воды.
- Посидите вечером на природе у костра.
- Примите горячий душ
- Массаж.
- Приласкайте кота. (А лучше сходите на
конный двор!)
- Успокойте дыхание.
- Посмотрите в небо.
- Послушайте успокаивающую музыку.

41.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Переключение.
- Приберитесь в комнате.
- Сделайте что-то что вы долго
откладывали.
- Попробуйте какую-то новую активность.
- Съездите в новое для вас место.
- Напишите лист дел.
- Решите кроссворд.
- Прочитайте статью на незнакомую вам
тему.

42.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Духовная.
- Сходите в церковь.
- Почитайте поэзию или любимую
книгу.
- Помедитируйте.
- Проведите время на природе.

43.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Эмоциональная.
- Примите свои чувства. Они нормальны и
естественны.
- Запишите свои переживания. Это
поможет вам осознать их и разобраться.
- Поплачьте если вам хочется.
- Попробуйте отнестись к ситуации с
юмором. Высмейте ее.
- Расскажите о ситуации коллегам. Они
помогут как советом так и эмоционально.

44.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Физическая.
- Йога или фитнес.
- Пробежка.
- Танцы.
- Растяжка.
- Велосипедная прогулка.
- Не пренебрегайте сном.

45.

Психологическая разгрузка
экскурсоводов:
Социальная.
- Пообедайте с другом.
- Пообщайтесь с другом по телефону.
- Попросите совета у коллег у которых
уже был такой негативный опыт.
- Вспомните похожие случаи из своей
жизни. Как вы справлялись?

46.

Спасибо за внимание.