Менеджмент. Лекция 1. Основные понятия

1. Менеджмент

Профессор, д.т.н. О.В. Колосова

2. Основные понятия

Лекция 1

3. Определения

Словарь иностранных слов переводит
термин менеджмент как управление
производством, совокупность
принципов, методов, средств и форм
управления с целью повышения
эффективности производства и его
прибыльности

4. Определения

Менеджмент - это самостоятельный
вид профессиональной деятельности,
направленной на достижение
определенных целей путем
рационального использования
материальных и трудовых ресурсов,
применение принципов, функций,
методов и механизма экономического
управления в практике работы
организаций (предприятий, фирм) в
условиях рыночной экономики.

5. Зарождение науки

Генри Робинсон Таун
(1844—1924)
Отправным пунктом
развития теории
индустриального
менеджмента
целесообразно считать
1886 г., когда Таун Г. на
ежегодном собрании
американского общества
инженеров-механиков
представил доклад
«Инженер как экономист».

6. Какое из понятий шире?

Управление
– руководство людьми
для достижения определённых
результатов.
Менеджмент
– управление людьми
с целью получения прибыли.

7. Менеджмент как наука -

Менеджмент как наука система научных знаний, которая
составляет теоретическую базу
практики управления фирмой,
помогает осуществлять функцию
руководства

8. Менеджмент как практика -

Менеджмент как практика вид трудовой деятельности по
руководству людьми в самых
разнообразных организациях

9. Менеджмент как искусство управления -

Менеджмент
как искусство управления умение добиваться поставленных
целей, используя труд, интеллект,
мотивы поведения других людей

10. Менеджмент как социальный слой -

Менеджмент
как социальный слой это определенная категория людей,
осуществляющих работу по
управлению другими людьми на
производстве

11. Общая схема управления

Субъект управления
процесс
управления
Объект управления

12. Основные понятия

Субъект управления – это физическое или
юридическое лицо, от которого исходит
властное воздействие.
Объект управления – люди, организация,
страна и т.д.
Процесс управления – это процесс
руководства людьми с учётом научных
профессиональных знаний руководителя и
опыта психологии коллектива для
достижения определённого результата.

13. Основные понятия

Методы управления – способы
воздействия субъектов управления на
объект управления с целью получения
определённого результата.

14. Методы управления

экономические (надбавки к з/п, премии,
прибыль, рентабельность для предприятий)
административные (законы, указы,
распоряжения, постановления, инструкции,
обязательные для выполнения
подчинёнными).
психологические (благодарность, повышение
по службе, новая должность), моральное
стимулирование.

15. Функции управления -

Функции управления виды воздействия субъекта управления
на объект управления.
Прогнозирование – вероятная оценка будущего состояния
объекта управления.
Планирование – выбор цели деятельности и развития фирмы
и путей и средств их достижения.
Организация – создание структуры (коллектива людей) для
ведения определённой деятельности.
Мотивация (стимулирование) – процесс побуждения себя и
других к деятельности для достижения личных целей или целей
организации.
Контроллинг (контроль и регулирование) - сравнение
достигнутых результатов с запланированными и их
регулирование.

16. Философия власти

17. Китайская пословица

Кот должен ловить мышей,
крестьянин - работать в поле,
руководитель - руководить,
но все должны выполнять свои
функции со знанием дела.

18. Философия власти

Принципы управления были объектом
внимания всех известных мыслителей.
Понятие «власть» зародилось в
древнегреческих городах. На их
территории возникла необходимость
регулирования взаимоотношений
граждан и достижения их общих
интересов.

19. Философия власти

Отсюда и появилась власть как
насильственная деятельность,
выражающая интересы и волю тех или
иных субъектов, оказывающая
регулирующее воздействие на
поведение людей.

20. Философия власти

Назначение власти - разрешать
постоянно возникающее противоречие
между необходимостью порядка в
обществе и многообразием, интересов
членов общества, сопряженных с
конфликтами.

21. Философия власти

Одну из первых теорий
управления создал
Конфуций.
Он разработал
концепцию благородного
человека не по
происхождению, а
благодаря воспитанию и
самосовершенствованию
Конфуций (551 – 478 гг. до н.э.)

22. Конфуций считал,

что благородный человек должен
обладать в первую очередь
гуманностью, любовью к людям, быть
справедливым, верным, искренним,
всегда стремиться к знаниям, с особым
почтением относиться к родителям и
старикам;

23. Конфуций считал,

что закон идеальных отношений
выражался принципом:
"Чего не пожелаешь себе,
того не делай другим" ;

24. Конфуций считал,

что гуманное управление должно
твердо держаться истинного принципа,
быть бескомпромиссным в основном,
решающем, заботиться о людях и их
благе, хорошо знать, что любят люди и
что они ненавидят.

25. Конфуций отмечал:

«Достигни любви народной и ты
достигнешь власти; если же потеряешь
любовь народную, то потеряешь
власть».
«Государство должно опираться на
мудрость и добродетель правителя и
его достойных помощников».

26. Философия власти

Плато́н (427- 347 гг. до н.э.)
Платон трактовал государство
как максимально возможное
воплощение идей мира в
земной общественнополитической жизни. Он
проводит аналогию между
справедливым человеком и
справедливым государством.
Основными началами в
государстве должны быть
совещательное, защитное и
деловое.

27. Платон отмечал:

«Бог, вылепивший людей, в тех из них,
кто способен править, примешал при
рождении золото, в их помощниковсеребро, а в земледельцев и
ремесленников - железа и меди».

28. Платон считал,

что в идеальном государстве нет
частной собственности, женщины
уравнены в правах с мужчинами,
детей воспитывает государство,
имеется справедливое управление
лучших и благородных.

29. Философия власти

Аристо́тель Стагирит
(384–322 до н.э.)
Аристотель ввел
классификацию форм
политического
устройства,
включающую три
правильные (монархия,
аристократия, полития) и
три неправильные
формы (тирания,
олигархия, демократия).

30. Правильные формы:

Монархия - древнейшая и самая
«божественная» форма политического
устройства. Она допустима, если в
государстве есть человек, который
превосходит всех других. Такие люди
бывают, и для них нет закона, «они
сами закон», такой человек «как бог
между людьми»;

31. Правильные формы:

При аристократии власть находится в
руках немногих, обладающих личными
достоинствами, и она возможна там,
где личное достоинство ценится
народом;

32. Правильные формы:

Полития (республика) - власть
большинства, но «республика состоит
из людей, носящих оружие». Каждый
член большинства хуже каждого члена
аристократического меньшинства, но в
целом большинство лучше
меньшинства.

33. Неправильные формы:

Тирания - это власть, которая «не
согласна с природой человека»;
Олигархия - власть меньшинства, но не
достойных, а богатых;

34. Неправильные формы:

Демократия - власть большинства,
основанная на законе или «желания
толпы». В условиях крайней
демократии решающим оказывается
мнение «чистых потребителей», людей свободных в негативном,
отрицательном смысле - от,
собственности, труда, воспитания.

35. Философия власти

Макиавелли один из первых
идеологов эпохи Ренессанса,
которые излагали новые
воззрения на развитие общества
и государства. В своих
произведениях "Рассуждения на
первую декаду Тита Ливия" и
"Государь" Макиавелли
стремился обосновать новый
подход к пониманию государства
и государственной деятельности
с позиций этической природы
человека.
Николло ди Бернардо Макиавелли
(1465-1527)

36. В работе «Государь» (1513г.)

Макиавелли формулирует правила политического
управления, которые необходимы для создания
сильного государства в условиях, когда в народе не
развиты гражданские добродетели:
Государь должен руководствоваться общепринятыми нормами
поведения, однако политику и политические деяния нельзя
судить с нравственных позиций.
Когда речь идет о спасении родины, не следует принимать
никакие соображения о том, что справедливо и что
несправедливо. Необходимо, забыв обо всем, действовать так,
чтобы спасти существование и свободу.

37. Н. Макиавелли отмечал:

Поведением людей руководят два главных мотива - страх и
любовь. Страх прочнее и тверже, а любовь - очень тонка, она
держится на крайне зыбкой основе человеческой
благодарности. Людей нужно взять лаской или же вовсе от них
избавиться.
Государь может не опасаться заговора, если пользуется
благоволением народа и, наоборот, должен бояться всех и
каждого, если народ питает к нему вражду и ненависть.
Государь может не считаться со своими обещаниями.
Лукавством он должен опутывать тех, кто на него полагается.
Он должен быть «отважнее льва, и хитрее лисы».

38. Н. Макиавелли отмечал:

Для государя частная собственность должна быть
неприкасаемой. «Люди скорее забудут смерть отца, нежели
потерю наследства».
Государь должен быть смел и решителен, ибо медлительность
и колебания способны погубить любое начинание.
Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей
он к себе приближает. Если это люди преданные и способные,
то всегда можно быть уверенным в его мудрости, ибо он умел
распознать их способности и удержать их преданность.

39. Вклад США в XVIII веке

Декларация
независимости,
Конституция,
Биль о правах

40. Декларация независимости

Декларация противопоставила
господствовавшей в то время
теологической теории
происхождения власти идею
суверенитета народа и его право
на революцию. В ней также
провозглашалось равенство всех
людей перед законом и их
неотъемлемые права на «жизнь,
свободу и стремление к
счастью».

41. Биль о правах

«Все люди сотворены равными, и все они
одарены своим создателем очевидными
(прирожденными и неотчуждаемыми)
Управами, к числу которых принадлежат
жизнь, свободами стремления к счастью. Для
обеспечения этих прав учреждены среди
людей правительства, заимствующие свою
справедливую власть из согласия
управляемых»

42. Современные концепции власти

Релятивистские концепции
Бихевиористские концепции
Системные концепции

43. Релятивистские концепции

Релятивистские концепции власти
рассматривают ее как отношение
между партнерами, агентами, при
котором один из них оказывает
определяющее влияние на второго. В
этой концепции реализуются теории
сопротивления, обмена ресурсами,
разделения зон влияния

44. Бихевиористские концепции

Бихевиористские концепции власти исходят
из ее трактовки как отношения между
людьми, при котором одни властвуют, а
другие подчиняются и выполняют решения
первых. При таком подходе внимание
акцентируется на мотивах поведения людей
в борьбе за власть. Человек видит во власти
средство улучшения жизни приобретение
богатства, престижа, свободы, безопасности
и т.п.

45. Системные концепции

Системные концепции власти трактуют ее
как систематизирующее начало в
политической системе. В рамках этих
концепций можно выделить три подхода:
власть как свойство или атрибут
макросоциальной системы;
власть на уровне конкретных систем - семьи,
организации;
власть как взаимодействие индивидов,
действующих в рамках социальной системы.

46. Научные школы менеджмента

47. Научные школы менеджмента

школа научного управления;
административная или классическая
школа;
школа человеческих отношений;
математическая школа управления.

48. Школа научного управления

Фредерик Уинслоу Тейлор
(1856 - 1915)
Научный менеджмент; системный подход;
кадровый менеджмент;
необходимость кооперации между трудом и
менеджментом;
высокая заработная плата;
равноправие между трудом и менеджментом;
функциональная организация;
принцип исключительности в применении к
цехам;
система оценки себестоимости;
методические исследования;
исследования рабочего времени;
определение научного менеджмента;
упор на работу менеджера;
упор на исследования,стандарты,
планирование, контроль и кооперацию.

49. Школа научного управления

В их трудах
разработаны
элементы научной
организации труда
на уровне
отдельных
движений и
операций.
Гилберт Франк Банкер
(1868-1924)
Лилиан Моллер Гилберт
(1878 –1972)

50. Школа научного управления

Гантт, Генри Лоуренс
(1861-1919)
задания и система поощрения;
гуманный подход к труду;
схемы Гантта;
ответственность менеджеров за
подготовку рабочих

51. Основные направления деятельности:

анализ элементов трудовых процессов;
разработка принципов подбора
работников;
разработка систем обеспечения
ресурсами в процессе труда;
разработка систем стимулирования
труда.

52. Административная или классическая школа

Сформулировал
для
крупных
производств
следующие
организационные принципы:
• вертикальное
управление
комплексом
предприятий,
ориентированных на выпуск единого конечного продукта;
• массовое производство, обеспечивающее меньшую стоимость
изделий, лучшее удовлетворение массового спроса и большую
прибыль;
• развитая стандартизация;
• глубокое разделение труда при конвейерной организации
производства;
• постоянное совершенствование управления производством.
Генри Форд (1863-1947)
упор на психологию, социальную
психологию и исследования
человеческих отношений в теории
организации;
включение широкосистемной теории
организации
Макс Вебер (1864-1920)

53. Административная или классическая школа

Первая полная теория
менеджмента;
функции менеджмента;
принципы менеджмента;
признание необходимости
преподавания менеджмента
в учебных заведениях
Анри Файоль (1841-1925)

54. Основные направления деятельности:

развитие принципов управления;
описание функций управления;
систематизация управления
организацией

55. Школа человеческих отношений

Основоположники этой школы:
Ф. Тэйлор и Элтон Мейо (1880-1949),
Абрахам Маслоу (1908-1970),
Фредерик Герцберг,
Дуглас Макгрегор (1906-1964),
П.М. Кержинцев (1881-1940),
Д. Карнеги (1888-l945)

56. Основные направления деятельности:

применение наук о человеческом
поведении к управлению;
разработка систем мотивации труда.

57. Математическая школа управления

сформировалась в середине ХХ века,
опирается на первые работы Норберта
Винера, Л.В. Канторовича, А. И. Берга,
Р. Акоффа, Р. Беллмана, Л.
Берталанфи, С. Вира, Р. Калмана, Д.
Форрестора.

58. Основные направления деятельности:

развитие математических методов
оптимизации;
разработка математических моделей
для конкретных организаций;
математическое моделирование
процессов функционирования
организаций.

59. На следующей лекции

Организация, внешняя и
внутренняя среда
Типы организаций и
организационных структур
Стратегия, основные понятия

60. ? ВАШИ ВОПРОСЫ, УВАЖАЕМЫЕ СЛУШАТЕЛИ

Контактная информация:
Раб. тел.: 703-02-02, e-mail: [email protected]