Розроблення автоматизованої підсистеми управління збутом продукції на виробничому підприємстві

1.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ РАДІОЕЛЕКТРОНІКИ
Кафедра Комп’ютерно-інтегрованих технологій, автоматизації та
мехатроніки
Кваліфікаційна робота
Розроблення автоматизованої підсистеми
управління збутом продукції на виробничому
підприємстві
Виконав:
ст. гр. АКТСІ-19-2
Абазян С. Р.
Керівник:
проф. каф. КІТАМ
Сезонова І. К.

2.

АКТУАЛЬНІСТЬ РОБОТИ
Рисунок 1 – Функціонал сучасної CRM-системи

3.

Метою кваліфікаційної роботи є розробка моделі та програмного
продукту для автоматизації підсистеми управління збутом
продукції на виробничому підприємстві.
Для досягнення поставленої мети було вирішено наступні задачі:
• розроблена функціональна модель автоматизованої системи відділу маркетингу виробничого
підприємства;
• розроблено сайт автоматизованої системи відділу маркетингу виробничого підприємства.
Об’єктом розробки є процес ефективного управління збутовою
діяльністю виробничого підприємства.
Предметом розробки є модель та програмне
автоматизованої
системи
відділу
маркетингу
підприємства
забезпечення
виробничого

4.

В ході розробки були виконані наступні задачі:
• визначено сутність збутової діяльності, і її вплив на
забезпечення ефективного функціонування виробничого
підприємства;
• обґрунтовано управління
принципи та її методи;
збутовою
діяльністю:
поняття,
• охарактеризовано методичні підходи до оцінки ефективності
управління;
• запропоновано напрямки підвищення ефективності управління;
• визначено шляхи удосконалення організації
збутовою діяльністю на підприємстві;
управління
• розроблено сайт організації управління збутовою діяльністю на
підприємстві.

5.

АНАЛІЗ ПРЕДМЕТНОЇ ОБЛАСТІ
У кваліфікаційній роботі були розглянуті поняття сутності збутової діяльності,
розглянуто управління збутовою діяльністю, її поняття, принципи та методи, проведено їх
короткий аналіз. Розглянуто розробки автоматизованих підсистем управління збутової діяльності,
CRM-системи, функції та склад програмного продукту. Також окремо було розроблено модель та
сайт автоматизованої системи відділу, розроблено інструменти автоматизації, проведено вибір
програмного забезпечення для її реалізації.
Рисунок 2 – CRM та маркетингова автоматизація

6.

АВТОМАТИЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ ЗБУТОМ
ПРОДУКЦІЇ НА ВИРОБНИЧОМУ ПІДПРИЄМСТВІ
Був проведений опис систем управління збутовою діяльністю промислового підприємства,
визначені чотири напрями автоматизації роботи збутового підрозділу. Проведено аналіз існуючих CRMсистем, визначено їх недоліки та переваги. Описано функції та склад програмного продукту для
збутової діяльності промислового підприємства.
Рисунок 3 – Система управління збутовою діяльністю промислового підприємства

7.

НАПРЯМИ РОБОТИ ВІДДІЛУ МАРКЕТИНГУ
ВИРОБНИЧОГО ПІДПРИЄМСТВА
Рисунок 4 – Напрями роботи відділу маркетингу

8.

ВИБІР ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ
РЕАЛІЗАЦІЇ АВТОМАТИЗОВАНОЇ СИСТЕМИ
УПРАВЛІННЯ ЗБУТОМ ПРОДУКЦІЇ
Для реалізації сайту відділу маркетингу було вибрано стандартний конструктор сайтів
Google. Для використання цього сервісу потрібен обліковий запис Google. Для персонального
використання надаються 100 Мб дискового простору, причому сайт може мати необмежену
кількість сторінок.
Рисунок 5 – Головна сторінка сервісу Google із проектом Marketing PROGRESS

9.

КЕРІВНИЦТВО КОРИСТУВАЧА
Було розроблено сайт Marketing PROGRESS який є багатосторінковим ресурсом, який є
доступним як зовнішнім користувачам, так і внутрішнім, тобто працівникам відділу маркетингу.
Сайт складається із головної сторінки та підсторінок: Каталог продукції, Наші новинки, Аналітика,
Статус замовлення. Посилання на сайт: https://sites.google.com/nure.ua/marketingprogress/
главная-страница
Рисунок 6 – Головна сторінка сайту Marketing PROGRESS із підсторінками
Каталог_продукції, Наші новинки, Аналітика та Статус замовлення

10.

РОЗРОБКА ЕЛЕМЕНТІВ САЙТУ, Ч1
Після створення головної сторінки була створена сторінка «Наші новинки», на якій
будуть показані нові товари, які поступили у продаж.
Рисунок 7 – Вигляд сторінки сайту Наші новинки

11.

РОЗРОБКА ЕЛЕМЕНТІВ САЙТУ, Ч2
Був розроблений каталог продукції, який зберігається на Google-диску підприємства та є
внутрішнім ресурсом із відповідними правами доступу співробітників.
Рисунок 8 – Електронний каталог продукції підприємства

12.

РОЗРОБКА ЕЛЕМЕНТІВ САЙТУ, Ч3
Також була розроблена форма для заповнення заявки. Форма зберігається на Google-диску
підприємства у файлі order.xlsx і має зв’язки із каталогом продукції, менеджером відділу збуту,
архівом заказів (в разі, якщо клієнт не вперше замовляє вироби підприємства).
Рисунок 9 – Порожня форма для автоматичного оформлення заказу

13.

ВИСНОВКИ
У ході виконання кваліфікаційної роботи було проведено аналіз предметної області
кваліфікаційної роботи та зроблені висновки щодо моделі та інформаційного забезпечення
підсистеми збуту продукції сучасного виробничого підприємств.
З’ясовано, що збутова діяльність – це процес, який супроводжує продаж готової продукції і
передбачає реалізацію сподівань підприємства щодо задоволення платоспроможного попиту
споживачів. З’ясовано, що основною метою виробничого підприємства є ефективний збут свого
товару за помірними цінами, які повинні бути доступними споживачам.
В результаті виконання завдань кваліфікаційної роботи розроблено модель управління
маркетинговою діяльністю підприємства з використанням сучасними можливостями
автоматизації. Розроблено багатосторінковий сайт, який слугуватиме інструментом роботи відділу
маркетингу.