Статистика обращений июнь 2023 года. Тестирование

1.

Статистика обращений июнь 2023 года
Тестирование
12 новых клиентов
(10 среднее значение)
Тестирование дополнительного продукта
4 текущих клиента
(3 среднее значение)
Общее количество обращений по ГВ ОТП
252 обращений
(новые клиенты+клиенты до 4-х месяцев с даты подключения)
С 29.06.2023 на тестировании крупный клиент – Т2 Мобайл или Теле2
Всего клиентов на тестировании на текущий момент = 41 (новые и текущие клиенты)
Активных чатов Telegram = 19
https://confluence.ru.mgo.su/pages/viewpage.action?pageId=96652337

2.

Статистика обращений июнь 2023 года
Статистика по Манго мобайл
1 клиент на тестировании Альфа, ответственный Толстов Максим. Переодические проблемы с ММ, работа инженера
заключается в сборе и передаче информации в Миател.
Включать режим only 3G, так как данная сеть имеет самое большое покрытие в рамках РФ.
Если нет покрытия сети в районе использования симкарты, то работать сим не будет.
2 заявки от клиентов на внедрении по ММ SR02238905 и SR02265388
По SR02238905 – была переписка клиент – инженер, инженер – Миател. Миател запрашивали полную информацию о клиенте
а так же фотографии с уровнем сети на ММ. В режиме only 3G сеть иногда появлялась, но интернет не работал (возможно и
работал но крайне медленно), клиента это не устроило и он отключился.
По SR02265388 Миател запросили информацию о местоположении абонента и т.д. по стандартному списку, клиенту эта
информация была передана, но клиент не смог предоставить развернуты ответ, подключили ПМа.
Платные настройки в июне 2023
ООО "АВИАТРЕЙД КАРГО", инженер Тынянских Андрей, заявка ОТП SR02127155, - продажа 20 тысяч SL00339286, - заявка с
актом SR02174095
Мяклов Михаил Николаевич, инженер Путятин Данил, заявка ОТП SR02173384, - продажа 10 тысяч SL00338985, - заявка с
актом SR02227861
ООО "ЗАВОД УПАКОВОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ ТОКК" И ООО "ЗУИ ТОКК", инженеры Тынянских Андрей 50% работ и Путятин Данил
50% работ, заявка ОТП SR02164711, - продажа 55 тысяч SL00340751, - заявка с актом SR02251631