Проект «Цифровая Экономика» 2023 г

Нагрузка аналитики по проекту ЕСПД
Доля обработанных ТТ от общего кол-ва закрытых ТТ
888
14,00%
янв.23
979
17,04%
1102
17,22%
932
17,21%
940
17,49%
фев.23
мар.23
апр.23
май.23
1107
25,09%
июн.23
Комментарий:
В обрабатываемые ТТ входит:
• проверка ТТ на класс НП;
• проверка ТТ на корректное определение ТДНП и выезд в ТДНП;
• проверка корректного ШЗ;
• разбор просроченных ТТ и определение ЗО просрочки.
Рост обработанных ТТ в июне связан с проведением ЕГЭ/ОГЭ. Согласно ГК в данный
период расчет SLA должен производиться в астрономических часах. Техническая
доработка для автоматизации данного процесса в nTTM не производилась.
Ежедневная обработка ТТ позволяет оперативно реагировать и исправлять технические
ошибки в системе (например: вносить изменения в реестр ТДНП для корректного
отображения SLA в системе).
Помимо ежедневной обработки ТТ в nTTM направление аналитики активно
взаимодействует с СЦ МЦР, На основании предоставленных аналитических отчетов
принимаются важные управленческие решения (например: в случае, если требуется
изменить приоритет по ТТ допускается формирование официального запроса в сторону
Заказчика на согласование изменения приоритета в рамках ТТ, когда по результатам
устранения неисправности/проведения аналитики зафиксирован иной характер
проблемы, чем при открытии ТТ по обращению пользователя).
2
МСФО
Взаимодействие со смежными подразделениями
С 01.11.22 началась передача данных по ГК СПО 0410/56. В связи с чем появилась
необходимость направлять заказчику комплекты документов (сводные акты и другую
отчетность) по каждому ГК отдельно. Так же с 01.01.23 отдельный комплект документов
направляется по ГК 0410/121, и с 1.09.23 отдельный комплект документов потребуется по
ГК 0410/71.
Для калибровки и верификации определения ЗО по просроченным ТТ проводится
онлайн разбор спорных ТТ, с участием всех подразделений в обработке ТТ, которые могут
быть потенциальными виновниками нарушения. С 2023 года, с учетом измененной схемы
премирования, к таким подразделениям присоединились МиОТУСС (МРЦУСС) и
Мониторинг. Результатом данного взаимодействия стало снижение количества
просроченных ТТ в ЗО данного подразделения
42
Q1 2023
8
Q2 2023
С 01.01.23 регулярно направляем в СЦ МЦР аналитический отчет о работе компоненты
«Мониторинг и защита информации» (на основании протокола рабочего совещания у
Директора Департамента реализации инфраструктурных проектов Д.К. Угнивенко от
26.12.2022), в котором фиксируем регионы и инциденты по направлениям:
нет трафика;
имеются перерывы в оказании услуг связи, но отсутствуют обращения;
проблемы с электропитанием
Направление аналитики активно участвует в вопросе проработки анализа ТТ, которые
были направлены в ОПМ. Результатом стало добавление группы «В2О_ЦЭ» в nTTM,
которое позволяет отследить заявки, в которых ОПМ длительно диагностируют проблему
в СЗО.
Взаимодействие со смежными подразделениями позволяет объективно контролировать
и оценивать выполнение показателей ГК.

3.

Q3 2023
МСФО
Развитие аналитики по ТТ КМУТ в Q3 2023
06.03.2023 произошел запуск системы контроля, мониторинга и управления трафиком (КМУТ) по проекту «Цифровая Экономика».
20727
0
янв.23
0
фев.23
2979
мар.23
6104
апр.23
10533
май.23
июн.23
ТТ от КМУТ в Q2 2023 занимают в среднем 65% от количества открытых ежедневно, вследствие этого было принято управленческое решение выделить 2 ШЕ в проекте «Цифровая Экономика».
Результатом обучения и адаптации новых сотрудников станет:
• организация подготовки отчетов о результатах деятельности системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• формирование информационно-аналитических материалов по результатам подготовки отчетов по работе системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• мониторинг и оценка результатов системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• анализ внешних и внутренних запросов на предоставление сведений, подготовка отчетов по работе системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• сбор и анализ информации для подготовки отчетов по работе системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• формирование отчетов по работе системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика» (например: поиск наиболее аварийных объектов, с систематическим нарушением КД, и поиск
системных проблем по ним по сопоставлениям с ТТ в NTTM (выявление неправильной схемы включения, проблемных каналов ОПМ, в т.ч. спутниковых, некорректно работающих зондов);
• систематизация результатов мониторинга, подготовка презентаций по внешним и внутренним запросам по деятельности системы КМУТ проекта «Цифровая экономика»;
• мониторинг и оценка выполнения показателей эффективности деятельности системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика»;
• формирование аналитических отчетов по работе системы КМУТ в разрезе проекта «Цифровая экономика» для принятия управленческих решений;
• проверка проактивных ТТ на соответствие изданным методикам проекта «Цифровая экономика» , подготовка и передача документов для расчета квартальной премии руководителям
подразделений проекта «Цифровая экономика» ;
• мониторинг и оценка результатов деятельности смежных подразделений проекта «Цифровая экономика» при обработке проактивных ТТ;
• формирование и согласование показателей оценки результатов деятельности системы КМУТ проекта «Цифровая экономика» ;
• подготовка аналитических отчетов по эффективности деятельности подразделений, обоснование предложений по повышению эффективности работы системы КМУТ в разрезе проекта
«Цифровая экономика»
3

4.

Q3 2023
МСФО
Адаптация аналитической отчетности
C 01.09.23 вступает в силу новый ГК 0410/71, на основании которого предстоит адаптация отчетности и системы nTTM под новые условия.
Что меняется:
1. Объединяются ГК 151 и 56
• ввод новых SLA;
• отменяется условие +72 часа на замену каналообразующего оборудования и кабельное повреждение;
• вводится условие +48 часов при условии выезда, подтверждённого актом;
• ввод нового пула ТДНП
2. Объединяются ГК 121 и 71 (порядка 1 000 объектов), также в этот пул будут добавлены школы, расположенные на новых территориях. В этих ГК будут следующие условия:
• расчет SLA, по действующим на данный момент критериям;
• остается условие +72 часа на замену каналообразующего оборудования и кабельное повреждение;
Таким образом, помимо действий, выполняемых ранее (проверка данных, подгружаемых из NTTM, численность населения и определение признака ТДНП) появляется необходимость:
ввода новых ШЗ;
на ежедневной основе подтягивать данные из СКУП для определения номера ГК, и соответственно, принятия решения по какой методике производить расчет SLA для того или иного ТТ, т.к.
на данный момент эта информация в nTTM отсутствует;
• весь пул закрытых ТТ (относящихся к 151 ГК и 56 ГК) необходимо «в ручную» проверять на наличие выезда и акта для корректного расчёта SLA (в частности, ТТ переданных на ОПМ);
• на основании ежедневной обработки ТТ вносить изменения в nTTM (корректировать SLA, ШЗ, признак ТДНП, признак просроченного ТТ) для корректного отображения в системе.
4

English Русский Правила