Автоматизация, контроль, организация процесса продаж и бизнес-процессов на предприятии с помощью Битрикс24

1.

Автоматизация, контроль, организация процесса продаж
и бизнес-процессов на предприятии с помощью
Битрикс24

2.

Общие возможности БИТРИКС24

3.

Автоматизация бизнеса
Автоматизация бизнеса — это частичный или полный перевод стереотипных операций и
бизнес-задач под контроль специализированной информационной системы, или
программно-аппаратного комплекса.
Проблемы Бизнеса которые решает автоматизация
Контроль работы
Человеческий фактор
Снижение расходов
Увеличение прибыли
Увеличение клиентов
Непрерывность работы бизнеса
Автоматизация
бизнес-процессов
Анализ данных и статистики

4.

Создание воронки продаж
(автоматизация и контроль процесса продаж)
Платформа Битрикс24 позволяет:
1. Создать воронку продаж с любым количеством стадий согласно бизнеспроцессу продаж в компании;
2. Автоматизировать стадии продаж. Иными словами настроить на стадиях
роботов и триггеров, которые автоматически будут, например, отправлять
сообщения ответственному менеджеру, отправлять коммерческие предложения
клиентам, создавать задачи для ответственного менеджера, переходить со стадии
на стадию в случае обратной связи от клиента и т.д.;
3. На каждой стадии воронки продаж отслеживать как продвигаются сделки и на
какой стадии имеются сложности . А так же отслеживать общую конверсию
перехода лидов в успешные сделки как по количеству так и по сумме;
4. Конструировать любые формы отчетов, которые могут показать как
выполняется план по отдельным менеджерам, по отделу в целом, какие в
компании имеются ключевые клиенты и самые значительные по сумме сделки.
5. Создавать несколько воронок продаж в зависимости от различных направлений
бизнеса

5.

Автоматизация бизнес-процессов
Платформа Битрикс24 позволяет:
1.
Создать практически любые бизнес процессы как линейного так и
разветвленного характера с различными условиями;
2. Создание бизнес-процесса позволяет автоматизировать работу на
предприятии:
- автоматически формировать задачи персоналу
- создавать электронные документы
- отправлять уведомления персоналу о происходящих действиях
- получать контроль на каждой стадии и при необходимости разграничивать
права и доступы
- проводить утверждение и согласования на каждой стадии
3. Конструировать любые формы отчетов, которые помогут контролировать
бизнес-процесс на всех стадиях и вовремя принимать необходимы меры к
увеличению эффективности рабочего процесса.
4. Создавать несколько бизнес-процессов, которые могут дополнять друга, идти
параллельно или быть независимыми друг от друга.

6.

Документооборот
Платформа Битрикс24 позволяет:
1. Создать любые шаблоны документов (договора, акты , счета и т.д) для
автоматического
заполнения
их
на
основании
контактов
клиента/поставщика/партнера и дальнейшей их распечатке.
2. Интегрировать Битрикс24 с 1С Бухгалтерией, для возможности сразу из
Битрикса составлять бухгалтерские документы, которые будут автоматически
подгружаться в 1С Бухгатерию.
3. Возможность отправлять клиенту/поставщику любые документы автоматически
после их заполнения и указания, например, клиентом электронного адреса;
4. Собрать и систематизировать все документы на одном диске в облаке
Битрикс24 и не занимать дисковое пространство у себя на компьютере.

7.

Источники привлечения клиентов
Платформа Битрикс24 позволяет:
1. Собрать источники привлечения клиентов в одном мете (Источниками могут
быть: страницы и группы в социальных сетях, сайт, телефон, Avito, офлайн
реклама/буклеты и т.д.).
2. Оценить эффективность рекламных вложений в тот или иной источник
настроив, коллтрекинг или сквозную аналитику.
3. Автоматизировать рекламу и инфомирование (например, создать SMS
рассылки , инфо-звонки, e-mail- рассылки и т.д.)
4. Быстро создать лендинг (легкий информационный сайт) о компании в целом и
о любой акции в частности и разместить на этом лендинге виджет обратной связи
в котором клиент может быстро – запросить обратный звонок , написать в чат или
оставить свою заявку.
5. У платформы Битрикс24 есть мобильная версия, которая позволит даже
удалено посмотреть как клиенты записываются на услуги через сайт , телефон или
другие источники. Как быстро создаются сделки и продвигаются по воронке
продаж и осуществить контроль в целом за компанией и отделами.

8.

Коллтрекинг
Коллтрекинг - это инструмент для отслеживания звонков.
Он помогает узнать, сколько звонков принёс каждый из рекламных источников.
Вам остаётся только сделать выводы и правильно разделить рекламный
бюджет.

9.

Сквозная аналитика
Любой бизнес пытается привлечь клиента. Кто-то размещает рекламу на
билбордах и радио, а кто-то вкладывается в поисковую и контекстную
рекламу.
В любом случае критически важно знать, какой канал сработал и принёс
больше продаж. Как нам узнать, что реклама ВКонтакте успешнее, чем
реклама в Facebook?
Сквозная аналитика учитывает затраты на каждый источник клиентов, а
также продажи из этого источника.
По итогам можно сделать вывод об эффективности каналов и грамотно
распределить рекламный бюджет

10.

Общие преимущества от внедрения Битрикс24

11.

Кейсы внедрения элементов Битрикс24 и
консалтинговых решений компанией Auto Click
Consulting
Ремонтно-строительная компания
Внедрение Битрикс24, настройка воронки продаж,
Внедрение IP телефонии, настройка коллтрекинга
Торгово-производственная компания
Внедрение Битрикс24, настройка воронки продаж,
Внедрение IP телефонии, подключение открытых линий
Строительная компания
Аудит и оптимизация сайта, SMM продвижение,
Создание аккаунта Битрикс24, общие настройки
Торгово-производственная компания
Внедрение Битрикс24, настройка воронки продаж,
Внедрение IP телефонии, бизнес-аналитика, бизнеспроцессов, подключение открытых линий
Ремонтно-строительная компания
Торгово-производственная компания
Разработка лендинга ,внедрение Битрикс24, подключение
открытых линий; консалтинг- увеличение продаж
Полный комплекс автоматизации бизнеса
и некоторые консалтинговые работы

12.

Строительная компания
Аудит и оптимизация сайта, SMM продвижение,
Создание аккаунта Битрикс24, общие настройки.
Создание лендинга. Разработка бизнес-процесса производства
полусухой стяжки
Бухгалтерская компания, г. Тамбов
Внедрение Битрикс24, настройка воронки продаж,
Подключение открытых линий. Электронный
докуменооборот
Коммунальное предприятие. Сбор ТКО
г. Липецк и Липецкая обл.
Доработка личного кабинета клиента на сайте.
Автоматизация процесса. Доработка сайта
Консалтинговая группа, г. Воронеж
Внедрение Битрикс24, настройка воронки продаж,
Внедрение IP телефонии, бизнес-аналитика, создания бизнеспроцессов процедуры банкротства физ и юр лиц, подключение
открытых линий, электронный документооборот
Торгово-производственная компания
Юридическая компания
Внедрение Битрикс24, подключение открытых линий;
электронный документооборот, настройка воронки продаж
Полный комплекс автоматизации бизнеса
Внедрение коробочного Битрикс24, установка
шаблона интернет магазина, интеграция 1С с
Битрикс24
и ряд более
мелких компаний

13.

Наши партнеры

14.

Резюме
Задачи которые позволит решить автоматизация и контроль процесса продаж и бизнеспроцессов компании на базе платформы Битрикс24:
1. сокращение количества упущенных клиентов;
2. сокращение цикла продаж в среднем на 10-15% и повышение процента выигранных сделок
минимум на 10%;
3. увеличение конверсии на 10-20%;
4. повышение точности прогнозирования продаж и других бизнес-процессов ;
5. снижение издержек на маркетинг на 10-30% за счет внедрения коллтрекинга и четкого
понимания какая рекламная площадка дает лучшие результаты;
6. увеличение процента перекрестных продаж, на 5-10%, что еще более актуально если есть
несколько направлений в бизнесе;
7. улучшения качества обслуживания клиентов/поставщиков/партнеров;
8. оптимизация процесса электронного документооборота;
9. контроль на всех стадиях продвижения сделки по воронке продаж и различных бизнес
процессов;
10. четкая и понятная аналитика по выполнению планов продаж, конверсии, выполнению плана
каждым конкретным менеджером, объемах выигранных и упущенных сделок и многое
другое;
11. возможность разработать свои индивидуальные бизнес-процессы
12. за счет интеграции с IP телефонией получить автоматизированный комплекс обработки всех
входящий обращение и улучшить оперативность поиска для исходящих звонков

15.

Спасибо
за внимание!
Наши контакты:
Сайт: autoclick.bitrix24.site
Телефон: 8-800-200-94-07
8 (919)256-43-24
E-mail: [email protected]
Адрес: г. Липецк, ул. Агрономическая 1, офис 306