Решение конфликтов. Порядок написания синквейна

1.

Решение конфликтов

2.

Порядок написания синквейна:
Первая
строка – одно
ключевое
определяющее содержание синквейна.
слово,
Вторая
строка – два
прилагательных,
характеризующих данное понятие.
Третья
строка – три
действие понятия.
глагола, показывающие
Четвертая строка – короткое предложение, в
котором автор высказывает свое отношение.
Пятая
строка
–
одно
слово,
обычно
существительное, через которое человек выражает
свои чувства, ассоциации, связанные с данным
понятием.

3.

«Конфликт – столкновение,
противоречивая ситуация, когда
одна сторона противостоит
другой»

4.

Аристотель
Конфуций
Гераклит
Платон

5.

Правила предупреждения конфликтов
•Не говорите сразу с взвинченным,
возбужденным человеком.
•Прежде чем сказать о неприятности,
постарайтесь создать доброжелательную
атмосферу, отметьте заслуги человека, его
хорошие дела.
•Постарайтесь посмотреть на проблему
глазами другого человека.
•Не скупитесь на похвалу.
•Умейте заставить себя молчать, когда вас
задевают в мелкой ссоре, будьте выше
мелочных разборок!

6.

Правила предупреждения конфликтов
•Не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком.
•Прежде чем сказать о неприятности, постарайтесь создать
доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его
хорошие дела.
•Постарайтесь посмотреть на проблему глазами другого человека.
•Не скупитесь на похвалу.
•Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой
ссоре, будьте выше мелочных разборок!

7.

8.

Последствия конфликта
Развитие конфликта
Отказ от решения
проблемы
Попытка разрешить
конфликт с позиции
силы
Разрешен или не разрешен
конфликт
Конфликт не разрешен.
Проблема осталась.
Чувства
участников
конфликта
Чувство
неудовлетворенности,
обиды и горечи.
I вариант: Конфликт не
разрешен. Породил новый
конфликт.
II
вариант :Конфликт
разрешен в пользу одного.
Ущемлены права и
интересы потерпевшей
стороны.
Чувство
неудовлетворенности,
злость, обида.
Победитель: чувство
удовлетворенности,
превосходства,
злорадства.
Потерпевший: чувство
горечи, обида, унижение,
стыд.
Чувство
удовлетворенности,
радость, гордость за
принятое решение.
Отказ от использования Мирное разрешение
силы, диалог, достижение конфликта.
компромисса, заключение
соглашения