Свойства и показатели качества

1.

СВОЙСТВА И
ПОКАЗАТЕЛИ
КАЧЕСТВА
Работу выполнил :Ильденеев
Артем

2.

Объект — деятельность, процесс,
продукция, организация, система, отдельное
лицо или комбинация из них.
• Продукция — результат
деятельности или процессов
(это может быть нечто
материальное и
нематериальное).
• Потребности — описание
конкретных характеристик объекта,
выраженное количественно
(назначение, технологичность,
ремонтопригодность, надежность,
экономичность, безопасность,
эргономичность, эстетичность,
экологичность).

3.

Качество
С ВО Й СТ ВА :
П О К А З АТ Е Л И :
• Экологические
• Надежность
• Эстетические
• Назначение
• Эргономические
• Безопасность

4.

Показатели качества:
П О Х А РА К Т Е Т Е Р И З У Ю Щ И М С ВО Й СТ ВА М :
ЕДИНИЧНЫЕ, КОМПЛЕКСНЫЕ
П О О Ц Е Н К Е У Р О В Н Я К АЧ Е СТ ВА :
БАЗОВЫЕ, ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ
По способу выражение: натуральные
единицы, стоимостные
По стадии: прогнозируемые,
производственные,проектные,
эксплуатационные

5.

Составляющими качества товара
являются:
• Функциональное соответствие
• Дополнительные функции
• Соответствие
• Надежность
• Технологичность
• Экономичность
• Безопасность

6.

• Контроль качества —
определение соответствия
свойств и характера,
продукции установленным
требованиям.
• Управление качеством —
методы и виды деятельности
оперативного характера,
используемые для выполнения
требований к качеству, а также
ориентированные на устранение
причин неудовлетворительного
функционирования

7.

Обеспечение качества — планируемые и систематически осуществляемые виды
деятельности в рамках системы качества, необходимые для создания
уверенности в том, что объект будет удовлетворять требованиям по качеству,
различают внутреннее и внешнее обеспечение качества.
Обеспечение качества включает пять базовых
элементов:
-определение требований к выполняемой работе;
-обеспечение знания
лицами, выполняющими работу;
-обеспечение поддержки, необходимой для
соблюдения требований;
-контроль за соблюдением требований; обеспечение
пересмотра и
Обратной связи.

8.

• Система качества — совокупность
организационной структуры,
ответственности, методик,
процессов и ресурсов, необходимых
для осуществления общего
руководства качеством. Система
качества организации
предназначена для удовлетворения
внутренних потребностей
управления организацией.
• Политика в области качества —
основные направления и цели
организации в области качества,
официально сформулированные
высшим руководством. Политика
области качества является
элементом общей политики и
утверждается высшим руководством
предприятия.