Классические школы менеджмента

1.

Школа научного управления
Административная школа

2.

Предпосылками к созданию данной школы
являлись:
подавляющее количество работников
занимались ручным
малоквалифицированным трудом;
очевидная слабость профсоюзов (только в
1935 г. был принят закон о профсоюзной
деятельности);
наплыв рабочих-эмигрантов, которые не
владеют английским.

3.

Его концепция «научного
управления» («Принципы
научного управления», 1911 г.)
исходит из того, что природа
труда, организация и управление
должны составлять единую
целостную систему…
Главной задача - повышение
производительности труда и
рациональности производства.
отбор рабочих и их обучение
Общая методика исследований анализ содержания трудовых
операций (эмпирический
анализ), нормирование времени
на одну операцию
(хронометраж).

4.

Научный подход к каждому элементу организации
труда, установка стандартов не только работы, но и
поштучной системы оплаты труда (система мотивации),
разработка научных методов осуществления работы на
базе научного изучения затрат времени, движений и
усилий;
Абсолютное следование разработанным стандартам;
Научный подход к отбору и тренировке персонала –
процесс больше не носит хаотический характер:
ведется отбор, обучение и расстановка рабочих там,
где они могут дать наибольшую пользу,
Оплата по результатам труда,
Отделение управленческих функций по принятию
решений от их фактического исполнения: четкое
разделение труда между менеджером и работниками,
поддержание дружеских отношений между ними
Использование функциональных менеджеров,
осуществляющих контроль за управлением, развитие
кооперации между работниками и менеджментом.

5.

ученик Тейлора (исследование
поведения работников на примере
производства рубашек)
предложил концепцию управления
производственными потоками. Ввел
диаграмму Гантта (построение
графика продолжительности
различных стадий производства
(поэтапные операции))
предложил новую систему поощрения
рабочих - премии и публичное
обсуждение вклада каждого
работника в общее дело предприятия
(советский аналог - доски почета)

6.

Ведущая роль человеческого фактора в
промышленности: рабочему должна быть
предоставлена возможность обрести в своём
труде не только источник существования, но и
состояние удовлетворенности.
Разработана первая премиальная система
оплаты досрочного и качественного
выполнения производственных заданий.
«Из всех проблем менеджмента наиболее
важной является проблема человеческого
фактора».
«Все, что мы предпринимаем, должно
находиться в согласии с человеческой
природой. Мы не можем понукать людьми; мы
обязаны направлять их развитие».

7.

Горный инженер, теоретик
и практик менеджмента
В своей книге ''Общее и
промышленное
управление'' (1916 г.)
выдвинул следующие
основные идеи:
Системный подход к
управлению
Определение функций
управления
Определение 14
принципов управления

8.

Выдвинул следующие основные идеи:
Системный подход к управлению (стремился найти правила
рациональной деятельности и первым стал описывать особый
вид деятельности – управление),
Определение функций управления по всем областям, а так же
общего управления (всей компанией): производственнотехническая деятельность, финансовая деятельность
(оптимальное использование капитала), коммерческая
деятельность (закупки и продажи, обмен, сбыт), деятельность
по безопасности (защита собственности), деятельность в
области бухгалтерского учета (учет, анализ, аккаунтинг,
статистика) и управленческая деятельность
(административные функции: планирование, координация,
контроль, организация, распорядительство)
Определение 14 принципов управления. Применение этих
принципов на практике ситуационно и должно носить гибкий
характер.

9.

разделение труда,
власть (право командовать, полномочия и ответственность),
дисциплина (взаимопонимание между рабочими и
менеджерами),
единоначалие (единство распорядительства и руководства),
единство действий,
подчинение интересов индивида общим интересам
организации,
вознаграждение персонала, порядок (каждый знает свое
место в организации),
централизация,
иерархия
справедливость,
стабильность рабочих кадров,
корпоративный дух (Esprit de Corps),
личная инициатива.

10.

«12 принципов
производительности» (1911)
… называл свою систему
«эффективностью», в
противоположность «научной
организации труда».
…при правильном управлении
производительностью труда
можно достичь самых высоких
результатов при самых низких
затратах.
…заявлял, что
производительность труда и
напряжение – это совсем
разные понятия.

11.

Первый принцип – точно поставленные цели
(идеалы)
Второй принцип – здравый смысл
Третий принцип – компетентная консультация
Четвертый принцип – дисциплина
Пятый принцип – справедливое отношение к
персоналу
Шестой принцип – быстрый, надежный,
полный, точный и постоянный учет
Седьмой принцип – диспетчирование
(логистика)
Восьмой принцип – нормы и расписания
Девятый принцип – нормализация условий
Десятый принцип – нормирование операций
Одиннадцатый принцип – письменные
инструкции
Двенадцатый принцип – вознаграждение за
производительность

12.

Концепция «идеальной
бюрократии» (Хозяйство и
общество, 1921)
Основной вопрос,
интересующий М. Вебера:
«что надо сделать, чтобы вся
организация работала как
машина?»
Бюрократия - особый набор
принципов бюрократической
организации, бюрократия
значит стремление к
эффективности, лучшая
форма организации бизнеса.

13.

Ф. Тейлор: «что надо сделать, чтобы
человек работал как машина?»
М. Вебер: «что надо сделать, чтобы вся
организация работала как машина?»

14.

Разделение труда внутри организации, создающая
предпосылки для подготовки узкоспециализированных и
высококвалифицированных специалистов в каждой
сфере.
Четкая иерархия управления, где каждый нижестоящий
уровень находится под контролем вышестоящих и им
подчиняется.
Система формализованных правил и стандартов, обеспечивающая одинаковое понимание всеми работниками
своих обязанностей.
Формальная обезличенность выполняемых должностных
обязанностей.
Подбор кадров в строгом соответствии с их
профессиональными качествами. Четкая система
карьеры и продвижения по службе. Защита служащих от
произвола начальства.
Итог: рациональность и обезличенность.

15.

Честер Барнард (1886 –
1961) занимался
исследованием
управленческого
процесса (''Функции
управляющего'', 1938 г.).
Он считал, что
«начальным пунктом для
анализа организации
является личность»

16.

установлении и поддержании
эффективных внутрифирменных
коммуникаций, уделяя особое внимание к
психологической совместимости людей,
стимулирование активности работников
(развитие «человеческого капитала»
организации, как мы бы сказали сегодня),
формулирование целей и задач
организации (фактически - стратегия
развития предприятия).

17.

сила власти не только в должности, но и в
готовности подчиненных реализовать указы
начальства («теория восприятия»).
рамки деятельности организации определяются
конечной целью, следовательно, в единую
организационную структуру входят не только
работники данного завода, но и поставщики,
дистрибьюторы и пр.
выделяются “зоны безразличия” – набор функций,
который работники готовы выполнять бездумно,
возникающие в результате недостаточного
вознаграждения (плохой системы мотивации)
противопоставление коллективу: если работник
отклоняется от работы, то он ставит себя не
против шефа, а против коллег, для чего надо
оценивать труд отдела (бригады) в целом.

18.

Обоснование управления как сферы научного
исследования (рациональный взгляд на
человеческую природу);
Простота и применимость предлагаемых методов,
рост производительности труда. Применение
концепции привело к колоссальному росту
производительности труда;
Поиск универсальных решений в управлении,
особое внимание к повышению эффективности;
Были объединены интересы менеджеров и
работников.
Повышение благосостояния квалифицированных
работников как следствие кооперации работников
и менеджеров;
Определение процесса менеджмента, функций и
принципов менеджмента.

19.

Рекомендации данного направления относятся
скорее к простым, стабильным организациям, чем
к сегодняшним динамичным и сложным.
Акцент делался только на индивидуальной
мотивации, групповой мотивации внимания не
уделялось.
Акцент делался на низшем уровне предприятия;
Концепция Тейлора не уделяла внимания
внутрифирменной координации. Были созданы
многочисленные службы, в результате чего
работник очутился под перекрестным управлением
Разработанные универсальные методы не всегда
применимы.
«Механистичность» концепции.
Не рассматривается взаимодействие организации с
окружающей средой.