Программирование модулей для бытовой техники Whirlpool Corporation

1.

Программирование
модулей для
бытовой техники
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

2.

Программируемое оборудование
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

3.

Оборудование и программное
обеспечение
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

4.

Функция get from hardware (взять из
аппаратной части)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Данную функцию
рекомендовано
использовать для
проверки платы
после записи

5.

Функция comercial code (комм код)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Данная функция предназначена непосредственно
для записи информации (файла прошивки) на
электронную плату.
Существует 3 типа серийных номеров:
Важно: выбрать порт, тип устройства и
способ связи с устройством.

6.

Функция comercial code (комм код)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

7.

Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Процесс записи

8.

Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Ошибки

9.

Ошибки (нет связи)
Что это: это сообщение отображается по тому, что MW
(MemWriter) не может прочитать IdentTable (IT) (это первое, что
делает MW при подключении модуля), записанной в FW
(Firmware) модуля.
IT может быть, как в главном модуле, так и в модуле
интерфейса.
Причины, по которым не может быть прочитана IT:
● В модуле отсутствует программа (Firmware) или она повреждена
● Проблемы со связью
● Не правильно выбран COM порт
● Модуль не подключен к эл. питанию
● Неправильно выбран ключ или платформа
● Некорректно работает Bluetooth
● Помехи связи (например: сильные магнитные поля, Wi-Fi, и т.п.)
● Соединительные кабели повреждены
● USB/RS-232 конвертер не соответствует (это только в случае черного ключа HW)
● Драйвер не установлен или установлен неправильно
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

10.

Ошибки (нет связи)
Проверьте, что техника подключена к эл. питанию, проверьте
правильность подключения модуля и ключа в зависимости от
способа программирования.
1) Ошибка может возникать при проблемах связи между ключом и ПК.
2) Ошибка может возникать из-за отсутствия питания на ключе. Ключ получает питание
либо с модуля, либо отдельно подается с собственного блока питания прямо в ключ.
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

11.

Ошибки (нет связи)
1. Убедитесь, что выбран правильный COM порт.
2. Убедитесь, что все соединения (кабели, разъемы, и
т.п.)
правильно и надежно подключены – отключите и
подключите несколько раз.
1) Проблема связи с сервером, необходимо проверить интернет соединение.
2) Файл прошивки может быть поврежден или отсутствовать на сервере.
3) Проблема может возникать со стороны изделия (модуля), например, модуль вышел из
строя.
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

12.

Ошибки (закрыт COM порт)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Com порт закрыт. Откройте соответствующий порт в
настройках связи.
1. Проверьте тип аппарата (правильность выбора
электронной платформы) в группе «настройка цели».
2. Проверьте что аппарат/ ключ подсоединены
к правильному типу питания.

13.

Ошибки (закрыт COM порт)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Убедитесь, что USB кабель был подключен до открытия
COM порта.
2. Проверьте, что выбран правильный тип
Com порта (в меню Windows - Control Panel – Device Manager
проверьте com порт на который установлен ключ (USB или
Bluetooth).

14.

Системные требования
Поддерживаемые операционные системы: Windows Server 2003, Windows Server 2008,
Windows Vista, Windows XP, Windows 7.
Процессор: 400 MHz Pentium процессор или эквивалент (минимум); 1GHz Pentium
процессор или эквивалент (рекомендовано).
RAM: 96 MB (минимум); 256 MB (рекомендовано).
Жесткий диск: Для установки может потребоваться до 500 MB.
CD или DVD диск: не требуется.
Дисплей: 1024 x 768 high color, 32-bit.
Дополнительные компоненты: Microsoft .NET Framework 3.5, Microsoft Visual C+
+ 2005 SP1 Redistributable Package (x86), возможно нужен универсальный
драйвер USB.
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

15.

Проверка приходящего файла
прошивки
Формат
файла
Модули
Питание при
прошивке
87...
Модули СМА, начиная с Arcadia 2
12 В
50…
Модули СМА и ССМ Arcadia
12 В
28…
Модули ПММ DEA 600-603, 700 и ХК CL
2005/2008, духовые шкафы HOT 2005/Hottima
12 В
77/78...
Модули ХК Arctica Full/Entry
12 В
79...
Модули ХК Clever Out
12 В
28...
Модули СМА и ССМ EVO1 EVO2
6В
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

16.

Сообщение об ошибке
Описание
Примечание
Error: Connection with Indesit web site.
Check GPRS state
Error: Communication during the download
Check GPRS state
Есть проблема с подключением к Интернету, убедитесь, что компьютер
или устройство на самом деле подключены к Интернету.
Check GPRS connection, if the error persist restart the application
Be sure that telephone is on.
Убедитесь, что IMEI данного КПК зарегистрирован (ТОЛЬКО ДЛЯ КПК)
Version.txt file not present.
Install again remote assistance software.
Файл Version.txt для контроля версии отсутствует. Необходимо
переустановить программу.
Access denied.
IMEI not registered
IMEI не зарегистрирован.
Access denied.
User Id or Password are wrong
Логин или пароль неверные.
Server connection error C01
Версия не поддерживается. Установленная версия программного обеспечения
новее, чем на сервере.
Server connection error C02
Ошибка в базе данных сервера.
Server connection error C03
Неверный код транзакции с сервером.
Setting file not present in the server
Файл прошивки не найден на сервере.
Server connection error C04
Программное обеспечение Remote Assistance отсутствует на сервере.
Server connection error C05
Версия не доступна.
ATTENTION: remote assistance software version not
Whirlpool Corporation
-updated.
Confidential
Sensitivity:
Public
Версия программного обеспечения на ПК старше, чем на сервере.
Сообщение с сервера.
Если это не ошибка С01
(необходимо
переустановить
программу), обратитесь
в службу поддержки.

17.

Если предыдущая таблица не помогла и прошить плату не удается, рекомендуется :
1. Отключить ключ от питания.
2. Перезапустить приложение MemWriter (лучше вообще перезагрузить устройство с которого вы
осуществляете прошивку).
3. В MemWriter скачать прошивку для изделия.
4. Подключить питание ключа, проверить правильность выбранного напряжения.
5. Начать процесс прошивки.
При необходимости повторить процесс.
Если даже эта процедура не помогает, то возможно ваш ключ отработал свой срок службы.
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

18.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
50xxxxxxxxx.
Arcadia base. Коллекторные
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

19.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
50xxxxxxxxx.
Arcadia full. Коллекторные
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

20.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
50xxxxxxxxx.
Arcadia full. 3 фазы
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

21.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia 2)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
87xxxxxxxxx.
Arcadia 2 base. Коллекторные
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

22.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia 2)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
87xxxxxxxxx.
Arcadia 2 strip. 3 фазы
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

23.

Платы для программирования
(стиральные машины с Arcadia 2)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
87xxxxxxxxx.
Arcadia 2 full. 3 фазы
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

24.

Платы для программирования
(стиральные машины с Windy)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
87xxxxxxxxx.
Windy. Коллекторные
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

25.

Платы для программирования
(стиральные машины с Windy)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
87xxxxxxxxx.
Windy. 3 фазы

26.

Платы для программирования
(посудомойки c DEA 600 / DEA 601 /
DEA 602)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
28xxxxxxxxx.

27.

Платы для программирования
(посудомойки c DEA 600 / DEA 601 /
DEA 602)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Фабричный код файла загрузки:
28xxxxxxxxx.

28.

Платы для программирования
(холодильники c CL 2005 и 2008)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Для сегмента Static & Entry
следует использовать адаптер
C00255979.
4. Фабричный код файла загрузки:
28xxxxxxxxx.
Static

29.

Платы для программирования
(холодильники Static и Entry)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Для сегмента Static & Entry
следует использовать адаптер
C00255979.
4. Фабричный код файла загрузки:
28xxxxxxxxx.
Entry

30.

Платы для программирования
(холодильники c Arctica)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Для Full & Entry сегмент, ключ
C00255979 и адаптор C00275571.
4. Фабричный код файла загрузки:
FULL: 77xxxxxxxxx
ENTRY: 78xxxxxxxxx
Arctica entry

31.

Платы для программирования
(холодильники c Arctica)
1. Питание на ключ 12 В.
2. Установка платы устройства:
NEW PLATFORM.
3. Для Full & Entry сегмент, ключ
C00255979 и адаптор C00275571.
4. Фабричный код файла загрузки:
FULL: 77xxxxxxxxx
ENTRY: 78xxxxxxxxx
Arctica full
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

32.

Варианты подключения ключа
С переходником
Без переходника
(C00289047 - bluetooth ключ
C00289048 - USB ключ)
C00520172 - комплект с bluetooth ключом
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

33.

Основные виды переходников
Для
холодильников
и духовых
шкафов
(С00255979)
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Для посудомоечных машин
Для стиральных
машин (С00508145)

34.

Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Варианты подключения
Холодильники и духовые шкафы

35.

Формат шильдов и работа с
MemWriter
Новый формат шильда был изменён, как показано на следующем слайде.
Первый шильд (А) относится к продуктам, произведённым до января 2017 года, или
продуктам, которые были произведены после января 2017 года, но не претерпели никаких
изменений в спецификации, BOM’е, с промышленным кодом (I.C.), начинающимся с “W” или
без “W” и имеющим 11 цифр:
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

36.

Варианты подключения
Стиральные и сушильные машины
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

37.

Формат шильдов и работа с
MemWriter
Второй шильд (В) связан с продуктами, произведёнными после января 2017 года, с
промышленным кодом (I.C.), начинающимся с “75” или ”76” и имеющим 12 цифр:
Чтобы найти продукт в сервиснет-е или we-doc-е, также как и для корректного
программирования модулей,используется коммерческий код под цифрой 3 на схеме.
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public

38.

Чтение информации из серийных
номеров и коммерческих кодов
Префикс
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
F-код
Версия
Завод
Год
Неделя
Порядковый
номер

39.

Набор для программирования Esam
Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Адаптер Esam используется
для прошивки всех типов
модулей Whirlpool
(С00377103)

40.

Whirlpool Corporation
- Confidential
Sensitivity:
Public
Спасибо за внимание!