Деловые переговоры

1.

Деловые
переговоры
Погрузитесь в мир деловых переговоров и освойте
необходимые навыки для успешных сделок и партнерств.
Узнайте о стадиях переговоров, подготовке, коммуникации и
стратегиях ведения переговоров.

2.

Стадии деловых
переговоров
Подготовка и
1
планирование
Анализ ситуации и целей, определение выгодных вариантов и
разработка стратегии.
2
Установление
отношений
Создание лояльности и доверия между сторонами, установление
контакта.
3
Обсуждение и
предложение
Обмен информацией, представление предложений и аргументация.
4
Соглашение и
заключение
Достижение взаимовыгодных условий, заключение сделки.

3.

Необходимая подготовка к
переговорам
Исследовани
е
Цели
Изучение организации, человека или
Определение четких целей и
продукта, чтобы быть
ожиданий от переговоров.
осведомленным и готовым к
переговорам.
Альтернатив
ы
Ресурсы
Разработка плана B для случая, если
Подготовка к обеспечению нужных
переговоры не будут давать
ресурсов, информации и
результатов.
доказательств во время переговоров.

4.

Особенности коммуникации во
время переговоров
1
Активное
слушание
2
Эмпатия
Станьте на место
3
Аргументаци
я
Используйте четкие
Слушайте
другого человека,
и логичные
внимательно,
поймите его точку
аргументы, чтобы
ставьте вопросы и
зрения и чувства.
подкрепить свои
показывайте
предложения и

5.

Стратегии и тактики ведения
переговоров
Стратегия
взаимовыгоды
Конкурентная
тактика
Коллаборативные
переговоры
Работайте на достижение
стороны и четкую
Работайте в команде,
взаимовыгодного
подготовку, чтобы
обменивайтесь
результата, исходя из
достичь наилучших
информацией и создайте
интересов обеих сторон.
условий для себя.
взаимовыгодные
Используйте сильные
отношения.

6.

Разрешение конфликтов и поиск
взаимовыгодных решений
Идентификация причин
конфликта
Генерация и оценка
альтернатив
приводящих к конфликтам.
учитывая интересы обеих сторон.
Выбор и принятие
решения
Реализация
решения
принятие решения обеими
отслеживание результатов.
Определение и анализ факторов,
Определение наилучшего варианта и
сторонами.
Поиск и анализ возможных решений,
Выполнение соглашений и

7.

Завершение переговоров и
принятие решений
1
Согласование
условий
Детальное обсуждение и уточнение условий и соглашений.
2
Подписание
договора
Формализация соглашений путем подписания юридического
документа.
3
Обратная
связь
Обмен отзывами и оценка участия в переговорах для улучшения
процессов в будущем.

8.

Оценка результатов и
обратная связь
1
Анализ достигнутых
результатов
Оценка полученных условий и сравнение со своими целями.
2
Улучшение навыков и
подходов
Изучение сильных и слабых сторон с целью личного и
профессионального роста.