Реализация и продвижение услуг в сфере молодежной политики

1.

Приложение №2 к служебной записке № ___ от __.__.______ года
Реализация и продвижение услуг
в сфере молодежной политики

Реализация и продвижение услуг в
сфере молодежной политики
Маркетинг — это комплекс мер по продвижению
товаров или услуг и получению прибыли от их
продажи
Маркетинг – это деятельность, которая ставит своей
целью получение прибыли с помощью
удовлетворения потребностей покупателей
2

3.

Основные понятия
Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в
соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
Желание – это потребность с учетом личных предпочтений
индивида
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной
способностью, модой
3

4.

Взаимопереход понятий
«нужда-запрос»
4

5.

Основные понятия
Товар – все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с
целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Услуга – нематериальный вид деятельности, помощи, который предоставляется в
соответствие с запросом потребителя. Может предоставляться как на платной
основе (со стороны специально созданных для этого субъектов), так и на
безвозмездной основе (добровольно выполняемой сторонним субъектом)
Ассортимент выбора услуг – это перечень услуг, реализуемый социальными
организациями в соответствии с нормативно-правовыми документами
Продвижение — это все мероприятия, связанные с распространением фирмой
информации как о себе самой, так и о своих товарах с непременной обратной
связью об уровне удовлетворенности потребителей качеством,
характеристиками приобретенных товаров, о сложившемся в обществе
мнении о деятельности предприятия
5

6.

Степень удовлетворенности
потребности товаром
6

7.

Пирамида потребностей Маслоу
Потребности в самореализации
Потребности в уважении и
признании
Социальные потребности (в
принадлежности и причастности)
Потребности в безопасности
Физиологические потребности
7

8.

Пирамида потребностей Маслоу
Необходимо
выявить те факторы,
которые влияют на
формирование
соответствующих
потребностей, а
также провести
анализ и
определить, как
данные потребности
будут развиваться в
будущем.
8

9.

Виды конкуренции
Ры́нок –это совокупность экономических отношений,
базирующихся на регулярных обменных операциях между
производителями товаров (в том числе услуг)
и потребителями.
Монополистическая конкуренция - существует много продавцов,
производящих схожие товары, одновременно несколько
отличающиеся
Монополия - рынок с одним продавцом и несколькими
покупателями
Монопсония - рынок одного покупателя и нескольких продавцов
Олигополия - небольшое количество продавцов
Олигопсония - небольшое количество покупателей
9

10.

11.

Функции рынка
информационная — рынок даёт его участникам информацию о необходимом
количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве;
посредническая — рынок выступает посредником между производителем и
потребителем;
ценообразующая — цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса
и предложения, с учётом конкуренции;
регулирующая — рынок приводит в равновесие спрос и предложение;
стимулирующая — рынок стимулирует внедрение в производство достижений
научно-технического прогресса, снижение затрат на производство продукции и
увеличение качества, а также расширение ассортимента товаров и услуг;
координирующая — рынок побуждает производителей создавать нужные обществу
экономические блага с наименьшими затратами и получать достаточную прибыль;
санирующая (оздоравливающая) — выявление неэффективных, убыточных
организаций и побуждение их к банкротству, ликвидации или реструктуризации.
11

12.

Основные понятия
Спрос — это количество товара, которое хотят и могут приобрести
покупатели за определенный период времени по
определенной цене на этот товар
Предложение – количество товара, которое хотят и могут
предоставить производители за определенный период
времени при определенной цене на этот товар
Закон спроса - по низкой цене покупатели готовы приобрести больше
товара (услуг), чем при высокой.
Закон предложения — объем предложения товара увеличивается
при росте цены и уменьшается при ее снижении.
© РГСУ 2014
12

13.

Кривая спроса
Где P- цена, Q- объем спроса, D- кривая спроса.
13

14.

Кривая предложения
Где P- цена, Q- объем предложения, S- кривая предложения
14

15.

Виды спроса и задачи маркетинга
Вид спроса
Характеристика спроса
Вид маркетинга
Задачи маркетинга
Отрицательный
Большая часть рынка (потребителей)
недооценивает (недолюбливает) товар,
согласна его избежать при определенных
условиях
Незаинтересованность в товаре, безразличие
к нему
Конверсионный
Анализ причин невосприятия товара.
Модернизация товара.
Снижение цен.
Активное стимулирование
Разъяснение преимуществ использования
товара
Отсутствующий
Скрытый
(потенциальный)
Падающий
Существующие нужды не могут быть
удовлетворены имеющимися на рынке
товарами
Снижение интереса со стороны
потребителей и сокращение объемов продаж
Стимулирующий
Развивающий
Определение потенциального спроса
Создание соответствующих товаров и услуг
Ремаркетинг
Анализ причин падения спроса
Поиск новых рынков
Модернизация товара
Изменения в рекламе
Гибкое ценообразование
Поддержание качества товара
Изучение потребительских предпочтений
Поддержание качества товара
Изучение потребительских предпочтений
Повышение цен,
Сокращение сопутствующих услуг,
Сокращение рекламной кампании,
Продажа лицензий
Антиреклама,
Повышение цен,
Ограничение круга потребителей
Нерегулярный
Временные колебания спроса
Синхромаркетинг
Полноценный
Предложение удовлетворяет спрос,
товарооборот стабильный
Спрос превышает предложение
Поддерживающий
Чрезмерный
Не(Ир)рациональный Потребление товаров наносящих вред
здоровью, окружающей среде
Демаркетинг
Противодействующий
15

English Русский Правила