Системно-ориентированные и экологические перспективы

1.

Теория социальной работы:
Системно-ориентированные и
экологические перспективы
Панкова Светлана Николаевна
Доцент, кандидат
социологических наук
[email protected]

2.

Теория социальной работы
Вопросы лекции
• Основные идеи системноориентированных теорий
• Возможности применения в
практике социальной работы

3.

Основные идеи системноориентированной перспективы
Социальная работа связана с восстановлением социальных контактов
и отношений индивида
наряду с решением межличностных проблем необходимо обеспечить
достижение таких социально-значимых целей, как социальная
справедливость и социальные изменения.
социальная работа связывается, скорее, с сохранением стабильного
социального порядка, чем с радикальными социальными трансформациями.

4.

Основные идеи в теории систем
индивид рассматривается одновременно как самостоятельная единица и
составная часть других систем, таким образом, объединяются социальные и
психологические элементы практики.
Системы взаимодействуют друг с другом. Это взаимодействие отличается
сложным характером. Изучая его, можно разобраться в особенностях
взаимодействия индивидов в семьях, микросоциальной и более широкой
социальной среде.
Системные представления приобрели особенно большое значение в работе с
семьями.
Теории систем оказали значительное влияние на социальную работу в 1970-е
гг. в связи с развитием интегральных моделей практики

5.

Значение и развитие экосистсистемных
идей
В США приобрели наибольшую популярность благодаря включению в нее элементов
традиционной психодинамической практики, что способствовало постепенному
объединению профессиональных технологий социальной работы.
направлены на решение психологических проблем путем повышения адаптации
индивидов к окружающей среде.
В теориях, разработанных в Европе, американский экосистемный подход подвергается
критике за невнимание к экологическому кризису неустойчивых западных цивилизаций.
Критикуется аксиома теории систем о фундаментальном значении социального порядка,
т. е. социальной структуры, способствующей стабильности и неизменности отношений
между людьми, группами и организациями в обществе.
Развитие системы поддержки и социальных сетей — важная форма практическое
реализации системных идей.

6.

Понятия и основные практические вопросы
Термин «системы»- наличие взаимосвязей и ресурсные особенности семей и групп, а
также их эффективное функционирование. В отличие от клинической работы и
консультирования в данном случае семья не рассматривается через призму
положительной или отрицательной роли в обеспечении здоровья и благосостояния
отдельного человека.
Жизненные стрессогенные факторы — факторы, вызывающие стресс и обеспечивающие
систему (индивида, семью, микросоциальную группу) энергией.
Согласие, или адаптационное состояние между индивидами и их социальным окружением.
Формирование, сохранение и совершенствование социальных сетей и взаимной
поддержки

7.

Общий теоретический контекст
Системные идеи, использующиеся в социальной работе, восходят
к общей теории систем, которая возникла в 1940—1950-е гг. в
рамках менеджмента и психологии.
Концепция систем представляет собой биологическую теорию,
согласно которой любой организм представляет собой систему,
состоящую из подсистем, и, в свою очередь, выступает частью
суперсистемы.
Помимо биологических систем системная теория применима к
социальным системам, таким, как группы, семьи и общества.

8.

Основные понятия теории систем
Для описания структуры систем используются
понятия
границы системы, внутри которых обмен физической и
психической энергией происходит в большей степени, чем за
их пределами;
закрытые системы — системы, не обменивающиеся энергией
с внешним миром, которые можно сравнить с вакуумной
упаковкой или термосом;
открытые системы, обладающие проницаемостью границ
для обмена энергией.

9.

Основные понятия теории систем
Характеристика системных процессов и
вариантов воздействия на них
ввод — энергия сквозь границы поступает в систему;
пропускная способность — энергия используется внутри системы;
вывод — энергия через границы выходит в окружающую среду и оказывает на нее воздействие;
обратная петля — информация (энергия) попадает вновь в систему после того, как она вышла в окружающую среду и обогатилась в результате
произошедших изменений;
энтропия — система продолжает работать, пользуясь своей собственной
энергией, и если не поступит новая информация (энергия) извне, система
исчерпает себя и ее развитие остановится.

10.

Характеристики состояния системы
устойчивое состояние, когда система поддерживает сама себя, получая и
используя входящую информацию.
гомеостаз, или равновесие, — способность системы сохранять
свои особенности, несмотря на то, что входящая информация
вносит определенные изменения.
•видоизменение — способность системы к усложнению, поскольку
ее части видоизменяются с течением времени;
•системная сложность — система представляет собой целое,
которое больше, чем сумма его частей;
•взаимовлияние — если одна часть системы меняется, то
изменение происходит и в других частях.

11.

Характеристики состояния системы
Равнофинальность (одинаковые результаты при разных условиях), так
и многофинальность (схожие условия, но разные результаты), поскольку
части системы взаимодействуют по-разному. Социальные системы
обладают синергией, т.е. они могут вырабатывать свою собственную
энергию, чтобы поддерживать себя.
Системная сложность, - связи невозможны без взаимодействий внутри
системы. В случае отсутствия синергии участники группы или супруги
должны получать дополнительную энергию извне, иначе будет расти
энтропия.
Синергия является противоположностью энтропии и иногда называется
негэнтропией

12.

Три вида помогающих систем
неформальные, или естественные, системы
(семья, друзья, почтальон, сотрудники);
формальные системы (микросоциальные
группы, профсоюзы);
социетальные системы (больницы, школы).

13.

Основные системы социальной работы
Система
Система агентов
изменений
Описание
Социальные работники и
организации, в которых они
работают
Дополнительная информация
—
Действительные клиенты — клиенты,
выразившие готовность получить помощь и
включившиеся в процесс.
Потенциальные клиенты — клиенты, которых
специалист стремится вовлечь в социальную
работу (например, правонарушители,
получившие условное наказание, или
родители, обвиненные в жестоком
обращении с детьми)
Клиентская
система
Люди, группы, семьи,
микросоциальные группы,
которые обращаются за помощью и вступают во взаимодействие с агентами изменений
Целевая система
Люди, которых стараются
изменить агенты изменений Клиентская и целевая системы не
для достижения поставлен- обязательно совпадают
ных целей
Воздействующая
система
1
Люди, с которыми взаимодействуют агенты изменений Клиентская, целевая и воздействующая
системы не обязательно совпадают
для достижения поставленных целей

14.

Значение процесса
Работа с окружением имеет ряд преимуществ наряду с системной
теорией. Здесь подчеркивается, каким образом опосредованная работа с
другими службами, семьями, социальным окружением влияет на
клиентов.
Совместная работа также является одним из принципов системной теории, поскольку в функции социального работника входит взаимодействие
с клиентами, коллегами и другими службами.

15.

Стационар как саморегулирующаяся система
Стационары — это учреждения, в которых люди живут вместе.
Преимущество таких систем — безопасность, однако вместо того, чтобы стремиться
изучить и понять, каким образом можно развить навыки и способность жить более
полноценной жизнью, зачастую персонал и сами клиенты занимаются контролем за
происходящими событиями. Это осуществляется с помощью введения норм,
определяющих, как все должно происходить. Любой риск снижается путем уменьшения
вероятности неожиданных событий, негативно влияющих на их ход в стационарных
учреждениях.
Вместо устойчивого состояния, открытого к переменам, в стационарах стремятся
установить гомеостаз и равновесие, направленное на преодоление внешних
воздействий или других факторов, которые могут нарушить положительную динамику.

16.

Основные концепции экосистемной теории
экокритический, экосоциальный, экофеминистский подходы,
изложенные в книге «Экосоциальный подход в социальной
работе», изданной под редакцией Матиса и др. (2001);
модель жизненного цикла, представленная в книге Джемейн и
Гиттерман «Модель жизненного цикла в практике социальной
работы» (1996);
экосистемный подход, изложенный в работе Матайни
«Основы практики социальной работы» (2002).

17.

Модель жизненного цикла
«личность в среде»- взаимозависимость людей от окружающей среды
каждый человек проходит свой жизненный путь.
Жизненные стрессогенные факторы, переходными периодами, событиями и проблемами, которые нарушают равновесное отношение
с окружающей средой.
Снижение способности к адаптации к среде и ощущение
невозможности справиться с проблемами.
Люди проходят через: стадию оценки стрессора и стадию
переживания стресса.
1 Определяется серьезность нарушений и возможные последствия:
ущерб, поражение, испытание.
2 Оцениваются способы решения проблем и имеющиеся ресурсы.
С ситуацией можно справиться с помощью изменений личности,
среды или взаимоотношений между ними. Сигналы из окружающей
среды, а также физические и эмоциональные реакции людей дают
обратную связь, информирующую о результатах попыток
преодоления трудностей.

18.

Ресурсы преодоления
*связанность — способность к формированию привязанностей;
*внутренняя сила — уверенность в способности преодолеть
трудности;
*компетентность — владение существенными навыками или
возможность получения помощи от других людей;
*образ «Я» — общая оценка самого себя;
*самооценка — степень собственной значимости и достоинства;
*самоуправление — ощущение контроля над собственной
жизнью, а также ответственность за свои поступки и уважение
прав других людей.

19.

Способность к активации социальных ресурсов
принудительное использование власти,
естественная среда пребывания — физическая и социальная
среда, окружающая клиента;
ниша — определенное социальное положение, занимаемое
клиентом;
жизненный путь — уникальные, непредсказуемые жизненные
события и приобретаемый в соответствии с ними уникальный
жизненный опыт;
историческое время — исторический контекст жизненного пути;
индивидуальное время — смыслы, которыми люди наделяют свои
жизненные переживания;
социальное время — события, затрагивающие семьи, группы и
микросоциальную среду, частью которых является клиент.

20.

Практическая деятельность по модели жизненного
цикла
Цель - улучшение адаптации людей, смягчения воздействия жизненных стрессоров в окружающей их среде путем, обогащения
индивидуальных и социальных ресурсов, развития у людей
стратегий преодоления трудностей, а также трансформация факторов окружающей среды для обеспечения их соответствия
человеческим потребностям.
Социальные работники должны обсуждать с клиентами
приоритетные проблемы, внимательно слушать историю их
жизни, а также анализировать принятые и принимаемые решения.

21.

Направления социальной работы
• с индивидами,
• семьями,
• группами,
• социальными сетями,
• микросоциальной средой,
• естественной средой,
• организациями,
• реализации социальной политики
Развитие индивидуального и коллективного потенциала
принимать во внимание воздействия внешней среды и
особенности жизненного пути
оценивать результаты практической работы

22.

Практическая работа в рамках модели жизненного
цикла: начальная фаза
Процесс поддержки
Действия
Содействие: создать
принимающее и поддерживающее окружение
Проявить эмпатию в отношениях с клиентом; поддержать клиента в выражении собственных желаний и предпочтений; доступно рассказать о службе, вариантах помощи и
роли социального работника; оказать противодействие окружению, негативно влияющему на клиента
Методика
Выбрать форму работы: индивидуальную, семейную, групповую, в микросоциальной
среде, основываясь на предпочтениях клиента и особенностях жизненного стрессора
Методы
Выбрать вид помощи: эпизодическую, экстренную, краткосрочную, без временных
границ
Навыки
Провести диагностику соответствия личности и среды:
• выяснить исходные (основные) данные об индивиде и семье; определить жизненные
стрессогенные факторы;
• идентифицировать ожидания клиента относительно социальното работника и
службы;
• определить сильные и слабые стороны клиента;
• выявить особенности естественной среды;
• согласовать план действий

23.

Практическая работа в рамках модели жизненного
цикла: процесс
Процесс поддержки
Действия
Помощь в
преодолении стресса,
связанного с
изменениями и
травматическими
событиями
Оказать поддержку клиенту, показывая «присутствие» рядом; исследовать и прояс-нить
ситуацию с помощью концентрации, направленного внимания, детализации, определения типичных моделей, выдвижения гипотез, активизации рефлексии и обратной
связи; активизировать сильные стороны с помощью акцента на способностях, укреплять
веру в себя; руководить процессом, обеспечивая клиента информацией и корректируя
ее, предлагая совет и обсуждение, определяя задачи; способствовать процессу,
указывать на модели избегания, неадекватные и непоследовательные действия
Помощь в
преодолении
стрессогенных
факторов окружающей
среды
Определить функции и структурную организацию соответствующих социальных служб;
выявить социальные сети поддержки; изучить эффект воздействия естественной среды:
соответствующее индивидуальное пространство, измененное предметное пространство,
смягченное окружающее пространство; связать клиентов и организационные ресурсы;
сотрудничать с клиентом; стать посредником при взаимодействии с организациями;
действовать напрямую, налаживать контакты с организациями; оказывать
противодействие организациям и защищать интересы клиента

24.

Практическая работа в рамках модели жизненного
цикла: процесс
Процесс поддержки
Действия
Помощь в развитии
семейных отношений
Определить функции семьи: деторождение и социализация детей, защита членов
семьи, принятие и развитие самореализации, поддержание контактов с окружающим
миром; присоединиться к семье: подчеркнуть положительные моменты, выслушать
истории жизни, создать терапевтический контекст, необходимый для достижения
изменений, определить семейное мировоззрение; взаимодействовать с семьей:
определить восприятия, обозначить задачи для домашней проработки, обсудить
семейные ритуалы и поведенческие модели, активизировать рефлексию
Помощь в развитии
групповых отношений
Определить направленность группы (образовательная, проблемно-ориентированная,
задаче-центрированная, социальная направленность, реализация определенного
поведения); выявить внутренние стрессоген-ные факторы: проблемы в создании группы, структурные и ценностные проблемы; организовать группу: приобрести организационную поддержку, определить форму и структуру, набрать уч астн и ков
Снижение межличностного стресса между социальным работником и
клиентом
Определить источники стресса: авторитет и официальный статус службы, власть и
профессиональная социализация социального работника, различия в социальном положении, борьба за межличностный контроль, запретные темы; эффективно подготовиться к возможному напряжению в отношениях, открыто обсудить межличностные
барьеры

25.

Практическая работа в рамках модели жизненного
цикла: завершение
Процесс поддержки
Действия
Содействие:
организационные
факторы времени и
методические
особенности
Определить факторы завершения работы, временные ограничения и
методические особенности, характерные для данной службы
Факторы взаимоотно- Изменение взаимоотношений клиента и социального работника, различия
шений
в статусе социального работника и клиента
Стадии завершения
Выявить и обсудить негативные чувства, возникающие в связи с
прекращением отношений; осознать переживания грусти или
удовольствия, признать освобождение от необходимости продолжать
работу

26.

Экосоциальный подход
взаимодействия клиентов с окружающей их средой
применение экологической терминологии имеет политическое
значение, поскольку целью является преодоление социального
исключения
влияние факторов среды
в экофеминизме утверждается, что в политических и социальных
представлениях о системах, включая экосистемную теорию в
социальной работе, игнорируется роль женщин в поддержании
устойчивой социальной среды.

27.

Принципы экосоциального подхода в
социальной работе
интеграция и взаимосвязь;
мудрость природный порядок;
вероятностность, помогающая по праву оценить то, что в
теории реализма называется потенциальными
свойствами, возможные альтернативные варианты
развития событий;
поддержание многообразия;
отношения в микросоциальной среде (малых социальных
группах).

28.

Практика социальной работы на основе
экосоциального подхода направлена
на развитии функций помощи в малых социальных группах;
на разработке и проведении мероприятий, направленных на повышение общего
благополучия;
на развитии активного партнерства;
на поиске новых возможностей на индивидуальном и общественном уровнях:
на содействии децентрализации и локализации в принятии и реализации решений;
на поддержании общественного здоровья и социальной устойчивости к кризисам;
содействии экологическому равновесию и социальной справедливости;
снижении стрессов человеческого и экологического характера, в частности через оказание
помощи в преодолении потери и горя;
применении естественных методов оздоровления и духовного развития

29.

Составляющие практики социальной работы
на основе экосоциального подхода
холистический (целостный) анализ, раскрывающий потребности глобальной
среды, влияние факторов окружающей среды на социальную сферу,
в которой функционируют социальные работники, а также необходимость
привлечения граждан к планированию и социальным действиям в соответствии с
их интересами и потребностями;
разумное использование природных ресурсов и развитие самосознания при
организации образа жизни, сберегающего ресурсы окружающей среды;
внимание к социальной среде и кооперативным сетям, предоставляющим
различные услуги, особенно школам, учреждениям здравоохранения и
социального обслуживания;
«педагогика новой среды» {«приключенческая педагогика»), предполагающая
содействие в создании особых сетей для развития новых жизненных возможностей
людей.

30.

Социальные сети и системы социальной поддержки
Охрана психического здоровья
Рассматривается в качестве альтернативы изолирующему
воздействию психиатрических больниц и как реакция на их
деинституциализацию
Эффективная социальная поддержка может оказываться как в
формально организованных группах поддержки, так и
«неформальными» и «естественными» помощниками: друзьями,
соседями и членами семьи

31.

Особенности системной и экологической теории
акцент на изменении окружения.
интерактивный подход, в нем анализируются не мысли и чувства, а влияние людей друг на друга.
Системный подход показывает возможность достижения одной и той же цели различными
путями (равнофинальность и многофинальность).
Системный подход является единым, интегральным и целостным
используется в работе с отдельными индивидами, группами и в микросоциальной среде. В
данном случае не существует одного определенного метода воздействия.
предлагается обобщенная стратегия объяснения социальных событий, позволяющая
воспринимать в качестве воздействий любые вмешательства в систему.
Системный подход далек от линейных, детерминистских, причинно-следственных объяснений
поведения или социальных явлений

32.

Недостатки системной и экологической теории
Нетехнологичный подход
Претензия на всеобъемлющий характер
Преувеличение значения частей и равновесия
Конфликт менее важен, чем поддержка и интеграция
Концепт обратной связи неприменим в случае радикальных перемен
Аналогия с живыми системами –абсолютизация потребности
выживания
Сложная терминология
Обобщенность теории – сложность применения

33.

Теория социальной работы
Спасибо за внимание!