Анализ сайтов. Государственные коммуникации и связи с общественностью в современной России

1.

Государственные коммуникации и связи с
общественностью в современной России
Анализ сайтов
Группа: ГМУ-4-21-12
Ендальцев Андрей Николаевич

2.

Чем отличаются сайты Госуслуги и Мос.ру
2

3.

Для жителей Москвы был создан отдельный сайт Государственных
услуг, при поддержке комитета Госуслуг города. Это было сделано для того,
чтобы уменьшить нагрузку на основной портал и увеличить перечень
оказываемых услуг для москвичей. Там собрана полезная информация о
городе, личный портал мэра, новостной раздел (этим мос ру отличается) и
сервис по получению услуг.
2015 году были объединены сайты Госуслуг и мос.ру Ранее все
работы можно было заказать только на официальном сервисе Госуслуг. Он
действовал одновременно для жителей всей России. Но комитетом Госуслуг
Москвы было принято создать отдельный портал для жителей столицы, в
котором будут объединены общие службы и городские. Новая версия
сервиса была запущена в тестовом режиме в и сейчас является основной
платформой для получения помощи в Москве. Сейчас портал mos.ru
объединяет все ресурсы города Москвы. Там можно заказать необходимые
услуги, узнать афишу мероприятий, прочитать статьи о происходящем в
Москве, посетить личный раздел мэра. Раньше для этого надо было
использовать несколько разных интернет-ресурсов.

4.

Портал электронных государственных услуг и сайт Правительства города Москвы
Портал электронных государственных услуг функционально предназначен в
основном для поиска и создания заявлений на получение государственных услуг.
Здесь не представлены какие то новостные события в стране и мире, в основном все
сконцентрировано на продвижении получения государственных услуг во всех спектрах
взаимодействия органов власти с гражданином. Использовать ресурс достаточно
просто, интуитивно понятная навигация. С главной страницы можно тремя способами
подать обратную связь: с помощью умного поиска с Роботом Максом, через кнопки
«Контакты», «Помощь» или «Сообщить о проблеме» .
Сайт Правительства города Москвы объединил два сервиса, что позволило
значительно упростить работу многих государственных организаций.
Увеличилось количество услуг, доступных в электронном формате. Все
дополнительные разделы это городские услуги, которые ранее можно было получить
только при личном визите. Введение нового портала помогло упростить их получение
для москвичей.
Помимо получения услуг на этом портале жители города могут узнать
любую информацию о городе — график отключения горячей воды для ремонтных
работ, расписание ярмарок выходного дня, афишу мероприятий и многое другое.
На сервисе есть раздел с новостями города, где собраны статьи только из достоверных
источников. Сайт постоянно совершенствуется — добавляются новые услуги,
улучшается функционал и возможности портала.

5.

Госуслуги Санкт-Петербурга и сайт Правительства Санкт-Петербурга
2

6.

Госуслуги Санкт-Петербурга и сайт Правительства Санкт-Петербурга
На сайте gu.spb.ru представлены региональные государственные услуги.
Осуществляется взаимодействие местных исполнительных органов государственной
власти, а при необходимости идет переадресация на федеральные органы власти на
gosuslugi.ru. На портале Госуслуги Санкт-Петербурга также не представлены
новостные события в стране и мире, в основном все сконцентрировано на продвижении
получения государственных услуг во всех спектрах взаимодействия органов власти с
гражданином. Использовать ресурс достаточно просто, интуитивно понятная
навигация.
Сайт Правительства Санкт-Петербурга в отличие от сайта Правительства
города Москвы не обладает функционалом предоставления государственных услуг
населению. В основном представлены новости о жизни города, также есть
общероссийские новости. Упор сайта сделан на сервисах обратной связи. С главной
страницы сайта можно обратиться в Электронную приемную исполнительных органов
государственной власти Санкт-Петербурга, сообщить о проблеме с ЖКХ,
благоустройством, Написать сообщение о проблеме или дать свое предложение.
Пользование обоими сайтами достаточно удобное, интуитивно понятный
интерфейс. В течении нескольких минут можно найти нужную услугу либо будет
предложена услуга и при нажатии произойдет переход в нужное ведомство либо на
сайт предоставляющий данный сервис.