Синдром «эмоционального выгорания»

1.

АНОВО «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Социально-психологические факторы, влияющие на
формирование синдрома эмоционального выгорания в
профессиональной деятельности работников МВД
Студент: группы – Г20П171
Научный руководитель:
форма обучения - заочная
кандидат педагогических наук, доцент
Воронецкая Нина Сергеевна Ситкина Елена Юрьевна

2.

Актуальность
Синдром «эмоционального выгорания» до сих пор недостаточно
изучен, особенно в отношении его возникновения в некоторых
профессиях, которые являются рискованными, таким как работа в
органах МВД. Таким образом, эмоциональное выгорание попрежнему относится к малоизученным явлениям как вид деформации
личности, поскольку рассматривается как многогранное по структуре
и оформлению как совокупность негативных психологических
факторов. переживания, которые связаны с длительным и
интенсивным межличностным взаимодействием, имеющим высокий
уровень эмоциональной насыщенности с возможным влиянием на
когнитивный фактор.

3.

Цель и задачи исследования
Целью
работы
является
экспериментальное
исследование
содержания
и
особенностей синдрома эмоционального выгорания у современных сотрудников МВД .
Задачи исследования:
1.
Проанализировать научную литературу по проблеме феноменологических
особенностей синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности
сотрудников МВД.
2. Подобрать методы для эмпирического исследования синдрома эмоционального
выгорания у сотрудников МВД и его выборки.
3. Определить особенности формирования синдрома эмоционального выгорания у
работников МВД.

4.

Объект и предмет исследования
Объектом исследования является эмоциональное выгорание.
Предметом исследования являются личностные особенности
синдрома
эмоционального
выгорания
у
сотрудников
МВД,
обусловленное особенностями их профессиональной деятельности.

5.

Выводы по теоретической части работы
Эмоциональное выгорание как функциональный защитный механизм присуще и
сотрудникам МВД как разновидности профессии «человек-человек», а также потому, что
это более рискованная профессия с наиболее аморальными личностями общество под
ситуативным влиянием ряда организационных факторов с недостаточным качеством
управления и деформацией ценностей. Эмоциональное выгорание не является основным
процессом, но в профессиональной деятельности сотрудника МВД оно может иметь
значительное
деятельности.
ускорение
из-за
Эмоциональное
сложного
сочетания факторов
выгорание
может
профессиональной
существенно
мешать
профессиональному развитию сотрудника МВД и качеству выполнения служебных
обязанностей.

6.

Результаты исследования
Показатели по шкале снижения личных достижений по MBI

7.

Результаты исследования
Результаты диагностики социальной фрустрации сотрудников МВД

8.

Результаты исследования
14
13
12
10
9
9
8
Сотрудников с опытом
более 10 лет
6
Сотрудников с опытом
менее 10 лет
4
4
2
2 2
2
2
1
0
0
1
2
3
4
5
Показатели психоэмоционального истощения (А.А.Рукавишников)

9.

Результаты исследования
Показатели личного дистанцирования (А.А. Рукавишников)

10.

Результаты исследования
Профессиональный Мотивация по методу
Рукавишникова
19
20
18
18
16
14
12
10
8
6
3
4
2
0
0 0
0 0
1
2
1
2
0
3
4
5
Особенности показателей по шкале профессиональной мотивации

11.

Результаты исследования
Результаты опроса сотрудников МВД о признаках эмоционального выгорания в профессиональной среде
№
Блоки характеристик, по
которым проводилось
исследование
Период работы
Перед
Средний балл по выбранной категории оценок
Тип службы
Пол
Управленческая
(для групп)
1
2
>10
М
Ж
10
активность
Исполн.
Рук. высш.
Рук. ср.
уровня
звена
1 Физические признаки
4,2
3,6
4,1
3,9
4,0
4,5
3,3
4,3
4,3
2 Эмоциональные симптомы
4,1
3,4
3,8
3,7
3,9
4,6
3,1
4,4
4,1
3 Поведенческие симптомы
4,4
3,7
4,1
3,8
4,2
4,0
3,4
3,8
4,2
4 Интеллектуальные
признаки
5 Социальные симптомы
3,6
4,1
3,8
3,8
4,2
3,6
3,2
4,3
3,9
4,4
4,1
4,2
4,2
4,3
3,6
3,5
4,1
4,3
20.7
18,9
19,4
20,6
20,3
16,5
20,9
20,8
∑
20

12.

ВЫВОДЫ
Проведенное исследование позволило выделить следующие особенности
личностного фактора в формировании синдрома эмоционального выгорания у
современных полицейских: постоянная потребность в ограничении
экспрессивности в профессиональной активность, повышенный уровень
напряженности, мнительность, что повышает вероятность синдрома
эмоционального выгорания, значительное время, затрачиваемое на
служебную деятельность. Таким образом, значительная часть населения
считает нормальным, что сотрудник МВД не обнаруживает сострадание и
ограничивает собственную выразительность.

13.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!