Прогнозирование и планирование

1.

Лекция 5
Прогнозирование и
планирование

2.

Прогноз
это система аргументированных представлений о направлениях развития и
будущем состоянии организации и ее окружения
Методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы:
неформализованные (эвристические); формализованные
К числу неформализованных относят: индивидуальные и коллективные
экспертные оценки, интервью, «мозговая атака». Суть – найти решение в
нестандартных ситуациях, с которыми эксперты еще не сталкивались
К формализованным методам относят: методы экстраполяции и
моделирования
Методы экстраполяции широко известны и представляют собой
математическое проецирование изменения результатов из прошлого в
будущее. Модель прогнозирования представляет собой модель
исследуемого объекта, записанную в математической форме

3.

Планирование
— это процесс предвидения и выработки менеджерами
рациональных решений, для осуществления действий,
направленных на достижение целей, обеспечивающих
эффективное функционирование организации, ее развитие и
конкурентные преимущества в будущем.
В узком смысле планирование — это составление специальных
документов — планов
Планом называется официальный документ, в котором
отражаются прогнозы развития организации в будущем;
промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и
ее отдельными подразделениями; механизмы координации
текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегий на
случай чрезвычайных ситуаций

4.

Виды планов по срокам
долгосрочные — свыше пяти лет, ориентированные на разработку целей.
Они представляют собой набор качественных и количественных
характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных
элементов в будущем. Планы-цели используются там, где очень велика
неопределенность будущего
среднесрочные — от года до пяти лет, ориентированные на разработку
программ
краткосрочные — до года, ориентированные на разработку бюджетов
(сетевых графиков и т.д.). Разновидностью краткосрочных планов являются
также оперативные планы, составляемые на срок от одной смены до
одного месяца

5.

Принципы (правила) планирования
Привлечение максимального числа сотрудников организации в работе над
планом уже на самых ранних этапах его составления
Непрерывность – планирование рассматривается не как единичный акт, а
как постоянно повторяющийся процесс. Поэтому все планы должны
разрабатываться с учетом того, что каждый последующий базируется на
предыдущем
Гибкость – возможность корректировать план с учетом изменяющихся
условий. Для обеспечения гибкости в планы закладываются так
называемые «подушки», обеспечивающие свободу (до определенных
пределов) маневра
Единство отдельных частей организации требует при ее структурных
преобразованиях отражения в планах вопросов координации (по
горизонтали) и интеграции (по вертикали)

6.

Задача планирования
найти при данных условиях и ресурсах рациональное решение
задач, стоящих перед организацией
При разработке планов могут быть использованы различные
способы: балансовые, нормативные, оптимизационные
Балансовые способы основываются на взаимной увязке ресурсов
организации. Они реализуются через составление системы
балансов — материально-вещественных, стоимостных и трудовых
Нормативные способы в основу плановых заданий за
определенный период закладывают нормы затрат различных
ресурсов на единицу продукции
Оптимизационные способы используются при разработке планов
исходя из целей, а не ресурсов и строятся на основе различного
рода моделей

7.

Технология процесса стратегического
планирования
Миссия организации
Цели организации
Анализ внешней среды
Диагностика организации
Анализ стратегических альтернатив
Выбор стратегии
Реализация стратегии (тактика, политика, процедура, правила)
Управление и контроль (бюджет, управление по целям)
Оценка стратегии и структуры

8.

Миссия
— это предназначение и смысл существования организации для ее
собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров,
среды обитания и общества в целом
В миссии проявляется отличие организации от ей подобных, и это
отличие затем формируется и реализуется в стратегии ее
функционирования и развития
В миссии должны быть отражены следующие характеристики
организации:
целевые ориентиры, т.е. то, на что направлена деятельность
организации и к чему она стремится в своей долгосрочной
перспективе
сфера деятельности и рынок, на котором организация
осуществляет реализацию своего продукта
философия организации, выраженная в принятых ею ценностях и
верованиях

9.

Примеры миссии российских компаний
Миссия Газпрома - максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение
потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных
контрактов по экспорту газа
Миссия транспортной компании Аэрофлот - наиболее полное и безопасное обеспечение
одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения
Миссия пивоваренной компании Балтика. Мы создаем качественный продукт, который
дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее
Миссия МегаФон. МегаФон объединит Россию, разрушая барьеры и развивая
коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого
Миссия Русской Страховой Компании - обеспечивать всестороннюю защиту, уверенность
и гармонию в жизни для тех, кто стремится к лучшему!
Миссия ресторана индийской кухни Orissa: совместить индийскую кухню - одну из самых
вкусных и древних – с европейской культурой обслуживания на фоне интерьеров в стиле
восточных дворцов и барокко.
Миссия гостиницы «Знаки препинания» – обеспечивать качественное, современное,
уютное проживание, которое поможет гостям города лучше оценить красоту, культурную
и деловую активность Петербурга.

10.

Значение миссии
миссия дает субъектам внутренней и внешней среды общее
представление об организации, к чему она стремится, какие
средства она готова при этом использовать
способствует внутреннему единению организации и
формированию ее корпоративного духа
создает возможность для более эффективного управления
организацией, поскольку является базой для установления ее
целей и стратегии, распределения ее ресурсов
раскрывает для сотрудников организации смысл и содержание
их деятельности

11.

Разработка целей организации
После разработки миссии организации в технологической
цепочке стратегического планирования необходимо
приступить к формулированию целей
Если миссия задает общие ориентиры, то цели выражают
конкретное состояние организации, достижение которого
является желательным в ее настоящем и будущем.
Поскольку цели реализуются в планах, то можно
формулировать долгосрочные, среднесрочные и
краткосрочные цели

12.

Направленность целей организации
положение на рынке и клиентская ориентация
финансовые показатели организации
производство
научно-технический прогресс
потребность и благосостояние сотрудников
социальная роль организации

13.

Выработка стратегии организации
Необходим анализ внешней среды и диагностика организации
Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация во
внешней среде, можно подразделить на:
экономические
политические
рыночные
технологические
конкурентные
социальные
международные

14.

Анализ потенциала организации выявляет ее сильные и слабые
стороны в сравнении с конкурентами, оценивает достаточность
наличных ресурсов для намечаемых стратегических действий.
Это обеспечивается проведением управленческого
обследования функциональных зон организации, наиболее
главными из которых являются:
маркетинг
финансы
производство
трудовые ресурсы
организационная культура
имидж организации
Полученная информация, первоначально представляющая собой
массив первичных сведений, в результате обработки
превращается в базу стратегических данных

15.

Метод SWOT-анализа (сила,
слабость, возможности и угрозы)
Применяется для анализа угроз и возможностей, которые
могут возникнуть во внешней среде по отношению к
организации, а также ее сильных и слабых сторон
Применение этого метода позволяет установить линии
связи между силой и слабостью организации, а также
внешними угрозами и возможностями, которые в
дальнейшем могут быть использованы для
формулирования стратегии организации

16.

Возможности
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Угрозы
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Сильные стороны
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Поле
«СИВ»
Поле
«СИУ»
Слабые стороны
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Поле
«СЛВ»
Поле
«СЛУ»

17.

Возможности
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Угрозы
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Сильные стороны
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Стратегия
развития
компании
Стратегия
потенциальных
преимуществ
Слабые стороны
1. .............................
2. .............................
3. .............................
Стратегия для
внутренних
преобразований
Стратегия
ограничений для
развития

18.

Стратегия, в особенности генеральная,
разрабатывается на несколько лет вперед и
формулируется в достаточно общих выражениях,
например, завоевании рынков сбыта, повышении
имиджа и деловой репутации и т.д.
Специфические цели конкретизируются
специальными или функциональными планами
Стратегия разрабатывается применительно к двум
процессам: функционирования организации и ее
развития

19.

Стратегия функционирования
Стратегия лидерства в снижении издержек ориентирует
организацию на получение дополнительной прибыли за счет
экономии на постоянных издержках
Стратегия дифференциации состоит в концентрации усилий
организации в определенных приоритетных направлениях, где
она пытается достичь превосходства над другими
Стратегия фокусирования основывается на достижении
конкурентных преимуществ в определенном сегменте
отраслевого рынка
Организация, не сумевшая направить свою стратегию
функционирования по одному из этих вариантов, оказывается
уязвимой в стратегическом отношении

20.

Стратегия развития
Стратегия роста присуща молодым организациям и тем, кто
находится на «острие» научно-технического прогресса
Стратегия умеренного роста присуща организациям, твердо
стоящим в бизнесе и действующим в традиционных сферах
Стратегия сокращения масштабов возникает в периоды
перестройки, когда необходимо избавиться от всего
устаревшего. Эту стратегию часто называют стратегией
последнего средства, и для многих фирм она означает здравый
путь переориентации производства
Комбинированная стратегия использует различные варианты, в
результате чего одни подразделения организации развиваются
быстро, другие — умеренно, третьи — стабилизируются,
четвертые — сокращают масштабы своей деятельности

21.

Стратегическое планирование
Политика формулируется высшим управляющим и представляет собой
общее руководство. Политику можно рассматривать как «Кодекс законов»,
определяющий направление действий на достижение целей
Тактика представляет собой краткосрочную стратегию и разрабатывается
на уровне руководства среднего звена. Тактические результаты, как
правило, проявляются очень быстро и соотносятся с конкретными
действиями
Процедура описывает действия, которые следует принять в конкретной
ситуации. По сути, процедура представляет собой запрограммированное
решение с малой свободой действий и небольшим числом альтернатив
Правило в отличие от процедуры точно определяет, что должно быть
сделано в специфической единичной ситуации. Правила полностью
исключают свободу выбора. Правила отличаются от процедур тем, что
рассчитаны на конкретный вопрос, а процедуры на ситуацию

22.

При управлении реализацией стратегического
плана, процесса контроля и обеспечения высокой
степени согласованности используются бюджеты и
управление по целям
Бюджет представляет собой метод распределения
ресурсов, используемый для достижения целей,
охарактеризованный количественно. Планирование
тесно увязывается с контролем. Такая увязка
является существенной для обеспечения
эффективности процесса управления в целом

23.

Методика постановки целей SMART
Методика устанавливает критерии, которым должна
соответствовать правильно сформулированная цель
Цели по методике SMART должны быть:
Specific – конкретными
Measurable – измеримыми
Achievable – достижимыми
Result-oriented / focused - ориентированными на результат
Timed / Timed-bound - определенными (ограниченными) во
времени

24.

В современной интерпретации методики исходя из
применения на практике добавлены два
расширяющих контрольных пункта:
Evaluated - цели должны быть взвешенно оценены
руководством в контексте процесса деятельности и
достигнутых результатов
Reviewed - цели должны периодически
пересматриваться и корректироваться в
соответствии с изменениями во внешней среде и
внутренними процессами в организации

25.

Количественные и качественные
показатели эффективности
Анализ количественных и качественных показателей является
заключительным этапом реализации стратегии
В качестве примера количественных показателей можно назвать:
долю рынка, рост объема продаж, уровень затрат и
эффективность производства, текучесть кадров, прибыль, норму
дивидендов и др.
В качестве примера качественных показателей можно привести:
расширение объема услуг клиентам, углубление знания рынка,
снижение количества опасностей, использование возможностей

26.

Бизнес-план как основа стратегического
планирования
Специфической формой стратегического плана, основываясь на
котором можно осуществлять стратегическое планирование,
является бизнес-план, сочетающий в себе черты стратегических
и обычных долгосрочных и среднесрочных планов, а также
целевых комплексных программ
Как план он представляет собой обусловленную
последовательность действий предпринимателя для достижения
поставленных целей. Обусловленность действий объясняется
тем, что предпринимательский проект реализуется в условиях
внешней и внутренней среды, которая не остается постоянной.
Поэтому действия предпринимателя в одной и той же ситуации,
но при различных состояниях среды не будут одинаковыми

27.

Задачи, решаемые при разработке
бизнес-плана
Изложить в сжатом виде основной замысел проекта
производства изделия, произвести предварительную оценку
его конкурентоспособности, емкости рынка, оценить затраты
на реализацию проекта и его эффективность
Прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и
попытаться определить пути выхода из возникших проблемных
ситуаций
Убедить инвестора в целесообразности финансовых
вложений в предлагаемый проект

28.

Структура бизнес-плана
Унифицированная структура типового бизнес-плана имеет
следующий вид:
Обобщенное резюме
Описание товара (услуги)
Конкуренты и конкурентоспособность товара
Изучение рынка товара
План маркетинга
План производства товара
Инвестирование и финансовый план
Приложения к бизнес-плану

29.

Способы привлечения капиталовложений в
инвестиционные проекты
По способу привлечения капиталовложений в
различные инвестиционные проекты инвестиции
можно сгруппировать следующим образом:
государственное финансирование
кредитование
финансирование, связанное с изменением
акционерного капитала

30.

Государственное финансирование
Обычно такое инвестирование осуществляется в форме кредитования (в большинстве
случаев льготного). Существует четыре основных вида финансирования в рамках
государственных программ федерального и муниципального уровней,
осуществляющих поддержку предпринимательства:
прямое (целевое) кредитование — выделение государственной ссуды
непосредственно предприятию с условием возвратности денежных средств
гранты и дотации — субсидии на конкретный проект
долевое участие — государство через делегированные органы выступает долевым
вкладчиком в проект, остальная часть вклада осуществляется обычно
коммерческими структурами
гарантии по кредитам — в этом случае предприятие получает кредит от
коммерческой структуры, а правительство через аффилированные организации
(министерства, специально созданные фонды) выступает гарантом предприятия и
выплачивает сумму кредита коммерческой структуре в случае невозврата

31.

Кредитование
Этот способ привлечения инвестиций может осуществляться
в двух вариантах:
предоставления в долг денег (ссуда)
товаров (товарный кредит)
Кредитованием занимаются коммерческие банки,
транснациональные банки, финансово-промышленные
группы, которые продают облигации, предоставляют займы и
кредиты

32.

Финансирование, связанное с
изменением акционерного капитала
Реализация данного вида финансирования может осуществляться в виде
венчурных и целевых (стратегических) инвестиций:
венчурные инвестиции — это вложение средств в реализацию проектов,
ориентированных на практическое использование технических и
технологических новинок, результатов научных достижений, еще не
отработанных на практике. Реализация инвестирования осуществляется по
принципу: инвестиции в обмен на акции
целевые (стратегические) инвестиции — капиталовложения с вполне
конкретной задачей: ориентация на целевые секторы (пищевая, легкая
промышленность, строительство и т.д.), и путем покупки пакета акций
предприятия, активное участие в управлении

33.

Текущее планирование
Краткосрочные планы охватывают годовой период. Они
разрабатываются на уровне предприятия в виде
производственной программы на основе поступивших
заказов, после чего конкретизируются для отдельных цехов
на год, квартал или месяц. В сущности, такие планы
содержат решения о том, как загружать производственные
мощности организации в зависимости от меняющегося
рыночного спроса
Оперативное планирование. В широком понимании
оперативное планирование включает календарное
планирование, организацию процесса реализации
краткосрочных и оперативных планов и диспетчеризацию

34.

Оперативное планирование:
диспетчеризация
Задачей диспетчеризации производственного процесса
является обеспечение своевременного принятия мер по
предотвращению и ликвидации сбоев, вызванных
нарушением технологий, поломками, несвоевременным
снабжением сырьем, материалами, отсутствием работников
Диспетчерские службы предприятия и подразделений
осуществляют текущий контроль, выдают указания об
устранении возникших нарушений и отклонений, проводят
оперативные совещания, знакомят руководство с
информацией, по которой требуется их решение

35.

Оперативное планирование: управление
материальными запасами
Выделяют три типа запасов:
сырье, материалы, полуфабрикаты и пр., образующие
исходный момент производственного процесса
запасы незавершенного производства между
технологическими операциями
запасы готовой продукции