Регистрация пенсионеров посредством портала Госуслуги

1. Регистрация пенсионеров посредством портала Госуслуги Финансовый бизнес

01.02.2017

2.

ВАЖНО! Что необходимо для регистрации
Документы для регистрации:
1. Заполненное клиентом заявление о доставке пенсии (после
регистрации хранится в ОПС/почтамте)
2. Заполненное клиентом заявление на обработку персональных
данных (после регистрации хранится в ОПС/почтамте)
3. Паспорт гражданина РФ (для сверки с данными, указанными в
заявлении о доставке пенсии)
4. СНИЛС (для сверки с данными, указанными в заявлении о
доставке пенсии)
Информация от клиента:
1. Был ли клиент зарегистрирован на сайте ранее, имеется ли
пароль (в МФЦ, в ПФР и т.п.)
2. Мобильный телефон для получения кода подтверждения или
электронный адрес
Прочее:
Предупредить клиента о необходимости быть на связи для получения
кода подтверждения

3.

ВАЖНО!!! Особенности регистрации.
Регистрация учетной записи на один мобильный телефон (СНИЛС)
возможна ТОЛЬКО один раз!
Регистрация учетной записи клиента на телефон сотрудника Почты
России – НЕДОПУСТИМА!
Если клиент был зарегистрирован на Госуслугах ранее, но пароля для
входа не знает, восстановление пароля возможно на сайте Госуслуги
или в МФЦ
Для Подтверждения учетной записи необходимы актуальные
работающие сертификаты ЕСИА
!!! Если регистрация/смена способа доставки через сайт Госуслуги не
удалась, заявление пенсионера необходимо направить в ПФР заказным
письмом с уведомлением от имени клиента

4.

ВАЖНО!!!
Все перечисленные в инструкции этапы регистрации
смены способа доставки полностью проводят
специалисты отдела продаж по телефону горячей линии
Телефон горячей линии:
8-918-515-27-60
В случае регистрации через горячую линию документы клиента
(заявление о доставке пенсии, заявление на обработку данных)
необходимо передавать в Отдел продаж (скан/копия/оригинал)

5.

Схема процесса
1 этап. Создание личного кабинета (учетной записи) на
сайте Госуслуги
2 этап. Подтверждение учетной записи сертификатом ЕСИА
3 этап. Формирование и отправка заявления на изменение
способа доставки на сайте ПФР
ГОТОВО!

6.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.1. Перейти по ссылке www.gosuslugi.ru на сайт и кликнуть «Зарегистрироваться»
2

7.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.2. Ввести Фамилию, имя, номер мобильного телефона пенсионера и кликнуть
«Зарегистрироваться»
2

8.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.3. Ввести код, полученный на мобильный телефон клиента, кликнуть
«Продолжить» (время ввода ограничено – 300 сек)
2

9.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.4. Придумать и ввести дважды пароль, кликнуть «Готово»
2

10.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.5. Внести личную информацию клиента: отчество, пол, дату рождения
2

11.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.6. Внести личную информацию клиента: место рождения, серию и номер
паспорта, кем выдан, дату выдачи, код подразделения, СНИЛС, и кликнуть
«Сохранить»
2

12.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.7. Учетная запись перейдет в состояние проверки данных (процесс занимает
около 6-10 минут)
2

13.

1 этап. Регистрация личного кабинета
на портале Госуслуги
1.8. После успешной проверки Учетная запись перейдет в статус «Стандартная»
2

14.

2 этап. Подтверждение учетной записи в ЕСИА
2.1. Заполнить бланк подтверждения и подтвердить учетную запись с помощью
сертификата ЕСИА (в ОПС, имеющем сертификат)
2

15.

2 этап. Подтверждение учетной записи в ЕСИА
2.2. После подтверждения учетная запись перейдет в статус «Подтвержденная»
2

16.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.1. Перейти по ссылке http://www.pfrf.ru/ на сайт ПФР в раздел «Электронные
сервисы»
2

17.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.2. Перейти в «Личный кабинет гражданина», кликнув «Вход»
2

18.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.3. Войти в учетную запись используя учетные данные (логин и пароль, созданные
для портала ГОСУСЛУГИ)
2

19.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.4. Войдя в личный кабинет перейти в раздел «Подать заявление» пункт «о
доставке пенсии»
2

20.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.5.1. Заполнить данные клиента согласно Заявления на бумажном носителе
2

21.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.5.2 Заполнить данные клиента согласно Заявления на бумажном носителе
2

22.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.5.3 Заполнить данные клиента согласно Заявления на бумажном носителе
2

23.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.5.4 Заполнить данные клиента согласно Заявления на бумажном носителе
2

24.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.5.5 Заполнить данные клиента согласно Заявления на бумажном носителе
2

25.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.6.1 После клика на «Сформировать заявление» появится заполненная форма
2

26.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.6.2 После клика на «Сформировать заявление» появится заполненная форма.
Кликнуть «Отправить заявление»
2

27.

3 этап. Смена способа доставки на сайте ПФР
3.7. После клика «Отправить заявление» сформируется квитанция с указанием
регистрационного номера, по которому впоследствии можно будет
контролировать исполнение документа в ПФР
2