Скрипт для работы с гостями ресторана Хачапури

1.

Скрипт для работы с гостями ресторана Хачапури
Встретили гостя. Приняли заказ:
• Мы всем гостям дарим бонусные-накопительные карты со скидкой до 25%. У вас уже есть такая карта
или вам подарить?
Подарить (таких 70%)
Перед приготовлением заказа:
• Пока готовится заказ, Вам нужно скачать
бесплатное мобильное приложение – по QRкоду (показываем на тейбл-тент). У вас будет
бонусная карта со скидкой до 25%.
• Сразу после первой покупки вам начислятся
10% от суммы счета.
Не надо
Карта бесплатная, вас ни к чему не
обязывает – наоборот, позволяет Вам
платить баллами и экономить. Могу я узнать,
что вызывает сомнения?
Во время расчета гостя:
• Вам начислить баллы?
Если не смог скачать – помочь.
Клиент установил UDS / UDS был ранее – операция через 6ти значный код скидки (не менее 70% за
смену)
Нажмите кнопку «Код скидки» (если не понимает - помогаем)
Продиктуйте мне 6 цифр, которые вы видите на экране, пожалуйста.
В IIKO проводим операцию ЧЕРЕЗ КАССИРА.
Вы только что сэкономили 100р.(СУММА СПИСАННЫХ БОНУСОВ) по вашей новой бонусной карте. Чем
больше покупаете – тем больше ваш кэшбэк и ваша скидка.
Рекомендуйте нас друзьям через приложение – там есть кнопка. Подписавшись на нас вы можете
стать участником акций, которые проходят через приложение UDS.
Клиент не установил UDS – операция по номеру телефона
Давайте начислю баллы по номеру телефона. Сможете потом установить приложение UDS и оплатить
этими баллами следующую покупку. Продиктуйте, пожалуйста, номер телефона.
В IIKO в поле «Код скидки» вводим номер телефона в формате «+7», проводим операцию ЧЕРЕЗ
КАССИРА.
Клиент не говорит номер телефона – операция в
IIKO на номер отказника
100% оплат должно пройти через UDS
70% оплат должно пройти со скачанным мобильным приложением
На работе запрещено раздавать рекомендации клиентам из личного мобильного приложения
UDS