Составление актов работниками управляющих компаний

1.

СОСТАВЛЕНИЕ АКТОВ
РАБОТНИКАМИ
УПРАВЛЯЮЩИХ
КОМПАНИЙ
Силуянова Н.Ю., исполнительный директор СРО Союз
профессиональных управляющих жилищным фондом «СТАНДАРТ»
Бешлиу С.Г., юрисконсульт СРО Союз «СТАНДАРТ»

2.

ПАМЯТКА О СОСТАВЛЕНИИИ АКТА О ПРИЧИНЕНИИ УЩЕРБА
ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЮ И ИМУЩЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ОБЩЕМУ
ИМУЩЕСТВУ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МКД
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Форма акта
Содержание акта
Количество экземпляров
Подписи
При составлении акта и после
Рекомендуем
п. 152 Правил № 354
Не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийнодиспетчерскую службу
Не установлена
Описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой
ущерб был причинен
Два экземпляра, один из которых передается потребителю (или его
представителю), а второй остаётся у исполнителя
Акт должен быть подписан помимо исполнителя и потребителя,
двумя незаинтересованными лицами
При несогласии можно подать возражение и дополнение
Акт составлять подробно. Указать, если велась фото- и видео фиксация
В дальнейшем к акту прилагаются другие документы (медицинское
заключение, экспертная оценка степени и стоимости ущерба и др.)
Если причина происшествия неизвестна, то можно не указывать выводы в
акте или указать, что причина неизвестна

3.

АКТ ЯВЛЯЕТСЯ ГЛАВНЫМ
ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ
СТЕПЕНИ УЩЕРБА В СПОРЕ МЕЖДУ
СТОРОНАМИ
Цель составления акта –
подробное и объективное
фиксирование фактов, событий

4.

ПАМЯТКА О СОСТАВЛЕНИИ АКТА ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ
УСЛУГ И (ИЛИ) ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ И
ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МКД
Правила № 290, Правила № 491
Нормы законодательства,
в соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Определяются в соответствии с фактическими сроками их оказания,
предусмотренными договором управления
Форма акта
Утверждена Приказом Минстроя от 26.10.2015 № 761/пр, зарегистрирован в
Минюсте РФ 2.02.2016
Содержание акта
• Наименования вида работ и периодичность – в соответствии с Правилами
№ 290
• Стоимость и цена – в соответствии с принятым решением собственниками
на ОСС
Количество экземпляров
Два экземпляра
Подписи
• Исполнителя (представителя УО)
• Заказчика (уполномоченного собственника помещения в МКД либо
председателя Совета МКД с указанием № и даты решения ОСС)
При составлении акта
Уполномоченный собственника может предъявить возражение
Рекомендуем
Составлять акты ежемесячно, если не установлены иные сроки договором
управления
С 01.03.2024 применять ГОСТ Р70773-2023 по экономическому обоснованию
размера платы по статье содержание (раздел 6) и техническому
обоснованию (раздел 5)

5.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА НАРУШЕНИЯ
КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Сроки составления
Форма акта
Содержание акта
Правила № 354
Проверка проводится в течение 2 часов с момента получения обращения или в согласованное с
потребителем время. Акт составляется по окончании проверки.
Не установлена
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки
указываются:
дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги,
использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений,
выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуг.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки
указывается об отсутствии факта нарушения
Количество экземпляров
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в
проверке, 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у
исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Подписи
Акты подписываются всеми лицами, участвующими в проверке
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт
подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
После составления акта
После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в
том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом
объеме. Факт окончания нарушения фиксируется в журнале, в акте или приборами учета.

6.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА НАРУШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИЛИ
ПРЕВЫШЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ПЕРЕРЫВА В
ОКАЗАНИИ УСЛУГ ИЛИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ
ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МКД
Нормы законодательства, в
соответствии с которыми
составляется акт
Правила № 491, Правила № 354
Сроки составления
Проверка проводится в течение 2 часов с момента получения обращения или в согласованное с потребителем время.
Акт составляется по окончании проверки.
Форма акта
Содержание акта
Не установлена
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения, то в акте проверки указываются:
дата и время проведения проверки, выявленные нарушения;
использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений,
выводы о дате и времени начала нарушения.
Если в ходе проверки факт нарушения не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта
нарушения
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке,
1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя,
остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Количество экземпляров
Подписи
Акты подписываются всеми лицами, участвующими в проверке
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт
подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
После составления акта
Факт окончания нарушения фиксируется в журнале или в акте.
Акт с установленными фактами нарушений является основанием для снижения платы
Присутствие собственников
Совместные обходы с заявителями (собственниками, пользователями помещений в многоквартирном доме) могут
проводиться в случае поступления заявки об оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и
ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность

7.

ПАМЯТКА ПО СОСТАВЛЕНИЮ АКТА ОСМОТРА ИМУЩЕСТВА МКД
Нормы законодательства, в Правила № 491, постановление Госстроя 170
соответствии с которыми
ГОСТ Р 56038-2023
составляется акт
Сроки составления
Акт весеннего осмотра – после окончания отопительного периода
Акт осеннего осмотра – до начала отопительного периода
Акт текущего осмотра – в сроки, рекомендованные ГОСТ Р 56038-2023
Акт внеочередного осмотра - в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного
процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия
Форма акта
Содержание акта
Подписи
После составления акта
Важно
Участие собственников в
составлении акта
Приложение Д (рекомендуемое) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023, вступил в силу с 1 марта
2024
В акте технического осмотра МКД содержатся сведения:
оценка технического состояния здания и его элементов
выявленные неисправности: места обнаружения, причины, сведения о выполнении при осмотрах
ремонта
факты достижения общим имуществом уровня установленных предельно допустимых характеристик
надежности и безопасности
Акт подписывает комиссия, которая проводила осмотр, представитель собственников (выборное лицо)
В месячный срок:
а) составить перечень мероприятий по ремонту и установить объемы работ
б) определить неисправности и повреждения, устранение которых требует капитального ремонта;
г) выдать рекомендации нанимателям, арендаторам и собственникам помещений на выполнение текущего
ремонта
Акты являются частью технической документации, собственники имеют право с ними знакомиться
Общие требования к порядку проведения осмотров общего имущества не предусматривают обязательного
участия собственников в их проведении.
Условиями договора управления (решением общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме) могут быть установлены другие условия.

8.

ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩИХ ОСМОТРОВ
МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, ЕГО КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ
СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023 Таблица Г.1
Элементы и помещения здания и объекта
Периодичность
осмотров,
интервал в
месяцах
3-6 *
6-12 *
Примечания
Каменные конструкции
Железобетонные конструкции
Панели полносборных зданий и межпанельные стыки
12
12
12
-
Печи, кухонные очаги, дымоходы, дымовые трубы Дымоходы
кирпичные
3
Осмотр и прочистку проводят перед
началом и в течение отопительного
сезона
Газоходы
Вентиляционные каналы
Вентиляционные
каналы,
дымоходы
асбоцементные,
гончарные, из блоков специального жаростойкого бетона
3
12
12
Перед началом отопительного сезона
То же в помещениях, где установлены газовые приборы
3
-
Крыши
Деревянные конструкции и столярные изделия
-

9.

ЖУРНАЛ ОСМОТРОВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА
(РЕГИСТРАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОСМОТРОВ (ОБСЛЕДОВАНИЙ) МКД И / ИЛИ
СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ)
Приложение Е (рекомендуемое)
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56038-2023
Дата каждого
N
Наименование
Выявленные
Оценка состояния или
осмотра, Ф.И.О.,
п/п помещений, конструкций,
неисправности или
краткое описание
должности лиц,
инженерных систем и повреждения конструкций дефекта и причины
проводивших осмотр
оборудования
и элементов здания
его возникновения
1
2
3
4
5
Решение о
принятии мер
(вид работ,
исполнитель)
6
Срок
Примечание
выполнения
7

10.

ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩИХ ОСМОТРОВ
МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА, ЕГО КОНСТРУКЦИЙ, ИНЖЕНЕРНЫХ
СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ
Внутренняя и наружная отделка, фасады
6-12 *
Полы
12
Перила и ограждающие решетки на окнах лестничных клеток
6
*
Системы водопровода, канализации, горячего водоснабжения
3-6
Системы центрального отопления, в том числе
- в квартирах и основных функциональных помещениях
3-6 *
Осмотр проводят в отопительный период
- на чердаках, в подвалах (подпольях), на лестницах
2
Тепловые вводы, котлы и котельное оборудование
2
Мусоропроводы
Ежемесячно
Электрооборудование:
открытая электропроводка
3
скрытая электропроводка и электропроводка в стальных трубах
6
светильники во вспомогательных помещениях (на лестницах, в вестибюлях, и пр.)
3
Системы дымоудаления и пожаротушения
Ежемесячно
Домофоны
Ежемесячно
Внутридомовые сети, оборудование и пульты управления оперативной
3
диспетчерской связи
Лестничные клетки, чердаки, подвалы, технические подполья, коллекторы с
12
В период подготовки к весенне-летней
проверкой состояния оборудования и коммуникаций, расположенных в них
эксплуатации
Внешнее благоустройство (домовые знаки, указатели, флагодержатели и др.):
12
В период подготовки к весенне-летней
отмостки, входы в подъезды, тамбуры
эксплуатации
Придомовая территория
12
В период подготовки к весенне-летней
эксплуатации
*
Примечание - Знаком " " обозначены элементы, для которых конкретную периодичность осмотров в пределах установленного
интервала устанавливает исполнитель исходя из технического состояния многоквартирного дома и местных условий.

11.

СРО СОЮЗ СТАНДАРТ
г. Архангельск, ул. Поморская, д. 2, офис 401, 403
Телефон: 8182 42-03-24
Эл. почта: [email protected]
Сайт: https://сро-стандарт.рф
vk.com/spustandart