Основы организации пассажирских перевозок. Оценка качества пассажирских перевозок

1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК

Оценка качества пассажирских
перевозок

2. Оценка качества пассажирских перевозок

Основными показателями оценки качества
перевозок пассажиров являются:
комфортность поездки;
время, затрачиваемое пассажирами на
передвижение;
безопасность перевозок.
Комфортность поездки оценивается
коэффициентами относительного наполнения К и
регулярности движения Кр.

3. Оценка качества пассажирских перевозок

Коэффициент относительного наполнения
н
К
ф
где н ф соответственно, нормативный и
фактический коэффициенты наполнения
Рекомендуемые значения нормативного
коэффициента наполнения:
н = 0,73 ÷ 0,78 в часы пик городские автобусы;
н = 0,28 среднее за сутки;
н = 0,56 пригородные автобусы.

4. Оценка качества пассажирских перевозок

Фактический коэффициент наполнения
ф
q ср
q возм
где qвозм возможная вместимость автобуса.
Коэффициент регулярности движения автобусов
Кр
Р факт
Р план
где Рр Рп соответственно, число рейсов
выполненных и запланированных к выполнению

5. Оценка качества пассажирских перевозок

Коэффициент относительных затрат
времени на передвижение пассажиров Кt
tн
Кt
tф
где tн tф соответственно нормативное и
фактическое время, затрачиваемое на поездку

6. Оценка качества пассажирских перевозок

Общее время, затрачиваемое на поездку,
включает составляющие
t ф н t дв t ож t п
где tдв время движения на транспорте;
tож время ожидания автобуса; tп время
подхода к остановке.

7. Оценка качества пассажирских перевозок

Безопасность перевозок оценивает коэффициент
динамического изменения уровня дорожнотранспортных происшествий (ДТП) на предприятии
К бд
1
1 0,2 В0
где Во динамический показатель уровня ДТП на АТП
n
L общ
n - количество штрафных 2баллов
за ДТП и нарушения
B0
ПДД (1 – за каждое ДТП с участием водителей АТП,
2 - …. нетрезвый водитель..).

8. Оценка качества пассажирских перевозок

Общая оценка качества обслуживания
пассажиров определяется коэффициентом
качества обслуживания Кко,
К ко К К р К t К бд
Сопоставительная оценка качества перевозки
пассажиров производится
по четырехуровневой системе оценок: образцовый
уровень обслуживания, хороший,
удовлетворительный, неудовлетворительный

9. Оценка качества пассажирских перевозок