Психология поведения личности в стрессовой ситуации

1.

Федеральное государственное казенное
образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-Петербургская академия
Следственного комитета Российской Федерации»
ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
В СТРЕССОВОЙ СИТУАЦИИ
Подготовил: заведующий кафедрой
юридической
психологии
и
педагогики,
кандидат психологических наук
Ю.В. Воронова

2.

Вопросы лекции
1. Стресс и поведение человека
2. Острые и хронические формы стрессовых состояний
3. Толерантность и стрессоустойчивость
4. Механизмы совладающего со стрессом поведения

3.

Стресс и поведение человека
Фактор не является стрессогенным сам по себе. Таким он становится в
оценке его конкретным человеком.
Возможные реакции человека на стрессовую ситуацию можно разделить
на три группы:
• сознательное овладение ситуацией и преобразование ее в
конструктивное поведение;
• импульсивная реакция, ухудшающая и не разрешающая отношение с
близкими и другими людьми, дающая лишь разрядку негативных
эмоций;
• уход от ситуации, защита (часто несознательная) от негативных чувств,
связанных с ней.

4.

Результатом конструктивного поведения в стрессовой
ситуации являются: позитивные изменения в ситуации, улучшения
отношений с вовлеченными в нее людьми, самопознание, новый
опыт, повышение самоуважения, уверенность в себе, увеличение и
изменение своего поведенческого репертуара.
При неконструктивном поведении (уход от решения
проблемы, неадекватное, импульсивное реагирование) характерны:
ухудшение ситуаций и отношений; понижение или неустойчивость
самооценки,
самоуважения,
уверенности,
примитивизация
поведения (сокращение поведенческого репертуара).

5.

По характеру индивидуальных реакций людей на
стрессовые факторы выделяют два психологических типа:
• У первого типа выявляется большая уязвимость перед стрессфактором,
низкий стрессовый порог. Показатели работоспособности и
самочувствия снижаются даже при небольшой интенсивности стрессфактора. Этому типу присущи склонность к конкуренции, борьбе,
высокий уровень притязаний, стремление быть всегда на высоте,
завышенные требования и нетерпимость по отношению к
окружающим.
• Для
второго
психологического
типа
характерна
меньшая
подверженность влиянию стресс-факторов, высокий порог к стрессам,
склонность к компромиссу, способность быстро адаптироваться к
ситуации (гибкое, разнообразное поведение), способность к
самоанализу (умение анализировать проигрыш), спокойное и разумное
отношение к другим.

6.

Формы стрессовых состояний
Различают
кратковременный
(острый)
и
долговременный
(хронический) стрессы. Они по-разному отражаются на здоровье.
Долговременный несет более тяжелые последствия.
Острый стресс - кратковременное состояние, которое может быть как
негативным, так и позитивным (эустресс). Постоянный острый стресс состояние, когда острый стресс выходит из-под контроля и превращается
в образ жизни.
Хронический стресс - тип стресса, который никогда не прекращается
и который невозможно избежать, например, стресс неудачной
супружеской жизни или чрезвычайно трудной и напряженной работы.
Этот тип стресса может привести к нервному истощению и депрессии.

7.

Травматический стресс – особая форма общей стрессовой
реакции.
Когда
стресс
перегружает
психологические,
физиологические, адаптационные возможности человека и
разрушает защиту, он становится травматическим, т. е. вызывает
психологическую тревогу. Далеко не каждое событие способно
вызвать травматический стресс.
Психологическая травма возможна, если:
– происшедшее событие осознаваемо, т. е. человек знает, что с
ним произошло и из-за чего у него ухудшилось психологическое
состояние;
– пережитое разрушает привычный образ жизни.

8.

До
недавнего
времени
диагноз
ПТСР
как
самостоятельная нозологическая форма в группе
тревожных расстройств существовал только в США.
Однако в 1995 г. это расстройство и большая часть его
критериев из DSM были введены и в десятую редакцию
Международного классификатора болезней – МКБ-10,
основного диагностического стандарта в европейских
странах, включая Россию.

9.

Критерии ПТСР по «Международной
классификации болезней» (МКБ-10)
A. Больной должен быть подвержен воздействию стрессорного события или ситуации (как краткому, так и длительному) исключительно
угрожающего или катастрофического характера, что способно вызвать общий дистресс почти у любого индивидуума.
Б. Стойкие воспоминания или «оживление» стрессора в навязчивых реминисценциях, ярких воспоминаниях или повторяющихся снах либо
повторное переживание горя при воздействии ситуаций, напоминающих стрессор или ассоциирующихся с ним.
B. Больной должен обнаруживать фактическое избегание или стремление избежать обстоятельств, напоминающих стрессор либо
ассоциирующихся с ним.
Г. Любое из двух:
• психогенная амнезия, частичная или полная в отношении важных аспектов периода воздействия стрессора;
• стойкие симптомы повышения психологической чувствительности или возбудимости (не наблюдавшиеся до действия стрессора),
представленные любыми двумя из следующих:
а) затруднения засыпания или сохранения сна;
б) раздражительность или вспышки гнева;
в) затруднения концентрации внимания;
г) повышения уровня бодрствования;
д) усиленный рефлекс четверохолмия.
Д. Критерии Б, В и Г возникают в течение шести месяцев стрессогенной ситуации или в конце периода стресса (для некоторых целей
начало расстройства, отставленное более чем на шесть месяцев, может быть включено, но эти случаи должны быть точно определены отдельно).

10.

К травматическим ситуациям относят сверхэкстремальные,
критические события, которые обладают мощным негативным
воздействием.

11.

Характерные
ситуаций
признаки
травматических

12.

Тип
1.
Краткосрочное,
травматическое
неожиданное
событие
Единичное воздействие, несущее угрозу и требующее применения превосходящих
возможности индивида механизмов совладания.
Изолированное довольно редкое травматическое переживание: неожиданное, внезапное
событие, например, сексуальное насилие, естественные катастрофы, автомобильные аварии,
снайперская стрельба и т. п. Это событие:
• 1) оставляет неизгладимый след в психике индивида (индивид часто видит сны, в которых
присутствуют те или иные аспекты события), следы в памяти носят более яркий и
конкретный характер, чем воспоминания о событиях, относящихся к типу 2;
• 2) с большой степенью вероятности приводят к возникновению типичных симптомов ПТСР:
навязчивой мыслительной деятельности, связанной с этим событием, симптомам избегания
и возросшей физиологической реактивности;
• 3) с большой степенью вероятности вызывает повторное переживание травматического
опыта;
• 4) нарушает нормальное функционирование, его полное восстановление редко и
маловероятно.

13.

Тип 2. Постоянное и повторяющееся воздействие травматического стрессора –
серийная травматизация или пролонгированное травматическое событие
1) вариативность, множественность, пролонгированность, повторяемость травматического
события или ситуации, предсказуемость, например: повторяющееся физическое или
сексуальное насилие, боевые действия;
2) высокая вероятность умышленного создания ситуации;
3) переживание ситуации как травмы первого типа, но по мере того как травматическое
событие повторяется, жертва начинает переживать страх повторения травмы;
4) чувством беспомощности в предотвращении травмы;
5) смутность и неоднозначность воспоминаний о таких событиях, что обусловлено влиянием
диссоциативного процесса; со временем диссоциация может стать одним из основных
способов совладания с травматической ситуацией;
6) изменененность в Я-концепции и образа мира пострадавшего, что часто сопровождается
чувствами вины, стыда и снижением самооценки;
7) высокая вероятность возникновения отсроченных личностных и межличностных проблем,
что может проявляться в отстраненности от других, в сужении круга общения и нарушении
лабильности и модуляции аффекта, злоупотреблении алкоголем и другими психоактивными
веществами как средством защиты от непереносимых переживаний.

14.

Толерантность и стрессоустойчивость

15.

Важным фактором социальной адаптации к
стрессовым
ситуациям
является
развитая
социально-психологическая
толерантность
(терпимость)
личности.
Нетерпимость
в
значительной мере обусловлена стереотипами
личности,
негативными
установками
межличностного оценивания. На ее проявление
могут влиять различные черты характера:
агрессивность,
эгоцентричность,
доброжелательность, доминантность и др.

16.

Толерантность
четырех
может быть
возможных
выражена в
формах:
– безразличие.
– уважение к Другому, которого я вместе с тем не могу понимать и
с которым не могу взаимодействовать.
– снисхождение к слабости Других, сочетающиеся с некоторой
долей презрения к ним.
– расширение собственного опыта и критический диалог.

17.

Стрессоустойчивость – свойство личности, помогающее
человеку выдержать эмoциoнaльнo-вoлeвыe, умственные и
физические нагрузки без вреда для своего психического состояния.
B современной психологии стрессоустойчивость раскрывается
через набор личностных характеристик, позволяющих человеку
лучше справляться c трудностями.
B этот набор входят: уровень контроля; принятие риска;
вовлеченность опыт функционирования в стрессовых ситуациях;
основа – тип нервной системы; волевая регуляция; умение
прогнозировать; мотивация.

18.

Стрессоустойчивость включает в себя следующие факторы:
особенности физиологии; детский опыт; ценностные ориентиры и
установки; конкретная социальная ситуация; способность к
рефлексии.
Толерантность к эмоциональному стрессу – снижение
чувствительности к неблагоприятным факторам воздействия:
выдержка, самообладание, адаптация, сопротивляемость.
Стрессоустойчивость понимается как умение эффективно
работать в ситуации неопределённости и давления, затрачивая
минимальное количество внешних и внутренних ресурсов.

19.

Для стрессоустойчивости крайне важны:
• Социальный ресурс человека – люди, способные разделить свои
проблем c окружением куда дольше способны эффективно
функционировать в стрессовых обстоятельствах.
• Самоконтроль и самооценка также являются ключевыми
компонентами стрессоустойчивости. Самооценка позволяет
поддерживать активность, a самоконтроль регулирует уровень
ресурсов, направляемых на решение ситуации.
• Повышение
уровня
стрессоустойчивости
обеспечивает
гармонизацию
отношений;
повышение
социальной
компетентности; умение оставаться активным пpи жестоких
условиях; понижение уровня тревожности; уверенность в себе.

20.

Механизмы совладающего со стрессом
поведения
Психологическая
защита
Копингстратегия

21.

Психологическая защита
неосознаваемый
психический
процесс,
направленный
на
минимизацию
отрицательных
переживаний.
Защитные
механизмы лежат в основе процессов
сопротивления.

22.

Все защитные механизмы обладают двумя
общими
характеристиками:
• они действуют на неосознаваемом уровне и поэтому являются
средствами самообмана;
• они искажают, отрицают, трансформируют или фальсифицируют
восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее
угрожающей для индивидуума.

23.

Функции психологических защит, с одной стороны, можно
рассматривать как позитивные, поскольку они предохраняют
личность
от
негативных
переживаний,
восприятия
психотравмирующей информации, устраняют тревогу и помогают
сохранить в ситуации конфликта самоуважение. С другой стороны,
они могут оцениваться и как негативные. Действие защит обычно
непродолжительно и длится до тех пор, пока нужна «передышка»
для новой активности. Однако, если состояние эмоционального
благополучия фиксируется на длительный период и по сути
заменяет активность, то психологический комфорт достигается
ценой искажения восприятия реальности, или самообманом.

24.

Механизмы психологической защиты:
1. Вытеснение. Это процесс непроизвольного устранения в бессознательное
неприемлемых мыслей, побуждений или чувств. Фрейд подробно описал
защитный
механизм
мотивированного
забывания.
Он
играет
существенную роль в формировании симптомов. Когда действие этого
механизма для уменьшения тревожности оказывается недостаточным,
подключаются другие защитные механизмы, позволяющие вытесненному
материалу осознаваться в искаженном виде.
Наиболее широко известны две комбинации защитных механизмов:
а) вытеснение + смещение
б) вытеснение + конверсия (соматическая символизация).
Первая комбинация способствует возникновению фобических реакций, вторая
- образует основу истерических реакций.

25.

Механизмы психологической защиты:
2. Регрессия. Посредством этого механизма осуществляется
неосознанное
нисхождение
на
более
ранний
уровень
приспособления, позволяющий удовлетворять желания. Регрессия
может быть частичной, полной или символической. Большинство
эмоциональных проблем имеют регрессивные черты. В норме
регрессия проявляется в играх, в реакциях на неприятные события
(например, при рождении второго ребенка малыш первенец
перестает пользоваться туалетом, начинает просить соску и т.п.), в
ситуациях повышенной ответственности, при заболеваниях
(больной требует повышенного внимания и опеки).

26.

Механизмы психологической защиты:
3. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту
мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном
уровне индивид у себя отвергает. Нечеткие формы проекции
проявляются в повседневной жизни. Многие из нас совершенно
некритичны к своим недостаткам и с легкостью замечают их только
у других. Мы склонны винить окружающих в собственных бедах.
Проекция бывает и вредоносной, потому что приводит к
ошибочной интерпретации реальности. Этот механизм часто
срабатывает у незрелых и ранимых личностей.

27.

Механизмы психологической защиты:
4. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в
себя) человека или объекта. Действие механизма противоположно
проекции. Интроекция выполняет очень важную роль в раннем
развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются
родительские ценности и идеалы. Механизм актуализируется во
время траура, при потере близкого человека. С помощью
интроекции устраняются различия между объектами любви и
собственной личностью. Порой вместо озлобленности или
агрессии по отношению к другим людям уничижительные
побуждения превращаются в самокритику, самообесценивание,
потому что произошла интроекция обвиняемого.

28.

Механизмы психологической защиты:
5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий
мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы.
Рационализация
–
самый
распространенный
механизм
психологической защиты, потому что наше поведение определяется
множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее
приемлемыми для себя мотивами, то рационализируем.
Бессознательный механизм рационализации не следует смешивать
с преднамеренными ложью, обманом или притворством.
Рационализация помогает сохранять самоуважение, избежать
ответственности и вины. В любой рационализации имеется хотя бы
минимальное количество правды, однако в ней больше самообмана,
поэтому она и опасна.

29.

Механизмы психологической защиты:
6. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает
преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях
устранения
эмоциональных
переживаний
и
чувств.
Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и подменяет
переживание чувств размышлениями о них (например, вместо
реальной любви – разговоры о любви).

30.

Механизмы психологической защиты:
7. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления
реальных и воображаемых недостатков. Компенсаторное поведение
универсально, поскольку достижение статуса является важной
потребностью почти всех людей. Компенсация может быть
социально
приемлемой
(слепой
становится
знаменитым
музыкантом) и неприемлемой (компенсация низкого роста –
стремлением к власти и агрессивностью; компенсация
инвалидности – грубостью и конфликтностью). Еще выделяют
прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо
проигрышной области) и косвенную компенсацию (стремление
утвердить себя в другой сфере).

31.

Механизмы психологической защиты:
8. Реактивное формирование. Этот защитный механизм подменяет
неприемлемые для осознания побуждения гипертрофированными,
противоположными тенденциями. Защита носит двухступенчатый
характер. Сначала вытесняется неприемлемое желание, а затем
усиливается его антитеза. Например, преувеличенная опека может
маскировать чувство отвержения, преувеличенное слащавое и
вежливое поведение может скрывать враждебность и т.п.

32.

Механизмы психологической защиты:
9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний,
потребностей или реальности, которые неприемлемы на
сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не
существует. Примитивный механизм отрицания в большей мере
характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то
реальность перестанет существовать). Взрослые часто используют
отрицание в случаях кризисных ситуаций (неизлечимая болезнь,
приближение смерти, потеря близкого человека и т.п.).

33.

Механизмы психологической защиты:
10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного
объекта к более приемлемой замене. Например, смещение
агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие
объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, когда
тревожность от скрытого в бессознательном конфликта
переносится на внешний объект.

34.

2.
Копинг-стратегия - когнитивные, эмоциональные и
поведенческие стратегии, которые используются, чтобы справиться
с запросами обыденной жизни, это способы взаимодействия со
сложной, стрессовой ситуацией. В трудной ситуации человек
испытывает стресс и напряжение. Копинг-стратегии являются
привычными схемами, с помощью которых конкретный человек
привык выходить из сложных для себя ситуаций.

35.

Виды копинг-механизмов:
1) конструктивные, среди которых он обозначил выраженный
самоконтроль и планирование личностью путей решения
проблемы;
2) относительно конструктивные модели, особое место среди них
отводится положительной переоценке ситуации и принятию
ответственности за происходящее; (рефрейминг)
3) неконструктивные стратегии – дистанцирование, бегствоизбегание, конфронтация и др.

36.

Коэн и Лазарус, обобщив данные многих исследований,
выделили
пять
основных
задач
копинга:
1) минимизация негативных воздействий обстоятельств и
повышение возможностей восстановления активности;
2) терпение, приспособление или регулирование, преобразование
жизненных ситуаций;
3) поддержание позитивного, положительного образа Я.
Уверенности в своих силах;
4) поддержание эмоционального равновесия;
5) поддержание, сохранение достаточно тесных взаимосвязей с
другими людьми.

37.

В психологии совладающего поведения все большее значение в
последнее время приобретает проблема изучения ресурсов
личности, позволяющих ей осознанно и целенаправленно
совладать, действовать, прогнозировать жизненные события и
результаты своих поступков. В качестве копинг-ресурсов в научной
литературе выделяют следующие:
1. Физические (выносливость, здоровье).
2. Социальные (индивидуальная социальны сеть, социальноподдерживающие системы)
3. Психологические (локус-контроля, убеждения, установки,
самооценка, интеллект, мораль, юмор)
4. Материальные.

38.

В зависимости от наличия у индивида тех или иных копинг-ресурсов, а также
способности их использовать, существуют следующие копинг-стратегии (как
адаптивные, так и дезадаптивные):
1. Активное совладание (активные шаги или прямые действия, направленные на преодоление
стрессовой ситуации).
2. Планирование (обдумывание того, как действовать в отношении трудной жизненной
ситуации, разработка стратегий поведения).
3. Подавление конкурирующей деятельности (избегание отвлечения другими видами
активности и, возможно, игнорирование других вещей, с тем чтобы активнее справляться со
стрессовой ситуацией).
4. Сдерживание совладания (ожидание подходящего для действий момента и воздерживание
от слишком поспешных, импульсивных действий).
5. Поиск социальной поддержки инструментального характера (стремление получить совет,
помощь или информацию).
6. Поиск социальной поддержки по эмоциональным причинам (стремление найти
эмоциональную, моральную поддержку, сочувствие и понимание).
7. Концентрация на эмоциях и их активное выражение (фокусировка на неприятных эмоциях,
неприятностях и выражении чувств).

39.

8. Позитивное переформулированние и личностный рост (попытки переосмыслить
стрессовую ситуацию в позитивном ключе).
9. Отрицание (отказ верить в случившееся или попытки отрицать его реальность).
10. Принятие (принятие реальности произошедшего, стрессовой ситуации).
11. Обращение к религии (обращение к помощи Бога, вере, религии).
12. Использование «успокоительных» (использование алкоголя, лекарственных
средств или наркотиков как способ избегания проблемы и улучшения самочувствия).
13. Юмор (шутки и смех по поводу ситуации).
14. Поведенческий уход от проблемы (отказ от достижения цели, регулирование
усилий, направленных на взаимодействие со стрессором).
15. Мысленный уход от проблемы (использование различных видов активности для
отвлечения от неприятных мыслей, связанных с проблемой, например,
фантазирование, сон).