Изучение поведения пользователей декоративной косметики в социальных сетях

1.

Изучение поведения
пользователей
декоративной
косметики в
социальных сетях
Отчет по результатам
количественного исследования
1
Октябрь, 2023

2.

Содержание
Описание исследования
3
Основные результаты
6
Пользование декоративной косметикой и соцсетями
в целом
11
Использование соцсетей
16
Изменения в пользовании Instagram*
36
Подписки в соцсетях
42
Покупки декоративной косметики через соцсети
46
Отношение к соцсетям
57
Социально-демографический профиль аудитории
68
Приложение 1. Подписки
73
2
* запрещенная на территории РФ соцсеть

3.

Описание
исследования
3

4.

Предпосылки
к исследованию
Цель
исследования
→ После запрета Инстаграма и Фейсбука у компании нет
четкого понимания, где и как проводят время в
Интернете потребители декоративной косметики
→ По данным из источников наблюдается незначительный
рост ВКонтакте, Ютуб, Телеграм, ЯндексДзен, всплеск в
ТикТоке. Складывается ощущение, что потребитель
везде и нигде
→ Необходимо определить, как изменились паттерны
поведения потребительниц в Интернете после ухода
Инстаграма и Фейсбука, на какие площадки они ушли, где
больше всего проводят время
→ Понять, какие площадки сейчас релевантны для
продвижения в сети
4

5.

Количественное исследование
Онлайн опрос с помощью онлайн-панели, в случае
сложностей с набором - личный рекрут на ссылку
Длительность: 20 минут
География: Вся Россия, города от 500 тыс.
Выборка
Heavy Users
599
Light Users
603
ИТОГО
1202
→ Данные в целом перевзвешены с учетом представленности
подгрупп Heavy&Light по косметике в ген.совокупности
(39%/61%)
5

6.

Основные
результаты
6

7.

Пользование социальными сетями
→ Топ три сети по пользованию среди всех респондентов — Телеграм 84%, ВКонтакте 82% и WhatsApp 80%
→ На втором месте YouTube 62% и Instagram* 60%
→ На третьем — Avito 47%, замыкает пул сетей наиболее популярных сетей
→ Каждый респондент в среднем пользуется 5 сетями
Пул из 6 сетей закрывает все функциональные потребности в соцсетях
деловая и
неофициальная
переписка
покупки/продажа
общение с друзьями,
знакомыми и группы по
интересам
обучение и развлечение
самовыражение и
самопрезентация
→ Самое частое использование соцсетей - во время отдыха, отпуска (65%) и перед сном (60%) — в ситуациях досуга, когда
респонденты ничем не заняты
→ Пользование соцсетями вызывает в респондентах положительный спектр эмоций от радости (44%-48%) до чувства единения
(11%-15%); каждый пятый не испытывает никаких эмоций при пользовании; отрицательный спектр не превышает 5-7%
→ При пользовании Avito, Viber и WhatsApp аудитория не проявляет никаких эмоций; пользование Телеграм, TikTok и Youtube
чаще, по сравнению с другими сетями, связано с положительными эмоциями, а ВКонтакте, ОК и Instagram* чаще остальных с
отрицательными
7
* запрещенная на территории РФ соцсеть

8.

Изменения после введения ограничений
→ После введения ограничений использование всех социальные сетей за
исключением ВКонтакте (+3%), WhatsApp (+3%) и Телеграм
(+13%) сократилось от 8 до 80%
2022 год
→ Пользование Instagram* сократилось на 33%, сеть перестала быть
номер один и переместилась на 5-ое место (60%) по пользованию
1 место
по пользованию
2023 год
5 место
по пользованию
→ 55% респондентов, которые стали реже пользоваться некоторыми
сетями, нашли замену: 36% из них заменили сети маркеплейсами, а
23% увеличили количество свободного времени на хобби
→ Телеграм явился основной сетью при переключении с других сетей с
момента введения ограничений — 55% выбрали именно эту сеть
→ Несмотря на сокращение в количестве пользователей Instagram*
остается по-прежнему для аудитории законодателем трендов в
соцсетях и окном в мир
→ 44% пользуются сетью Instagram* практически каждый день и 14%
несколько раз в неделю через бесплатный (92%) VPN
46%
35%
19%
Отток 2022/2023
-33%
51%
35%
14%
Стала пользоваться гораздо больше
Стала пользоваться гораздо реже
Ничего не изменилось
8
* запрещенная на территории РФ соцсеть

9.

Покупки и подписки в соцсетях
→ Практически все респонденты (83%) подписываются в соцсетях на друзей, родственников и знакомых; 60%
подписаны на известных личностей; 39% на музыкантов; самая непопулярная группа подписок —
спортсмены (18%)
Подписки
→ Тема Бьюти находится на третьем месте после друзей и известных личностей — на разные группы, бренды и
бьюти блогеров подписаны от 30% до 42% респондентов
→ Основная сеть, где аудитория подписывается на группы, блогеров, магазины и прочее — Instagram*;
среднее количество категорий, в которых у респондентов есть подписки в этой сети составляет 5,5, что
выше в 1,5 раза, чем в среднем по всем сетям
→ 76% респондентов совершают покупки через соцсети
→ Одежда, обувь (53%) и декоративная косметика (45%) — самые
популярные категории покупок в сетях
Покупки
9
Тушь
74%
Блеск для губ
54%
→ Heavy Users покупает гораздо больший набор предметов декоративной
косметики — они пользуются всеми средствами для макияжа
бровей, глаз и лица
Помада
51%
→ Основные сети, через которые респонденты покупают косметику — это
ВКонтакте (31%) и Instagram* (31%); за ними следуют Телеграм
(22%), Avito (20%) и WhatsApp (10%). Доля в продажах косметики
остальных сетей — ОК, Яндекс Дзен, YouTube и TikTok не превышает
совокупно 8%
Тональный крем
49%
→ Самым популярным предметом покупки декоративной косметики является
тушь 74%, второе место делят блеск для губ 54% и помада 51%;
далее идет тональный крем — 49%. Эти четыре продукта составляют
основной набор средств декоративной косметики для Light Users.
* запрещенная на территории РФ соцсеть

10.

Отношение к соцсетям Heavy&Light Users косметики
Light Users
Heavy Users
10
→ не представляют себе жизни без
социальных сетей — они любят
дискутировать, общаться с людьми,
которые не являются знакомыми,
близкими в жизни; с помощью
соцсетей они получают информацию
о мире и чувствуют себя включенным
в более широкий контекст; им нужно
внимание со стороны других и
повышение самооценки, также они не
приемлют мата в соцсетях и считают
что соцсети будут видоизменяться, но
за ними будущее
39%
61%
→ демонстрирует усталость от
соцсетей — отмечает
перегруженность контентом,
старается не проводить время просто
так в соцсетях, а с пользой, у группы
более отрицательное отношение к
блогерам и кибербуллингу, они чаще
смотрят неприятный контент и
считают что соцсети постепенно
изживают себя

11.

Пользование
декоративной
косметикой и
соцсетями в целом
11

12.

Использование декоративной косметики и брендов
53%
90%
используют
декоративную косметику
каждый день
женщин в возрасте
от 16 до 44 лет пользуются
декоративной косметикой
Пользуются декоративной косметикой
Не пользуются
90%
10%
/3869/
Ежедневно
3 раза в неделю и реже
4-5 раз в неделю
Примерно раз в месяц и реже
53%
25%
пользуются
78% регулярно
декоративной косметикой
Heavy Users
12
39%
Light Users
61%
16%
5%
Топ 3 популярные марки —
L’oreal
Maybelline
Vivienne Sabo
Eveline
Max Factor
Avon
Oriflame
NYX
Bourjois
Stellary
Lux Visage
Art Visage
Bielita
Beauty Bomb
Soda
Influence Beauty
Relouis
Belor Design
50%
42%
39%
37%
32%
30%
24%
18%
17%
16%
14%
14%
11%
10%
8%
6%
5%
5%
S6 - Пользуетесь ли Вы декоративной косметикой? S7- Декоративную косметику каких марок Вы используете чаще всего?
S8 - Как часто Вы пользуетесь декоративной косметикой?
База: все скринеры 4444

13.

Портреты Heavy&Light* Users
Light Users
→ Акцент на глаза или губы, полный
макияж редко
→ Регулярное пользование хотя бы
одним продуктом из двух
категорий декоративной косметики
Heavy Users
→ Полный макияж 4-5 раз в неделю
→ Регулярное пользование
минимум двумя продуктами из
каждой категории декоративной
косметики
39%
61%
→ Чаще молодые женщины 25-44,
замужем, высшее образование,
доход средний и средний -,
специалисты, менеджеры,
домохозяйки и служащие, с одним
ребёнком
→ Чаще девушки 16-24, Москва, не
замужем, со средним и неполным
высшим, доход средний и высокий,
студенты, без детей
13
→ Активные пользователи
соцсетей с целью обучения,
заработка и знакомства
* Далее в отчете рассматриваются эти две группы
База: регулярные
пользователи и
покупатели декоративной
косметики 2983

14.

Частота использования и покупки декоративной
косметики регулярными пользователями
46% делает полный
макияж лица, а 54% —
выделяет только глаза
или губы
Тушь
87%
Тени
56%
Карандаш для глаз
47%
Подводка
39%
Глиттер
11%
Самые популярные
продукты в
использовании: тушь,
тональное средство,
губная помада
Карандаш для бровей
50%
Фиксатор/ Гель
35%
Тени для бровей
30%
Тушь для бровей
25%
Кто покупает декоративную косметику /2852/
Только я сама
В основном я сама
82%
13%
И я, и другие члены семьи
4%
В основном другие члены семьи
1%
14
Практически все регулярные пользователи
декоративной косметики покупают ее сами
(95%), 96% из них покупали косметику в
последние три месяца
Губная помада
57%
Блеск для губ
54%
Помада-бальзам
48%
Карандаш для губ
41%
Масло для губ
22%
Тональное средство
Пудра
Румяна
Корректор/ консилер
Хайлайтер
Праймер
Бронзер/ контуринг
Фиксатор
/2719/
96%
покупали что-либо
из декоративной
косметики в течение
последних 3-х
месяцев
54%
46%
62%
56%
44%
43%
35%
19%
16%
12%
Я обычно делаю полный
макияж, как минимум, 4-5
раз в неделю
Я чаще выделяю что-то
одно – акцент на глаза,
губы, полный макияж
делаю редко
S9- Что именно из декоративной косметики Вы используете на регулярной основе (4-5 раз в неделю и чаще)? S10 - Какое из
нижеперечисленных высказываний лучше соответствует Вашему поведению в отношении макияжа? S11 - Кто покупает
декоративную косметику для Вас? S12 - Покупали ли Вы что-либо из декоративной косметики в течение последних 3-х месяцев?
База: регулярные
пользователи декоративной
косметики 3031

15.

Использование соцсетей регулярными покупателями и
пользователями декоративной косметики
90%
79%
проводят в соцсетях более
часа в день
аудитории регулярно
пользуются соцсетями
Почти всегда в соцсетях
Пользуюсь регулярно
Использую иногда
Практически не использую
32%
55%
47%
16%
4%
были регулярными посетителями
Instagram* до введения
ограничений
Инстаграм* – использование до
введения ограничений:
Практически каждый день
15%
Несколько раз в неделю
15%
79% регулярно пользуются
5%
10%
55%
90% более часа в день
15
* запрещенная на территории РФ соцсеть
S13 - Какое из следующих утверждений отражает Вашу активность в социальных сетях? S14 - Сколько времени Вы в
среднем проводите в соцсетях каждый день? S15 - Как часто Вы посещали Instagram* до введения ограничений?
Менее 1 раза в неделю
Периодически, не могу сказать, что
как-то активно его использовала
Не пользовалась вообще
База: регулярные
покупатели и пользователи
декоративной косметики
2604

16.

Использование
соцсетей
16

17.

Знание и пользование соцсетями
→ В среднем аудитория имела опыт пользования 8 сетями; сейчас на каждого респондента приходится в среднем 5
→ Самые популярные сети, которые используются большинством респондентов каждый день и имеют покрытие от 60% до 84%—
это Телеграм (84%), BКонтакте (82%), WhatsApp (80%) и Instagram* (60%); на втором месте по использованию — YouTube,
TikTok и Яндекс Дзен; на третьем — ОК и Avito; сети, которые практически не используются — Viber, Facebook*, Twitter*и Discord
Среднее количество сетей на респондента
98%
96%
97%
91%
82%
95%
90%
84%
93%
88%
80%
90%
88%
78%
78%
62%
60%
Когда-либо 7,8
64%
64%
47%
30%
88%
79%
Сейчас 5,1
Знание
Пользовались
когда-либо
75%
73%
Пользуются в
настоящее время
56%
45%
43%
26%
23%
30%
25%
6%
3%
21%
10%
26%
12%
4%
Частота использования
78%
19%
3%
17
78%
20%
2%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
88%
1%
10%
89%
2%
10%
63%
32%
5%
41%
33%
42%
45%
17%
22%
2-3 раза в месяц и реже
62%
34%
48%
33%
6%
Несколько раз в неделю
18%
43%
41%
48%
9%
41%
Каждый день
A1 - Какие соцсети Вы знаете? A2 - Какими соцсетями Вы пользовались когда-либо? A4 - Какими соцсетями Вы пользуетесь в
настоящее время? A5 - Как часто Вы пользуетесь соцсетью?
19%
18%
66%
25%
9%
60%
22%
База: вся выборка 1202
Значимо выше / ниже,
чем по другой соцсети

18.

Пользование сетями в настоящее время
→ Топ три сети по пользованию у всех подгрупп — Телеграм, Вконтакте и WhatsApp (80%-84%); далее следуют YouTube и Instagram* (6062%); замыкает пул сетей, которыми в настоящее время пользуются более половины респондентов, Avito (47%)
→ Instagram* является сетью номер один для аудитории 16-19, также, чаще других его используют высокодоходная аудитория и респонденты
25-34; Avito больше использует аудитория 20-44 и жители миллионников и городов 500+, как и сеть ОК, за исключение аудитории 20-24;
пользование TikTok выше у более юной аудитории 16-24; Яндекс Дзен — у Heavy Users и аудитории 25-44; Facebook* используют больше
жители Москвы и высокодоходная аудитория
Группа
Heavy
Users
Light
Users
Возраст
Город
Доход
16-19
20-24
25-34
35-44
500 тыс.
+
Миллион
-ники
Москва
Средний
Средний
+
высокий
551
311
240
105
92
183
171
152
177
222
Телеграм
84%
79%
87%
64%
83%
88%
88%
88%
89%
76%
89%
81%
86%
ВКонтакте
82%
78%
85%
66%
82%
87%
83%
84%
87%
75%
86%
79%
84%
WhatsApp
80%
74%
84%
56%
80%
85%
83%
85%
81%
74%
85%
78%
78%
YouTube
62%
59%
63%
48%
70%
67%
58%
61%
64%
59%
66%
57%
67%
Instagram*
60%
61%
60%
68%
55%
66%
54%
62%
58%
60%
58%
58%
66%
44%
49%
23%
46%
54%
49%
53%
50%
38%
50%
45%
47%
Avito
47%
ОК
30%
29%
30%
11%
16%
31%
40%
35%
31%
23%
34%
28%
29%
TikTok
26%
28%
25%
33%
31%
26%
22%
26%
25%
28%
27%
24%
30%
Яндекс Дзен
23%
26%
20%
15%
18%
23%
26%
23%
22%
23%
20%
22%
26%
Viber
10%
10%
10%
7%
6%
12%
12%
13%
11%
6%
13%
9%
10%
Facebook*
6%
5%
6%
5%
5%
6%
5%
3%
5%
9%
4%
5%
9%
Discord
4%
5%
3%
5%
3%
6%
2%
3%
3%
6%
2%
5%
5%
18
* запрещенная на территории РФ соцсеть
A4 - Какими соцсетями Вы пользуетесь в настоящее время?
Значимо выше, чем по другой подгруппе
База: вся выборка 1202

19.

Намерение дальнейшего использования
→ Топ сети, которые демонстрируют лояльность аудитории и высокую вероятность дальнейшего использования — это
Телеграм, WhatsApp, ВКонтакте, YouTube, Instagram* и Avito
→ Сети, которые слабо развиваются и показывают меньший интерес к дальнейшему использованию — Яндекс Дзен,
TikTok и Viber
→ «Отмирающие» сети — Facebook, Discord и OK
96%
91%
90%
79%
75%
88%
74%
61%
Пользовались когда-либо
78%
64%
61%
64%
Планируют пользоваться в будущем
56%
47%
28%30%
2%
2%
8%
4%
3%
45%
44%
28%27%
15%
4%
Не планируют
43%
25%
14%
45%
25%
21%
10% 9%
4%
12%
4% 8%
Показатель динамики развития сети (разница между «планирую пользоваться в будущем» и «не планирую»)
Средний баланс по всем сетям +22,8%
+46%
19
+71%
+77%
+72%
+58%
-2%
+43%
+1%
-36%
+11%
-41%
+1%
-4%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
A2 - Какими соцсетями Вы пользовались когда-либо? A6 - Какими соцсетями Вы планируете пользоваться в будущем?
A7 - Какими соцсетями Вы не станете пользоваться в будущем?
База: вся выборка 1202

20.

Изменения в пользовании соцсетями после введения
ограничений
→ После введения ограничений использование всех социальные сетей за исключением ВКонтакте (+3%), WhatsApp (+3%) и
Телеграм (+13%) сократилось от 8 до 80%
→ Самое большое падение у запрещенных в России соцсетей — Facebook* (-80%) и Twitter* (-80%)
→ Самый большой прирост у Телеграм — 13%
→ Пользование Instagram* сократилось на 33%, сеть перестала быть номер один и переместилась на 5-ое место (60%) по
пользованию после Телеграм (84%), ВКонтакте (82%), WhatsApp (80%) и Youtube (62%)
→ Количество соцсетей, используемых респондентами сократилось с 6,3 в 2022 до 5,1 в 2023
-33 %
+3 %
+3 %
80%82%
78%80%
+13 %
90%
84%
Среднее количество сетей на
респондента
-8 %
74%
67%
60%
6,3
5,1
-10%
62%
52%
До ограничений 2022
-42%
47%
45%
44%
26%
На текущий момент,
октябрь 2023
-32 %
-28%
30%
32%
-80%
-38%
30%
-80%
23%
16%
6%
20
10%
15%
3%
-50%
8%
4%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
A3 - Какими соцсетями Вы пользовались год назад (до СВО)? A4 - Какими соцсетями Вы пользуетесь в настоящее время?
База: вся выборка 1202

21.

Изменение в частоте потребления за прошедший год
→ Около половины респондентов отметили, что ничего частоте пользования сетей не изменилось; 35% — стали пользоваться
интенсивнее, а 14% — реже
→ Больше всего за последний год после введения ограничений сократилось пользование Instagram* (35%), Facebook* (27%) и ОК
(25%); пользование Viber, WhatsApp, Яндекс Дзен и ВКонтакте осталось на прежнем уровне; самое сильное увеличение
пользования отмечается в Телеграм (65%) и Avito (48%)
Телеграм
Вконтакте
WhatsApp
YouTube
Instagram*
Avito
Всего
3199
491
35%
65
%
14%
58
%
436
Да, я стала пользоваться гораздо
реже/сильно сократилось
Ничего не изменилось/осталось на
прежнем уровне
C2 - Изменилась ли сейчас частота использования сети…?
15
%
28
%
66
%
6%
503
38
%
53
%
184
19
%
46
%
44
%
35
%
10
%
48
%
8%
Одноклассники
TikTok
Яндекс Дзен
Viber
Facebook*
152
191
127
82
25
Да, я стала пользоваться гораздо
больше/интенсивнее
21
492
27
%
33
%
2%
51%
490
20
%
55
%
25
%
50
%
31
%
20
%
57
%
17
%
34
%
9%
71
%
База: 3199 (рандомная оценка каждым респондентом 3-х
сетей)/отсортировано по пользованию в настоящее время (А4)
12
%
43
%
30
%
27
%
Значимо выше / ниже,
чем по другой соцсети

22.

Причины увеличения частоты использования сетей
→ Основной причиной увеличения частоты пользования сетями является наличие интересного контента (17%); по этому параметру лидерами
являются YouTube (40%), Tiktok (37%) и Instagram* (29%). На втором месте — удобство (11%), а на третьем (9%) — уход из России многих
магазинов и сетей. Особенно этот параметр повлиял на увеличение частоты пользования российскими сетями — ВКонтакте, Телеграм и ОК
→ Среди причин увеличения пользования есть уникальные, которые присущи только данной сети: так WhatsApp остается самым удобным
способом общения, Avito — удобным местом покупки и продажи; Instagram* — сетью, которая быстро развивается и, следовательно, задает
тренды для других сетей; в Телеграме большое количество интересных групп и каналов; ВКонтакте —единственная сеть, где много разных
дополнительных сервисов
Всего
1116
Много интересного контента/информации
Удобство
Много соцсетей/магазинов ушло из России
Нравится/интересуюсь
Для общения
Много друзей/знакомых там
Много интересных групп/каналов
Для работы
Удобно покупать/продавать товары/услуги
Много блогеров/авторов
Многие используют
Каналы с новостями
Чаты по работе/учебе и тд
Много свободного времени/скучно
Стало лучше/интереснее
Там много магазинов/товаров
Быстро развивается
Образовательный контент
Перемены в жизни/новые интересы
Публикую контент
Хорошее качество звонков/связи/общения
Много функционала в одной сети
22
137
11%
17%
10%
11%
31%
9%
9%
8%
6%
7%
9%
7%
1%
5%
4%
4%
4%
2%
4%
6%
4%
2%
4%
2%
3%
3%
3%
2%
2%
1%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
4%
1%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
319
10%
15%
13%
5%
8%
9%
12%
5%
6%
9%
8%
4%
2%
1%
2%
101
29%
3%
1%
18%
3%
6%
1%
4%
1%
9%
1%
1%
1%
1%
10%
2%
6%
1%
Причина, характерная только для данной сети
C3 - Как Вы думаете, почему Вы стали пользоваться сетью … чаще?
1%
5%
59
37%
5%
3%
27%
3%
2%
2%
1%
10%
31
17%
9%
10%
6%
14%
9%
4%
4%
6%
3%
5%
4%
6%
4%
140
87
21%
4%
2%
25%
14%
1%
12%
1%
12%
3%
4%
2%
52%
5%
14%
1%
2%
1%
4%
1%
1%
1%
22%
1%
1%
43
30%
5%
2%
10%
163
40%
7%
2%
7%
2%
1%
2%
2%
7%
8%
18%
3%
2%
8%
9%
2%
3%
5%
2%
2%
7%
3%
1%
1%
Значимо выше, чем по другим сетям
База: те, кто стал пользоваться чаще 1116

23.

Причины снижения частоты использования сетей
→ Единственной причиной снижения пользования сетью Instagram* стала блокировка в РФ
→ Среди других причин назывались загруженность или занятость и мало интересного контента – характерно для
Youtube и TikTok, а также отсутствие интереса или необходимости — ВКонтакте и ОК; WhatsApp используют
реже в пользу более интересных сетей; ОК — из-за того, что знакомые и друзья пользуются другими сетями
Всего
439
74
I.
*
168
36
37
31
Блокировка в РФ
38%
4%
86%
12%
0%
10%
9%
Загруженность/занятость
16%
20%
6%
29%
18%
7%
42%
Нет необходимости/не интересно
14%
28%
1%
14%
35%
12%
7%
Мало интересного контента
10%
10%
1%
41%
7%
0%
31%
Есть другие более интересные соцсети
6%
9%
0%
2%
10%
26%
8%
Больше всего сижу в одной соцсети
4%
10%
1%
2%
24%
Все знакомые/друзья в других соцсетях
3%
3%
2%
10%
7%
Неудобно
3%
5%
3%
3%
3%
4%
З/О
4%
3%
1%
2%
10%
13%
23
* запрещенная на территории РФ соцсеть
C4 - Как Вы думаете, почему Вы стали пользоваться сетью … реже?
База: те, кто стал пользоваться реже 439
41
2%
Значимо выше / ниже,
чем по другой соцсети

24.

Чем заменили сети, которые стали использовать гораздо
реже
→ 55% респондентов заменили сети, которыми они стали пользоваться реже, на другие сети; 36% перешли на маркетплейсы; 23%
увеличили количество свободного времени на хобби
→ Телеграм является основной сетью при переключении — 55% выбирают именно ее
Всего
439
74
I.
*
168
36
37
31
Маркетплейсы
36%
38%
39%
30%
43%
2%
34%
Больше время трачу на хобби
23%
24%
21%
29%
15%
9%
29%
Увеличила количество занятий спортом
9%
11%
6%
7%
9%
12%
13%
ТВ
7%
8%
8%
5%
14%
Другую соцсеть
55%
58%
55%
41%
60%
24
6%
85%
42
93
15*
Телеграм
55%
60%
57%
18%
43%
94%
54%
ВКонтакте
34%
0%
48%
26%
78%
13%
24%
Instagram*
16%
28%
69%
22%
28%
WhatsApp
16%
21%
15%
13%
21%
6%
TikTok
7%
6%
7%
10%
16%
База: те, кто стал пользоваться реже 439
*недостаточная база
25*
50%
239
C5 - Что Вы стали использовать вместо сети…? C6 - На какую
соцсеть(ти) Вы переключились?
22*
41
19*
Значимо выше / ниже,
чем по другой соцсети

25.

Способ использования сетей и изменения в контенте
→ 43% используют соцсети как свою личную страницу, публикуя свободный контент; 13% — как деловую страницу, а 47% просто имеют
аккаунты, но ничего не публикуют; соцсети по способу использования разделились на две группы: ВКонтакте, Instagram*и ОК — для
публикаций личного контента, остальные — для общения с другими и просмотра стороннего контента; отдельно стоит сеть Avito — ее
используют для деловых и личных публикаций
→ В целом контент в соцсетях за прошлый год не изменился (48%) или улучшился (35%); значительное улучшение контента респонденты
отметили у двух сетей — Телеграм (55%) и Avito (52%)
Способ использования
Использую как свою деловую страницу
9%
13%
9%
15%
25%
74%
63%
64%
21%
490
491
503
Да, в
лучшую
сторону
10%
25
20%
28%
66%
61%
10%
10%
11%
34%
17%
53%
72%
81%
127
436
17%
*
Изменения в контенте
48%
12%
21%
16%
Всего 3199
17%
Ничего не публикую от себя
71%
79%
47%
35%
10%
13%
24%
43%
Использую как личную страницу
Да, в
худшую
сторону
Не
изменился
* запрещенная на территории РФ соцсеть
37
%
42
%
17
%
34
%
3
%
55
%
51
%
191
27
%
14
%
46
%
152
29
%
20
%
53
%
82
16
%4
%
34
%
8
%
492
71
%
66
%
184
25
%
2
%
35
%
7
%
52
%
45
%
34%
17
%
49
%
31
%
12
%
База: 3199 (рандомная оценка каждым респондентом 3-х сетей)
C7 - Как Вы используете соцсеть …? C8 - Как Вы считаете, за последний год изменился ли контент в сети…?
Значимо выше / ниже,
чем по другой соцсети

26.

Цель использования соцсетей
→ Основные цели использования соцсетей — поддержание контакта со знакомыми и друзьями, новости, эмоциональная разгрузка,
поиск полезной информации и заполнение времени
→ Для Heavy Users декоративной косметики сильнее выражен фактор использования сетей с целью обучения, демонстрации своих
достижений, знакомств и заработка, также представители этой подгруппы чаще ищут в сетях новые продукты и бренды
→ Для Light Users пользование соцсетей скорее привычка: как раньше почитать газеты или журналы
Выраженность
Поддерживать контакт со знакомыми, друзьями
фактора
Новости,
полезная
информация,
новинки
Обучение,
заработок,
знакомства
Привычка,
скоротать
время
Узнаю новости о том, что происходит в стране и
в мире
Ищу новую, полезную информацию
Heavy Users /599/
Light Users /603/
80%
83%
69%
74%
65%
-0,05
0,05
70%
Для покупки товаров
51%
49%
Поиск новинок (товары, бренды)
39%
31%
Бесплатно учусь
34%
31%
Показывать всем свои достижения
0,13
Для поиска новых знакомств
33%
23%
27%
-0,13
13%
Зарабатываю в них
18%
16%
Для эмоциональной разгрузки
68%
73%
Скоротать время
60%
64%
Просто привычка уже, как раньше газеты или
телевизор
Получаю эстетическое наслаждение от фото
Заглушить чувство одиночества
26
C1.Зачем в целом Вы пользуетесь соцсетями?
-0,06
44%
0,06
53%
49%
48%
12%
12%
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

27.

Ситуации использования соцсетей
→ Самое частое использование соцсетей во время отдыха, отпуска (65%) и перед сном (60%) — в ситуациях
досуга, когда респонденты ничем не заняты. Примерно половина аудитории (от 48% до 51%) часто
пользуется соцсетями в транспорте, во время работы или учебы и за едом и только 42% — сразу после
просыпания
Во время
отпуска/отдыха
Всегда
23%
]
Перед сном
22%
65%
Часто
Редко
]
По дороге
(на ходу/в
транспорте)
17%
]
Во время
учебы/работы
17%
34%
]
16%
48%
51%
60%
Во время еды
31%
]
Сразу после
просыпания
17%
48%
32%
]
42%
25%
38%
42%
30%
30%
26%
Очень редко
23%
22%
12%
Никогда
9%
4%
30%
]13%
9%
7%
]
16%
11%
]
23%
12%
11%
]
23%
11%
]
22%
11%
13%
]
27%
14%
27
A12. Как часто Вы заходите в сеть…?
База: ситуации пользования всех соцсетей 6185

28.

Эмоции при пользовании соцсетями
→ Пользование соцсетями вызывает в респондентах чаще положительный спектр эмоций от радости (44%-48%) до чувства единения (11%15%); каждый пятый не испытывает никаких эмоций при пользовании; отрицательный спектр не превышает 5-7%
→ Heavy Users декоративной косметики сильнее эмоционально привязаны к соцсетям и чаще испытывают чувства радости, изумления и
единения, чем Light Users, которые чаще, чем другая подгруппа не расстраиваются при отсутствии соцсетей и не испытывают никаких
эмоций при их использовании. Также, группа Heavy Users чаще отмечает у себя такие проявления, как чувство собственной важности и
ощущение превосходства
Эмоции при пользовании соцсетями в целом
Радость, положительные эмоции
Чувство комфорта
Интерес узнать новое про знакомого
Прилив сил, поднятие настроения
Восхищение успехам
Изумление
Чувство единения
Чувство собственной важности
Большинство блогеров вызывает стыд
Страх, тревога
Усталость
Грусть
Ощущение превосходства
Ощущение собственной ущербности
Агрессия, нервозность
Злость и зависть к блогерам
Никаких эмоций не испытываю
28
48%
38%
36%
31%
27%
20%
15%
11%
5%
6%
5%
5%
5%
4%
1%
2%
20%
Heavy users /1551/
44%
36%
34%
29%
26%
17%
11%
8%
7%
7%
5%
5%
3%
3%
2%
2%
23%
Light users /1648/
Эмоции при невозможности использования соцсетей
Спокойно переключаюсь на другие дела
65%
69%
Вообще не расстраиваюсь
44%
51%
Скуку
33%
27%
Печаль, дискомфорт
31%
21%
Раздражение
19%
18%
Чувствую себя очень одиноко
18%
13%
Не могу найти себе места
17%
11%
Очень нервничаю, испытываю стресс
16%
9%
Не могу сосредоточиться на других
делах
17%
8%
Гнев и панику
11%
6%
Heavy users /599/
C11 - Какие эмоции ЧАЩЕ всего Вы испытываете при пользовании соцсетью…? C12. Если у Вас нет возможности зайти в
соцсеть (нет интернета), какие чувства Вы испытываете? , Тop1 (часто)
Light users /603/
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

29.

Стандартизованные остатки
Эмоциональная вовлеченность в соцсети
Эмоциональный
спектр
Положительные
Отрицательные
Нейтральные
29
Атрибуты
Значимая положительная связь
Значимая отрицательная связь
*
Радость, теплые, положительные эмоции
-0,5
-2,2
-1,0
1,2
0,1
-0,6
1,1
0,2
-1,9
2,9
Чувство единения
0,0
3,2
-3,0
-1,1
-0,4
-0,2
3,6
-1,6
0,7
-1,3
Прилив сил, поднятие настроения
-0,4
-1,8
2,0
4,3
-1,6
-2,4
-3,8
-4,2
-1,3
4,4
Восхищение успехами или крутым контентом
-2,0
-1,3
5,3
1,8
-2,0
-1,9
-5,9
-3,2
0,6
4,0
Чувство комфорта
-2,4
1,6
-3,3
-2,4
-0,5
0,2
5,4
3,1
-0,1
0,4
Интерес, когда узнаешь новое про знакомого
3,7
-0,7
3,3
-2,0
4,1
-2,2
-0,3
-4,2
-1,3
-3,9
Изумление
-0,2
1,3
-1,4
2,4
-1,3
-0,6
-4,4
-2,8
2,7
3,4
Чувство собственной важности, значимости
1,5
-0,2
0,0
-1,1
0,1
0,2
2,7
3,1
-0,6
-4,1
Агрессия, нервозность
1,1
0,8
0,4
0,1
1,1
0,3
-2,2
0,9
-0,6
-1,2
Усталость
0,6
-0,2
1,3
-0,6
-1,3
-0,2
-1,2
0,3
1,1
-0,3
Ощущение превосходства и вседозволенности
-1,2
0,4
1,1
2,1
-0,3
-0,3
-0,4
0,3
-0,6
-1,0
Ощущение собственной ущербности
-1,4
-2,0
5,1
0,7
-0,6
-1,3
-2,3
0,4
1,2
-0,9
Злость и зависть к блогерам
-0,4
-1,3
4,4
0,5
-1,2
-0,3
-2,5
0,9
-0,3
-1,1
Большинство блогеров вызывает стыд
1,5
-2,2
1,8
3,3
0,9
-1,1
-4,4
-2,1
1,0
0,5
Грусть
2,2
1,6
-1,8
-1,3
1,7
2,4
-0,5
-1,6
1,0
-1,8
Страх, тревога
2,1
3,0
-1,0
-0,7
0,8
-0,2
-2,9
-1,2
1,1
-1,2
Никаких эмоций не испытываю
-1,3
1,6
-7,1
-5,6
0,1
9,2
9,6
12,8
0,6
-5,9
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Остатки посчитаны по вопросу C11 - Какие эмоции ЧАЩЕ всего Вы испытываете
при пользовании соцсетью…?
Стандартизированные остатки – связь атрибута с маркой по сравнению с
конкурентами. Значение больше 2 = есть значимая положительная связь;
значение меньше -2 = есть значимая отрицательная связь

30.

Карта функционального деления соцсетей
→ Социальные сети делятся на две большие функциональные группы. Первая — сети с узким функционалом: для переписки
(WhatsApp и Viber), для покупки и продажи (Avito). Вторая — с широким функционалом (все остальные). В истинном смысле
слова «социальная сеть» - соцсети второй группы
Общаюсь/переписываюсь с
родственниками
интересный контент
Слушаю музыку СохраняюСмотрю
веселые ролики
Общаюсь/переписываюсь с друзьями
Переписываюсь по рабочим вопросам
Деловая и личная
переписка
Играю в игры
Ищу помощи по группам по
каким-то вопросам
Знакомлюсь с людьми
Пишу и публикую посты
Размещаю свои фото и видео
Завожу романтические знакомства
Ищу новые контакты по работе
*
Ищу лайфхаки
Веду свой канал/блог/подкаст
Слежу за появлением новинок
Листаю ленту
Ищу выгодные предложения
Общение и
развлечение
Ищу информацию о брендах
Ищу и смотрю отзывы о продукте или
товаре, если хочу купить
Покупаю то, что заинтересовало через
группы или страницы магазинов
Ищу подработку (или работу)
30
Карта построена по частоте
использования «каждый день/несколько
раз в день» в вопросе C9 - Сколько раз
в неделю Вы используете сеть… для...?
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Покупка и
продажа товаров и
услуг
Продаю товары или услуги/ищу
клиентов
Смотрю фильмы
Читаю новостные блоги
Слежу за блогерами
Пролистываю ленту
Смотрю блоги людей из других стран
Смотрю и комментирую

31.

Карта назначения соцсетей**
→ ВКонтакте, Телеграм и ОК образуют кластер сетей, основным назначением которых является общение с друзьями,
родственниками и по интересам; Instagram* служит для самопрезентации, самовыражения и получения информации и мире;
TikTok — веселое и развлекательное медиа, где можно следить за появлением новинок и обзором продуктов; в Яндекс Дзен
пользователи ищут полезные лайфхаки, а YouTube используют для обучения и отдыха (музыка+фильмы)
Смотрю (скачиваю) фильмы
Слушаю (скачиваю) музыку
Обучение и отдых
Общение
Играю в игры сама или по
сети с другими
Переписываюсь по рабочим
вопросам или по учебе
Ищу помощи по группам по каким-то
вопросам
Общаюсь/переписываюсь с
родственниками
Общаюсь/переписываюсь
с друзьями
Бесплатно смотрю обучающие
программы
Читаю новостные
блоги/подкасты/СМИ
Ищу новые контакты по работе
Ищу подработку (или работу)
Полезная
информация
Листаю ленту
Ищу полезные лайфхаки
Смотрю веселые ролики
Механически
Развлечения и
пролистываю ленту
Вдохновляюсь фото Ищу отзывы о продукте
Смотрю посты
новинки
Ищу выгодные предложения
Слежу за появлением новинок
Сохраняю интересный
Продаю товары или услуги/ищу
Смотрю интересные
Покупаю через
контент
Ищу информацию о брендах
клиентов
видео по распаковке
группы
Смотрю блоги людей
из других стран
Слежу за известными
Самопрезентация
Веду свой
людьми/блогерами
Карта построена по частоте
*
канал/блог/подкаст
использования «каждый день/несколько
Размещаю свои фото и видео
Знакомлюсь с людьми по интересам
Просматриваю свою ленту
31
Пишу и публикую посты
* запрещенная на территории РФ соцсеть
** не включая сети с узким функционалом — переписка (WhatsApp И Viber) и покупка-продажа (Avito)
раз в день» в вопросе C9 - Сколько раз
в неделю Вы используете сеть… для...?

32.

Стандартизованные остатки
Назначение соцсетей
Значимая положительная связь
Значимая отрицательная связь
Атрибуты
6,0
6,2
2,2
0,9
1,1
1,7
7,6
8,6
-2,2
-1,0
-2,0
5,5
-0,4
-2,6
5,2
4,7
1,6
-3,8
-4,2
-4,4
-2,3
-1,8
0,7
-0,9
2,0
4,0
2,4
2,5
0,0
0,2
-4,1
-4,3
-0,8
-1,0
0,3
0,3
-11,2
-10,6
-6,3
-5,7
-1,9
-3,0
Смотрю (скачиваю) фильмы
Слушаю (скачиваю) музыку
Играю в игры сама или по сети с другими
Отдых/развлече
Вдохновляюсь красивыми фото и видео
ние
Смотрю веселые ролики чтобы посмеяться
Просто пролистываю ленту, без какой-либо цели
Слежу за известными людьми/блогерами
0,3
9,6
2,3
0,5
-1,8
3,1
-5,5
-4,0
-4,7
-0,5
-4,5
-6,1
-3,2
0,2
-6,9
-8,0
-3,6
1,5
0,7
0,4
2,8
-1,3
-1,3
-0,6
2,0
4,0
1,3
1,0
-0,5
0,2
6,6
-0,1
-0,3
1,3
-3,2
0,2
-0,1
1,7
-0,5
-0,3
-0,2
-0,7
14,4
5,2
-2,1
1,5
5,7
-2,2
4,3
-0,5
0,3
-1,7
4,3
-3,8
-0,4
1,0
5,6
12,3
0,2
3,4
1,4
-1,7
-4,7
-2,1
0,1
-0,9
-1,2
-5,2
0,9
-0,6
-0,2
0,0
-0,9
-2,2
-0,3
0,1
1,5
-2,5
-0,1
-2,9
-2,6
-2,1
-7,3
7,9
Просматриваю свою ленту и посты
Сохраняю (скриню) интересный мне контент
Выхожу на главную страницу, листаю ленту
Поиск/информац
Читаю новостные блоги/подкасты/СМИ
ия
Смотрю/читаю блоги/подкасты людей из других стран
Нахожу для себя идеи новых поездок и путешествий
Ищу полезные лайфхаки для повседневной жизни
2,0
-1,3
1,4
-0,2
-4,2
-1,8
-2,1
-1,4
0,5
-3,1
3,8
0,2
-2,6
-2,1
1,5
1,0
-0,2
-1,6
1,8
1,9
-0,7
-1,2
1,6
0,6
-2,7
-0,1
1,2
1,6
2,6
-1,7
1,4
-0,9
-2,4
-1,7
-0,8
-0,4
0,1
1,2
2,3
1,5
1,3
1,4
-3,3
-0,6
0,2
-0,8
3,0
2,1
4,3
Смотрю интересные видео по распаковке
Слежу за появлением новинок
Покупки/новые Покупаю то, что заинтересовало через группы
бренды
Ищу и смотрю отзывы о продукте или товаре
Ищу информацию о брендах, которые новые и незнакомые
Ищу выгодные предложения
-6,0
-3,9
-1,8
-2,8
-3,0
-0,4
-4,9
-1,1
0,8
-2,4
-1,2
2,2
1,7
0,9
1,4
0,7
0,9
1,5
5,3
2,9
-0,7
1,6
1,5
-0,7
-1,0
-2,2
0,5
-1,6
-1,3
-1,0
0,3
1,4
-0,4
0,8
1,1
-0,4
7,2
3,1
-0,3
4,6
3,0
-2,7
0,7
-0,6
-1,5
3,1
1,6
1,0
-1,0
-0,5
-0,1
-1,0
-0,9
1,0
0,1
2,3
0,3
0,0
1,4
0,5
-2,4
-2,0
-0,3
Работа/учеба
Знакомства
32
*
Общаюсь/переписываюсь с друзьями
Общаюсь/переписываюсь с родственниками
Общение/самопрРазмещаю свои фото и видео
езентация
Пишу и публикую посты
Смотрю и комментирую посты и сториз
Ищу помощи по группам по каким-то вопросам
Веду свой канал/блог/подкаст
Продаю товары или услуги/ищу клиентов
Ищу подработку (или работу)
Переписываюсь по рабочим вопросам или по учебе
Бесплатно смотрю обучающие программы
Ищу новые контакты по работе
Знакомлюсь с людьми, разделяющими мои интересы
Завожу романтические знакомства
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Остатки посчитаны по частоте использования «каждый день/несколько раз в день»
в вопросе C9 - Сколько раз в неделю Вы используете сеть… для...?
Стандартизированные остатки – связь атрибута с маркой по сравнению с
конкурентами. Значение больше 2 = есть значимая положительная связь;
значение меньше -2 = есть значимая отрицательная связь

33.

Карта восприятия соцсетей (имидж)
→ Основная, современная, удобная сеть для молодых — это Телеграм; WhatsApp и Viber воспринимаются как деловые, серьезные,
не перегруженные контентом; Avito и ОК — несовременные и небезопасные; ВКонтакте и Яндекс Дзен имеют имидж ненадежных
и перегруженных; TikTok, Instagram* и YouTube — сети с уникальным контентом
Слишком много рекламы
Слишком много
разных сервисов…
Несовременные
Обилие старого контента с
новыми подписями
Много всякой ерунды ненужной
Удобно заказывать товары в
магазинах
Отстает от жизни, не актуальная
Много непроверенной
информации (вранья)
Много неадекватных людей с
нестабильной психикой
Удобно публиковать фото и видео (без
сторонний приложений)
Ненадежные
Много «тяжелого», негативного
контента
Для людей среднего возраста
Человечная
Развлекательная
Много реально полезной и
важной информации
*
Постоянно
развивается
Для подростков
Уникальные
Серьезные
Часто подвисает
Здесь можно найти абсолютно все, что
мне нужно
Всегда можно увидеть какие-то новые
бренды и продукты
Бесплатные обучающие
ролики/видео/подписки
Для пожилых
Небезопасная сеть (случаи
кибербуллинга и мошенничества)
Очень сложно заливать сториз и
фотографии
Очень удобно пользоваться
Меньше уровень агрессии чем в
других сетях
Современная, прогрессивная
Моя любимая сеть
Для молодых
Моя основная сеть сейчас
Идеально для
общения/переписки
Деловая/серьезная
сеть/официальная
Гламурная, премиальная
Уникальная информация,
которой нет больше нигде
Это сеть свободная от слежки
Не перегружена
информацией и рекламой
Актуальная
33
Много интересного зарубежного
контента
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Карта построена по ТОП 2 в вопросе C10 - Используя
представленную шкалу от 1 до 5, укажите, насколько
данная характеристика подходит сети…?

34.

Стандартизованные остатки
Восприятие соцсетей.
Функциональные атрибуты соцсетей
Атрибуты
34
Значимая положительная связь
Значимая отрицательная связь
*
Идеально для общения/переписки
2,5
6,4
-3,8
-4,9
2,4
4,2
13,4
-5,1
-3,7
-11,5
Всегда можно увидеть какие-то новые бренды
-0,9
-2,3
3,7
1,9
-3,0
-1,6
-7,9
3,7
1,6
4,3
Много реально полезной и важной информации
0,2
1,9
0,7
0,8
-1,4
-2,6
-7,7
-3,9
1,4
6,3
Не перегружена информацией и рекламой
-4,9
2,3
-3,8
0,5
-0,4
2,2
10,9
1,0
-1,3
-3,3
Много всякой ерунды ненужной
3,6
-4,2
0,2
2,1
1,9
-0,5
-5,3
1,2
1,7
1,2
Здесь можно найти абсолютно все, что мне нужно
-0,3
-0,2
0,2
-1,1
-0,9
-3,4
-6,3
5,8
1,6
4,3
Очень сложно заливать сториз и фотографии
-1,8
0,1
0,5
2,1
0,7
1,9
0,2
0,1
0,4
-1,6
Удобно публиковать фото и видео
5,2
-1,6
1,4
-2,7
3,4
-0,9
1,4
1,2
-1,9
-6,0
Часто подвисает
0,2
-2,8
6,3
-1,7
0,1
1,9
-1,9
0,4
1,4
-3,3
Это сеть свободная от слежки
-3,7
8,0
-3,2
0,1
-0,3
1,0
-0,1
1,3
0,3
-1,5
Слишком много рекламы
6,6
-4,5
0,5
-2,3
2,3
-1,3
-6,8
0,4
3,8
1,7
Слишком много разных сервисов внутри
7,9
-1,2
-0,9
-1,8
1,2
-1,1
-4,2
0,0
1,6
-2,3
Бесплатные обучающие ролики/видео
0,6
-0,1
0,1
1,6
-1,7
-2,6
-8,2
-5,4
1,7
9,5
Много интересного зарубежного контента
-6,5
-1,9
8,6
1,8
-3,2
-3,0
-7,5
-4,7
-1,2
10,3
Много непроверенной информации (вранья)
3,5
-2,6
0,7
3,5
0,9
-1,5
-5,2
0,7
1,2
-0,4
Обилие старого контента с новыми подписями
4,7
-3,8
-1,2
2,3
4,1
-1,7
-2,8
-1,7
1,8
-0,4
Много неадекватных людей с нестабильной
психикой
2,7
-2,0
0,8
3,6
2,7
-1,1
-5,1
0,2
0,4
-0,8
Удобно заказывать товары в магазинах
1,4
-1,6
2,8
-1,9
-0,5
-1,4
-2,3
11,6
-0,4
-5,0
Очень удобно пользоваться
-2,2
-0,7
-3,2
-0,6
-0,8
3,3
7,2
2,5
-1,2
-0,7
Много «тяжелого», негативного контента
2,4
1,0
-0,8
0,8
1,1
-1,6
-3,8
-2,3
1,0
0,7
Уникальная информация
-4,2
3,4
3,0
-0,6
-3,0
-2,3
-4,7
0,0
1,0
3,9
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Остатки посчитаны по ТОП 2 в вопросе C10 - Используя представленную
шкалу от 1 до 5, укажите, насколько данная характеристика подходит сети…?
Стандартизированные остатки – связь атрибута с маркой по сравнению с
конкурентами. Значение больше 2 = есть значимая положительная связь;
значение меньше -2 = есть значимая отрицательная связь

35.

Стандартизованные остатки
Восприятие соцсетей.
Эмоциональные атрибуты соцсетей
Атрибуты
35
Значимая положительная связь
Значимая отрицательная связь
*
Постоянно развивается
-0,2
2,5
-0,5
-0,2
-2,0
-1,2
-1,7
2,0
-0,4
0,6
Человечная
-0,8
-0,3
-4,0
-0,3
0,8
1,3
3,8
2,9
0,8
-0,3
Для пожилых
-3,4
-4,6
-7,4
-1,7
11,3
4,8
8,2
2,9
2,9
0,0
Моя любимая сеть
-0,6
0,9
1,0
-0,5
-2,4
-0,7
3,7
-1,3
-2,7
-0,8
Для людей среднего возраста
-2,2
-2,2
-4,9
-2,8
5,7
3,1
6,6
1,7
1,9
0,2
Для молодых
-1,5
0,4
1,5
2,0
-4,3
-0,3
1,8
-0,9
-1,7
0,2
Для подростков/подростковая
0,2
0,0
0,5
3,6
-3,4
0,3
1,6
-4,0
-1,8
0,3
Моя основная сеть сейчас
1,1
2,9
-0,7
-2,5
-2,6
-0,2
6,3
-3,5
-2,6
-2,5
Деловая/серьезная
сеть/официальная
-2,2
4,3
-4,3
-4,4
-0,7
2,5
7,9
2,1
-0,1
-2,8
Развлекательная
1,1
-2,0
2,5
3,9
0,5
-2,0
-7,5
-5,7
0,9
5,1
Меньше уровень агрессии чем в
других сетях
-2,4
1,0
-2,9
-0,2
2,2
2,1
6,1
2,1
0,0
-3,3
Небезопасная сеть
5,4
-3,2
-0,5
-1,0
-0,1
2,9
1,9
2,6
-1,5
-4,5
Современная, прогрессивная
-1,7
2,0
0,2
0,5
-3,0
-0,1
0,6
0,4
-1,0
0,7
Отстает от жизни, не актуальная
0,6
-1,4
-0,9
0,7
5,5
3,6
-0,3
-0,2
0,1
-2,5
Гламурная, премиальная
-3,6
-1,2
9,7
0,7
-1,9
-2,0
-2,5
-3,7
0,1
-0,7
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Стандартизированные остатки – связь атрибута с маркой по сравнению с
Остатки посчитаны по ТОП 2 в вопросе C10 - Используя представленную шкалу от 1 до 5,
конкурентами. Значение больше 2 = есть значимая положительная связь;
укажите, насколько данная характеристика подходит сети…?
значение меньше -2 = есть значимая отрицательная связь

36.

Изменения в
пользовании
Instagram*
36
* запрещенная на территории РФ соцсеть

37.

Instagram*
Использование Instagram* в настоящее время
→ Instagram* остается по-прежнему для аудитории законодателем трендов в соцсетях и окном в мир
→ 44% пользуются сетью практически каждый день через бесплатный (92%) VPN
→ 30% перестали за последний год пользоваться сетью
Изменения в использовании
ТОП 2
Частота
использования
Способ соединения
820
6%2%
30%
44%
6%
4%
37
92%
Довольно часто, практически каждый день
Используя бесплатный VPN
Несколько раз в неделю
С помощью платного VPN
Менее 1 раза в неделю
Без VPN
Перестала пользоваться
Instagram*, по-прежнему, остается
окном в мир — возможностью общаться с
людьми других культур и из других стран
62%
Instagram* остается законодателем всех
трендов и новых фишек в соцсетях
57%
Сильно снизилась част.исп.Instagram*
из-за того, что нужен VPN
14%
Несколько раз в месяц и реже
820
52%
Не испытываю сложности заходить в
Instagram* с VPN
44%
TikTok заменил Instagram* в плане
коротких видео, которые можно быстро
просматривать
26%
Вконтакте заменил Instagram*,
скопировав формат «сториз»
24%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
I1. Как часто Вы пользуетесь Instagram* в настоящее время? I2 - Как Вы заходите на Instagram* в настоящее время?
I3. Что изменилось в пользовании Instagram* за последний год?
База: вся выборка 1202

38.

Instagram*
Динамика изменения в пользовании 2023/2022
→ Основные причины, по которым аудитория выбирает Instagram*, не изменились за последний год — топ три причины: обилие интересного
контента, нравится сеть и большое количество блогеров
→ По сравнению с предыдущим годом снизился параметр удобства с 10% до 4%, но по сравнению с причинами пользования соцсетями в
целом этот параметр никогда не был для Instagram* ключевым; также снизился параметр актуальности и современности с 7% до 3%
2022
Причины пользования /1081/
Много интересного контента
34%
Нравится и интересно
38
2023
Много интересного контента
16%
Много друзей и знакомых
14%
32%
Нравится сеть
22%
Много блогеров
Причины пользования /723/
21%
Много блогеров
17%
Много друзей и знакомых
12%
Публикую контент
8%
Публикую контент
11%
Для общения
6%
Удобство
10%
Привычка
5%
Актуально и современно
7%
Удобство
4%
Для общения
5%
Каналы с новостями
3%
Каналы с новостями
2%
Актуально и современно
3%
Для работы
2%
Для работы
1%
Привычка
1%
Много свободного времени
1%
Для развлечения
1%
Много магазинов/товаров/услуг
1%
Там много магазинов
1%
Много людей пользуется
1%
Много интересных групп
1%
Для развлечения
1%
Для поиска информации
1%
Много интересных групп
1%
Знакомство с интересными людьми
1%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Данные по всей выборке
Данные по сети
A9 - Почему Вы пользовались именно этой соцсетью…? A10 - Почему Вы пользуетесь сейчас именно этой соцсетью …?
Отсортировано по причинам пользования данной соцсетью
База: вся выборка 1202
Значимо выше / ниже,
чем в целом по выборке

39.

Instagram*
Интенсивность использования и причины отказа
→ 35% аудитории Instagram* стали использовать его гораздо реже
→ Единственной причиной отказа от использования является блокировка на территории РФ (71%); сеть по-прежнему интересна
пользователям, в ней есть необходимость
Интенсивность использования /400/
Причины отказа от использования /400/
Блокировка/ограничения в РФ
46%
35%
19%
51%
Неудобно
8%
Не могу войти в аккаунт/на сайт
7%
Нет необходимости/не интересно
6%
Плохо работает/не работает
5%
Мало пользуюсь/уже не играю/не общаюсь и тд
3%
Не нравится
1%
Нравятся другие соцсети
1%
Небезопасно
1%
Неинтересный/старый контент
1%
Многие знакомые перешли в другие соцсети
1%
35%
14%
Стала пользоваться гораздо
больше
Стала пользоваться гораздо реже
Ничего не изменилось
39
* запрещенная на территории РФ соцсеть
Данные по всей выборке
71%
Данные по сети
С2 - Изменилась ли сейчас частота использования соцсети…? A11 - Почему Вы перестали пользоваться этой соцсетью …?
Отсортировано по причинам отказа от пользования данной соцсетью
База: вся выборка 1202
Значимо выше / ниже,
чем целом по выборке

40.

Instagram*
Частота и ситуации использования
→ Большинство пользователей Instagram* (78%) заходят в сеть каждый день
→ Самые распространенные ситуации использования — во время отдыха (76%), перед сном (74%) и за едой (57%)
Ситуации использования /503/
Частота использования
/723/
Каждый день
40
Очень редко
Часто
Всегда
Во время отпуска (или
отдыха)
2% 5%
45%
31%
76%
Перед сном
3% 7%
43%
31%
74%
Во время еды
8% 8%
38%
По дороге (на ходу, в
транспорте)
11% 10%
34%
19%
53%
Во время учебы/работы
10% 10%
33%
17%
50%
Сразу после просыпания
12% 12%
29%
21%
50%
78%
Несколько раз в неделю
2-3 раза в месяц и реже
Никогда
19%
3%
Данные по всей выборке
Данные по сети
База: ситуации пользования всех соцсетей 6184
А5 - Как часто Вы пользуетесь соцсетью…? А12 - Как часто Вы заходите в соцсеть…?
* запрещенная на территории РФ соцсеть
19%
57%
База: рандомная оценка каждым респондентом 3-х сетей 3199

41.

Instagram*
Эмоции и способ использования
→ 79% использует Instagram* в личных целях, для публикации собственного контента
→ Пользование Instagram* эмоционально окрашено, большинство эмоций носят положительный характер — это интерес (54%),
радость (54%), восхищение успехами (47%), подъем настроения (44%), однако, по сравнению с пользованием сетями в целом
больше выражены и негативные аспекты — стыд за блогеров (10%), ощущение собственной ущербности (9%) и усталость (8%)
Способ использования /503/
Эмоции при пользовании сетью /503/
9%
13%
16%
54%
Радость, теплые эмоции
54%
Восхищение успехами
47%
Прилив сил, поднятие настроения
47%
44%
Чувство комфорта
43%
Как свою деловую страницу, не
публикую личного контента
Как личную страницу, публикую
свободный контент
20%
Чувство собственной важности
11%
Никаких эмоций не испытываю
11%
Чувство единения
10%
Большинство блогеров вызывает стыд
10%
Ощущение собственной ущербности
9%
Усталость
8%
Страх, тревога
7%
Ощущение превосходства
6%
Грусть
5%
Ничего не публикую от себя, общаюсь
только в группах, в которых состою
База: рандомная оценка каждым респондентом 3-х сетей 3199
* запрещенная на территории РФ соцсеть
36%
Изумление
79%
41
Интерес
Данные по всей выборке
Данные по сети
Отсортировано по причинам отказа от пользования данной соцсетью
С7 - Как Вы используете соцсеть …? С11 - Какие эмоции ЧАЩЕ всего Вы испытываете при пользовании соцсетью…?
Значимо выше / ниже,
чем целом по выборке

42.

Подписки в соцсетях
42

43.

Подписки в соцсетях (1)
→ Практически все респонденты (83%) подписываются в соцсетях на друзей, родственников и знакомых; 60% подписаны на известных
личностей; 39% на музыкантов; самая непопулярная группа подписок — спортсмены (18%). Тема бьюти находится на третьем месте после
друзей и известных личностей — на разные группы, бренды и бьюти блогеров подписаны от 30% до 42% респондентов
→ Подгруппа Heavy Users практически в полтора раза чаще другой подгруппы имеет подписки на бьюти блогеров (49% vs 37%), группы по
уходу за собой (43% vs 34%), магазины косметики (48% vs 29%), визажистов (39% vs 26%) и бренды косметики (40% vs 24%). Подгруппа
Light Users чаще использует соцсети для общения с родственниками, знакомыми и друзьями — 87% имеют подписки в этой категории по
сравнению с 77% в подгруппе Heavy Users
43
Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
Друзья/ знакомые/родственники
83%
77%
87%
Известные личности
60%
62%
60%
Бьюти блогеры
42%
49%
37%
Музыканты
39%
42%
37%
Группы по косметике и уходу за собой
37%
43%
34%
Магазины косметики
36%
48%
29%
Врачи-косметологи
33%
33%
33%
Визажисты
31%
39%
26%
Бренды косметики
30%
40%
24%
Спортсмены
18%
21%
17%
PP1- На кого Вы подписаны в соцсетях?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

44.

Подписки в соцсетях (2)
→ На бьюти блогеров и визажистов больше подписываются респонденты с высоким доходом, возраста 20-34; на группы по уходу девушки возраста 25-44; на магазины косметики - молодые девушки 16-19 и аудитория со средним и выше доходом; на врачей
косметологов — аудитория 20-44 и жители городов 500+; на бренды косметики — более молодая аудитория 16-24, жители
Москвы и респонденты с доходом выше среднего
Возраст
421
500 тыс.
+
360
Миллион
ники
421
86%
87%
88%
61%
64%
57%
Всего
16-19
20-24
25-34
35-44
1202
180
180
421
83% 73%
76%
58%
Друзья/ знакомые/
родственники
60%
Известные личности
44
Город
Доход
Москва
Средний
421
306
Средний
+
594
87%
74%
87%
82%
80%
63%
62%
56%
64%
59%
59%
высокий
302
Бьюти блогеры
42%
39%
49%
50%
32%
41%
41%
44%
40%
38%
53%
Музыканты
39%
41%
38%
41%
37%
40%
40%
37%
38%
36%
46%
Группы по косметике и
уходу за собой
37%
29%
34%
38%
41%
38%
39%
35%
38%
36%
39%
Магазины косметики
36%
45%
41%
35%
33%
33%
35%
40%
29%
36%
46%
Врачи-косметологи
33%
22%
33%
35%
35%
37%
33%
28%
33%
32%
36%
Визажисты
31%
31%
38%
34%
26%
31%
31%
32%
32%
28%
36%
Бренды косметики
30%
39%
40%
28%
26%
27%
27%
38%
22%
30%
41%
17%
18%
19%
18%
16%
20%
18%
16%
18%
21%
Спортсмены
18%
PP1- На кого Вы подписаны в соцсетях?

45.

В каких сетях подписаны
→ В среднем, количество категорий подписок на респондента составляет 3,3
→ Основная сеть, где аудитория подписывается на группы, блогеров, магазины и прочее — Instagram*; среднее
количество категорий, в которых у респондентов есть подписки в этой сети составляет 5,5, что выше в 1,5
раза, чем в среднем по всем сетям
→ Сети, в которых практически отсутствуют подписки — TikTok, ОК, WhatsApp, Avito, Яндекс Дзен
Всего
13222
60%
Известные личности
4039
8098
1372
554
331
37%
40%
68%
13%
4%
1%
159
536
3141
4%
34%
4%
31%
3%
31%
Бьюти блогеры
42%
29%
29%
67%
12%
3%
1%
Музыканты
39%
47%
17%
62%
12%
2%
1%
Группы по косметике и уходу за собой
37%
54%
37%
49%
9%
5%
5%
1%
6%
18%
Магазины косметики
36%
49%
33%
53%
8%
6%
5%
5%
3%
12%
Врачи-косметологи
33%
35%
25%
64%
7%
3%
3%
1%
3%
17%
Визажисты
31%
36%
24%
66%
10%
5%
1%
4%
24%
Бренды косметики
30%
42%
32%
59%
9%
6%
4%
5%
14%
34%
29%
63%
11%
3%
1%
4%
25%
3,60
2,70
5,50
0,90
0,40
0,20
0,40
2,10
Спортсмены
Среднее количество категорий из
перечисленных
45
5342
18%
3,27
1%
3%
0,10
* запрещенная на территории РФ соцсеть
PP2 - Где Вы подписаны на …?
Значимо выше, чем по другим категориям

46.

Покупки
декоративной
косметики
через соцсети
46

47.

Покупки в соцсетях (1)
→ Одежда, обувь (53%) и декоративная косметика (45%) — самые популярные категории покупок через соцсети
→ Подгруппа Heavy Users чаще, по сравнению с Light Users, заказывает косметику (52% vs 40%), различные услуги
(32% vs 26%), билеты на мероприятия (30% vs 23%), продукты питания (26% vs 20%) и товары для спорта (19% vs
13%)
→ Подгруппа Light Users покупает чаще товары для детей(32% vs 25%); около трети не покупает через соцсети, что
выше, чем в другой подгруппе, где не покупает через соцсети только пятая часть респондентов
Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
Одежду, обувь
53%
51%
54%
Декоративную и уходовую косметику
45%
52%
40%
Товары для дома, мебель
31%
32%
31%
Детские товары
29%
25%
32%
Различные услуги
28%
32%
26%
Билеты на мероприятия
26%
30%
23%
Товары для творчества
25%
28%
24%
Продукты питания
22%
26%
20%
Товары для спорта
16%
19%
13%
Не покупаю через соцсети
24%
20%
26%
47
P1- Какие товары/ услуги Вы покупаете через соцсети?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

48.

Покупки в соцсетях (2)
→ Одежду и обувь через соцсети чаще заказывают девушки 25-34 и респонденты с высоким доходом; декоративную косметику и
билеты на мероприятия — более юная аудитория 16-24 и жители Москвы; товары для дома — аудитория 25-34; детские товары
— жители городов миллионников и 500+, а также респонденты возраста 24-44; продукты питания — жители Москвы и возраст
20-24; товары для спорта — высокодоходная аудитория
Возраст
Город
421
500 тыс.
+
360
Миллион
ники
421
57%
51%
54%
Москва
Средний
421
306
Средний
+
594
54%
49%
55%
50%
57%
51%
43%
39%
42%
41%
51%
42%
45%
47%
27%
25%
37%
29%
33%
32%
28%
33%
28%
35%
29%
10%
16%
39%
30%
30%
35%
21%
30%
28%
29%
Различные услуги
28%
24%
28%
29%
30%
25%
30%
30%
25%
29%
31%
Билеты на
мероприятия
26%
33%
32%
22%
25%
25%
22%
31%
23%
26%
29%
Товары для творчества
25%
28%
23%
24%
27%
24%
25%
27%
28%
23%
28%
Продукты питания
22%
22%
27%
24%
19%
17%
22%
27%
20%
22%
25%
16%
15%
16%
15%
13%
15%
18%
13%
15%
20%
22%
24%
23%
26%
26%
25%
21%
24%
25%
21%
Всего
16-19
20-24
25-34
35-44
1202
180
180
421
46%
51%
57%
31%
Детские товары
Одежду, обувь
Декоративную и
уходовую косметику
Товары для дома,
мебель
Товары для спорта
Не покупаю через
соцсети
Доход
53%
45%
16%
24%
высокий
302
48
P1- Какие товары/ услуги Вы покупаете через соцсети?
Значимо выше, чем по другим подгруппам

49.

Предметы декоративной косметики, которые покупают
через соцсети (1)
→ Самым популярным предметом покупки декоративной косметики у двух подгрупп является тушь, второе место делят помада и
блеск для губ и далее идет тональный крем. Эти четыре продукта составляют основной набор средств декоративной косметики
для Light Users
→ В отличие от другой подгруппы Heavy Users пользуются и покупают через соцсети гораздо больший набор предметов
декоративной косметики — так как они в больше степени пользуются всеми средствами для макияжа бровей, глаз и лица
1. Косметика для макияжа глаз
Тушь
Карандаш для глаз
Тени
Подводка
Глиттер
Подводка
2. Косметика для макияжа бровей
Карандаш для бровей
Фиксатор/ Гель
Тени для бровей
Тушь для бровей
3. Косметика для губ
Блеск для губ
Губная помада
Карандаш для губ
Масло для губ
Помада-бальзам для губ
49
95%
74%
49%
49%
41%
25%
41%
87%
54%
37%
35%
35%
91%
59%
55%
37%
31%
31%
Heavy users /311/
P2- Что Вы обычно покупаете таким образом?
93%
77%
38%
38%
26%
9%
26%
67%
35%
27%
24%
19%
86%
50%
48%
33%
21%
30%
Light users /240/
4. Косметика для макияжа лица
90%
78%
Тональное средство
53%
46%
Пудра
48%
34%
Румяна
40%
28%
Корректор/ консилер
39%
27%
Хайлайтер
33%
24%
Праймер
20%
11%
Фиксатор
19%
6%
Бронзер/ контуринг
15%
7%
5. Уходовая косметика
86%
82%
Средства по уходу за кожей лица
68%
65%
Средства для снятия макияжа
53%
52%
Средства для тела
47%
47%
Heavy users /311/
Light users /240/
База: те, кто покупают косметику в соцсетях 551

50.

Предметы декоративной косметики, которые покупают
через соцсети (2)
Возраст
Всего
1. Косметика для макияжа глаз
Тушь
Тени
Карандаш для глаз
Подводка
Глиттер
2. Косметика для макияжа бровей
Карандаш для бровей
Фиксатор/ Гель
Тени для бровей
Тушь для бровей
3. Декоративная косметика для губ
Блеск для губ
Губная помада
Карандаш для губ
Помада-бальзам для губ
Масло для губ
4. Косметика для макияжа лица
Тональное средство
Пудра
Румяна
Корректор/ консилер
Хайлайтер
Праймер
Фиксатор
Бронзер/ контуринг
5. Уходовая косметика
Средства по уходу за кожей лица
Средства для снятия макияжа
Средства для тела
551
94%
75%
43%
43%
33%
16%
76%
44%
32%
29%
26%
88%
54%
51%
35%
30%
26%
84%
49%
40%
33%
32%
28%
15%
12%
10%
84%
66%
53%
47%
50
Город
16-19
20-24
25-34
35-44
500 тыс. +
105
96%
68%
42%
44%
39%
39%
90%
54%
36%
39%
37%
94%
54%
53%
36%
28%
40%
90%
36%
42%
36%
43%
39%
22%
21%
13%
89%
68%
56%
42%
92
93%
74%
42%
40%
41%
22%
83%
40%
42%
33%
31%
85%
53%
51%
39%
27%
30%
87%
50%
42%
31%
34%
32%
16%
13%
15%
80%
66%
52%
51%
183
94%
73%
40%
40%
30%
12%
75%
45%
33%
26%
22%
90%
46%
51%
39%
31%
21%
84%
52%
37%
33%
31%
24%
14%
11%
9%
85%
67%
49%
50%
171
93%
83%
47%
47%
28%
6%
67%
39%
23%
26%
22%
85%
64%
51%
27%
32%
21%
80%
53%
42%
33%
26%
26%
13%
8%
8%
83%
64%
55%
44%
152
91%
78%
45%
45%
26%
9%
67%
37%
33%
21%
17%
84%
54%
48%
39%
31%
24%
82%
53%
41%
30%
32%
27%
14%
8%
7%
85%
70%
51%
49%
Миллионни
ки
177
96%
82%
45%
40%
33%
10%
75%
47%
33%
26%
23%
91%
57%
54%
33%
34%
21%
86%
54%
42%
31%
33%
27%
14%
10%
10%
87%
65%
60%
51%
Доход
Москва
Средний
Средний+
высокий
222
94%
67%
40%
44%
38%
28%
86%
47%
30%
38%
37%
89%
51%
51%
34%
27%
31%
83%
42%
37%
38%
32%
31%
17%
18%
13%
81%
65%
47%
41%
128
94%
81%
45%
38%
26%
9%
72%
38%
34%
24%
18%
90%
57%
52%
39%
31%
19%
84%
55%
39%
30%
30%
28%
9%
5%
7%
84%
70%
56%
48%
279
93%
75%
38%
40%
31%
16%
74%
43%
27%
27%
28%
85%
49%
46%
29%
27%
25%
80%
41%
35%
30%
32%
23%
14%
12%
10%
81%
61%
47%
43%
144
96%
71%
50%
53%
43%
23%
85%
51%
39%
38%
31%
93%
63%
59%
43%
37%
34%
90%
60%
51%
43%
36%
39%
24%
18%
15%
90%
72%
60%
53%
Значимо выше, чем по другим подгруппам
P2- Что Вы обычно покупаете таким образом?
База: те, кто покупают косметику в соцсетях 551

51.

Предметы декоративной косметики, которые покупают
через соцсети (3)
Всего
1. Декоративная косметика
для макияжа глаз
Тушь
Тени
Карандаш для глаз
Подводка
Глиттер
2. Декоративная косметика
для макияжа бровей
Карандаш для бровей
Фиксатор/ Гель
Тени для бровей
Тушь для бровей
3. Декоративная косметика
для губ
Блеск для губ
Губная помада
Карандаш для губ
Помада-бальзам для губ
Масло для губ
4. Декоративная косметика
для макияжа лица
Тональное средство
Пудра
Румяна
Корректор/ консилер
Хайлайтер
Праймер
Фиксатор
Бронзер/ контуринг
5. Уходовая косметика
Средства по уходу за кожей лица
Средства для снятия макияжа
Средства для тела
51
Всего
L’oreal
Maybelli
ne
Max
Factor
Avon
NYX
Oriflame
Lux
Visage
Art
Visage
Stellary
551
371
310
265
286
188
265
202
176
183
127
130
150
92
80
94%
96%
95%
95%
93%
96%
94%
97%
95%
99%
94%
95%
94%
98%
75%
43%
43%
33%
16%
77%
46%
45%
35%
18%
76%
46%
46%
35%
17%
78%
46%
50%
39%
19%
73%
47%
46%
33%
21%
74%
49%
53%
41%
23%
74%
46%
45%
37%
22%
80%
48%
49%
38%
21%
71%
48%
49%
40%
28%
81%
50%
49%
40%
22%
72%
55%
44%
35%
25%
72%
48%
40%
32%
21%
71%
45%
39%
35%
21%
76%
79%
79%
80%
80%
86%
80%
84%
84%
81%
87%
83%
44%
32%
29%
26%
47%
31%
33%
30%
49%
35%
33%
27%
48%
34%
35%
30%
47%
39%
30%
27%
51%
30%
42%
37%
49%
37%
35%
28%
52%
35%
35%
31%
54%
40%
37%
36%
50%
34%
34%
34%
50%
49%
38%
27%
88%
92%
91%
92%
89%
94%
90%
96%
93%
96%
54%
51%
35%
30%
26%
60%
53%
35%
30%
26%
59%
55%
37%
32%
30%
60%
56%
39%
28%
28%
58%
50%
38%
35%
27%
64%
56%
42%
35%
32%
60%
54%
35%
34%
25%
62%
59%
37%
32%
29%
60%
54%
38%
33%
34%
84%
87%
89%
89%
86%
90%
86%
92%
49%
40%
33%
32%
28%
15%
12%
10%
84%
66%
53%
47%
53%
42%
38%
35%
31%
17%
13%
11%
86%
68%
58%
48%
54%
44%
38%
35%
33%
18%
16%
13%
84%
66%
56%
49%
55%
44%
38%
35%
35%
22%
15%
14%
86%
69%
58%
48%
52%
43%
37%
34%
32%
17%
14%
14%
85%
71%
55%
50%
55%
46%
46%
34%
36%
25%
21%
15%
86%
70%
56%
48%
52%
41%
38%
36%
32%
20%
15%
13%
86%
69%
54%
47%
54%
46%
41%
40%
32%
19%
16%
10%
91%
73%
60%
50%
Бренды компании Gradient
P2- Что Вы обычно покупаете таким образом?
Vivienne
Bourjois Eveline
Sabo
Beauty Influenc
Relouis
Bomb e Beauty
Bielita
Belor
Design
Soda
58
98
54
74
95%
93%
96%
92%
97%
66%
41%
48%
42%
43%
64%
51%
44%
34%
37%
66%
51%
47%
39%
38%
75%
46%
44%
36%
24%
63%
50%
47%
40%
37%
67%
41%
46%
39%
39%
81%
85%
84%
85%
79%
90%
86%
49%
41%
32%
22%
46%
38%
33%
30%
52%
40%
40%
44%
44%
46%
38%
32%
51%
42%
42%
39%
48%
33%
36%
29%
61%
38%
50%
40%
48%
43%
29%
31%
94%
88%
90%
92%
90%
87%
88%
88%
90%
63%
63%
37%
30%
28%
66%
54%
45%
35%
34%
57%
48%
36%
32%
27%
59%
50%
38%
33%
28%
62%
47%
39%
32%
36%
64%
53%
44%
33%
35%
63%
43%
39%
30%
35%
58%
50%
31%
36%
20%
65%
54%
36%
35%
34%
66%
45%
41%
31%
32%
89%
89%
91%
86%
86%
90%
90%
91%
90%
91%
92%
49%
48%
41%
38%
40%
23%
23%
17%
86%
74%
56%
55%
54%
44%
41%
36%
36%
22%
17%
13%
88%
70%
62%
50%
58%
48%
43%
41%
42%
20%
18%
21%
90%
78%
57%
53%
54%
46%
40%
40%
37%
19%
16%
17%
90%
75%
59%
55%
51%
41%
34%
31%
37%
18%
15%
16%
83%
66%
53%
49%
42%
44%
40%
43%
41%
29%
23%
16%
87%
71%
55%
47%
43%
46%
43%
38%
37%
25%
26%
18%
87%
69%
51%
51%
51%
45%
43%
35%
42%
29%
27%
22%
85%
72%
52%
47%
55%
42%
32%
36%
30%
23%
21%
10%
90%
77%
55%
48%
49%
54%
49%
41%
41%
29%
27%
22%
88%
75%
52%
45%
43%
37%
36%
34%
39%
23%
19%
10%
85%
68%
50%
49%
Значимо выше, чем по другим брендам
База: те, кто покупают косметику в соцсетях 551

52.

Через какую сеть покупают (1)
→ Основные сети, через которые респонденты покупают косметику — это ВКонтакте (31%) и Instagram* (31%); за
ними следуют Телеграм (22%), Avito (20%) и WhatsApp (10%). Доля в продажах косметики остальных сетей — ОК,
Яндекс Дзен, YouTube и TikTok не превышает совокупно 8%
→ Heavy Users покупают чаще чем другая подгруппа через Instagram* (36%), ВКонтакте (33%), Телеграм (25%) и
Youtube (4%), а Light Users — через Avito (25%),WhatsApp (11%) и TikTok (3%)
52
Всего
Heavy Users
Light Users
5236
3260
1976
31%
33%
28%
31%
36%
25%
22%
25%
19%
20%
15%
25%
10%
9%
11%
3%
3%
3%
3%
3%
2%
3%
4%
2%
2%
1%
3%
* запрещенная на территории РФ соцсеть
P3 - Через какую соцсеть Вы обычно покупаете …?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе
База: все покупки косметики через все сети 5236

53.

Через какую сеть покупают (2)
→ Через ВКонтакте и Avito чаще покупает аудитория 35-44 года, жители Миллионников и эта же аудитория реже
пользуется Instagram* и Телеграм; ОК реже используют в Москве и респондентs с высоким доходом;
аудитория 16-34, жители Москвы, городов 500+ и высокодоходная аудитория используют Телеграм и
Instagram*
Возраст
Город
500 тыс. Миллио
+
нники
Всего
16-19
20-24
25-34
35-44
5236
1085
909
1677
1565
1385
ВКонтакте
31% 29%
27%
31%
34%
Instagram*
31% 47%
29%
32%
Доход
Средний
высокий
+
Москва
Средний
1691
2160
1169
2450
1617
27%
39%
27%
28%
31%
34%
21%
28%
23%
40%
22%
32%
36%
Телеграм
22%
23%
28%
22%
18%
24%
17%
26%
21%
20%
26%
Авито
20%
8%
25%
22%
21%
18%
24%
17%
27%
19%
15%
7%
9%
11%
12%
11%
11%
10%
9%
10%
11%
1%
3%
6%
6%
2%
1%
5%
3%
2%
WhatsApp
10%
Одноклассники
3%
Яндекс Дзен
3%
2%
2%
3%
4%
2%
3%
3%
3%
2%
3%
YouTube
3%
3%
7%
1%
2%
2%
2%
4%
2%
2%
4%
TikTok
2%
3%
6%
1%
1%
4%
1%
2%
2%
53
* запрещенная на территории РФ соцсеть
P3 - Через какую соцсеть Вы обычно покупаете …?
База: все покупки косметики через все сети 5236

54.

Через какую сеть покупают (3)
Eveline
Avon
NYX
Oriflame
Lux
Visage
Art
Visage
Stellary
Beauty Influence
Relouis
Bomb
Beauty
Bielita
Belor
Design
Soda
2063
2715
2145
1949
1965
1415
1357
1523
1005
873
657
1003
616
743
29%
31%
35%
34%
29%
35%
28%
29%
24%
25%
20%
28%
35%
28%
20%
33%
33%
38%
33%
27%
42%
31%
39%
37%
40%
42%
37%
38%
31%
40%
38%
23%
21%
23%
21%
18%
18%
23%
20%
22%
24%
26%
32%
34%
33%
23%
28%
29%
18%
21%
19%
22%
20%
24%
23%
15%
21%
20%
19%
21%
17%
18%
25%
24%
16%
20%
WhatsApp
11%
10%
11%
10%
12%
12%
14%
9%
12%
7%
9%
10%
9%
11%
10%
9%
20%
6%
Одноклассники
4%
2%
3%
1%
1%
3%
6%
1%
6%
3%
1%
1%
1%
4%
3%
2%
2%
3%
Яндекс Дзен
2%
1%
2%
3%
4%
3%
2%
3%
2%
3%
3%
1%
5%
5%
YouTube
2%
3%
3%
3%
2%
2%
4%
1%
3%
2%
1%
4%
6%
3%
4%
5%
7%
5%
TikTok
1%
2%
1%
3%
3%
3%
3%
3%
2%
3%
2%
1%
3%
2%
4%
6%
6%
2%
54
L’oreal
Maybelline
Max
Factor
Vivienne
Bourjois
Sabo
3709
3181
2763
2913
Вконтакте
32%
32%
33%
Instagram*
33%
33%
Телеграм
24%
Авито
* запрещенная на территории РФ соцсеть
P3 - Через какую соцсеть Вы обычно покупаете …?
Бренды компании Gradient
Значимо ниже, чем по другим брендам
База: все покупки косметики через все сети 5236

55.

Мотиваторы последней покупки (1)
→ 36% респондентов совершали последнюю покупку по собственной инициативе, самостоятельно разыскивая нужный им продукт,
особенно это проявлено у аудитории городов 500+
→ Heavy Users чаще, чем Light Users совершили последнюю покупку воспользовавшись советом блогера
→ Девушки 16-19 лет и высокодоходная аудитория совершили покупку получив рассылку от бренда или магазина, на который
подписаны
Группа
Всего
551
Специально искали
какой-то продукт
Увидели использование
продукта в ролике, нашли
его в сети и купили
36%
16%
Возраст
Город
Heavy
Users
Light
Users
16-19
20-24
25-34
35-44
500 тыс.
+
Миллионники
Москва
311
240
105
92
183
171
152
177
222
34%
38%
33%
40%
33%
38%
43%
36%
29%
16%
16%
14%
19%
16%
15%
13%
17%
17%
Воспользовались советом
блогера
13%
17%
10%
11%
10%
17%
12%
12%
17%
11%
Увидели рекламу новинки
в ленте и перешли по
ссылке на покупку
12%
12%
12%
14%
8%
14%
11%
11%
11%
14%
Специально зашли в
аккаунт любимого бренда
11%
9%
12%
11%
8%
11%
11%
12%
7%
13%
Получили рассылку из
страницы бренда/
магазина
11%
11%
11%
17%
12%
7%
11%
6%
9%
16%
Значимо выше, чем по другой подгруппе
55
P1.1 – Вспомните последнюю покупку декоративной и уходовой косметики. Вы купили что-то,
потому что…
База: те, кто покупают косметику в соцсетях 551

56.

Мотиваторы последней покупки (2)
L’oreal
Maybe
lline
371
310
265
286
188
Увидели рекламу
новинки в ленте и
перешли по ссылке на
покупку
14%
12%
11%
12%
Специально искали
какой-то продукт
33%
35%
32%
Специально зашли в
аккаунт любимого
бренда
11%
9%
Увидели использование
продукта в ролике или
лайфхаках по макияжу,
нашли его в сети и
купили
16%
Воспользовались
советом блогера, на
которого подписаны
Получили рассылку из
группы/страницы
бренда/магазина, где
уже покупали
56
Max Vivienne
Bourjois Eveline
Factor
Sabo
Avon
NYX
Oriflame
Lux
Visage
Art
Visage
Stellary
Bielita
Belor
Design
Soda
265
202
176
183
127
130
150
92
80
58
98
54
74
11%
12%
15%
13%
11%
11%
12%
16%
11%
15%
14%
13%
14%
11%
33%
30%
35%
35%
27%
33%
38%
29%
27%
30%
27%
27%
29%
23%
33%
12%
8%
12%
11%
10%
10%
9%
5%
3%
5%
5%
5%
4%
3%
4%
8%
18%
16%
16%
19%
15%
12%
20%
17%
18%
19%
17%
14%
14%
23%
13%
22%
20%
13%
13%
15%
17%
15%
16%
12%
18%
16%
20%
24%
22%
26%
22%
19%
25%
27%
21%
11%
12%
12%
11%
13%
10%
14%
11%
12%
6%
9%
9%
14%
13%
11%
14%
10%
7%
Бренды компании Gradient
P1.1 – Вспомните последнюю покупку декоративной и уходовой косметики. Вы купили что-то,
потому что…
Beauty Influence
Relouis
Bomb
Beauty
Значимо выше, чем по другим брендам
База: те, кто покупают косметику в соцсетях 551

57.

Отношение
к соцсетям
57

58.

Паттерны пользования соцсетями
→ Большинство респондентов (в сумме 80%) не испытывает зависимости от соцсетей — 40% могут посмотреть что нужно и закрыть; 27% —
забывают про соцсети, когда увлечены чем-то; 13% могут спокойно обходиться без соцсетей
→ Около 20% проявляют определенный тип зависимости — от простого «залипания» на несколько часов (10%) до «ломки» при невозможности
выйти в сеть (3%); 6% начинают нервничать при отсутствии сети в течение нескольких часов
→ Зависимое поведение ярче проявляется у жителей Москвы, юных респонденток 16-29 и Heavy Users косметики; спокойно могут обходиться
без соцсетей высокодоходные респонденты и аудитория более зрелого возраста 35-44
Возраст
Группа
Heavy
Users
Могу посмотреть, что мне
нужно и спокойно закрыть
Если открываю, то залипаю
и не могу остановиться в
течение долгого времени
Не могу без соцсетей, если
в течение 2-3 часов нет
возможности выйти, то
начинаю нервничать
Если долго не могу выйти
в соцсети у меня начинается
«ломка»
Доход
16-19
20-24
25-34
35-44
500 тыс.
+
Миллионники
Москва
Средний
Средний+
высокий
551
311
240
105
92
183
171
152
177
222
36%
42%
30%
36%
42%
42%
41%
43%
35%
41%
40%
39%
23%
30%
14%
27%
29%
30%
33%
28%
20%
30%
28%
22%
12%
13%
7%
12%
13%
15%
12%
15%
11%
13%
11%
16%
14%
8%
21%
12%
8%
8%
8%
7%
15%
10%
11%
9%
6%
9%
4%
16%
9%
5%
3%
2%
4%
13%
4%
6%
9%
3%
6%
1%
10%
3%
3%
1%
3%
2%
6%
2%
4%
4%
40%
Забываю про соцсети, если
чем-то увлечен или занят
работой
Могу спокойно обходиться
без соцсетей
Light
Users
Город
27%
13%
10%
58
Значимо выше, чем по другой подгруппе
О3. Отметьте вариант, который лучше всего описывает Вас с точки зрения увлечения соцсетями?
База: вся выборка 1202

59.

На основе факторного анализа были
выделены 6 параметров, описывающих
соцсети:
Невозможность
современной
жизни без
соцсетей
Соцсети — это
территория
позитивного
общения
Соцсети — это
окно в
большой мир
Дискуссия по
принципу
«сдержанной
вежливости»
Удобство в
организации
повседневной
приватной
жизни
Соцсети — это
«социальное
электричество»
будущего
59
59

60.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
Полностью согласна
Невозможность
современной
жизни без
соцсетей
Для человека 21-го века,
невозможно без соцсетей
адаптироваться в этом мире
15% 3% 12%
21%
34%
Моя жизнь сильно изменится,
если я не смогу пользоваться
соцсетями
27% 8%
19%
26%
Считаю, что соцсеть — это
полезная зависимость (в
отличие от алкоголизма,
например) и наличие такой
«зависимости» для
современного человека
абсолютно нормально
19%
26% 7% 3%
23%
13%
10%
55%
39%
33%
60
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)

61.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
Полностью согласна
Соцсети — это
окно в большой
мир
Мне нравится видеть контент
из разных стран, это дает
представление о мире
Мне нравятся иностранные
соцсети, потому что интересно
смотреть на людей из других
стран, у них абсолютно другой
менталитет
8%
27%
9%
3% 5%
18%
30%
42%
28%
15%
72%
43%
61
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)

62.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
При покупке новых брендов
в сети можно получить
любую информацию за 5
минут чтобы принять
решение (вместо похода по
нескольким магазинам в
поисках нужного тебе)
Удобство в
организации
повседневной
приватной жизни
Полностью согласна
10% 2% 8%
39%
19%
58%
Мой круг общения в
соцсетях совпадает с кругом
общения в реальной жизни
17%
5% 12%
37%
18%
55%
С соцсетями я не трачу
времени впустую — у меня
собрана новостная лента и
подписки согласно моим
жизненным интересам и
задачам
13% 3% 10%
37%
16%
53%
Я спокойно отношусь к тому
факту что сети используются
для слежки, считаю, что
каждый сам несет
ответственность за тот
контент, который
выкладывает
30%
12% 18%
25%
11%
36%
62
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)

63.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
Полностью согласна
Соцсети — это
территория
позитивного
общения
Я всегда общаюсь дружелюбно
и открыто
Я одинаково веду себя и в
жизни, и в соцсетях
Благодаря социальным сетям я
очень много для себя нахожу
позитивного, положительного,
реально полезного для жизни
5%
1%
3%
27%
52%
79%
12%
3%9%
42%
23%
65%
27%
2%5%
43%
22%
65%
63
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)

64.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
Полностью согласна
Общение по
принципу
«сдержанной
вежливости»
Я, в основном, наблюдатель,
нежели участник дискуссий —
читаю посты, ставлю оценки,
лайки, но не комментирую
Я свободно и открыто
проявляю себя в соцсетях —
выражаю свое мнение, не
сдерживаюсь
13% 4% 9%
61%
Могу вступить в полемику,
когда меня что-то затрагивает
и писать до тех пор, пока
последнее слово не будет за
мной
30%
40%
14%
26%
39%
31%
11%5%
26%
21%
16%
8%
29%
64
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)
65%

65.

Совсем не согласна
Скорее не согласна
Скорее согласна
Полностью согласна
СМИ будут активно развиваться
через соцсети, так как в них
возможны разные точки зрения без
цензуры
Соцсети — это
«социальное
электричество»
будущего
11% 3% 8%
44%
17%
Соцсети — это как электричество,
невозможно представить без этого
современную жизнь
14%
4% 10%
40%
19%
За соцсетями будущее
11%
3% 8%
39%
16%
Соцсети будут активно
использоваться для тотального
контроля над обществом
19%
5% 14%
30%
14%
61%
59%
55%
44%
65
10% - bottom2 (скорее не согласна + полностью не согласна
10% - top2 (скорее согласна + полностью согласна)

66.

Сравнение паттернов отношения к соцсетям
→ Наибольший интерес к соцсетям и включенность демонстрируют юные респондентки 16-24 и жители Москвы; с
возрастом вырастает потребность в общении, такая же потребность больше проявлена у жителей миллионников и
городов 500+
Возраст
Город
Выраженность факторов
16-19
20-24
0,3
0,21
0,13
0,13
0,08
Невозможность современной
жизни без соцсетей
Соцсети — это окно в большой
мир
Удобство в организации
повседневной жизни
-0,03
Соцсети — это территория
позитивного общения
-0,09
35-44
0,36
0,05
Соцсети — это «социальное
электричество» будущего
0,00
0,14
500 тыс. +
Миллионни
ки
Москва
Средний
-0,18
-0,11
-0,15
0,21
-0,14
0,01
-0,14
-0,02
-0,09
0,08
-0,03
0,03
-0,03
-0,07
0,08
-0,03
-0,06
Дискуссия по принципу
«сдержанной вежливости»
66
25-34
Доход
-0,11
0,04
Средний+
высокий
0,03
0,00
-0,02
0,03
0,04
0,04
-0,06
0,06
-0,04
0,04
0,08
0,05
-0,14
0,03
-0,03
0,02
-0,1
-0,13
-0,15
0,22
-0,22
0,00
0,14
-0,11
-0,05
-0,04
0,07
-0,1
0,04
0,00

67.

Отношение к соцсетям Heavy&Light Users
→ Подгруппа Heavy Users не представляет себе жизни без социальных сетей — они любят дискутировать, общаться с людьми, которые не
являются знакомыми, близкими в жизни; с помощью соцсетей они получают информацию о мире и чувствуют себя включенным в более
широкий контекст; им нужно внимание со стороны других и повышение самооценки, также они не приемлют мата в соцсетях и считают что
соцсети будут видоизменяться, но за ними будущее
→ Подгруппа Light Users демонстрирует усталость от соцсетей, отмечает перегруженность контентом, старается не проводить время просто так
в соцсетях, а с пользой* у этой группы более отрицательное отношение к блогерам и кибербуллингу, они чаще смотрят неприятный контент
и считают, что соцсети постепенно изживают себя
Отношение к соцсетям
Выраженность
факторов
Группа
Heavy
Users
Невозможность современной
жизни без соцсетей
Удобство организации
повседневной
Паттерны поведения
0,1
Light
Users
-0,1
-0,03
Соцсети — это окно в
большой мир
0,03
0,05
-0,05
Блогеры ничего не делают и -0,03
получают бабки
0,13
0,12
Публичность, внимание,
повышение самооценки
0,04
-0,04
Соцсети — это территория
позитивного общения
0,01
-0,01
Дискуссия по принципу
«сдержанной вежливости»
0,12
-0,12
-0,02
0,01
-0,06
0,1
Неприятный контент
-0,04
Группа
Выраженность
факторов
Heavy
Users
Light
Users
-0,13
-0,02
Свободное время при
отсутствии соцсетей
-0,1
Общение с людьми не из
реальной жизни,
негативные комментарии
Не много времени в
-0,12
соцсетях, если что отписываюсь
Light
Users
0,02
0,07
Отрицательное отношение к
кибербуллингу
Heavy
Users
0,03
-0,07
0,06
Группа
Выраженность
факторов
Просто смотреть, проводить
время
Перегруз контентом,
усталость
Неприемлемость мата
Будущее соцсетей
Соцсети — это «социальное
электричество» будущего
Соцсети изживают себя
Изменения в соцсетях
0,04
67
О1 - Перед Вами набор утверждений, которыми другие люди характеризуют свое отношение к соцсетям. Насколько Вы согласны или
не согласны с каждым из этих высказываний?
0,03
-0,03
-0,03
0,03
0,06
-0,06

68.

Социальнодемографический
профиль аудитории
68

69.

Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
16-19
13%
26%
4%
20-24
14%
18%
12%
25-34
37%
26%
44%
35-44
36%
30%
40%
Миллионники
36%
29%
41%
Города с населением 500 тыс. +
32%
22%
37%
Москва
32%
49%
21%
Замужем / живем вместе
65%
54%
71%
Не замужем
30%
42%
23%
Разведена/ вдова
5%
4%
5%
Неполное среднее
3%
6%
2%
Среднее / среднее специальное
22%
27%
19%
Неполное высшее
11%
13%
9%
Высшее
59%
50%
65%
Два и более высших
5%
4%
5%
Возраст
Город
Семейное
положение
Образование
69
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

70.

Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
Денег вполне хватает на питание и одежду
27%
17%
34%
Денег хватает на крупную бытовую технику
49%
51%
48%
Хватает практически на все
19%
26%
14%
Мы могли бы приобрести новую квартиру
5%
7%
4%
Специалист
28%
22%
31%
Менеджер
13%
10%
14%
Учащийся, студент
12%
25%
4%
Домохозяйка
11%
8%
13%
Руководитель среднего звена
10%
11%
9%
Служащая
8%
5%
10%
ИП, самозанятый
8%
7%
8%
Квалифицированный рабочий
5%
4%
6%
Безработная
3%
5%
2%
Руководитель высшего звена
1%
1%
1%
Неквалифицированный рабочий
1%
1%
1%
Материальное
положение
Сфера
деятельности
Бизнесмен, крупный предприниматель
70
1%
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

71.

Кол-во человек
в семье
Кол-во детей
до 18 лет
71
Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
1
9%
9%
9%
2
19%
22%
17%
3
35%
34%
35%
4
28%
26%
29%
5+
10%
10%
10%
Нет детей
39%
48%
34%
1
31%
25%
35%
2
24%
21%
26%
3
5%
5%
5%
4
1%
1%
1%
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

72.

Используемые
марки
декоративной
косметики
72
Всего
Heavy Users
Light Users
1202
599
603
L’oreal
61%
66%
58%
Maybelline
53%
57%
50%
Vivienne Sabo
49%
51%
48%
Eveline
44%
49%
41%
Max Factor
41%
47%
37%
Avon
30%
35%
28%
Oriflame
27%
33%
23%
Bourjois
26%
38%
18%
NYX
24%
34%
18%
Stellary
22%
29%
18%
Art Visage
20%
26%
16%
Lux Visage
18%
25%
13%
Beauty Bomb
12%
19%
7%
Bielita
12%
18%
9%
Soda
10%
16%
6%
Influence Beauty
9%
16%
4%
Relouis
6%
12%
3%
Belor Design
6%
12%
2%
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

73.

Приложение 1.
Подписки
73

74.

Подписки. Музыканты
74
Всего
Heavy Users
Light Users
Клава Кока
Анна Асти
Ольга Бузова
Баста
Сергей Лазарев
Дмитрий Билан
Гагарина Полина
Тимати
Филипп Киркоров
Инстасамка
Би 2
Beyonce
Зиверт
Егор Крид
Дава
NЮ
Рита Дакота
Нилетто
Краймбер Мари
Руки вверх
Jony
Лолита
Моргенштерн
Земфира
Звери
Джиган
Леонид Агутин
Валя Карнавал
Сергей Жуков
BTS
Гуф
Максим Корж
Элджей
Максим
474
10%
7%
6%
6%
6%
5%
5%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
251
9%
9%
7%
6%
6%
4%
4%
4%
6%
3%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
3%
3%
1%
2%
2%
0%
2%
0%
3%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
1%
223
10%
6%
6%
6%
5%
5%
5%
2%
1%
3%
4%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
3%
2%
2%
3%
1%
3%
1%
2%
2%
2%
1%
2%
2%
2%
Другое
50%
46%
52%
РP3.2.- На каких музыкантов Вы подписаны?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

75.

Подписки. Спортсмены
75
Всего
Heavy Users
Light Users
224
124
100
Александра Трусова
Камила Валиева
Евгения Медведева
Роман Костомаров
Артём Дзюба
Евгений Плющенко
Александр Овечкин
Криштьяно Роналдо
Алена Косторная
Ляйсан Утяшева
Татьяна Навка
Арина Аверина
Диана Аверина
Хабиб Нурмагамедов
Алина Кабаева
Екатерина Усманова
Елена Исинбаева
Месси
Анна Щербакова
Никита Нагорный
Светлана Хоркина
Андрей Аршавин
Федор Емельяненко
Мария Шарапова
8%
8%
7%
7%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
6%
6%
8%
6%
4%
6%
5%
4%
5%
5%
2%
2%
2%
3%
6%
4%
2%
3%
2%
2%
1%
3%
2%
2%
9%
9%
7%
7%
6%
3%
4%
4%
3%
3%
5%
4%
4%
3%
1%
2%
3%
2%
3%
3%
3%
1%
2%
1%
Другое
41%
37%
45%
РP3.3. - На каких спортсменов Вы подписаны?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

76.

Подписки. Известные личности
Всего
Heavy Users
Light Users
729
370
359
Ольга Бузова
11%
11%
11%
Бородина Ксения
9%
9%
9%
Ксения Собчак
8%
7%
8%
Оксана Самойлова
6%
5%
7%
Анастасия Ивлеева
5%
5%
5%
Павел Воля
4%
4%
4%
Ида Галич
3%
1%
4%
Гоар Аветисян
3%
4%
3%
Клава Кока
3%
3%
3%
Дмитрий Медведев
2%
2%
2%
Лера Чекалина
2%
2%
2%
Филипп Киркоров
2%
2%
2%
Дима Масленников
2%
2%
2%
Валя Карнавал
2%
2%
2%
Дмитрий Билан
2%
1%
2%
Виктория Боня
2%
2%
1%
Надин Серовски
2%
2%
1%
Другое
52%
53%
52%
76
РP3.4. - На каких известных личностей Вы подписаны?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

77.

Подписки. Врачи-косметологи. Визажисты. Бьюти
блогеры
Всего на врачей -косметологов
Всего на визажистов
Всего на бьюти блогеров
396
392
519
Наталья Зубарева
2%
Лейла роз
1%
Смирнова Татьяна
Гоар Аветисян
26%
1%
Елена Крыгина
6%
Светлана Губарева
1%
Сердар Камбаров
2%
Диана Салмановна
1%
1%
Ольга Романова
2%
Иконникова… 1%
Сердар Камбаров
2%
Наталья Зайцева
Гоар Аветисян
19%
Елена Крыгина
11%
Оксана Самойлова
2%
Валерия Чекалина
2%
Лисса
2%
Наталина MUA
2%
Юлия Щербатова
1%
Ирина Баранова
1%
Наталина муа
2%
Red autumn
2%
Азиза Усманова
1%
Ирина Мейк
1%
Александра Поснова
2%
Татьяна Жукова
1%
Елена Малышева
1%
Мария Вэй
1%
Доктор Щербакова
1%
Андрей Петров
1%
ЕленаСадовская
1%
Ники макален
1%
Соня Есьман
1%
Многих/разных блогеров
4%
Сергей барсуков
1%
Ирина
Митрошкина
Александра
Кириенко
1%
1%
Сергей Зверев
1%
Многие/разные
10%
Доктор… 1%
На многих/разных
77
13%
66%
48%
45%
Другое
Другое
Другое
РP3.5. - На каких врачей-косметологов Вы подписаны? РP3.6 - На каких визажистов Вы подписаны? РP3.7. На каких бьюти блогеров Вы подписаны?

78.

Подписки. Магазины косметики
Всего
Heavy Users
Light Users
461
289
172
Л’Этуаль
66%
70%
62%
Магнит Косметик
46%
47%
45%
Золотое яблоко (Gold Apple)
46%
46%
45%
Рив Гош
43%
51%
35%
Ив Роше
36%
39%
31%
Подружка
33%
36%
30%
Улыбка Радуги
16%
18%
14%
Натура Сиберика
16%
22%
10%
Галерея косметики
4%
5%
2%
Мир Косметики
3%
4%
2%
Другое
4%
2%
5%
78
PP3.8 - На какие магазины косметики Вы подписаны?
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

79.

Подписки. Бренды косметики
Всего
Heavy Users
Light Users
386
241
145
L’oreal
47%
53%
40%
Maybelline
32%
34%
29%
Max Factor
31%
36%
25%
Avon
27%
35%
19%
NYX
27%
31%
22%
Vivienne Sabo
24%
27%
22%
Oriflame
23%
26%
19%
Eveline
20%
26%
13%
Bourjois
19%
28%
10%
Stellary
15%
15%
14%
Lux Visage
11%
14%
8%
Beauty Bomb
10%
11%
10%
Soda
9%
10%
9%
Art Visage
7%
10%
4%
Influence Beauty
6%
8%
4%
Bielita
6%
9%
3%
Relouis
5%
6%
5%
Belor Design
3%
6%
1%
Затрудняюсь ответить
9%
5%
14%
79
PP3.9 - На какие бренды косметики Вы подписаны?
Бренды компании Gradient
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

80.

Подписки. Группы по косметике и уходу за собой
Всего
Heavy Users
Light Users
460
255
205
Avon
6%
5%
6%
Летуаль
5%
4%
5%
Oriflame
4%
3%
5%
Уход за собой
4%
7%
2%
Loreal
4%
5%
3%
Ив Роше
3%
4%
3%
Золотое яблоко
3%
4%
3%
Корейская/азиатская косметика
3%
3%
4%
Рив гош
3%
3%
2%
Косметика
3%
2%
3%
Группа по уходу/уход за лицом/уход за телом
2%
2%
2%
Девочки и косметика
2%
4%
0%
Магнит косметик
2%
2%
2%
Какая Косметика
2%
3%
1%
Макс фактор
2%
2%
1%
Faberlic
2%
2%
2%
Косметичка
2%
2%
1%
Your beaty
2%
2%
1%
Разные группы в соцсетях (вкл. "другое")
43%
44%
42%
80
PP3.10.- На какие группы по косметике и уходу за собой Вы подписаны?
Обзор лучших косметических групп Вконтакте
https://thecity.m24.ru/articles/7974
Значимо выше / ниже,
чем в другой подгруппе

81.

InDepth
Отдел количественных исследований
+7-495-544-5868
[email protected]
105005, Москва, Серафимовича, 2
www.indepth.ru
81