Товарные знаки. Упаковка и маркировка

1. Тема занятия:

1

2. Вопросы для изучения:

1. Товарный знак.
2. Упаковка.
3. Маркировка.
4. Сервис.
2

3. Минутка «вспомнить всё»

3

4. 1. Товарный знак

• Товарный знак –
.
обозначение, способствующее отличию
товаров или услуг одного лица от
однородных товаров или услуг других лиц
4

5. Виды товарных знаков

• Словесные обозначения
5

6. Виды товарных знаков

• Буквенные обозначения
6

7. Виды товарных знаков

• Цифровые обозначения
7

8. Виды товарных знаков

• Изобразительные
обозначения
8

9. Виды товарных знаков

• Объемные обозначения
9

10. Виды товарных знаков

• Комбинированные
обозначения
10

11. Виды товарных знаков

• Коллективный знак –
товарный знак объединения юридических
лиц, предназначенный для обозначения
выпускаемых и (или) реализуемых им
товаров, обладающих едиными
качественными или иными общими
характеристиками
11

12. Цветовые решения

• Товарный знак
может быть зарегистрирован
в любом цвете или цветовом сочетании
12

13.

13

14.

14

15.

15

16.

16

17.

17

18.

18

19. Требования к товарному знаку

Простота
Запоминаемость
Оригинальность
Привлекательность
19

20. Бренд

• – интеллектуальная часть товара,
выраженная в свойственных только
этому товару названии и дизайне;
20

21. Правовая охрана товарных знаков в Республике Беларусь

21

22. Положение о порядке регистрации товарного знака и знака обслуживания

22

23. Заявка на регистрацию товарного знака содержит

• заявление о регистрации обозначения
в качестве товарного знака с указанием
заявителя, а также его места
нахождения или места жительства;
• заявляемое обозначение;
• перечень товаров, для которых
испрашивается охрана товарного
знака.
23

24. Свидетельство на товарный знак

24

25. Международная регистрация товарного знака

• Парижская конвенция по охране
промышленной собственности от 20 марта
1883 года,
• Мадридское соглашение о международной
регистрации знаков от 14 апреля 1891 года и
Протокол к нему.
• (упрощенная процедура регистрации
товарного знака согласно Мадридскому
протоколу (подписан более 40 странами), по
которому подается одна заявка с указанием
всех стран, где нужно обеспечить правовую
защиту товарного знака)
25

26. Минутка «вспомнить всё»

26

27. 2. Упаковка

• Упаковка –
в маркетинге рассматривается
как средство, обеспечивающее защиту товаров
от повреждений и потерь,
а также как носитель информации о товаре.
27

28. Функции упаковки

• защитная (упаковка должна
обеспечивать сохранение качества
товара при заданных условиях
транспортировки и хранения)
28

29. Функции упаковки

• обеспечивает создание рациональных
единиц товара для транспортировки,
погрузки, выгрузки, складирования
товаров
29

30. Функции упаковки

• функция формирования качества
товара – упаковка обеспечивает
удобство и практичность его
использования, безвредность и
безопасность, определяет выбор
покупателя
30

31. Функции упаковки

• информативная функция –
упаковка предоставляет потребителям
информацию о потребительских
свойствах, составе, сроке годности,
способах транспортировки,
использования, хранения и утилизации
31

32. Функции упаковки

• рекламная функция –
упаковка побуждает потребителя к
приобретению товара
32

33. Функции упаковки

• функция стимулирования сбыта –
размещение в упаковке или на ней
купонов, проведение конкурсов и
розыгрышей призов,
вторичное
использование
упаковки
как отдельного товара
33

34. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Первое впечатление от изделия создается
упаковкой. Упаковка должна быть красивой,
удобной, побуждающей покупателя купить
товар.
34

35. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Часто упаковка является удобной посудой
для потребления товаров.
35

36. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Привлекательные товары целесообразно
помещать в упаковку, обеспечивающую
показ формы, окраски и состояние товаров
36

37. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Запоминающаяся упаковка и этикетка
используется для новых товаров
37

38. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Упаковка и этикетка зачастую выступают в
качестве единственного и главного
источника информации о товаре, элемента,
с помощью которого можно привлечь
внимание, заинтересовать
38

39. Упаковка как средство реализации маркетинга

• Задача упаковки представлять его на полке
в наиболее выгодном свете, выполнять
обещание, заложенное в позиционировании
бренда или конкретного продукта.
39

40. Минутка «вспомнить всё»

40

41. 3. Маркировка

• Маркировка –
текст, условные обозначения или рисунок,
нанесенные на упаковку товара, а также
другие вспомогательные средства,
предназначенные для идентификации
товара или отдельных его свойств,
доведения до потребителя информации
об изготовителе, количественных и
качественных характеристиках товара.
41

42.

42

43. Функции маркировки

информативная
идентифицирующая
эмоциональная
мотивационная
43

44. Маркировка содержит:

• основополагающую товарную информацию,
предназначенную для идентификации товара (вид и
наименование товара, масса, изготовитель, дата
выпуска, срок хранения);
• коммерческую товарную информацию, которая
представляет дополняющие сведения о товаре и
предназначена больше для посредников, изготовителей
и продавцов (штриховые коды, документы по качеству,
ассортиментные номера, артикулы);
• потребительскую товарную информацию –
сведения о товаре, показывающие выгоды его
применения и предназначенные для создания
потребительского предпочтения (пищевая ценность,
состав, экологическая чистота).
44

45. Производственная маркировка

- это текст, условные обозначения
или рисунок, нанесенные
изготовителем
на упаковку товара или на другие
носители информации.
45

46. Виды производственной маркировки

• Этикетка - самостоятельный носитель
информации, который прикрепляется к
товару или наносится типографским
способом. Содержит наименование
продукции, товарный знак, состав, артикул,
размер, штриховой код, срок годности,
инструкции по использованию.
46

47. Виды производственной маркировки

• Кольеретка - разновидность этикеток,
наклеиваемых на горлышко бутылок с
алкогольными, безалкогольными напитками
и пивом. Самостоятельного значения без
основной этикетки не имеют, могут
содержать наименование напитка,
изготовителя.
47

48. Виды производственной маркировки

• Вкладыш - разновидность этикеток.
Содержит краткие сведения о товаре или
изготовителе, иногда краткую
характеристику потребительских свойств,
меры предосторожности, инструкции по
сборке, рецепты приготовления блюд,
купоны.
48

49. Виды производственной маркировки

• Ярлык и бирка - подвешиваются,
приклеиваются к товару. Ярлыки обычно
содержат наименование товара,
изготовителя, адрес, цену, дату выпуска.
Бирки обычно указывают только
наименование товара или товарный знак,
фирменный знак.
49

50. Виды производственной маркировки

• Контрольная лента - носитель краткой
дублирующей информации,
предназначенный для контроля или
восстановления сведений при утрате
этикетки, бирки или ярлыка.
50

51. Виды производственной маркировки

• Клейма и штампы - носители
информации, предназначенные для
нанесения идентифицирующих условных
обозначений на товары, упаковку, этикетки
с помощью специальных приспособлений.
51

52. Виды производственной маркировки

• Штрихкод - присваивает каждому товару
индивидуальный код, позволяющий
получить информацию о производителе,
самом товаре, являющийся основой для
учета, анализа и планирования
производства и продажи товаров на
внутреннем и внешнем рынках.
52

53. Торговая маркировка

– это текст, условные обозначения или
рисунок, нанесенные на товарные или
кассовые чеки, упаковку.
53

54. Минутка «вспомнить всё»

54

55. 4. Сервис

- система обслуживания покупателей,
позволяющая покупателю выбрать
оптимальный товар и эффективно его
использовать в течение всего срока службы.
Сервис представляет комплекс услуг,
связанных со сбытом и эксплуатацией
продукции.
55

56. Цель сервиса –

• предложить покупателям
имеющийся товар и оказать им
помощь в обеспечении
наибольшей пользы от его
приобретения.
56

57. Виды сервиса:

57

58. «Золотые» правила обслуживания покупателей:

• любой бизнес существует, пока существует
клиент;
• довольный клиент рассказывает об этом 3-5
другим людям, а недовольный – десяткам
людей;
• покупатель, жалобу которого удовлетворили,
сообщит об этом своим знакомым и
становится лояльным покупателем
(приверженцем).
• 95 % недовольных клиентов сохраняют
доверие к магазину, если их проблемы быстро
решаются.
58

59. Минутка «вспомнить всё»

59

60. Домашнее задание

• Башаримова С.И., Дасько М.В.
«Основы маркетинга», с.51-64,
• конспект,
• творческое домашнее задание
по индивидуальным вариантам
60