Сущность и способы противостояния ветеринарных работников в коллективе

1.

Сущность и способы
противостояния ветеринарных
работников в коллективе

2.

Причины конфликтов в коллективах
Объективные причины конфликтов
Невыполнение рабочих обязанностей
Изменения в компании
Нехватка ресурсов
Нераспределение обязанностей
Нечеткая постановка задач
Особенности коммуникации в компании

3.

Личностные причины конфликтов:
Различия во взглядах
Неумение давать обратную связь
Эмоциональное напряжение.
Несправедливое отношение
руководства
Проблемы за пределами работы

4.

Противостояние руководителей с работниками
Инициировать конфликтную ситуацию может как рядовой
работник, так и начальник. Как правило, подчиненные
провоцируют ссоры по нескольким причинам:
неудовлетворенность заработной платой;
недовольство условиями труда или графиком работы;
нехватка ресурсов, необходимых для выполнения
обязанностей;
переработки или, наоборот, вынужденные простои.

5.

Руководитель, в свою очередь,
может быть недоволен
продуктивностью отдельного
специалиста или всего
подразделения. Если вовремя не
принять меры, такая
неудовлетворенность приведет к
открытому противостоянию.

6.

Стратегия поведения в конфликтной ситуации
Не игнорируйте напряжение.Конфликты проще решать на стадии
их зарождения – в момент, когда небольшое недовольство еще
не переросло в выяснение отношений. Оценить обстановку
помогут анонимные опросы сотрудников или регулярные встречи
коллектива, где каждый получает право высказать мнение.
Решайте проблемы лично. Использовать мессенджеры или
электронную почту для разрешения конфликта – не самый
удачный вариант. Обсуждать проблемные ситуации лучше в
спокойной обстановке, лично, и, желательно, наедине с
оппонентом.

7.

Планируйте последовательность действий
Конструктивный диалог может не состояться, если спор в самом разгаре или,
наоборот, с момента ссоры прошло много времени. Дождитесь, пока эмоции
утихнут, и участники смогут объективно рассказать о причинах возникновения
конфликта.
Сохраняйте беспристрастность
Задача посредника – оставаться невозмутимым на протяжении всей беседы и
соблюдать нейтралитет. Постоянно напоминайте сторонам о правилах,
предоставьте слово каждому участнику и подталкивайте присутствующих к
принятию решения, которое устроит всех.

8.

Психология агрессоров.
Основные причины агрессии у человека:
- злоупотребление алкоголем, а также наркотическими средствами, которые расшатывают нервную систему,
что провоцирует развитие агрессивной неадекватной реакции на незначительные ситуации;
- проблемы личного характера, неустроенность личной жизни (отсутствие спутника жизни, чувство
одиночества, интимные проблемы, вызывающие депрессию, а в дальнейшем переходящие в агрессивное
состояние и проявляющееся при каждом упоминании о проблеме);
- психические травмы, полученные в детстве (невроз, полученный в детстве из-за плохих отношений
родителей);
- строгое воспитание провоцирует в будущем проявление агрессивности по отношению к детям;
- переутомление, отказ от отдыха.

9.

Агрессивное поведение наблюдается при целом ряде психических и
нервных расстройствах. Данное состояние отмечается у больных
эпилепсией, шизофренией, вследствие травм и при органических
поражениях головного мозга, менингита, энцефалита, психосоматических
расстройствах, неврастении, эпилептоидной психопатии.
Причины агрессии – это субъективные факторы (обычаи, месть,
историческая память, экстремизм, фанатизм некоторых религиозных
течений, образ сильного человека, внедряемый через СМИ, и даже
психологические индивидуальные черты политиков).