Разработка автоматизированной информационной системы автосервиса (на примере автосервиса ООО «Авто-Шанс»)

1.

Алтайский государственный технический университет им И.И. Ползунова
Кафедра «Информационные системы в экономике
Дипломный проект
Разработка автоматизированной информационной
системы автосервиса
(на примере автосервиса ООО «Авто-Шанс»)
Выполнил
ст. гр. ИС-91
Гранкин Р. Э.
Руководитель
работы
к.т.н, доцент Каф ИСЭ
Барышев Д. Д.
БАРНАУЛ 2022

2.

Цель и задачи:
Цель работы – разработка автоматизированной информационной системы
для учета и контроля выполнения услуг автосервиса.
Задачи:
• изучить и проанализировать предметную область;
• ознакомиться с функциями работников предприятия;
• исследовать бизнес-процессы предприятия;
• разработать будущую систему и сформировать требования к
функционалу, удовлетворяющие потребностям предприятия;
• разработать автоматизированную информационную систему;
• рассчитать и оценить эффективность внедрения системы в предприятие.
2

3.

Организационная структура автосервиса
3

4.

Контекстная диаграмма работы автосервиса «Авто-Шанс» «как есть»
4

5.

Декомпозиция контекстной диаграммы работы автосервиса «Авто-Шанс»
5

6.

Декомпозиция блока А2 «Работа с клиентами»
6

7.

Недостатки
• Обработка информации производится вручную;
• Отчетность формируется вручную;
• Большие временные затраты на обслуживания клиента.
7

8.

Функциональная структура системы
• Управления автосервисом: планирование загрузки, учет выполненных
ремонтных работ, анализ эффективности работы.
• Управления запасами: планирование потребностей в запчастях и
расходных материалах, резервирование, складской учет, контроль
остатков.
• Управления персоналом: планирование и учет рабочего времени, расчет
заработной платы, анализ эффективности работы.
• Управления денежными средствами: кассовые и банковские операции,
анализ движения денежных средств.
8

9.

Сравнительный анализ аналогов ИСУ заявками СТО
Характеристика/Аналог
ASTAR
Автосервис
1С:Предприятие
8. Автосервис
Tezarius
AutoSoft
Интеграция с другими
программными
комплексами
+
+
+
-
затраты на
реализацию и внедрение
низкие+, высокие-
-
+
-
+
Прием заявок на ТО и ТСО
+
+
-
-
CRM
удаленный доступ к
программному продукту и
БД
Итого
-
-
-
+
+
+
+
+
3
4
2
3
9

10.

Контекстная диаграмма работы автосервиса «Авто-Шанс» «как должно быть»
АИС
10

11.

Справочник «Номенклатура»
11

12.

Способ расчета и время выполнения работ
12

13.

Автомобили, модели автомобилей и их комплектации
компании «Авто Шанс»
13

14.

Справочники ресурсов автосервиса: Цеха и Виды ремонтов
14

15.

Установка цен авторабот
12.01.2022
12.01.2022
15

16.

Прайс-лист компании авторабот
16

17.

Заказ-наряд
17

18.

Скидки постоянным клиентам
12.01.2022
18

19.

Планировщик
12.01.2022
19

20.

Заявка на ремонт
20

21.

Подбор запчастей в «Заказ-наряд»
21

22.

Подбор запчастей и авторабот
22

23.

Заказ поставщику
12.01.2022
12.01.2022
12.01.2022
23

24.

Приходная накладная
12.01.2022
12.01.2022
24

25.

Заказ-наряда – печать чека
12.01.2022
25

26.

Отчет по «Остатком товаров на складах»
26

27.

Расчет экономической эффективности
информационной системы
Далее, необходимо рассчитать общую сумму денег, которую необходимо вложить в
данный проект:
R = 134000 + 5300+34980 = 174280 руб.
Далее, рассчитаем потенциальную экономию от внедрения системы.
Создаваемая АИС должна автоматизировать основные функции. Час работы менеджера
стоит 250 рублей.
Таким образом, экономия по времени составляет Тe = 953 – 65,66 = 887,34 час (за год).
Суммарная экономия в рублях за год будет равна 887,34 час * 250 рублей = 221835 (руб.)
Далее, сделаем расчет окупаемости проекта по внедрению АИС в компании «Авто
Шанс». Получим:
174280 / 221835 = 0,78 (лет).
27

28.

Заключение
Целью данной работы являлось проектирование и программная реализация основных
элементов автоматизированной информационной системы для автосервиса (на
материалах компании «Авто Шанс»). В рамках проведенного исследования также была
изучена предметная область, а именно:
• исследована система работы автосервиса компании «Авто Шанс», сделаны выводы;
• исследована модель бизнес-процессов «как есть» компании «Авто Шанс» ;
• проведен анализ объекта автоматизации компании «Авто Шанс»;
• был проведен обзор программных продуктов по автоматизации автосервиса;
• построена модель системы «как должно быть» компании «Авто Шанс»;
• сделан проект информационной системы компании «Авто Шанс»;
• сделаны выводы по проделанной работе.
28

29.

Алтайский государственный технический университет им И.И. Ползунова
Кафедра «Информационные системы в экономике
Дипломный проект
Разработка автоматизированной информационной
системы автосервиса
(на примере автосервиса ООО «Авто-Шанс»)
Выполнил
ст. гр. ИС-91
Гранкин Р. Э.
Руководитель
работы
к.т.н, доцент Каф ИСЭ
Барышев Д. Д.
БАРНАУЛ 2022
29