Технологии социального консультирования различных категорий граждан в условиях комплексного центра социального обслуживания

1. Технологии социального консультирования различных категорий граждан в условиях комплексного центра социального обслуживания

населения
Обучающийся
Леухина Юлия Юрьевна
заочная форма обучения
39.03.02 «Социальная работа»
Научный руководитель
к. пед. н., доцент
Голенкова Ольга Валерьевна

2. Структура выпускной квалификационной работы

Глава 1. Научно-теоретические подходы к изучению технологии
социального консультирования
1.1. Социальное консультирование: генезис понятия, особенности
1.2. Консультативная деятельность в социальной работе: понятие, виды,
характеристики
1.3. Социальное консультирование как показатель стимулирования
жизненной активности граждан
Глава 2. Технологии социального консультирования различных категорий
граждан в условиях комплексного центра социального обслуживания
населения
2.1. Анализ деятельности ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» по
консультированию различных категорий граждан
2.2. Анализ результатов социологического исследования об
удовлетворенности уровнем социального консультирования в ГБУ
Брянской области «КЦСОН г. Брянска»
2.3. Рекомендации по совершенствованию эффективности социального
консультирования в условиях КЦСОН

3. Теоретическая база работы

Разработка
теоретических
аспектов
темы
• Павленок П.Д.
• Фирсов М.В.
• Холостова Е.И.
Социальная работа Интернет – сайты
с различными
категориями
• http://www.consu
граждан
•Басов Н.Ф.
•Галаганов В.П.
•Панов А.Н.
ltant.ru
• https://rg.ru/

4. Научный аппарат работы

Объект
ВКР:
различные
категории
граждан,
обращающихся в КЦСОН для получения консультации.
Предмет ВКР: технологий социального консультирования
различных категорий граждан в условиях комплексного
центра социального обслуживания населения.
Гипотеза ВКР: эффективность социальной работы с
различными
категориями
граждан
будет
более
эффективной, если будут использоваться технологии
социального консультирования.
Цель
ВКР:
изучение
технологий
социального
консультирования различных категорий граждан в условиях
комплексного центра социального обслуживания населения.

5. Определение социального консультирования

Социальное консультирование —
квалифицированный совет, помощь лицам,
испытывающим различные проблемы, с
целью их социализации, восстановления и
оптимизации их социальных функций,
выработки социальных норм общения.
Фирсов М.В. Теория социальной работы. – М., 2014.- С.121.

6. Виды консультирования в социальной работе

1. Социономическое консультирование: оказание помощи
клиенту в решении его социальных проблем и в налаживании
межличностных отношений с окружающими.
2.
Социально-психологическое
консультирование:
использование своеобразных приемов и методов работы с
клиентами (наблюдение, тестирование, внушение, убеждение,
информирование, метод художественных аналогий).
2. Контактное консультирование: консультант встречается с
клиентом, и между ними происходит беседа.
3. Дистантное консультирование: общение происходит по
телефону или по переписке.
Фирсов М.В. Теория социальной работы. М., 2022.

7. Консультирование как технология социальной работы с различными категориями граждан ( ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска»)

1.
2.
3.
4.
Организовывать приглашение граждан на все виды
ежедневно
помощи
Принимать заявления от одиноких престарелых
ежедневно
граждан и инвалидов 1 и 2 группы в связи с
оформлением их в дома-интернаты и оказывать
содействие по их оформлению
Посещать одиноких граждан в больницах для оказания ежедневно
содействия по оформлению в дом-интернат
Обследовать граждан и обрабатывать акты с выходом
по месту проживания заявителей обратившихся в
связи с оформлением в дом-интернат
ежедневно

8. Удовлетворенность уровнем социального консультирования в ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» (%)

9. Удовлетворенность уровнем социального консультирования в ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» (%)

10. Удовлетворенность уровнем социального консультирования в ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» (%)

11. Удовлетворенность уровнем социального консультирования в ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» (%)

12. Удовлетворенность уровнем социального консультирования в ГБУ Брянской области «КЦСОН г. Брянска» (%)

13. Критерии эффективности индивидуального консультирования граждан

запрет давать советы клиенту
доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
ориентация на нормы и ценности клиента
анонимность консультирования; разграничение личных и
профессиональных отношений
включенность клиента в процесс консультирования
мотивация к изменениям, открытость, ответственность со
стороны клиента
доверие, контакт, открытость, ясный контракт в рамках
взаимодействия консультанта и клиента

14. Спасибо за внимание