Наставничество. Подготовка сотрудника к переформату ВСП

1.

Наставничество.

2.

Задание:
Необходимо подготовить
сотрудника к переформату ВСП.От партнера
поступила информация, что ВСП #1 закроется для
клиентского обслуживания 30.07.
Количество рабочих мест: 60 шт.,
на демонтаж дается 2 дня — с 1.08.
Открытие ВСП #2 планируется 20.08, рабочих мест:
10 шт.
Здание является памятником архитектуры.

3.

Вопросы:
1. Чему сотрудник должен научиться/освоить?
2. Какие «инструменты» должны быть у сотрудника?
3. С какими сложностями можно столкнуться?
4. Как эти сложности решить?

4.

Чему должен научится
сотрудник/освоить?
1. Освоить устройство АРМ для корректного
подключения.
2. Научиться устанавливать OS с образа.
3. Освоить стандарты организации рабочего места
(5С)
4. Научиться производить полную настройку АРМ.
5. Изучить стандарты демонтажа и упаковки
оборудования при закрытии ВСП.

5.

Какие «инструменты» должны
быть у сотрудника?
1. Набор отверток.
2. Lan тестер, мультиметр.
3. Бокорезы, пассатижи.
4. Набор пластиковых стяжек.
5. Лестница раскладная.

6.

С какими сложностями можно
столкнуться?
1. Некорректная установка оборудования.
2. Отсутствие опыта.
3. Неисправность оборудования.
4. Недоступность вспомогательных ресурсов.

7.

Как эти сложности решить?
1. Проверка правильности подключения
оборудования.
2. Практика и обращение к вспомогательным
ресурсам для изучения материалов.
3. Диагностика с последующим ремонтом или
заменой оборудования.
4. Обращение на линию технической поддержки.