Механизмы коммуникативного воздействия

1.

Убеждение
Внушение
Пропаганда

2.

С.Н. Большаков, Н.П. Коваленко
Существуют механизмы
психологического воздействия:
информирование; доказательство,
убеждение, внушение, заражение,
принуждение и др.
Основные: убеждение и внушение.

3.

4.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение
Убеждение как метод психологического
воздействия – логически
аргументированное воздействие на
рациональную сферу сознания людей.
(Социальная психология: Словарьсправочник)

5.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение сознательное воздействие
инициатора (PR-специалиста) на
адресата (потребителя), направленное
на изменение суждения, отношения,
намерения или решения. Направлено
убеждающее воздействие на
когнитивную сферу (знания)
потребителя.
(М.Р. Душкина)

6.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение
Цель – создание, усиление, изменение взглядов,
мнений у объекта воздействия, чтобы он
принял точку зрения убеждающего и следовал
ей в своей деятельности.
Важна заинтересованность индивида или
группы в теме.
(Убедить можно, если люди сами стремятся
осмыслить и понять информацию).
Цель убеждения — повлиять на людей,
предоставляя им выбор. (И.П. Яковлев)

7.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение
Показатели эффективности
УБЕЖДЕНИЕ СРАБОТАЕТ, ЕСЛИ
Убеждающий сам верит в истинность
информации.
Отсутствие лжи.
Доступность информации для
понимания.

8.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение
Показатели эффективности
УБЕЖДЕНИЕ СРАБОТАЕТ, ЕСЛИ
Учёт индивидуальных и социальнопсихологических особенностей личности
и группы (адресное).
Логика, доказательства. Обобщенные
положения и факты, примеры.
Воздействие на эмоции, побуждение к
действиям.

9.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Убеждение
Техники убеждения следующие:
— техника положительных ответов —
получение согласия на каждом шаге
аргументации;
— техника развертывания аргументации —
понятные аргументы подаются в
оптимальном темпе;
— техника двусторонней аргументации —
открытое изложении положительных и
отрицательных сторон предполагаемого
решения. (показать плюсы и минусы)

10.

Механизмы коммуникативного
воздействия

11.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушение – некритическое принятие
любого внешнего социального
воздействия (кроме насильственного).
В узком смысле – вид психического
воздействия, словесного или образного,
вызывающего некритическое
восприятие и усвоение какой-либо
информации.
С.Н. Большаков, Н.П. Коваленко

12.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушение
Сознательное неаргументированное
воздействие на человека или группу
людей, имеющее своей целью
изменение их состояния, отношения к
чему-либо и создания
предрасположенности к определенным
действиям
Е.В. Сидоренко

13.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушение
РЕЗУЛЬТАТЫ
1. представления, не соответствующие
действительности,
2. стремление действовать без оценки
побуждений
3. вера источнику информации без сомнения в
надежности
ЧТО МОЖНО ПЕРЕДАТЬ
Идеи недоказуемые логикой
Абсурдные идеи

14.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушение
«Технологические» требования
1) внушаемое совпадает с нуждами и
побуждениями слушателей.
2) содержание согласуется с нормами
группы, которой адресуется информация.
3) источник информации воспринимается
как носитель престижа, высокого
социального статуса, экспертности и т. д.

15.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушение
Средства внушения
Личный «магнетизм»
Личный авторитет
Уверенность вербального и невербального
поведения
Отчетливая, размеренная речь
Использование условий и обстановки
(приглушенное освещение, ритмические
звуки)
Е.В. Сидоренко

16.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Внушаемость – способность людей
принимать в свое сознание ценностноориентированную информацию без
предъявления достаточных
доказательств и их логичности.
Основа доверия: престиж источника,
привычки к нему, отсутствие других
источников

17.

18.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Пропаганда
система деятельности, направленная на
распределение знаний,
художественных ценностей и другой
информации с целью формирования
определенных взглядов,
представлений, эмоциональных
состояний, оказания влияния на
социальное поведение людей

19.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Пропаганда
распространение политических,
философских, научных,
художественных и др. взглядов и идей с
целью их внедрения в общественное
сознание и активизации массовой
практической деятельности

20.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Пропаганда
Пропаганда состоит из трех элементов:
1) инициатор — тележурналист,
2) источник информации — средства
массовой информации,
3) адресат — массовое сознание.

21.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Пропаганда
Информацию в пропаганде
преподносят таким образом, чтобы
объект воздействия почувствовал себя
специалистом и захотел передать ее
дальше.

22.

Механизмы коммуникативного
воздействия
Пропаганда
Знаковые системы, средства убеждения
1. Язык чисел. Числа, математические
формулы и уравнения.
2. Акустическая сфера, мир звуковых форм.
Интонации, тембр, темп, громкость.
3. Сигналы запахов. Метафора запаха.
Например: «запахло жареным», «запах
крови», «дело пахнет керосином».