Разработка сценария внедрения программного продукта для рабочего места

1.

Разработка сценария
внедрения программного
продукта для рабочего
места
Зимовец Александр

2.

Разработка сценария и внедрение
программного продукта для рабочего
места — это ключевой процесс в
управлении IT-проектами, который
включает несколько этапов,
направленных на плавное и
эффективное внедрение нового
программного обеспечения (ПО) в работу
сотрудников

3.

Определение целей внедрения
П
О
1
Перед началом разработки сценария необходимо
четко понять, зачем требуется внедрение нового
программного продукта. Основные цели могут
в
к
л
ю
ч
а
т
ь
:
Повышение
производительн
ости
сотрудников
Автоматизацию
и оптимизацию
бизнеспроцессов
Обеспечение
безопасности
данных и
улучшение
коммуникаций
Снижение
расходов на
обслуживание
устаревших
систем

4.

4
2
Анализ текущего состояния и требований
Этот этап является критически важным для успешного внедрения.
Анализ существующей
инфраструктуры
Анализ рабочих
процессов
Сбор требований к
новому ПО
проверка технического
проверка
технического
состояния оборудования,
состояния
оборудования,
программных систем и
программных
систем и
сетевой инфраструктуры
сетевой инфраструктуры
оценка текущих задач и
того, как сотрудники
выполняют свои
обязанности. Это поможет
выявить узкие места и
возможности для
улучшения.
важно учитывать не только
технические требования, но и
пожелания конечных
пользователей — какие
функции им необходимы,
какой интерфейс будет
наиболее удобен.

5.

5
3
Разработка сценария внедрения
1. Пилотное внедрение: тестирование программы на
ограниченной группе пользователей. Это позволит
выявить возможные проблемы до масштабного
развертывания.
Основное развертывание: массовая установка ПО,
начиная с наиболее подготовленных отделов и рабочих
мест.
2. Проверка и модернизация оборудования.
1. Планирование
этапов
внедрения:
Обеспечение надежного сетевого взаимодействия и
настроек безопасности.
5. Резервные
меры
2. Подготовка
инфраструктуры
3. Разработка обучающих материалов (инструкции,
видео, презентации). Проведение тренингов для
сотрудников и ключевых пользователей.
4. Учет всех взаимодействующих систем (CRM, ERP,
внутренние базы данных), чтобы не возникло
конфликтов или дублирования данных.
4. Интеграция
с существующими
системами:
3. Обучение
пользователей
5. Планирование действий в случае сбоев, таких как
аварийное восстановление данных или откат к
предыдущим версиям системы.

6.

6
4
Те с т и р о в а н и е и п и л о т н о е
Перед
в темнкак запустить
е д программный
р е продукт
н ина всех
е рабочих местах,
важно провести тестирование на ограниченной группе сотрудников
Оценить
производительность
ПО
Собрать обратную
связь
проверить, как
система работает в
реальных условиях.
выявить недостатки
и проблемы,
которые не были
учтены на этапе
разработки.
Исправить ошибки и
внести доработки

7.

7
5
Масштабное развертывание
Масштабное внедрение проводится поэтапно,
чтобы избежать сбоев в работе компании.
1. Установку ПО на рабочие места
сотрудников: проводится
централизованно, часто с
использованием систем удаленного
управления.
2. Постоянную поддержку и
устранение неполадок: на первых
этапах могут возникнуть проблемы с
интеграцией, загрузкой данных и
адаптацией пользователей, поэтому
важно иметь команду поддержки на
готовности.

8.

8
6
Обучение сотрудников
Успешное внедрение программного продукта требует,
чтобы сотрудники эффективно использовали новые инструменты.
Создание обучающих материалов
текстовые руководства, видеоуроки, вебинары
Проведение очных и
дистанционных тренингов
как для всех сотрудников, так и для ключевых
пользователей, которые смогут передавать знания
коллегам
Поддержка на местах
после внедрения необходимо обеспечить
оперативную помощь для решения возникающих у
пользователей вопросов

9.

9
7
Поддержка и мониторинг после внедрения
После того как ПО развернуто и сотрудники прошли обучение,
важна постоянная поддержка для обеспечения стабильности системы
Техническая поддержка:
должна быть доступна для
решения проблем и консультаций
Обновление системы:
планирование регулярных обновлений,
чтобы система оставалась
актуальной и соответствовала
новым требованиям бизнеса
Мониторинг эффективности:
отслеживание производительности ПО
и его влияния на бизнес-процессы.
Если результат не соответствует
ожиданиям, необходимо
внести корректировки.

10.

Конец