Селектор с магазинами куста ТУ 55

1.

Селектор с магазинами куста
ТУ 55
ТУ Каплин Д.А.

2.

Приоритеты и фокусы недели:
Персонал:
1. Подбор персонала: экспресс-собеседования, адаптация, обучение. Пилот «Наставничество». Заявки на подбор в системе
Skillaz.
2. При необходимости перераспределять персонал между магазинами внутри города в пользу оборотистых, ВНМ.
3. Группа в VK «Работа в Детском мире» - увеличивать количество участников. Уже 1400!
Торговый зал:
1. CR: контроль конверсии. Отдельный анализ магазинов с отрицательной динамикой к прошлому году
2. NPS, CSI, очереди – отработка отстающих, контроль каждого обращения, комментария.
3. Сборка заказов: порядок печати МЧ, обучение новых сотрудников, контроль частички и отмен АУП магазина. Норматив =
97%
4. Презентация ОиО AW в торговом зале, чек-лист проверки. Защита товара не должна тормозить выдачу товара в зал
5. ЧНИ и бельевой ассортимент – регулярная подсортировка. Акция 3=2 до 27.09
6. ТДН: группа регулярного трафика, 100% подсортировка, фокус на СТМ. Заказ молочного ассортимента.
7. Проект «Легпром». Перемаркировка одежды – завершить, маркировка на кассе.
8. Проверка сроков годности, уценка молочного ассортимента ежедневно без согласования ТУ.
9. Распродажа стоков – АП 30 магазинов, старт 25.09.2024
Касса:
1. Работа всех касс обязательна. Распределение потоков покупателей. Минимизация очередей.
2. Подсортировка прикассовой зоны. Модули.
3. Акция «Участвуйте» - отставание по выполнению плана. Контроль ассортимента, речевого блока. Новое оформление
боксов
4. Использование ВК при проведении возвратов – план не менее 13%
5. СБП: контроль предложения на кассах. При необходимости – обновить наклейки на кассах через АХД.

3.

Приоритеты и фокусы недели:
Склад:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Учет поддонов, возврат на РЦ. Исполнение регламента, инструкция в ИП от 20.09.
Контроль приемки «Самовывоза». Проверка недостачи, согласование с ТУ закрытия «0».
Выполнение Регламента работы зоны хранения товара: зонирование, недопущение порчи товара из-за нарушения хранения.
Запрещено списывать украденные товары в рамках лимита списания порчи.
Максимально расширять зону развески ОиО на складе, изменять площади категорий внутри склада при необходимости.
Списание: молочка – ежедневно, сроки годности – по факту снятия (фото/видео фиксация). Остальное списание не накапливать, делать
регулярно при визитах ТУ, по фото/видео связи, с привлечением сотрудников СЭБ.
Инвентаризации:
1.
2.
3.
Контроль подготовки магазина: разбор складов, проверка неопознанного товара, своевременного предоставления ФО и чек-листа.
При проверке КП особое внимание на излишки: слабый контроль и подтверждение ревизором.
ИНВ-15 после инвентаризации главной кассы обязательно направлять ревизору.

4.

Статистика по заполнению чек-листов + статистика закрытия задач:
Статистика закрытия задач:
Статистика закрытия чек-листов:

5.

Выполнение СБП:

6.

Выполнение ТО:

7.

Выполнение УЧАСТВУЙТЕ:
Отчет УЧАСТВУЙТЕ от 22.09.2024

8.

Выполнение СЕРВИС:

9.

Доля возвратов по Возвратным картам:
34 неделя 35 неделя 36 неделя 37 неделя 38 неделя
РО
Цель - 13% Цель - 13% Цель - 13% Цель - 13% Цель - 13%
Москва 1
Поволжье
Северо-Запад
Сибирь
Центр
Юг
Урал
Восток
Москва 3
Дальний Восток
ДМ МИНИ
Итого:
12,59%
12,53%
12,16%
13,90%
12,52%
12,69%
11,49%
11,28%
11,93%
17,67%
14,32%
12,54%
12,98%
14,33%
11,37%
13,19%
11,78%
12,13%
11,02%
11,82%
11,17%
16,16%
9,73%
12,14%
11,60%
11,84%
11,33%
11,85%
11,07%
11,48%
12,17%
11,77%
9,50%
12,52%
12,91%
11,38%
11,34%
11,55%
12,92%
12,37%
11,06%
11,49%
10,51%
12,93%
9,78%
12,10%
12,90%
11,50%
11,42%
12,66%
12,35%
12,25%
13,57%
12,08%
12,24%
12,94%
10,95%
12,30%
11,17%
12,11%

10.

Выполнение по сборке заказов:
Сборка за 24.09.2024
Сборка за период с 01.09.2024 по 20.09.2024

11.

Списания по категории КОРМЛЕНИЕ И УХОД
за январь – август 2024:
РО
Москва 1
Юг
Москва 3
Центр
Урал
Сибирь
Поволжье
Восток
Казахстан
Северо-Запад
Дальний Восток
ДМ МИНИ
Беларусь
Москва 4
Общий итог
2024 Кол-во,
шт.
2024 Сумма
списаний в УЦ,
руб.
2024 Доля от
ТО, %
24 816
20 813
19 961
15 697
14 101
13 278
11 613
11 561
7 642
10 165
4 557
3 210
1 168
9
158 591
5 447 232,10
4 879 548,88
4 526 619,80
3 678 059,55
3 415 204,61
2 971 978,55
2 813 272,99
2 778 486,54
2 223 400,64
2 346 019,35
1 007 138,67
492 457,76
323 266,33
1 132,93
36 903 818,71
1,25%
1,24%
1,20%
1,36%
1,26%
1,17%
1,24%
1,38%
1,11%
0,73%
0,63%
0,46%
0,28%
0,22%
1,11%

12.

Цели на СЕНТЯБРЬ по кусту:
• ОБОРОТ
• 97%
• CR
• 57%
• УЧАСТВУЙТЕ • 90%
• ОЧЕРЕДИ
• 21%
• NPS
• 65%
• CSI
• 8,6%
• ИНСТОР
• 95,1%
• СБП
• 23%
• ВК
• 13%

13.

Мерчандайзинг

14.

Управление ассортиментом – правила расстановки на полке:
Золотая полка – приоритетный / дорогостоящий ассортимент
ПРИСТЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
«Принцип Песочных часов»
ОСТРОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
«Принцип Треугольника»
БЫЛО: распределение брендов по ценовому сегменту от меньшего к большему
СТАЛО: распределение брендов по ценовому сегменту от большего к меньшему
Товар низкого
ценового сегмента –
всегда найдут на
полке
Товар низкого
ценового сегмента –
всегда найдут на
полке

15.

ПРОМО – нумерация торцов:
Необходимо закрепить ПРОМО торцы за
определенным метром, наклеив на стенку торца
наклейку с наименованием и номером.
Наклейки централизованно разъезжаются по
магазинам ДМ РФ РК РБ.
Приоритетность торцов считается со входа в магазин.
Размещение под
второй полкой
сверху, там же где
размещается
кармашек с
планограммой
Игрушки для
мальчиков ПРОМО
Торец №1
Покупательский поток
Игрушки для
мальчиков ПРОМО
Торец №2

16.

Игрушки – недостаточно ассортимент:
Магазины с недостаточным стоком в игрушках для
девочек необходимо разобрать ЛОКАЛЬНЫЕ торцы
(за исключением торца с распродажей) и
перераспределить товар на основные метры.
Уплотнив таким образом выкладку, до поступления
товара.
Распродажа
Также необходимо убедиться что на складе нет
запаса игрушек для девочек – все необходимо
вынести в торговый зал.

17.

ДМП стойки:
С РЦ Бекасово стартовала рассылка Стоек ДМП и POSm оформление на магазины РФ.
Стойки и POSm приходят различными поставками.
Стойки приходят для Брендов: MOZABRICK, WONDER LAB, Мое Солнышко, Мультиарт и R.O.C.S.
При поступлении, стойки устанавливаются силами магазина.
Необходимо найти доставленное ранее POSm оформление и укомплектовать стойку.
Обязательно необходимо закрепить приторцевую стойку к оборудованию.
Плановое обеспечение магазинов до 30 сентября.
В ближайшее время будет сформирован запрос на мобильный аудит.

18.

Необходимо демонтировать и утилизировать паллеты
Haggies Elite Soft, сроки демонтажа и утилизации: до
30.09
ДЕМОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ HUGGIES АП 1
ДЕМОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ HUGGIES АП 2

19.

Аутсорсинг
АУТСОРСИНГ:
Новый Начальник отдела по работе с внешними контрагентами
Корнилов Максим Вячеславович [email protected]
Телефон: +7 999 202 0099
Tg: @MaksimKornilov
01

20.

Итоги школьного «Драйв-квеста»
Победители конкурса
РО, название
Казахстан
Беларусь
Восток
Дальний Восток
ДМ МИНИ
Москва 1
Москва 3
Поволжье
Северо-Запад
Сибирь
Урал
Центр
Юг
ТУ, ФИО руководителя
Магазин
Журбин Алексей Юрьевич
ДМ АКТОБЕ МЕЧТА KZ 3107
Григоревич Татьяна Вячеславовна ДМ МОГИЛЁВ НА ПУШКИНСКОМ BY 3019
Козлова Елена Анатольевна
ДМ САМАРА ГОЛД 2582
Иванов Сергей Александрович
ДМ НАХОДКА ГАЛЕРЕЯ 3132
Новиков Сергей Сергеевич
ДМ МИНИ ЛЕНИНГРАДСКАЯ 3521
Асанова Ирина Вячеславовна ДМ КРАСНОГОРСК VEGAS CROCUS CITY 1437
Волкова Ольга Александровна
ДМ МОСКВА НА РОЖДЕСТВЕНСКОЙ 4984
Пивина Людмила Анатольевна
ДМ ЧЕБОКСАРЫ ПИТЕР 2993
Литвиненко Анастасия Ивановна
ДМ СПБ СВЕТЛАНОВСКИЙ 2164
Коняева Диана Равильевна
ДМ АНГАРСК ЦЕНТР 2280
Сазонова Анастасия Александровна
ДМ НЕФТЕЮГАНСК РАНДЕВУ 3017
Волкова Ольга Анатольевна
ДМ ЯРОСЛАВЛЬ ВОЛГА 0325
Казакова Елена Сергеевна
ДМ КРАСНОДАР РОЯЛЬ СИТИ 2204
Итого баллов
Рейтинг
770
770
775
796
676
707
770
777
730
746
784
723
779
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

21.

Итоги конкурс «Покупки без очередей»

22.

Вебинары для магазинов
Программа вебинара:
Принятие решений в повседневной жизни
Препятствия на пути руководителя
Методы повышения эффективности
Что вы получите:
Полезные инструменты и стратегии для
повышения личной и профессиональной
эффективности
Уверенность в своих силах и готовность к
новым вызовам
Инсайты и рекомендации, которые помогут
вам чувствовать себя увереннее и легче
Приглашения всем участникам
направлены
через ДУТ и Учебный портал

23.

Квартальное обучение для магазинов
Видеокурс «Основные навыки руководителя»
необходимо пройти до 12.10.2024
Для сотрудников магазинов назначены курсы.
Срок прохождения: до 30.10.2024
Для ДМ:
Электронный курс "Работа с прикассовой зоной"
Электронный курс "Основы адаптации"
Вебинар «Осознанное управление и ежедневные
победы» (проводится каждый четверг для
каждого региона)
Для ЗДМ:
Электронный курс "Работа с прикассовой зоной"
Электронный курс "Основы адаптации"
Для СтМПТ:
Электронный курс "Основы адаптации"

24.

Лидер изменений
Важно:
1. Проверить размещение
информации на доске «Будь в
курсе»
2. Ждем крутые идеи по
улучшению процесса выдачи
заказов

25.

Старт пилота «Наставничество»
Этапы:
1. Обучение наставников
2. Закрепление новичков
3. Активное обучение,
оценка пилотного проекта

26.

Сообщество сотрудников Вконтакте
Важно:
1. Проверить размещение
информации на
информационной доске «Будь в
курсе»
2. Увеличить количество
участников, особенно среди
линейного персонала!
Уже 1.400 участников!

27.

Чат-бот по адаптации
Важно:
1. Через HR-bp еженедельно
проверять подключение
сотрудников к боту: и новичков, и
наставников
2. Брать ОС у новых сотрудников
об использовании бота
3. Оперативно отрабатывать ОС
от новичков совместно с HR-bp

28.

Памятка по выплате заработной платы в сентябре
Важно:
Размещение информации на
мотивационных досках в магазинах.
При возникновении вопросов у
сотрудников – проводить оперативный
разбор вместе с HR-bp

29.

Конкурс по СБП 3 квартал для директоров и ТУ
Важно:
на мотивационных
досках в
магазинах не
размещаем.

30.

УВМ ТНП 37 неделя

31.

Промо-зона:
Снять оформление «Школа» с промо столов.
Нижний ярус стола оформляется ценниками формата А6

32.

Мультибай:
Количество прописанных торцов SAP.
МД Аудит
Вкладка «Выкладка товара»
Мультибай на торце – Питание Торец федеральный №1 и Питание Торец федеральный №2
Мультибай прикасовая зона - Прикассовая зона Модуль С №1 или Прикассовая зона Модуль Р3 №1
Активности
Слайд 10 «Мультибай»
Адресная программа Мультибай
!!!Важно!!!
Оформление выкладки торцов «Мультибай» не должно быть в ущерб выкладки промо торцов.
В случае, если фактического количества торцов не совпадает с количеством торцов «Мультибай» в SAP,
написать письмо на почту УВМ_ТНП_КЛАСТЕР для корректировки количества торцов.

33.

Ценники
Ценники:
Для торцов - Питание Торец федеральный №1 и Питание Торец федеральный №2
Предусмотрен специальный формат ценников.
В ИП от 17.09 Пилот Новый формат ценника упаковки «Мультибай»
Ссылка:
https://wiki.detmir.ru/magazin/17.09.2024%D0%9F%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D1%82_%22%D0%9D%
D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82_%D1%86
%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B
E%D0%B2%D0%BA%D0%B8%22
Необходимо скачать Excel файл

34.

Ценники
Ценники:
Выбрать необходимый перечень товара для печати ценников.
Перейти во вкладку «Печать»
Отправить на печать лист с ценниками.
Вырезать ценники и оформить торец.
Информация об обновлении и переоценке будет
направлена рассылкой через ДУТ.