24_09_Основы_управленческой_деятельности

1. Основы управленческой деятельности

Сергеева О.А.,
проф.кафедры
д.пед.н.

2.

Управление – процесс руководства действиями, направленными на
достижение поставленных целей.
Руководство – интеллектуальная и физическая деятельность с целью
выполнения подчиненными предписанных им действий и решение
определенных задач.
Лидерство – процесс выдвижения человека на ведущие позиции в
межличностных взаимоотношениях, сопровождаемый непринуждаемым
делегированием ему управленческих функций в совместной деятельности.
Лидер – член коллектива, обладающий наивысшим статусом, за которым
принимается право принимать решения в значимых ситуациях

3.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ
Принятие решений
Коммуникация

4.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Стереотипы
Фильтры психологической защиты
Предубеждения
Фильтры восприятия
Проекции
Фильтры интерпретац
Индивидуальная культура
Я
Я
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

5. Процесс принятия решений – изучение и действия

Следование
Выбор решений
Оценка
альтернатив
Выдвижение
альтернатив
Осуществление
пошаговых
действий
Схватывание
пробелов
Определение
Планирование
шагов действий

6.

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
понимание природы управленческих процессов, знание основных
видов организационных структур управления, функциональных
особенностей и стилей работы, овладение способами увеличения
эффективности управления;
способность разбираться в современных информационных
технологиях и средствах коммуникации, необходимых для
управленческого персонала;
ораторские способности и умение выражать свои мысли;
владение искусством управления людьми, подбора и подготовки
кадров, регулирования отношений среди подчиненных;
способность налаживать отношения между учреждением и его
клиентами, управлять ресурсами, планировать и организовывать их
деятельность;
способность к самооценке собственной деятельности, умение делать
правильные выводы и повышать квалификацию;
умение оценивать и повышать не только знания, но и практические
навыки.

7.

Отличия руководства и лидерства
Руководитель
Лидер
Администратор
Инноватор
Поручает
Вдохновляет
Работает по целям других
Работает по своим целям
Основа действий – план
Основа действий – видение перспективы
Полагается на систему
Полагается на людей
Использует доводы
Использует эмоции
Контролирует
Доверяет
Поддерживает движение
Дает импульсы движению
Профессионал
Энтузиаст
Принимает решения
Превращает решения в реальность
Уважаем
Обожаем

8. Стиль управления

Стиль управления
– это способ общения и
взаимодействия руководителя с
подчиненными; внутренняя парадигма
управленца которая зависит от внешних и
внутренних факторов

9. Критерии, определяющие стиль управления

характер централизации власти
форма влияния на подчиненных
мера делегирования руководителем
полномочий
мера участия подчиненных в принятии
решений
уровень информированности подчиненных
тип власти, используемый руководителем

10. Признаки демократического стиля

децентрализация власти
коллективное принятие
решений
поощрение инициативы
консультативная форма
требований
поощрение самоконтроля и
взаимоконтроля
доверительные отношения
позитивное стимулирование
принцип деятельности «от человека - к работе»

11. Признаки авторитарного стиля

централизация власти
единоличное принятие решений
основной способ влияния наказание
директивная форма
требований
контроль за действиями
подчиненных
дистанция с подчиненными
незаинтересованность в
сплочении коллектива
принцип деятельности «от работы к человеку»

12. Признаки либерального стиля

невмешательство в работу
коллектива
снисходительность к
подчиненным
отсутствие
требовательности и строгой
дисциплины
отсутствие контроля
откладывание принятия
решений
уход от ответственности за
принятие решений

13. Тест Деллингера

Посмотрите,
пожалуйста, на эти
фигуры
Выберите из них ту,
которая вызывает у
Вас наибольшую
симпатию

14. Если вы выбрали первым квадрат...

Сильные стороны:
Вы - неутомимый труженик
энциклопедист, эрудит в
своей области
аналитик, внимательный к
деталям
Ваш девиз - порядок во
всем
Ваш идеал спланированная
деятельность и жизнь
Слабые стороны:
излишнее пристрастие к
деталям
неспособность к риску
склонность к
откладыванию решений
некоторая холодность,
отчужденность в общении

15. Если ваш выбор - круг...

Сильные стороны:
Слабые стороны:
круг - символ гармонии
деятельность направлена в
основном не на дело
альтруистические установки
поведения
Вы часто избегаете
решительных мер и
Ваш девиз - благополучие
действий
людей
Вы создаете комфорт и уют способ решения проблем компромисс
для всех участников
образовательного процесса Вы недостаточно
заботитесь о сохранении
Вам доверяют самое
управленческой власти
сокровенное

16. Треугольник...

Сильные стороны:
Вы - лидер, креативная
личность
Вы энергичны и неудержимы,
уверены в себе,
эмоциональны
Ваша деятельность всегда
направлена на достижение
определенной цели
Вы способны убеждать, вести
к победе
цените коллективную работу
Слабые стороны:
Вы не всегда любите
признавать свои
ошибки и менять
решения
часто категоричны и
нетерпеливы к
возражениям
несколько
эгоцентричны
подвержены риску

17. Если ваш выбор - прямоугольник...

Сильные стороны:
Вы всегда - в поиске
лучшего в
профессиональной
деятельности
Вы умеете
предчувствовать
изменения
любознательны
смелы
доверчивы, наивны
чувствительны
Слабые стороны:
иногда Вы
недооцениваете себя
у Вас часто меняется
настроение и
поведение
Вами легко
манипулировать

18. Что означает выбрать зигзаг...

Сильные стороны:
Вы - креативная,
творческая, уникальная
личность
мыслите образно
обладаете интуицией
способны генерировать
идеи
восторжены, остроумны
нетерпимы к рамкам и
шаблонам
Слабые стороны:
неудержимоcть, резкость
возбудимость
подверженность
конфликтам
нетерпимость к советам