DOC-20241203-WA0010

1.

Электронное правительство
Республики Казахстан
Презентация

2.

Что такое электронное
правительство?
• • Система предоставления государственных
услуг через интернет
• • Повышение доступности и удобства
взаимодействия граждан с государством
• • Основная цель: улучшение качества услуг
и снижение бюрократии

3.

Зачем нужно электронное
правительство?
• • Упрощение процесса получения
государственных услуг
• • Повышение прозрачности и
эффективности госаппарата
• • Уменьшение коррупционных рисков
• • Снижение временных и финансовых
затрат граждан

4.

Развитие электронного
правительства в РК
• • Запуск портала eGov.kz в 2006 году
• • Внедрение электронных лицензий и
цифровой подписи (ЭЦП)
• • Разработка новых сервисов: e-суд, eздравоохранение
• • Постоянное совершенствование
мобильных решений

5.

Работа в приложении eGov
Mobile
• • Функционал:
• - Получение справок (о прописке, наличии
недвижимости и др.)
• - Оплата налогов, штрафов
• - Запись на прием в государственные
органы
• • Удобство использования:
• - Быстрый доступ к ключевым услугам

6.

eGov.kz и его функционал
eGov (электронное правительство) — это цифровая система, созданная для предоставления государственных услуг гражданам, бизнесу и организациям в удобной онлайнформе. Основная цель eGov — упростить взаимодействие между государством и обществом, сделать процесс получения услуг прозрачным и сократить бюрократические
процедуры.
Функционал eGov
Электронное правительство Республики Казахстан предоставляет следующие основные функции и возможности:
1. Доступ к государственным услугам
Через портал eGov.kz граждане могут получать услуги, такие как:
Оформление документов: удостоверений личности, паспортов, свидетельств о рождении.
Регистрация по месту жительства.
Постановка в очередь на жилье.
Получение различных справок (о несудимости, о месте жительства, о пенсионных накоплениях).
2. Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
Позволяет подписывать документы и подтверждать личность пользователя в электронном формате.
Используется для подачи заявлений и подписания договоров.
3. Платежи и расчеты
Система eGov Pay позволяет оплачивать:
Административные штрафы.
Налоги и госпошлины.
Коммунальные услуги.
Возможность отслеживать историю платежей.
4. Интеграция с мобильным приложением
eGov Mobile предоставляет доступ к большинству функций портала через смартфон.
Удобство использования в любом месте и в любое время.
5. Информация и справочные услуги
Получение информации о правах, законах и государственных программах.
Консультации по работе с системой.
6. Обратная связь с государственными органами
Возможность подать жалобу, запрос или предложение в органы госуправления.
Отслеживание статуса обращения.
7. Сервис для бизнеса
Регистрация предприятий и получение лицензий.
Сдача налоговой отчетности.
Услуги для предпринимателей через кабинет бизнеса.
8. Доступ к персональным данным
Просмотр информации о пенсионных накоплениях, медицинских записях и других личных данных, хранящихся в государственных базах.
Преимущества eGov:
Экономия времени: Услуги доступны 24/7, без необходимости посещать государственные учреждения.
Прозрачность: Уменьшение коррупционных рисков.
Универсальность: Возможность получать услуги на любом устройстве с интернет-доступом.
Интеграция: Взаимодействие с другими государственными системами и сервисами.
Электронное правительство Казахстана продолжает активно развиваться, внедряя новые технологии для улучшения качества предоставляемых услуг.

7.

Минусы eGov.kz
1. Технические сбои и недостаточная стабильность работы
Частые перегрузки портала, особенно в пиковые периоды (например, перед налоговыми дедлайнами).
Проблемы с доступом к сервисам из-за технических ошибок или обновлений системы.
2. Недостаточная цифровая грамотность населения
Не все граждане, особенно в сельской местности или старшего возраста, обладают навыками для использования электронной системы.
Это может ограничивать доступ некоторых групп населения к государственным услугам.
3. Зависимость от интернета
Доступ к eGov невозможен без устойчивого подключения к интернету, что создаёт сложности для жителей отдалённых регионов с
плохой инфраструктурой.
4. Сложности с регистрацией и использованием
Пользователи нередко сталкиваются с проблемами на этапе регистрации и установки ЭЦП (электронной цифровой подписи), что требует
дополнительных усилий.
Некоторые интерфейсы портала могут быть сложными и неудобными для новичков.
5. Ограничения функционала
Не все государственные услуги доступны в электронном формате, особенно когда требуется личное присутствие или дополнительные
проверки (например, медицинские услуги).
Некоторые документы и процедуры всё ещё требуют посещения государственных учреждений.
6. Риски безопасности данных
Возможность утечки персональных данных из-за кибератак или недостаточно защищённых баз данных.
Случаи мошенничества, связанные с поддельными сайтами, копирующими eGov, создают риск для пользователей.
7. Неравномерное развитие регионов
В некоторых регионах доступ к электронным услугам ограничен из-за отсутствия необходимой инфраструктуры или навыков у местного
населения.