Тема 4 Организация как объект менеджмента (1)

1.

Тема 4. Организация как объект
менеджмента

2.

План
1. Организация: понятие, виды
2. Основные характеристики организации
3. Внутренние переменные организации
4. Организационно-правовые формы
организаций
5. Внутренняя среда организации
6. Внешняя среда организации
7. Организационная структура предприятия

3.

Каждый из нас…
входит в одну или несколько организаций.
Эти организации могут быть:
производственными,
учебными или исследовательскими,
государственными или частными,
большими или малыми,
временными или постоянными.

4.

1. Организация: понятие,
понятие, виды
1. Организация:
виды

5.

6.

7.

8.

Термин организация характеризует:
причину существования менеджмента (нет организации –
управления),
определенную структуру, в которую объединяются люди для
достижения целей, т.е. объект управления;
основу мира менеджеров.
Организация – это группа людей, деятельность которых
сознательно координируется для достижения общей цели.
нет

9.

Классификация видов организации

10.

Классификация видов организации (продолжение)

11.

Юридическое лицо – это организация, которая:
имеет обособленное имущество в собственности, в оперативном
управлении, в хозяйственном ведении;
отвечает имуществом по своим обязательствам;
может от своего имени приобретать имущественные и личные
неимущественные права;
может быть истцом и ответчиком в суде;
имеет самостоятельный баланс или смету.

12.

Неформальные организации существуют во всех
формальных органах.
Неформальная организация – группа в составе формальной
организации, которая возникает спонтанно и где люди вступают во
взаимоотношения друг с другом регулярно.
Неформальные связи могут быть самого различного вида:
родственные связи между сотрудниками организации, связи на основе
общих интересов (спорт). Основой неформальных связей могут быть и
дружеские отношения, совместная учеба, симпатия.

13.

14.

Любая организация может быть представлена как:
Открытая система
сырье,
ресурсы,
информация
преобразование
Чёрный ящик
продукт,
информация

15.

2. Основные характеристики организации

16.

Общие характеристики организации

17.

Общие характеристики организации (продолжение)

18.

Общие характеристики и составляющие организации
Ресурсы: люди, капитал, материалы, технология, информация.
Использует фонды акционеров и банков (капитал)
для закупки деталей (материалы), для строительства
сборочной линии (технология) и для оплаты труда рабочим (люди),
чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы
продать с прибылью (результат). Ресурсы информации
используются непрерывно для связи и координирования
каждой фазы процесса преобразования.
Информация, относящаяся к исследованиям рынка,
помогает руководителям решать, какая продукция
имеет большую вероятность понравиться покупателю.
Общение с рабочими дает им информацию,
необходимую для качественного выполнения
поставленной задачи.

19.

Зависимость от внешней среды
Организация полностью зависит от окружающего мира – внешней
среды – как в отношении своих ресурсов, так и в отношении
потребителей. Например:
Так, самые хорошие руководители агропромышленного
комплекса ничего не могут сделать, чтобы удержать от
проникновения на российский рынок с/х продукции
зарубежных производителей, использующих агрессивную стратегию
маркетинга. Руководству организации приходится учитывать все
большее количество факторов внешней среды, которые с каждым
годом принимают поистине глобальный
характер. Чтобы добиться успеха, отечественным
Товаропроизводителям приходится не только конкурировать на
иностранных рынках, но и противостоять жесткой
конкуренции иностранных компаний у
себя на родине.

20.

Горизонтальное разделение труда
Если, по крайней мере два человека работают вместе для
достижения одной цели, то они должны делить работу между собой.
Разделение всей работы на составляющие компоненты и есть
горизонтальное разделение труда.
Разделение большого объема работы на многочисленные
ебольшие специализированные задания позволяет оганизации
производить гораздо больше продукции, чем если бы то же
самое количество людей работало самостоятельно.

21.

Булавки, которые заставили подпрыгнуть
весь мир
Взято из книги Адмама Смита "Богатство народов
Один человек вытягивал проволоку,
другой – распрямлял, третий – разрезал на куски,
четвертый – затачивал концы, пятый – обрабатывал один
конец, чтобы получилась головка, еще двое делали петлю.
Самостоятельную операцию представляло надевание
этой головки, еще одна отдельная операция – отбеливание
булавки. Даже насадка булавок на бумагу – самостоятельное
дело. Таким образом, все изготовление булавки четко
разделилось приблизительно на 18 отдельных операций.
Значит, десять человек, работая вместе, могли бы
изготавливать 48 тыс. булавок в день. Другими
словами, в пересчете на одного человека
это означает 4800 булавок вдень.

22.

Вертикальное разделение трудаи управление
высшее
звено
среднее звено
низовое звено
(технический уровень)

23.

Руководители низового звена:
Младшие начальники, которых также называют операционными
руководителями, – это организационный уровень, находящийся
непосредственно над рабочими (SUPERVISOR), начальник отдела.
Осуществляют контроль за выполнением производственных
заданий. Они часто отвечают за непосредственное использование
выделенных им ресурсов (сырья, оборудования).
Работа руководителя низового звена является напряженной и
наполненной разнообразными действиями, они много общаются со
своими подчиненными, мало со своим начальством.
Объем управления – количество лиц, находящихся в
непосредственном подчинении у руководителя. Предельный
объем управления – 6-8 человек.

24.

Руководители среднего звена
Типичные должности руководителей среднего звена – декан,
управляющий сбытом по региону, директор филиала, AREAMANAGER за границей.
Являются буфером между руководителями низового и высшего
звеньев: готовят информацию для решений, принимаемого
руководителем высшего звена и передают эти решения
после
трансформации их в технически удобной форме, в виде
конкретных заданий низовым руководителям.

25.

Руководители высшего звена
Типичные должности – президент, председатель совета, вице-президент, в
университете – ректор, за границей – TOP-MANAGER.
Отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом.
Сильные руководители накладывают отпечаток своей личности на весь облик
компании («Крайслер» и Ли Якокка, который изменил кардинально компанию).
Успешно действующие руководители
оплачивается высоко.
ценятся очень высоко, их труд
Человек на этой должности как правил очень одинок. Его работу можно
назвать крайне изматывающей, количество работы, которую приходится
выполнять руководителю в течении дня огромно, а темп, в котором она должна
быть выполнена очень напряженный.
И после работы он не в состоянии уйти от своей среды ни физически, ни в
своих мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск информации.

26.

3. Внутренние переменные организации

27.

Внутренние переменные организации
ТЕХНОЛОГИЯ
ЛЮДИ
ЦЕЛИ
ЗАДАЧИ
СТРУКТУРА

28.

ЦЕЛИ
Организация, по определению, это группа людей с осознанными общими
целями.
Организацию можно рассматривать как средство достижения целей,
которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы
выполнить индивидуально.
Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат,
которого стремится добиться группа, работая вместе.
В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и
сообщает их членам организации.
Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования,
потому что он дает возможность членам организации знать, чему они

29.

Структура
Структура организации — это логические взаимоотношения
уровней управления и функциональных областей, построенные
в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно
достигать целей организации.

30.

Задачи
Задача — это предписанная работа, серия работ или часть
работы, которая должна быть выполнена заранее установленным
способом в заранее оговоренные сроки.
С технической точки зрения задачи предписываются не
работнику, а его должности.
На основе решения руководства о структуре каждая должность
включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый
вклад в достижение целей организации.
Считается, что, если задача выполняется таким способом и в
такие сроки, как это предписано, организация будет действовать
успешно.

31.

Технология
Четвертая важная внутренняя переменная, имеет гораздо более
широкое значение, чем традиционно считается.
Большинство людей рассматривают технологию как нечто,
связанное с изобретениями и машинами, например с
полупроводниками и компьютерами.
Однако технология – это средство преобразования сырья – будь то
люди, информация или физические материалы в искомые продукты и
услуги.

32.

Люди
Способности
Потребности
Ожидания
Восприятие
Ценности
Лидерство

33.

4. Организационно-правовые формы
организаций

34.

В соответствии с ГК РФ предприятия могут быть созданы
в
разных
организационно-правовых
формах.
Организационно-правовая форма - это юридически
закрепленная форма собственности, способ формирования
капитала предприятия, распределения результатов и
ответственности
за
его
деятельность.
Выбор организационно-правовой формы зависит от
многих факторов: от формы собственности, размеров уставного
капитала,
числа
учредителей,
видов
деятельности,
хозяйственных связей, проектируемых объемов деятельности и
перспектив положения на рынке, возможной численности
работников, правовой среды и др.

35.

Предприятие
самостоятельный
хозяйствующий
субъект,
коммерческая
организация. Она занимается производством
продукции, выполнением работ, оказанием услуг
Юридические
лица,
являющиеся
коммерческими организациями, могут создаваться
в следующих организационно-правовых формах:
хозяйственные
товарищества
и
общества,
унитарные предприятия и прочие.

36.

Организационно-правовые формы предприятий

37.

Хозяйственными
товариществами
и
обществами признаются корпоративные коммерческие
организации с разделенным на доли (вклады)
учредителей (участников) уставным (складочным)
капиталом. Имущество, созданное за счет вкладов
учредителей (участников), а также произведенное и
приобретенное хозяйственным товариществом или
обществом в процессе деятельности, принадлежит на
праве собственности хозяйственному товариществу или
обществу (ст. 66 ГК РФ).

38.

Вкладом
участника
хозяйственного
товарищества или общества в его имущество могут
быть денежные средства, вещи, доли (акции) в
уставных
(складочных)
капиталах
других
хозяйственных
товариществ
и
обществ,
государственные и муниципальные облигации. Таким
вкладом также могут быть подлежащие денежной
оценке исключительные, иные интеллектуальные
права и права по лицензионным договорам, если
иное
не
установлено
законом.

39.

Хозяйственные товарищества
Хозяйственные товарищества могут создаваться
в
организационно-правовой
форме
полного
товарищества
или
товарищества
на
вере
(коммандитного товарищества).
Полным
товариществом
признается
товарищество, участники которого (полные товарищи)
в соответствии с заключенным между ними
договором
занимаются
предпринимательской
деятельностью от имени товарищества и несут
ответственность по его обязательствам всем
принадлежащим им имуществом.

40.

Полными товарищами могут быть индивидуальный
предприниматель или коммерческая организация, причем они
не могут стать участниками другого полного товарищества или
товарищества на вере. Лицо может быть участником только
одного
полного
товарищества.
Фирменное наименование полного товарищества
должно содержать либо имена (наименования) всех его
участников и слова «полное товарищество», либо имя
(наименование) одного или нескольких участников с
добавлением слов «и компания» и слова «полное
товарищество».

41.

Полное товарищество создается и действует на
основании учредительного договора. Учредительный договор
подписывается
всеми
его
участниками.
Учредительный договор полного товарищества должен
содержать сведения о фирменном наименовании и месте
нахождения товарищества, условия о размере и составе его
складочного капитала; о размере и порядке изменения долей
каждого из участников в складочном капитале; о размере,
составе, сроках и порядке внесения ими вкладов; об
ответственности участников за нарушение обязанностей по
внесению вкладов.

42.

Управление деятельностью полного товарищества
осуществляется по общему согласию всех участников.
Учредительным договором товарищества могут быть
предусмотрены случаи, когда решение принимается
большинством голосов участников. Участник полного
товарищества обязан участвовать в его деятельности в
соответствии с условиями учредительного договора.
Прибыль
и
убытки
полного
товарищества
распределяются между его участниками пропорционально их
долям в складочном капитале, если иное не предусмотрено
учредительным договором или иным соглашением участников.

43.

Товарищество
на
вере
(коммандитное
товарищество) - это товарищество, в котором наряду с
участниками, осуществляющими от имени товарищества
предпринимательскую деятельность и отвечающими по
обязательствам товарищества своим имуществом (полными
товарищами), имеется один или несколько участников вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков,
связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм
внесенных ими вкладов и не принимают участия в
осуществлении
товариществом
предпринимательской
деятельности. В остальном правовое положение товарищества
на вере идентично правовому положению полного
товарищества.

44.

Хозяйственные общества
Хозяйственные
общества
могут
создаваться
в
организационно-правовой форме общества с ограниченной
ответственностью или акционерного общества.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) это учрежденное одним или несколькими лицами
общество, уставный капитал которого разделен на доли
определенных учредительными документами размеров.
Участники общества с ограниченной ответственностью не
отвечают по его обязательствам и несут риск убытков,
связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости
внесенных ими вкладов.

45.

Число
участников
общества
с
ограниченной
ответственностью
не
должно
превышать
пятьдесят.
Учредители общества с ограниченной ответственностью
заключают между собой договор об учреждении общества с
ограниченной ответственностью, определяющий порядок
осуществления ими совместной деятельности по учреждению
общества, размер уставного капитала общества, размер их
долей в уставном капитале общества и иные установленные
законом об обществах с ограниченной ответственностью
условия.

46.

Учредительным документом общества с ограниченной
ответственностью
является
его
устав.
Устав общества с ограниченной ответственностью
должен содержать сведения о фирменном наименовании
общества и месте его нахождения, размере его уставного
капитала, составе и компетенции его органов, порядке
принятия ими решений (в том числе решений по вопросам,
принимаемым
единогласно
или
квалифицированным
большинством голосов) и иные сведения, предусмотренные
законом об обществах с ограниченной ответственностью.
Уставный
капитал
общества
с
ограниченной
ответственностью составляется из номинальной стоимости
долей участников.

47.

Акционерное общество (АО) - это общество,
уставный капитал которого разделен на определенное
число акций; участники акционерного общества
(акционеры) не отвечают по его обязательствам и
несут риск убытков, связанных с деятельностью
общества, в пределах стоимости принадлежащих им
акций.
Фирменное наименование акционерного общества
должно содержать его наименование и указание на
то, что общество является акционерным.

48.

Публичное акционерное общество (ПАО) общество, акции которого и ценные бумаги которого,
конвертируемые в его акции, публично размещаются
(путем открытой подписки) или публично обращаются
на условиях, установленных законами о ценных
бумагах.
Правила
о
публичных
обществах
применяются также к акционерным обществам, устав
и фирменное наименование которых содержат
указание на то, что общество является публичным.

49.

Публичное акционерное общество вправе производить
открытую подписку на выпускаемые им акции, его акционеры вправе
отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров.
Максимальное число акционеров публичного акционерного
общества не ограничено.
Публичное акционерное общество обязано раскрывать
публично информацию, предусмотренную законом. Ежегодно оно
обязано публиковать для всеобщего сведения годовой отчет,
бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков, а также иные сведения.
Публичное акционерное общество обязано представить для
внесения в единый государственный реестр юридических лиц сведения
о фирменном наименовании общества, содержащем указание на то, что
такое общество является публичным.

50.

Учредители акционерного общества заключают между собой договор,
определяющий порядок осуществления ими совместной деятельности по созданию
общества, размер уставного капитала общества, категории выпускаемых акций и
порядок их размещения, а также иные условия, предусмотренные законом. Договор
о создании акционерного общества заключается в письменной форме путем
составления одного документа, подписанного сторонами.
Учредительным документом акционерного общества является его устав,
утвержденный учредителями.
Устав акционерного общества должен содержать сведения о фирменном
наименовании общества и месте его нахождения, условия о категориях
выпускаемых обществом акций, об их номинальной стоимости и количестве, о
размере уставного капитала общества, правах акционеров, составе и компетенции
органов общества и порядке принятия ими решений, в том числе по вопросам,
решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным
большинством голосов. Уставный капитал акционерного общества составляется из
номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами.

51.

Унитарное предприятие - это коммерческая
организация, не наделенная правом собственности
на закрепленное за ней собственником имущество.
Собственником имущества является государство или
муниципальное образование, и это имущество
является неделимым и не может быть распределено
по вкладам (долям, паям), в том числе между
работниками предприятия. Унитарные предприятия
обладают закрепленным за ними имуществом на
праве хозяйственного ведения или оперативного
управления.

52.

Право хозяйственного ведения - это право предприятия
владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом собственника в
пределах, установленных законом или иными правовыми актами.
Право оперативного управления - это право предприятия
владеть, пользоваться и распоряжаться закрепленным за ним
имуществом собственника в пределах, установленным законом, в
соответствии с целями его деятельности, заданиями собственника и
назначением имущества.
Право хозяйственного ведения шире права оперативного
управления, то есть предприятие, функционирующее на основе
права хозяйственного ведения, имеет большую самостоятельность в
управлении.

53.

Учредительным документом унитарного предприятия является
его устав, утверждаемый уполномоченным государственным органом
или органом местного самоуправления, если иное не предусмотрено
законом.
Устав унитарного предприятия должен содержать сведения о
его фирменном наименовании и месте его нахождения, предмете и
целях его деятельности.
Фирменное наименование унитарного предприятия должно
содержать указание на собственника его имущества. Органом
унитарного предприятия является руководитель предприятия, который
назначается уполномоченным собственником органом, если иное не
предусмотрено законом, и ему подотчетен.
Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем
принадлежащим ему имуществом.

54.

Производственным кооперативом (артелью)
признается добровольное объединение граждан на
основе членства для совместной производственной
или иной хозяйственной деятельности (производство,
переработка, сбыт промышленной,
сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение
работ, торговля, бытовое обслуживание, оказание
других услуг), основанной на их личном трудовом и
ином участии и объединении его членами
(участниками) имущественных паевых взносов.

55.

Учредительным документом производственного кооператива является его
устав, утвержденный общим собранием его членов. Устав должен содержать
сведения о фирменном наименовании кооператива и месте его нахождения,
условия о размере паевых взносов членов кооператива, составе и порядке внесения
паевых взносов членами кооператива и об их ответственности за нарушение
обязательства по внесению паевых взносов, о характере и порядке трудового
участия его членов в деятельности кооператива и об их ответственности за
нарушение обязанности принимать личное трудовое участие в деятельности
кооператива, о порядке распределения прибыли и убытков кооператива, размере и
об условиях субсидиарной ответственности его членов по обязательствам
кооператива, о составе и компетенции органов кооператива и порядке принятия
ими решений, в том числе по вопросам, решения по которым принимаются
единогласно или квалифицированным большинством голосов.
Число членов кооператива не должно быть менее пяти.
Прибыль производственного кооператива распределяется между его
членами в соответствии с их трудовым участием и уставом кооператива.

56.

Некоммерческие организации
Определение некоммерческих
организаций дано в ст. 50 ГК РФ. Они
рассматриваются как организации, не
преследующие извлечение прибыли в
качестве цели своей деятельности и не
распределяющие полученную прибыль
между участниками.

57.

1. Потребительским кооперативом признается основанное на членстве
добровольное объединение граждан или граждан и юридических лиц в целях
удовлетворения их материальных и иных потребностей, осуществляемое путем
объединения его членами имущественных паевых взносов. К потребительским
кооперативам относятся в том числе жилищные, жилищностроительные и гаражные
кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные потребительские
кооперативы, общества взаимного страхования, кредитные кооперативы, фонды
проката, сельскохозяйственные потребительские кооперативы.
2. Общественными организациями признаются добровольные
объединения граждан, объединившихся в установленном законом порядке на
основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных
нематериальных потребностей, для представления и защиты общих интересов и
достижения иных не противоречащих закону целей. К ним относятся в том числе
политические партии и созданные в качестве юридических лиц профессиональные
союзы (профсоюзные организации), общественные движения, органы
общественной самодеятельности, территориальные общественные
самоуправления.

58.

3. Ассоциацией (союзом) признается объединение юридических лиц и (или)
граждан, основанное на добровольном или в установленных законом случаях на
обязательном членстве и созданное для представления и защиты общих, в том числе
профессиональных, интересов, для достижения общественно полезных целей, а также
иных не противоречащих закону и имеющих некоммерческий характер целей. К ним
относятся некоммерческие партнерства, саморегулируемые организации, объединения
работодателей, объединения профессиональных союзов, кооперативов и общественных
организаций, торгово-промышленные, объединения адвокатов, нотариусов, оценщиков,
лиц творческих профессий и другие.
4. Товариществом собственников недвижимости признается добровольное
объединение собственников недвижимого имущества (помещений в здании, в том числе
в многоквартирном доме, или в нескольких зданиях, жилых домов, дачных домов,
садоводческих, огороднических или дачных земельных участков и т. п.), созданное ими
для совместного владения, пользования и в установленных законом пределах
распоряжения имуществом (вещами), в силу закона находящимся в их общей
собственности или в общем пользовании, а также для достижения иных целей,
предусмотренных законами. К ним относятся в том числе товарищества собственников
жилья.

59.

5. Казачьими обществами признаются внесенные в государственный
реестр казачьих обществ в Российской Федерации объединения граждан,
созданные в целях сохранения традиционных образа жизни, хозяйствования и
культуры российского казачества.
6. Общинами коренных малочисленных народов Российской Федерации
признаются добровольные объединения граждан, относящихся к коренным
малочисленным народам Российской Федерации и объединившихся по
кровнородственному и (или) территориально-соседскому признаку в целях
защиты исконной среды обитания, сохранения и развития традиционных образа
жизни, хозяйствования, промыслов и культуры.
7. Фондом признается некоммерческая организация, не имеющая
членства, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе
добровольных имущественных взносов и преследующая благотворительные,
культурные, образовательные или иные социальные, общественно полезные
цели. К фондам относятся в том числе общественные и благотворительные
фонды.

60.

8. Учреждением признается унитарная некоммерческая организация, созданная
собственником для осуществления управленческих, социально- культурных или иных функций
некоммерческого характера. К учреждениям относятся государственные учреждения (в том
числе государственные академии наук), муниципальные учреждения и частные (в том числе
общественные) учреждения.
9. Автономной некоммерческой организацией признается унитарная
некоммерческая организация, не имеющая членства и созданная на основе имущественных
взносов граждан и (или) юридических лиц в целях предоставления услуг в сферах образования,
здравоохранения, культуры, науки и иных сферах некоммерческой деятельности.
10. Религиозной организацией признается добровольное объединение постоянно и
на законных основаниях проживающих на территории Российской Федерации граждан
Российской Федерации или иных лиц, образованное ими в целях совместного исповедания и
распространения веры и зарегистрированное в установленном законом порядке в качестве
юридического лица (местная религиозная организация), объединение этих организаций
(централизованная религиозная организация), а также созданная указанным объединением в
соответствии с законом о свободе совести и о религиозных объединениях в целях совместного
исповедания и распространения веры организация и (или) созданный указанным
объединением руководящий или координирующий орган.

61.

11. Публично-правовые компании - некоммерческие
унитарные организации, наделенные отдельными публичноправовыми функциями, которые действуют в интересах общества и
государства. Среди таких целей законодатель выделяет проведение
государственной политики, управление госимуществом, развитие
экономики, оказание тех или иных государственных услуг, контроль,
управление, а также другие полномочия в отдельных сферах
экономики, осуществление особо важных проектов и др.
12. Адвокатские палаты и образования. Адвокатские
образования, являющиеся юридическими лицами, создаются в виде
коллегии адвокатов, адвокатского бюро или юридической
консультации.

62.

5. Внутренняя среда организации

63.

Внутренняя и внешняя среда организации
I. Внутренняя среда организации (внутренние переменные) – это
ситуационные факторы внутри организации;
результат управленческих решений;
то, что не всегда контролируется руководством (нечто «данное»).
Финансовая
служба
Высшее
руководство
Служба
маркетинга
Слайд 24
Служба
НИОКР
HR
Производство
Инф.
технологии

64.

6. Внешняя среда организации

65.

Внешняя среда организации
научно-технический
прогресс
междунар.
потребители
события
поставсостояние щики
профэкономики
союзы
организация
трудовые
ресурсы
социоконкуренты
культ.
политич.
законы
факторы
факторы

66.

Среда прямого воздействия (микросреда
по Ф. Котлеру)
финансовые круги;
контактные аудитории СМИ;
контактные аудитории государственных организаций;
гражданские группы (активные граждане);
местные контактные аудитории;
широкая публика.

67.

Среда косвенного воздействия (макросреда
по Ф. Котлеру)
Демографическая среда:
демографический взрыв / детский бум;
спад рождаемости;
старение населения и рост продолжительности жизни.

68.

Экономическая среда
Общий уровень покупательной способности зависит от:
уровня текущих доходов;
уровня текущих цен;
сбережений населения;
доступности кредита
для граждан.

69.

Природная среда
подорожание природных ресурсов провоцирует использование
альтернативных видов энергии;
создаётся рынок по борьбе с загрязнением;
ведутся поиски альтернативных способов производства и упаковки
товара без нанесения вреда окружающей среде.

70.

Научно-техническая среда
временной разрыв между появлением идеи и успешным
воплощением её в практику быстро сокращается;
появились безграничные
возможности, НО необходимо
создавать товар
практичный и
доступный по цене;

71.

повышение внимания к усовершенствованию уже
существующих товаров;
ужесточение контроля за доброкачественностью и
безопасностью товаров.

72.

Политическая среда
законодательство по регулированию
предпринимательской
• деятельности;рост числа групп по защите
интересов общественности.

73.

Культурная среда
стойкая приверженность основным традиционным культурным
ценностям;
временные изменения вторичных культурных ценностей
(немедленное удовлетворение желаний, неформальные
отношения и светская ориентация).

74.

Анализ внешней среды организации –
это оценка состояния и возможностей
дельнейшего развития субъектов организации
и факторов окружающей среды – рынки,
отрасли, поставщики, а также более
глобальные факторы внешней среды, на
влияние которых предприятие не может
воздействовать.

75.

Анализ проводится для того, чтобы получить данные о
факторах, которые представляют наибольшую опасность,
или же наоборот, предлагают новые возможности.
Руководство предприятия должно сравнить положение
организации и внешние условия:
* есть ли силы у предприятия воспользоваться этими
возможностями, и проработать слабости, которые в
дальнейшем способны осложнить проблемы.

76.

Управленческое обследование это методичная оценка
различных функциональных зон предприятия.
Данная оценка предназначена для выявления её сильных и слабых
сторон.
Управленческое обследование состоит из пяти функций:
1) финансы;
2) маркетинг;
3) производство;
4) человеческие ресурсы;
5) образ организации.

77.

SWOT-анализ
• позволяет определить сильные и слабые стороны
предприятия. Предусмотреть возможности и угрозы, которые
исходят из окружающей предприятие внешней среды.
Преимущества организации – это сильные стороны
(Strengths); а недостатки организации – это слабые стороны
(Weaknesses); факторы внешней среды, при использовании
которых могут быть созданы преимущества организации на
рынке это — Возможности (Opportunities); факторы же,
имеющие потенциальную возможность ухудшить положение
организации на рынке, это -Угрозы (Threats).

78.

• Плюсом может быть опыт, обладание уникальными ресурсами,
наличие современных технологий и передового оборудования,
высококвалифицированный персонал, высокое качество
продукции, популярность торговой марки.
• Слабыми сторонами является недостаток важных для
функционирования аспектов, то, чего не получается достичь в
сравнении с предприятиями-конкурентами, и следовательно
оставляет предприятие в невыгодном положении.
• Например, плохая репутация предприятия, узкий ассортимент
продукции, недостаток ресурсов, недостаточный уровень
сервиса.

79.

• Рыночные возможности - показывают благоприятные обстоятельства,
используя которые, предприятие может получить преимущество.
• К таким обстоятельствам можно отнести ухудшение дел конкурентов, рост
спроса на продукцию, введение современных технологий в производство,
увеличение доходов населения. Возможности — это только то, что можно
использовать, а не всё что существует на рынке.
• Рыночные угрозы — события, которые могут неблагоприятно
воздействовать на деятельность предприятия.
• К ним можно отнести новых конкурентов, увеличение налогов, снижение
спроса. На разные предприятия один и тот же фактор может влиять поразному, может оказаться угрозой, а может, напротив, возможностью. Для
знаменитого и дорогого салона красоты, снижение уровня доходов
населения является угрозой, а для небольшой парикмахерской это станет
возможностью, так как люди с меньшими доходами выберут сервис
дешевле.

80.

Макет матрицы решений
как результат SWOT-анализа
Наименование
характеристик
Возможности
Угрозы
Стратегия
использования Стратегия использования
Сильные стороны сильных сторон организации для силы для преодоления
реализации возможностей
угроз
Слабые стороны
Стратегия
преодоления
Стратегия избавления от
имеющихся слабостей за счет
слабости для преодоления
реализации
имеющихся
нависших угроз
возможностей

81.

PEST – анализ
• Он основывается на исследовании
политических, экономических, социальных
и технологических факторах.
• Существует две вариации этого анализа:
STEP- и PEST — анализ.

82.

• Методику используют, чтобы изучить
потенциальный рынок при выводе нового
продукта, для оценки основных тенденций,
а также для выявления рисков и
возможностей.
• Аббревиатуру образуют четыре английских
слова:

83.

• Автор анализа — профессор Гарвардского университета
Фрэнсис Агилар. Ещё в 1967 году он придумал инструмент
сканирования макросреды и назвал его ETPS. Под этим
названием метод вошёл в книгу «Сканирование деловой
среды». Позже для упрощения произношения название
изменили на PEST.
• Иногда метод называют STEP-анализом — от перемены мест
факторов суть инструмента не меняется.
• Фрэнсис Джозеф Агилар (19 августа 1932 - 17 февраля 2013)
был американским исследователем стратегического
планирования и общего менеджмента.

84.

7. Организационная структура
предприятия

85.

Организационная
структура
(Organizational
structure)
—
документ,
схематически отражающий состав и иерархию
подразделений предприятия.
Организационная
структура
устанавливается исходя из целей деятельности
и необходимых для достижения этих целей
подразделений,
выполняющих
функции,
составляющие бизнес-процессы организации.

86.

Организационная
структура
определяет
распределение ответственности и полномочий
внутри
организации.
Как
правило,
она
отображается в виде органиграммы — графической
схемы, элементами которой являются иерархически
упорядоченные
организационные
единицы
(подразделения,
должностные
позиции).
В практике управления принято
организационных структур (рисунок 1).
выделять
два
типа

87.

Основные типы
организационных
структур (ОС)
Бюрократические
Виды:
- линейные;
- функциональные;
- линейно-штабные;
- дивизиональные.
Органические
(адаптивные)
Виды:
- проектные;
- матричные.
Рисунок 1 - Основные типы организационных

88.

Руководитель
организации
Линейный
руководитель
Линейный
руководитель
Линейный
руководитель
Исполнители
Исполнители
Исполнители
Рисунок 2 - Схема линейной организационной структуры

89.

Руководитель
организации
Штаб
Линейный
руководитель
Линейный
руководитель
Линейный
руководитель
Исполнители
Исполнители
Исполнители
Рисунок 3 - Схема линейно-штабной организационной структуры

90.

Преимущества линейной структуры управления:
Недостатки линейной структуры управления:
простота управления;
быстрота реакции в ответ на прямые указания;
личная ответственность руководителя за
конечные результаты деятельности своего
подразделения;
простой контроль.
высокие требования к руководителю, который
должен иметь обширные разносторонние
знания и опыт по всем функциям управления и
сферам деятельности, осуществляемым
подчиненными, что ограничивает возможности
руководителя по эффективному управлению;
отсутствие вспомогательных служб,
специалистов;
отсутствие возможности быстрого разрешения
вопросов и трудностей, возникающих между
линейными руководителями.

91.

Руководитель
организации
Начальник
цеха 1
Начальник
цеха 2
Старший
мастер 1
Мастер
Старший
мастер 2
Мастер
Мастер
Старший
мастер 1
Начальник
цеха 3
Старший
мастер 2
Старший
мастер 1
Мастер
Рисунок 3 - Пример схемы линейной организационной структуры
Старший
мастер 2

92.

Преимущества линейно-штабной структуры
управления:
более глубокая и осмысленная подготовка
управленческих решений;
освобождение линейных менеджеров от
чрезмерной загрузки;
возможность привлечения специалистов и
экспертов в определенных областях;
улучшение горизонтальной координации.
Недостатки линейно-штабной структуры
управления:
недостаточно четкая ответственность, так как
готовящий решение не участвует в его
реализации;
тенденция к чрезмерной централизации;
сохранение высоких требований к высшему
руководству, принимающему решения;
увеличение штата организации за счет
штабных структур.

93.

Руководитель
Функциональный
руководитель 1
Исполнители
Исполнители
Функциональный
руководитель 2
Исполнители
Исполнители
Рисунок 4 - Функциональная организационная структура (основана на
горизонтальном разделении труда по функциям )

94.

Преимущества функциональной структуры
управления:
Недостатки функциональной структуры
управления:
стимулирование развития неформальных
связей;
уменьшение потребностей в специалистах
широкого профиля;
высокое качество принимаемых решений
(уменьшение риска принятия неверных
решений).
усложнение связей внутри предприятия;
затруднение координации деятельности
организации;
подрыв принципа единоначалия.

95.

Руководитель
организации
Линейный
руководитель
Исполнители
Функциональный
руководитель
подразделения 1
Функциональный
руководитель
подразделения 2
Линейный
руководитель
Исполнители
Рисунок 4 - Схема линейно-функциональной организационной структуры

96.

Преимущества линейно-функциональной
структуры управления:
Недостатки линейно-функциональной структуры
управления:
более глубокая подготовка решений и планов,
связанных со специализацией работников;
освобождение линейных руководителей от
решения многих вопросов, связанных с
планированием финансовых расчетов,
материально-техническим обеспечением и др.;
построение связей «руководитель —
подчиненный» по иерархической лестнице,
при которых каждый работник подчинен
только одному руководителю.
каждое звено заинтересовано в достижении
своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
отсутствие тесных взаимосвязей и
взаимодействия на горизонтальном уровне
между производственными подразделениями;
чрезмерно развитая система взаимодействия
по вертикали;
аккумулирование на верхнем уровне наряду со
стратегическими оперативных задач.

97.

Генеральный
директор
Главный бухгалтер
Заместитель по
производству
Заместитель по
продажам
Бухгалтеры
Рабочие
Торговые агенты
Рисунок 5 - Пример схемы линейно-функциональной организационной
структуры

98.

Генеральный
директор
Главный бухгалтер
Финансовая служба
Кадровая служба
Дивизион 1
Дивизион 2
Дивизион 3
Производство
Производство
Производство
Снабжение
Снабжение
Снабжение
Сбыт
Сбыт
Сбыт
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Рисунок 6 - Пример схемы дивизиональной организационной структуры

99.

Преимущества дивизиональной структуры
управления:
более тесная связь производства с
потребителями, ускоренная реакция на
изменения во внешней среде;
улучшение координации работ в
подразделениях вследствие подчинения
одному лицу;
четкое разграничение ответственности;
высокая самостоятельность структурных
единиц;
разгрузка высшего менеджмента.
Недостатки дивизиональной структуры
управления:
высокая потребность в руководящих кадрах;
сложная координация;
повышенные затраты за счет дублирования
функций;
сложность осуществления единой политики;
разобщенность персонала.

100.

Генеральный
директор
Главный бухгалтер
Заместитель по
производству
Заместитель по
продажам
Бухгалтеры
Рабочие
Торговые агенты
Проект
Рисунок 7 - Схема проектной организационной структуры

101.

Преимущества проектной структуры управления:
Недостатки проектной структуры управления:
высокая гибкость;
сокращение численности управленческого
персонал по сравнению с бюрократическими
структурами;
более легкая система управления по
сравнению с бюрократическими структурами.
высокие требования к квалификации, личным
и деловым качествам руководителя проекта;
дробление ресурсов компании между
проектами;
усложнение процесса развития организации
как единого целого.

102.

Генеральный
директор
Директор по
производству
Директор по
инновациям
Главный
бухгалтер
Директор по
маркетингу
Проект 1
Производственн
ая группа
Группа
конструкторов
Бухгалтерская
группа
маркетологи
Проект 2
Производственн
ая группа
Группа
конструкторов
Бухгалтерская
группа
маркетологи
Рисунок 8 - Схема матричной организационной структуры

103.

Преимущества матричной структуры управления:
вовлечение руководителей всех уровней и
специалистов в сферу активной творческой
деятельности по ускоренному техническому
совершенствованию производства;
четкое разграничение ответственности по
проектам;
высокая гибкость и адаптивность основных
подразделений;
хозяйственная и административная
самостоятельность подразделений;
простота разработки и реализации единой
политики.
Недостатки матричной структуры управления:
подрыв принципа единоначалия;
трудности установления четкой ответственности
за работу подразделения;
возникновение конфликтов между
менеджерами функциональных подразделений
и управляющими проектов;
трудности и длительность согласования при
принятии решений.

104.

Сравнительная характеристика организаций бюрократического и
органического типа по основным признакам организационного
проектирования
№
Бюрократическая
Органическая
1
Высокая степень специализации
Незначительная специализация
2
Жесткая департаментализация
Команды с перекрестной иерархией
3
Высокая степень формализации
Низкая степень формализации
4
Соблюдение принципа единоначалия
Свободный поток информации
5
Централизация
Децентрализация
6
Небольшая норма управляемости
Большая норма управляемости

105.

Новые типы организационных
Бухгалтерская
структур
(аутсорсинговая)
организация
Транспортная
(логистическая)
компания
Основная
организация
(брокер)
Дизайн-студия
Финансовая компания
Научнопроизводственное
предприятие
Рисунок 9 - Схема сетевой организации