манипуляции тренинг

1.

Противодействие
манипуляциям

2.

Цели тренинга:
1. Изучить виды манипуляций
2. Овладеть методами защиты
3. Научиться распознавать манипуляторов
Манипуляция — это скрытое воздействие на восприятие или действия другого
человека с целью получения выгоды за счет этого человека. Манипулятор всегда
скрывает свои истинные намерения и заставляет жертву делать то, что выгодно
манипулятору, не осознавая этого.

3.

Базовые состояния, в которые попадает человек,
подвергающийся воздействию любых техник манипуляций и НЛП,
– беспомощность, безнадежность и никчемность.
Боевое НЛП применяется по отношению к нам гораздо чаще, чем
это можно было представить! И применяют его близкие нам люди.
Не со зла – они и не догадываются об отдаленных последствиях
коммуникации такого типа

4.

Признаки манипуляций
Одним из четких критериев того, что против вас применяются те
или иные манипулятивные техники, является состояние
замешательства, когда вы не знаете, на что реагировать. Вам чтото сказали, а вы не знаете, на какой стимул нужно откликнуться,
поскольку стимулов предъявили как минимум два и они, по сути,
могут быть противоположными

5.

Второй критерий – это состояние азарта, когда вы пытаетесь
доказать своему оппоненту, что вы правы и безусловно являетесь
хорошим человеком, позитивным членом нашего «позитивного»
человеческого общества.

6.

И третий признак – это ситуация, когда диалог или переговоры
закончены, вы уже попрощались с человеком, но все еще
продолжаете «прокручивать» в голове беседу с воображаемым
собеседником, доказывать ему свою правоту.

7.

Окружение, как правило, делает все возможное, чтобы подменить
ваши цели своими собственными, обвинить вас в несоблюдении
принципов гуманизма и навязать вам мысль о том, чтобы вы
наконец «начали нормально себя вести, как все остальные
люди».
Это происходит неосознанно.

8.

Основные виды манипуляций:
1. Принуждение через вину
Манипулятор пытается вызвать у жертвы чувство вины, чтобы добиться от
нее желаемого.
2. Ложная угроза
Манипулятор угрожает последствиями, которых не существует или
которые крайне маловероятны.
3. Призыв к эмпатии
Манипулятор пытается вызвать жалость, чтобы вызвать у жертвы чувство
долга или желание помочь.
4. Перевод ответственности
Манипулятор перекладывает свою ответственность на другого человека.
5. Запутывание и ложные обвинения
Манипулятор вводит жертву в заблуждение, создает путаницу и обвиняет
в том, что не имеет отношения к делу.

9.

Манипуляции в бизнесе
Примеры манипуляций:
• Принуждение через вину
• Давление через ограничение времени
• Лесть и завышенные обещания
• Призыв к эмпатии
• Искусственный дефицит времени

10.

Манипуляции в отношениях
Примеры манипуляций:
• Молчаливое наказание
• Принуждение через чувство вины
• Невыполненные обещания
• Обвинения
• Игра на чувствах

11.

Выученная беспомощность

12.

Беспомощность вызывают не сами по себе неприятные события, а
опыт неконтролируемости этих событий. Живое существо
становится беспомощным, если оно привыкает к тому, что от его
активных действий ничего не зависит, что неприятности
происходят сами по себе и на их возникновение повлиять никак
нельзя.
Одно из самых значительных открытий Селигмана и его
сотрудников состоит в том, что сначала в экспериментах над
животными, а потом и над человеком было установлено, что
беспомощность влияет и на активность иммунной системы
человека.

13.

1. Безнадежность – убежденность в том, что желанная цель
недостижима, вне зависимости от ваших возможностей.
2. Беспомощность – убежденность в том, что желаемая
цель достижима, но вы не способны достичь ее.
3. Никчемность – убежденность в том, что вы не
заслуживаете желаемой цели из-за собственных качеств
или поведения.

14.

Опытный манипулятор проводит человека по всем трем
типам убеждений с одной лишь целью – отрезать его от
всех материальных и моральных ресурсов, превратить в
«овощ», использовать по своему усмотрению.

15.

Разрушение результата

16.

Первое, с чего начинается встраивание
состояния беспомощности и
никчемности, – это уничтожение цели.

17.

«Ну еще ложечку! За маму! За папу! За..!», «Нужно доедать до
конца», «Не оставляй ничего на тарелке».
Три-четыре раза, хотя для закрепления мамы используют эту
технику годами, и внутренние критерии заменяются на
внешние
«Правильное мнение о моих вкусах и предпочтениях – у
других людей» – инструкция, вбитая в него с детства,
начинает действовать

18.

Чтобы достичь цели:
-сформулировать позитивно
-цель должна быть под моим контролем достижения
-цель можно проверить на факт достижения
-Ресурсы для достижения
-осознанные и желанные выгоды

19.

Подумайте о чем-то очень простом и понятном, например о
яблоке. И ответьте себе на вопрос, что происходит с вашим
восприятием, если вы слышите:
Тебе кажется, что это яблоко?
Ты веришь, что это яблоко?
Оно выглядит как яблоко.

20.

Алгоритм разрушения цели
Цель
Чего ты избегаешь в своей жизни, фиксируясь на этом?
Чего ты не хочешь в жизни?
Цель действительно под контролем
Что ты не сможешь контролировать в достижении своих целей? Что
может помешать?
Ты уверен, что все под контролем? Это иллюзия!
Цель действительно реальна
Ты уверен, что представляешь то, чего достигаешь?
Ты уверен, что представляешь то, что ты делаешь?
Цель экологична
Ты уверен, что это того стоит? Потери не слишком велики? Потери...
(уточнить детали)

21.

Алгоритм разрушения цели
Цель в контексте
Ты уверен, что хочешь достичь этого именно тогда и именно с этими
людьми? Если все станет другим и они будут вести себя иначе с тобой...
Ресурсы/Препятствия
Кто и что может помешать?
Какие трудности могут возникнуть?
Первый шаг
Ты не можешь знать первого шага!!!
Ненавязчивая фраза «ПОДУМАй ОБ ЭТОМ!»

22.

Теперь давайте возьмем что-то более абстрактное – дружбу,
любовь, преданность. Эти понятия не выглядят никак. Подумайте
о дружбе с кем-то и вновь ответьте на вопросы:
Тебе кажется, что это и есть дружба?
Тебе хочется верить, что дружба именно такая?
Чем на самом деле является то, что ты называешь дружбой?
Ты описываешь это как дружбу.
Это выглядит как дружба.

23.

Каждая фраза чуть-чуть размывает уверенность в том, что раньше вы
называли дружбой.
Еще немного ослабить позиции можно простым противопоставлением
«ты – другие».
«Для ТЕБЯ это яблоко» – подразумевается, что для других это может
быть вовсе не так.
«Для ТЕБЯ это уверенность», – говорит вам человек, и уверенности
становится меньше.
«Это только начало!» – подразумевается, что будет и продолжение.

24.

«Как долго это с тобой?» – вам навязывают мысль, что это долго.
«И как часто ты это замечаешь?» – вам предлагают смириться с
мыслью, что это часто, но вы многого не замечаете...
«Пока еще не постоянно?» – заставляют вас поверить, что будет и
постоянно.
«Снова ты так себя ведешь!» – такое поведение уже не первый
раз.
«И когда хорошее настроение вернется к тебе...» подразумевает,
что сейчас настроение
плохое, но раньше оно было хорошим.
«Не принимай это так близко к сердцу», – изящный призыв всетаки принять близко к сердцу.

25.

Я-концепция
ролевые образы

26.

Чем больше есть доказательств что вы проявляли какое то
качество – тем больше уверенности, что вы таковым и
являетесь

27.

Какой же ты мужчина если плачешь
Ты не Эйнштейн»!
В тебя еще не все девчонки влюбились?
Ему там одна девочка нравится, а она его не замечает
Все не так уж плохо держись до конца!

28.

Упражнение по разрушению цели

29.

Первая позиция: «я», взгляд собственными глазами — полная
ассоциация с собственной внутренней реальностью
Вторая позиция: «другой», взгляд глазами другого человека — полная
ассоциация с другим
Третья позиция: внешний наблюдатель, взгляд с нейтральной позиции
— полная диссоциация
Четвертая позиция: взгляд с точки зрения системы — ассоциация со
всей системой
Пятая позиция: с точки зрения универсума — принятие множественных
позиций восприятия со способностью быстрого переключения между ними

30.

31.

Сенсорной остротой называется способность замечать
внешние поведенческие признаки других людей, следить
за ними и наделять их смыслом.

32.

Разукрупнение
Калибровка
Присоединение
Отзеркаливание

33.

Разукрупнение — понижение уровня информации (дедукция); ведет к
более конкретным примерам или случаям
Наблюдайте за:
1. дыханием;
2. изменениями цвета лица;
3. малейшими изменениями мышечного тонуса;
4. изменениями формы нижней губы;
5. звучанием/тоном голоса

34.

• Калибровка — настройка на состояние человека и
его внутренние операции по обработке сенсорной
информации на основе предварительного
наблюдения за внешними невербальными
сигналами.

35.

Калибровка: упражнения на сенсорную остроту
1. Задача человек рассказывает по три двухминутные истории из своего
опыта. две истории должны быть правдивыми и позитивными.
Четвертая история должна быть вымышленной, но такой, какую вы
хотели бы пережить в реальности. Вы можете рассказывать истории в
любом порядке. После того как участник расскажет свои истории,
остальные определяют, какую из них они считают вымышленной.
Используйте навыки сенсорной остроты для определения
вымышленной истории. Дайте обоснованный (с точки зрения
наблюдаемых невербальных реакций) ответ на вопрос, почему вы
считаете, что именно эта история содержит вымышленную
информацию.

36.

Упражнение 2
Сформируйте группу из двух человек. «A» держит банкноту на уровне
талии. «Б» должен быть готов поймать купюру, когда «A» уронит ее.
Каждый раз, когда «A» роняет банкноту, «Б» осуществляет калибровку,
пока не выяснит неосознанные движения и т. д., которые «A» совершает
перед тем, как уронить купюру. «A» будет подавать неосознанные сигналы
перед тем, как уронить купюру.
• Вы узнаете о том, что «Б» определил паттерн «A» тогда, когда он
поймает купюру три раза подряд. «Б» сообщает о том, какую
калибровку он производил для того, чтобы поймать купюру. «Б»
описывает «A» его неосознанные движения.

37.

Как устанавливать раппорт: присоединение и
отзеркаливание

38.

Посредством процессов, называемых присоединением и
отзеркаливанием, вы становитесь похожим на другого
человека.
Когда люди становятся похожими друг на друга, они
нравятся друг другу.

39.

Мы можем отзеркаливать такие элементы, как физиология,
голос, поза, жесты, выражение лица, моргание, лексика,
наклон головы и т. д.
Его «слева» соответствует вашему «справа»

40.

Вы также можете использовать перекрестное
отзеркаливание. Перекрестное отзеркаливание
подразумевает отзеркаливание одного аспекта физиологии
собеседника при помощи другого аспекта вашей
физиологии.
Вы можете присоединиться к дыханию человека,
покачивая пальцем вверх и вниз с той же частотой

41.

Упражнение на отзеркаливание
Упражнение на присоединение и ведение.

42.

Резюмируем раппорт:
– Физиология
– Поза
– Жесты
– Выражение лица – дыхание
– Тональность голоса
– Высота голоса
– Скорость речи
– Тембр голоса
– Громкость голоса – Слова
– Предикаты
Тренировка этих навыков дает нам возможность устанавливать раппорт с
любым человеком. Вы обнаружите, что такие навыки можно применять во
многих сферах жизни.

43.

Состояние сознания

44.

Управление состояниями
Понимание состояния.
Осведомленность о состоянии.
Изменение состояния.
Использование состояния.

45.

46.

Практика

47.

Признаки того, что к вам применяется манипуляция:
0. Чувство вины, стыда, дискомфорта, бессилия, смущения, гнева, беспомощности, растерянности,
желание оправдаться, желание доказать, ощущение несправедливости.
1. Речь о прошлом, а не с проекцией на будущее. А, что ты не предупредил? Мог бы и встретить
меня.
2. Попытка вогнать в вину за свое состояние . Как дела? - все отлично… Ты что, не видишь, что
мне плохо?
3. Аргументация не из рациональной оценки настоящего, а из прошлого. Вот помнишь в прошлый
раз ты меня не послушал, было плохо тебе…и сейчас тоже будет плохо.
4. Если видите агрессивное желание исправить вас (часто манипулятор верит в свое благое
воздействие. Или в свою объективную справедливость. И то, и другое корнями имеет личную
травму и ложную программу).
5. Присоединение собеседника к жизни жертвы. Синдром сиамских близнецов. Твои действия
создают/портят мою жизнь.
6. Введение в состояние выученной беспомощности(Мартин Селигман )
7. Желание принять активное участие за судьбу и рост жертвы. Куда ты лезешь, что там ждет?
Смотри на нас… все хорошо у нас . Позитивное намерение, чтобы человек не испытал негативный
опыт.

48.

Алгоритм Противодействия Манипуляциям(АПМ)
Базово. Манипуляции всегда, когда в общении вместо доверия - страх, сознательный или выученный.
Поэтому если коротко - ищем страх, у себя и у собеседника.
На первых порах, стоит практиковаться по более детальной схеме саморефлексии. Переходим в режим
Внутренней Паузы и находим ответы на данные вопросы:
1. Есть ли в контексте общения, что-то чего я очень сильно хочу или боюсь?
2. Провоцирует ли этот страх или желание мой собеседник?
3. Признаться себе в этом страхе и с 3 позиции обсудить с собой проекцию
последствий во времени. Что случится и какие будут последствия, если этот страх осуществится/желание не
осуществится?
4. Из 2й позиции определить истинные цели (теневая манипуляция) и псевдо цели собеседника
(неосознанная манипуляции от уязвимости)
5. С 3й или с 4й позиции найти общее решение win-win с учетом обнаруженных выше данных.
6. Перейти в 1ю позицию. Обозначить для себя цену этому страху / желанию.
7. Договориться с собой с данной ценой, перейти в мета-состояние Принятие, Разум, Любовь, Радость.
8. Вернуться в коммуникацию с позиции интереса. Начать торги, взяв на себя управление далее этой
коммуникацией.

49.

Далее есть варианты развития сценария, который вы задаете:
Вариант 1. Как вариант - дать человеку то, чего он боится потерять, закрыть его
уязвимость.
Вариант 2. Вести торги, играя в жертву, изображая что скрываешь страх или
желание..Дать почувствовать собеседнику, что он ведет успешно приближается к
цели. Далее по желанию.
Вариант 3. Привести разговор к взаимной выгоде исходя из взаимного уважения и
win-win, учитывая ту цену , которую для себя выбрали в саморефлексии.