Информационные системы и технологии в экономической деятельности. Тема 12

1.

Тема 12. Информационные системы и
технологии в экономической
деятельности
1. ИС в банковской сфере
2. ИС в налоговых органах
3. ИС страховых компаний
4. ИС в государственном управлении

2.

1. ИС в банковской сфере
• Информационная банковская система (ИБС) – совокупность
информации и информационных технологий, используемых в банке в
каждый момент времени, автоматизирующих полностью или частично
выполняемые предметные технологии
• Информационная
банковская
технология
(ИБТ)
–
способ
преобразования банковской информации на основе методов сбора,
регистрации, передачи, хранения и обработки данных в целях
обеспечения подготовки, принятия и реализации управленческого
решения с использованием средств персональной и вычислительной
техники

3.

Принципы построения банковских информационных систем
• Комплексный подход в охвате спектра банковских функций и их интеграция
• Модульный принцип построения
• Открытость технологий, их способность взаимодействовать с внешними системами,
обеспечивать выбор платформы
• Гибкость настройки модулей банковской системы и адаптация к потребностям
конкретного банка
• Масштабируемость, позволяющая расширение функциональных возможностей по мере
развития бизнес-процессов
• Многопользовательский доступ к данным в реальном времени
• Моделирование организационной структуры банка и его бизнес-процессов
• Непрерывное развитие и совершенствование системы на основе реинжиниринга бизнеспроцессов.

4.

Архитектура БИС предусматривает разделение функциональных возможностей на
три уровня:
• Верхний уровень (front-office) – модули, обеспечивающие
быстрый и удобный ввод информации, ее первичную
обработку и любое внешнее взаимодействие с
клиентами, другими банками и т.д.
• Средний уровень (back-office) приложения по различным
направлениям внутри банковской деятельности и
внутренним расчетам (работа с кредитами, депозитами,
ценными бумагами и т.п.)
• Нижний уровень (accounting) – модули обеспечивающие
базовые функции бухгалтерского учета.

5.

Архитектура БИС
Frontoffice
Банковские операции
Платежи
Картотеки
Векселя
Кредиты
Касса
Ценности
Управление
портфелями
Операции на
денежном
рынке
Межбанковские
расчеты
Backoffice
Пластиковые
карточки
Балансовый
учет
Внебалансовый учет
Депозитарный учет
Учет
срочных
операций
Accounting

6.

Функциональные модули банковских систем
Развитие функциональных возможностей БИС связано с расширением количества видов
банковских продуктов (услуг), предоставляемых банками:
• Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц;
• Обслуживание счетов банков-корреспондентов;
• Кредитные, депозитные, валютные операции;
• Различные виды вкладов частных лиц и их обслуживание;
• Фондовые операции;
• Расчеты с помощью пластиковых карт;
• Бухгалтерские функции;
• Анализ, принятие решений, менеджмент, маркетинг, др.

7.

Автоматизация банковских технологий в новых рыночных
условиях стала складываться в начале 1990-х годов, когда
появились коммерческие банки.
05
На рынке программных средств появляются ряд фирмразработчиков, ведущие из них:
• Инверсия. Централизованная автоматизированная система
Банк 21 век;
• Диасофт;
• ПрограмБанк;
• R-Style;
• RS-Bank;
• Асофт.

8.

Два концептуальных подхода к реализации
банковских функций
11
1. Построение АБС ведется
по принципу
удовлетворения
требований пользователей
2. Самостоятельное
описание и построение
пользователями с помощью
средств АИТ банковских
бизнес-процессов и
документооборота
- построение АБС на основе
документооборота приводит к
снижению эффективности
банковской технологии в угоду этой
идее;
- без должного уровня
моделирования бизнес-процессов
происходит механическое
наращивание задач, функций, услуг.
- этот подход отличается
значительной трудоемкостью,
усложняет настройку системы,
нередко приводит к выхолащиванию
банковской специфики;
- система может потерять свою
ценность для конечного
пользователя.

9.

2. ИС в налоговых органах
Автоматизированная информационная
система ФНС России (АИС «Налог-3»)
представляет собой единую
информационную систему ФНС России,
обеспечивающую автоматизацию
деятельности ФНС России по всем
выполняемым функциям, в том числе прием,
обработку, предоставление данных и анализ
информации, формирование
информационных ресурсов налоговых
органов, статистических данных, сведений,
необходимых для обеспечения поддержки
принятия управленческих решений в сфере
полномочий ФНС России и предоставления
информации внешним потребителям.

10.

Структура АИС

11.

АИС предназначена для:
1. автоматизации функций всех уровней налоговой службы по обеспечению сбора
налогов и других обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды;
2. проведения комплексного оперативного анализа материалов по
налогообложению;
3. обеспечения органов управления и соответствующих уровней налоговых служб
достоверной информацией.

12.

АИС «Налог» включает в
себя 3 уровня:
пользовательский уровень в виде автоматизированных
информационных систем (АИС) подразделений МНС России
(центрального аппарата (ЦА), управлений МНС (УМНС),
инспекций МНС (ИМНС));
уровень обмена и обработки налоговой информации в виде
центров обработки данных и аппаратно – программных
комплексов УМНС;
транспортный уровень, обеспечивающий информационнокоммуникационный сервис для обмена данными между
подсистемами АИС «Налог».

13.

14.

3. ИС страховых компаний
Информационные системы в
страховании— это информационнотехнологические инструменты
повышения эффективности страховых
компаний, поддерживающие сложную
и трудоемкую технологию работы с
большими объемами данных:
договорами страхования, страховыми
полисами, брокерскими договорами,
платежными поручениями, актами о
страховых случаях и др.

15.

Все автоматизированные информационные системы в страховании
можно разделить на три группы:
1) Корпоративные информационные системы: «1С: Управление
страховой компанией» и «Парус-Страхование».
Примерами наиболее известных компаний, использующих собственн
ыеразработки для автоматизации своей деятельности, являются Инго
сстрах и РЕСО Гарантия.
2)Специализированные функциональные страховые АИС
(АИС ОСАГО, АИС ДМС, АИС страхования жизни и др.), CRMсистемы, call-центры, системы анализа и формирования отчетности
страховых компаний, системы принятия решений и др.
3) Интернет-страхование. Онлайн услуги предлагают большинство
страховых компаний «Росгострах», «Ингосстрах»,
«Ренессанс Страхование», «МСК», «Альфастрахование» и др.

16.

Архитектура ИС
страхования
Центральный офис
Одна или несколько ЛВС
Мощные вычислительные ресурсы
Региональный офис
Крупная ЛВС
Отделение
ЛВС меньшего размера
Удаленный
Удаленный
пользователь
пользователь
Представительства, агентства
16
Пользователь с ПК

17.

Функциональные возможности ИС
страхования
1. Ведение нормативно-справочной базы договоров страхования
(справочники, классификаторы технико-экономической информации,
тарифы страхования).
2. Стратегическое планирование деятельности страховой компании.
3. Формирование и ведение договоров страхования (перестрахования).
4. Расчет комиссионных.
5. Учет формирования страхового фонда.
6. Учет расчетов со страхователем (уплата страховых премий, выплат по
страховым событиям, расторжение договора страхования).
7. Бухгалтерский учет деятельности страховой компании.
8. Анализ финансового состояния страховой компании.
9. Налоговый учет страховой деятельности.
10. Сервисные функции (импорт и экспорт данных, страховое
копирование, восстановление БД) и др.
11. Расширенные функции по анализу возможного мошенничества
12. и др.
17

18.

Сравнительная характеристика АИС в сфере страховой деятельности
№
Название системы
Виды бизнеса по
масштабам деятельности
Стоимость лицензии
1
Microsoft Dynamics CRM
Крупный бизнес
Платная (Есть демоверсия)
2
BPMoline Insurance
крупный бизнес
Платная (Есть демоверсия)
3
Ренессанс страхование
Средний бизнес
Платная (Онлайн)
4
TOPS Consulting
Крупный и средний
бизнес
Платная (без демоверсии)
5
Парус-Страхование
Средний, Крупный
Платная (Есть демоверсия)
6
1С: Управление
страховой компанией
Средний бизнес
Платная (без демоверсии)
7
Росгострах
Средний, малый
Платная (онлайн)

19.

Основные тенденции в развитии информационных систем в страховании
• развитие и внедрение систем, поддерживающих
управление эффективностью страхового бизнеса;
• развитие онлайн сервисов, позволяющих
страхователям заключать договоры страхования без
посещения офиса;
• поддержку многоканальности взаимодействия с
клиентами, включая звонки по телефону, SMS- и Email рассылки, общение в мессенджерах;
• внедрение Agile-методологий (гибкий подход к
управлению проектами по разработке программного
обеспечения);
• развитие и внедрение передовых информационных
технологий – блокчейн, обработка больших данных,
искусственный интеллект.

20.

4. ИС в государственном управлении
Государственные информационные
системы (ГИС) – это комплексные
системы,
которые
используются
государственными
органами
для
сбора,
хранения,
обработки
и
передачи информации
в
целях
управления и принятия решений.
Предназначены для автоматизации
и
оптимизации
работы
государственных
органов,
обеспечения
эффективного
взаимодействия
между
ними
и
обеспечения доступа к информации
для граждан и организаций.

21.

Электронное правительство РФ
Концепция электронного правительства была утверждена 6 мая 2008 года
Правительством России.
Согласно
положениям
Программы
построение
инфраструктуры
электронного правительства будет строиться на унифицированной единой
технологической
платформе
путём
объединения
на
единой
телекоммуникационной инфраструктуре его функциональных элементов —
информационных систем федеральных органов исполнительной власти,
субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, а также
элементов инфраструктуры общественного доступа — центров доступа в
общественных приемных, библиотеках и ФГУП «Почта России»,
ведомственных и региональных центров телефонного обслуживания, сайтов
государственных
органов
в
сети
Интернет,
региональных
многофункциональных центров оказания услуг.

22.

• ЭП – это способ предоставления информации и оказания уже
сформировавшегося набора гос. услуг гражданам, бизнесу,
другим ветвям государственной власти и государственным
чиновникам, при котором личное взаимодействие между
государством и заявителем минимизировано и максимально
возможно используются информационные технологии.
• ЭП – это система электронного документооборота
государственного управления, основанная на автоматизации всей
совокупности управленческих процессов в масштабах страны и
служащая цели существенного повышения эффективности
государственного управления и снижения издержек социальных
коммуникаций для каждого члена общества.

23.

Задачи электронного правительства
создание
новых
форм
взаимодействия
госорганов;
оптимизация
предоставления
правительственных услуг населению и бизнесу;
поддержка и расширение возможностей
самообслуживания граждан;
рост технологической осведомленности и
квалификации граждан;
повышение степени участия всех избирателей
в процессах руководства и управления страной;
снижение
воздействия
фактора
географического местоположения.

24.

Формы взаимодействия в ЭП

25.

В
условиях
развития
информационнокоммуникационных
технологий
все
сферы
деятельности гос. органов в электронном виде
являются
востребованными
гражданами
и
организациями различных форм собственности.
Актуальность
данного
направления
подчеркивается динамичностью развития таких сфер
как, социальная (ФСС, ПФР, ФМС), юридическая
(адвокатура,
нотариат,
судопроизводство),
экономическая
(бюджет,
финансы,
налоги),
культурная (наука, образование), медицинская,
муниципальная сфера (ЖКХ) и т. д.