Отчет о прохождении производственной практики (по профилю специальности). Право и организация социального обеспечения

1.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»
Кафедра Правового регулирования бизнеса и гражданского судопроизводства
ОТЧЕТ
о прохождении производственной практики
(по профилю специальности)
по профессиональному модулю
ПМ.01 Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного
обеспечения и социальной защиты
в период с «30» сентября 2024 г. по «10» ноября 2024 г.
Специальность 40.02.01 Право и организация социального
обеспечения
ФИО обучающегося: _ Невзоров Игорь Геннадьевич__
Группа: _ОКПс-22210МО___________________________
ФИО Руководителя: _ ___________

2.

Содержание
I.
Инструктаж по технике безопасности и охране труда
II. Нормативно-правовая база, регламентирующая реализацию прав граждан в
сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты
III. Общая
характеристика
деятельности
органов
Фонда
пенсионного
и
социального страхования РФ (далее - Социального фонда РФ) и социальной
защиты
IV. Экспериментально-практическая работа
V. Результаты систематизации материалов по практике

3.

Правила техники безопасности в организации
– месте прохождения практики
1 Работник обязан соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда, пожарной безопасности и правила внутреннего
трудового распорядка, правильно применять коллективные и индивидуальные средства защиты.
2 О каждом несчастном случае, о признаках профессионального заболевания, а также о ситуациях, которые создают угрозу
жизни и здоровью людей работник должен немедленно сообщать своему непосредственному начальнику.
3 Не разрешается употребление спиртных напитков, а также приступать к работе в состоянии в состоянии алкогольного,
наркотического опьянения. Курить разрешается в специально оборудованных местах.
4 При заболевании или травмировании как на работе, так и вне её необходимо сообщить об этом своему
непосредственному начальнику и обратиться в лечебное заведение.
5 При несчастном случае следует оказать помощь пострадавшему в соответствии с инструкцией по оказанию первой
медицинской помощи и вызвать врача по телефону 03.
6 При обнаружении неисправности оборудования, средств защиты и пожаротушения необходимо сообщить об этом
непосредственному начальнику. Не разрешается применять в работе неисправное оборудование и инструменты.
7 Выполняя трудовые обязанности работник должен соблюдать следующие требования: не подниматься и не спускаться
бегом по лестничным переходам и спускам; не прикасаться к электрической проводке, проводам и кабелям
электрооборудования и электроприемников; не устранять неисправности в осветительной и силовой сети; не вставать и не
садиться на подоконники на верхних этажах помещений.
8 Обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования. Запрещающий знак безопасности с
поясняющей надписью "Не включать - работают люди!" имеет право снять только тот работник, который его установил.
9 Не разрешается включать в работу оборудование, если на его выключателе (разъеме, запорном устройстве) установлен
запрещающий плакат с соответствующей надписью.
10 При передвижении по территории необходимо соблюдать следующие требования: ходить по пешеходным дорожкам,
тротуарам; переходить автомобильные дороги в установленных местах; при выходе из здания убедиться в отсутствии
опасных факторов;
11 Принимать пищу следует в специально оборудованном помещении.

4.

Наименование места прохождения
практики, местонахождение, фото
ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО
СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

5.

Правила поведения обучающихся в месте
прохождения практики и требования к
внешнему виду
Обучающиеся в период прохождения практики обязаны:
своевременно прибыть к месту прохождения практики; полностью и
точно выполнять индивидуальные задания, предусмотренные
программой практики; соблюдать правила внутреннего трудового
распорядка и иные требования, касающиеся режима труда по месту
прохождения практики; соблюдать требования охраны труда и
пожарной безопасности; соблюдать специальные режимные и иные
требования к организации работы по месту прохождения практики;
соблюдать правила внешнего вида; ежедневно вести записи в
дневнике прохождения практики, отражая основные данные о
проделанной работе (данные дневника должны совпадать с
хронологией
подготовленных
документов);
выполнять
соответствующие программе практики указания руководителя
практики; представлять материалы практики руководителю практики
в срок, установленный Положением о практике обучающихся

6.

Правила поведения обучающихся в месте
прохождения практики и требования к
внешнему виду
Пример надлежащего внешнего вида

7.

Перечень обязанностей в месте
прохождения практики
Обучающиеся в период прохождения практики обязаны:
своевременно прибыть к месту прохождения практики;
полностью и точно выполнять индивидуальные задания,
предусмотренные программой практики;
соблюдать правила
внутреннего трудового распорядка и иные требования,
касающиеся режима труда по месту прохождения практики;
соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности;
соблюдать специальные режимные и иные требования к
организации работы по месту прохождения практики; соблюдать
правила внешнего вида;

8.

График работы и выходные
График приема граждан и страхователей:
Пн. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Вт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Ср. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Чт. 9:00 — 18:00 Обед: 13:00 — 13:45
Пт. 9:00 — 16:45 Обед: 13:00 — 13:45
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день

9.

Пропускной режим и доступ к данным в
организации
Отделение фонда пенсионного и социального страхования
российской федерации по Пензенской области относится к
учреждениям социальной сферы. В целях обеспечения
безопасности
граждан,
посещающих
Управление,
предотвращения противоправных посягательств (ситуаций),
угрожающих жизни и здоровью лиц, находящихся в здании,
в Управлении действует внутриобъектовый и пропускной
режим.
Установление
пропускного
режима
также
вызвано
выполнением обязательных требований законодательства о
противодействии терроризму по антитеррористической
защищенности объектов, используемых для осуществления
деятельности в социальной сфере.
О том, что в Управлении действует пропускной режим,
посетители уведомлены предупредительными табличками:
при входе в здании о том, что в здании ведется
видеонаблюдение, на посту охраны - о предъявлении при
входе документов, удостоверяющих личность.

10.

Перечень нормативных правовых актов,
регламентирующих организацию работы органов
Социального фонда РФ и социальной защиты
населения
1. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ "О
государственной гражданской службе Российской Федерации".
1. Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О
противодействии коррупции" .
1. Федеральный закон от 3 декабря 2012 г. № 230-ФЗ "О контроле
за соответствием расходов лиц, замещающих государственные
должности, и иных лиц их доходам" .

11.

Способы информирования граждан и должностных
лиц об изменениях в области пенсионного
обеспечения и социальной защиты
1. Размещение информации на официальных сайтах государственных
органов, отвечающих за пенсионное обеспечение и социальную защиту
(Пенсионный фонд РФ, Министерство труда и социальной защиты РФ и
т.д.).
2. Публикация изменений в официальных печатных изданиях, например, в
"Российской газете", "Парламентской газете" и других средствах массовой
информации.
3. Проведение пресс-конференций, брифингов и других публичных
мероприятий для представителей СМИ.
4. Размещение информационных стендов и брошюр в территориальных
отделениях Пенсионного фонда РФ и органов социальной защиты.
5. Организация телефонных "горячих линий" для консультирования
граждан.

12.

Особенности профессиональной этики специалиста
органов и учреждений социальной защиты населения,
органов Социального фонда Российской Федерации
Профессиональная этика специалистов органов и учреждений социальной защиты
населения, органов Социального фонда Российской Федерации имеет ряд особенностей,
связанных с характером их деятельности и работой с уязвимыми категориями граждан:
1. Принцип гуманности и индивидуального подхода. Специалисты должны проявлять
чуткость, эмпатию и уважение к каждому обратившемуся гражданину, учитывать его
личные особенности и жизненную ситуацию.
2. Принцип конфиденциальности. Сотрудники обязаны обеспечивать сохранность и
неразглашение персональных данных и сведений о гражданах, обратившихся за
социальной помощью.
3. Принцип объективности и справедливости. Принятие решений должно основываться
на объективной оценке ситуации, без проявления предвзятости или дискриминации.
4. Принцип профессионализма. Специалисты должны обладать необходимыми знаниями,
умениями и навыками для качественного оказания социальных услуг.
5. Принцип ответственности. Сотрудники несут ответственность за последствия своих
действий или бездействия, способных повлиять на жизнь и благополучие граждан.

13.

Перечень нормативных правовых актов в сфере противодействия
коррупции, регламентирующих реализацию прав граждан в
сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты
1. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ "О
государственной гражданской службе Российской Федерации".
1. Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О
противодействии коррупции" .
1. Федеральный закон от 3 декабря 2012 г. № 230-ФЗ "О контроле
за соответствием расходов лиц, замещающих государственные
должности, и иных лиц их доходам" .

14.

Схема структуры территориального отделения
Социального Фонда РФ и/или социальной
защиты

15.

Схема обязанностей должностных лиц отдела,* в котором
обучающийся (практикант) проходит практику

16.

Документы, оформляемые при личном приеме граждан,
представителей учреждений, предприятий, организаций по
вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты
(на примере конкретного вида пенсионного обеспечения)
В соответствии с ФЗ №400-ФЗ «О страховых пенсиях» для оформления страховой
пенсии по случаю потери кормильца необходимо предоставить следующий пакет
документов:1. Заявление о назначении страховой пенсии по случаю потери
кормильца.
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Свидетельство о смерти кормильца или документ, подтверждающий признание
кормильца безвестно отсутствующим или объявление его умершим.
4. Документы, подтверждающие родственные отношения заявителя с умершим
кормильцем (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.).
5. Документы, подтверждающие нахождение на иждивении у кормильца (справки о
составе семьи, о получении алиментов и т.д.).
6. Документы, подтверждающие, что лицо, обратившееся за назначением пенсии,
является нетрудоспособным (справка об инвалидности, документы об обучении на
дневной форме и т.д.).
7. Трудовая книжка умершего кормильца (или иные документы, подтверждающие его
стаж и заработок).
8. Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) умершего
кормильца.

17.

Выписка из журнала регистрации и приема граждан,
представителей предприятий, учреждений, организаций
начальником (ведущим специалистом) территориального
отделения Социального фонда Российской Федерации и/или
социальной защиты

18.

Проект ответа на письменное обращение гражданина
по вопросу пенсионного обеспечения
Уважаемый(ая) [Имя Фамилия]!
Ваше письменное обращение по вопросу [тема обращения] рассмотрено.
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О
страховых пенсиях" [кратко изложить суть законодательных норм,
регулирующих данный вопрос].
На основании представленных Вами документов [перечислить документы]
Вам [назначена/отказано в назначении] страховая пенсия по [вид пенсии] с
[дата] в размере [сумма] рублей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае несогласия с принятым решением
Вы вправе обжаловать его в вышестоящий орган Пенсионного фонда
Российской Федерации или в суд в установленном законом порядке.
Дополнительно поясняем, что [при необходимости изложить
дополнительные разъяснения по вопросу].
С уважением,

19.

Заявление о назначении страховой пенсии по
старости, по инвалидности, по случаю потери
кормильца (на примере одного вида пенсии)

20.

Компьютерные программы по назначению пенсий,
пособий и других выплат
1. Автоматизированная информационная система Пенсионного фонда Российской Федерации
(АИС ):
- Предназначена для организации персонифицированного учета застрахованных лиц.
- Ведет базу данных, содержащую сведения о трудовом стаже, заработной плате и страховых
взносах граждан.
- Обеспечивает назначение и выплату различных видов пенсий, в том числе страховых,
государственных, пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
2. Программный комплекс "Клиент-Серверное Приложение" (КСП):
- Использует данные из АИС для назначения и выплаты пенсий.
- Позволяет вести персональные дела получателей пенсий, формировать выплатные
документы.
- Обеспечивает поддержку различных процедур пенсионного обеспечения: от приема
документов до осуществления выплат.
3. Программный комплекс "Социальные выплаты" (ПК СВ):
- Предназначен для назначения и выплаты различных социальных пособий, компенсаций и
других социальных выплат.
- Учитывает категории получателей, виды пособий, размеры выплат, сроки и условия их
предоставления.
- Формирует выплатные документы, ведет базу данных по получателям социальных выплат.

21.

Правила заполнения трудовых книжек
Основные правила заполнения трудовых книжек:
1. Ведение трудовой книжки является обязательным для каждого
работника, проработавшего на предприятии свыше 5 дней.
2. Первая запись в трудовой книжке производится не позднее 5 дней
после приема на работу.
3. Записи в трудовую книжку вносятся аккуратно, без исправлений,
на русском языке, разборчивым почерком.
4. Все записи о приеме, переводе, увольнении и другие сведения о
работе должны точно соответствовать записям в кадровых
документах предприятия.
5. Наименование организации, должности, профессии работника
должны полностью соответствовать штатному расписанию и
должностным инструкциям.
6. Записи о приеме, переводе, увольнении должны быть заверены
подписью руководителя организации и печатью.
7. Запрещается делать записи карандашом, а также использовать
сокращения, аббревиатуры.

22.

Проект ответа на письменное заявление гражданина о
назначении какого-либо вида пенсии по государственному
пенсионному обеспечению (также добавить скан-копию
заявления)
Уважаемый(ая) [Имя Фамилия]!
Ваше письменное заявление о назначении [вид пенсии] рассмотрено.
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О страховых
пенсиях" право на [вид пенсии] имеют граждане, достигшие установленного
законом возраста, при наличии необходимого страхового стажа и суммы
индивидуальных пенсионных коэффициентов.
На основании представленных Вами документов [перечислить документы] Вам
[назначена/отказано в назначении] [вид пенсии] с [дата] в размере [сумма]
рублей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае несогласия с принятым решением Вы
вправе обжаловать его в вышестоящий орган Пенсионного фонда Российской
Федерации или в суд в установленном законом порядке.
Дополнительно поясняем, что [при необходимости изложить дополнительные
разъяснения по вопросу].

23.

Порядок подтверждения страхового стажа для
назначения пенсий по государственному пенсионному
обеспечению
Основными документами, подтверждающими страховой стаж,
являются:
- Трудовая книжка
- Сведения индивидуального (персонифицированного) учета в
системе обязательного пенсионного страхования
- Архивные справки
- Справки с места работы
- Военные билеты
- Документы об образовании
3. При отсутствии документов, подтверждающих стаж, допускается
свидетельские показания, которые могут подтверждать периоды
работы до 2002 года.
4. Подтверждение стажа осуществляется территориальными
органами Пенсионного фонда Российской Федерации на основании
представленных документов.

24.

Документы, подтверждающие страховой,
специальный трудовой стаж (выслугу лет) –
перечислить и прикрепить скан-копии
1. Страховой стаж:
- Трудовая книжка
- Сведения индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного
пенсионного страхования
- Архивные справки с предыдущих мест работы
- Справки с места работы, содержащие сведения о периодах работы
- Военный билет
- Документы об образовании (для подтверждения периодов учебы)
2. Специальный трудовой стаж (выслуга лет):
- Трудовая книжка
- Справки с места работы, содержащие сведения о характере работы и должности
- Документы, подтверждающие прохождение службы (военный билет, послужной список и т.д.)
- Документы, подтверждающие работу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним
местностях
- Документы, подтверждающие работу во вредных и опасных условиях труда
- Документы, подтверждающие периоды работы в летно-испытательном составе
- Документы, подтверждающие периоды работы в качестве спасателей

25.

Образцы документов, подтверждающих страховой,
специальный трудовой стаж (выслугу лет)

26.

Запрос пенсионного дела ( прикрепить скан-копию, а
также приложить сопроводительное письмо)

27.

Заявление о перерасчете пенсии

28.

Виды юридической ответственности юридических и
физических лиц за предоставление в территориальное
отделение Социального фонда РФ недостоверных
сведений для назначения, выплаты пенсии по
государственному пенсионному обеспечению
Статистика обращений
Вопросы, касающиеся
корректировки сведений
персонифицированного учета
Вопросы
пенсионного
обеспечения
Вопросы, касающиеся
средств материнского…
Вопросы, касающиеся пенсий по
случаю потери кормильца, иные
вопросы
Лица в возрасте 18-30 лет
Лица в возрасте 31-40 лет
Лица в возрасте 41-50
Лица в возрасте от 51 лет

29.

Порядок оплаты территориальным отделением
Социального фонда Российской Федерации
неработающим пенсионерам, проживающим в
районах Крайнего Севера, проезда к месту отдыха и
обратно один раз в два года
Порядок оплаты территориальным органом Социального фонда РФ неработающим пенсионерам,
проживающим в районах Крайнего Севера, проезда к месту отдыха и обратно один раз в два года:
1. Право на оплату проезда к месту отдыха и обратно предоставляется неработающим пенсионерам,
постоянно проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
2. Оплата производится один раз в два года в размере фактических расходов, но не более стоимости проезда:
- железнодорожным транспортом - в купейном вагоне пассажирского поезда;
- воздушным транспортом - в салоне экономического класса;
- водным транспортом - в каюте III категории речного судна;
- автомобильным транспортом - в автобусе общего типа.
3. Для получения компенсации проезда неработающий пенсионер должен обратиться с заявлением в
территориальный орган Социального фонда РФ по месту жительства.
4. К заявлению необходимо приложить следующие документы:
- проездные документы (билеты);
- документы, подтверждающие стоимость проезда;
- копию паспорта;
- справку, подтверждающую неработающий статус.
5. Территориальный орган Социального фонда в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления
рассматривает документы и принимает решение о возмещении расходов на проезд.
6. Оплата производится путем перечисления денежных средств на банковский счет неработающего пенсионера
Данный порядок регламентируется Федеральным законом от 19.02.1993 № 4520-1 "О государственных
гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к
ним местностях".

30.

Проект решения о выплате пособия на погребение

31.

Проект решения о выплате компенсации
неработающим пенсионерам в районах Крайнего
Севера на проезд к месту отдыха и обратно

32.

Проект решения о выплате материнского (семейного)
капитала
Формирование дела осуществляется на основании принятого территориальным органомзаявления о выдаче
государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, зарегистрированного в журнале регистрации
заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (его дубликата) и решений
территориального органа, уведомлений о принятых решениях в установленном порядке.
2. Формирование дел осуществляется сотрудниками территориальных органов по месту жительства (пребывания,
фактического проживания) лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, и (или) их
представителей.
3. Формирование дел осуществляется на бумажных носителях в соответствии с настоящим Регламентом.
4. Бланки обложки дела изготавливаются из листов плотной бумаги формата A4 (210 x 297).
5. На обложке дела (приложение 1) указываются реквизиты:
наименование территориального органа ;
номер дела;
страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
фамилия, имя, отчество лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки, его адрес места
жительства (пребывания, фактического проживания);
дата выдачи и номер государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
6. На каждое лицо, имеющее право на дополнительные меры государственной поддержки, формируется одно дело.
7. Присвоение делу соответствующего номера производится после принятия территориальным органом решения о
выдаче либо об отказе в выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.
8. Все листы дела нумеруются, цифры проставляются в правом верхнем углу листа.
9. В дело приобщаются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном порядке либо
территориальными органами .
Все документы, составляющие дело преобразуются в электронную форму и приобщаются в электронное дело с
сохранением усиленной квалифицированной электронной подписи уполномоченного должностного лица
территориального органа , их заверившего.

33.

Макет пенсионного дела: страховой пенсии по старости
(перечень документов, необходимых для оформления страховой
пенсии по старости, также необходимо приложить скан-копии)

34.

Макет пенсионного дела: страховой пенсии по инвалидности
(перечень документов, необходимых для оформления страховой
пенсии по инвалидности, также необходимо приложить сканкопии)
1. Заявление о назначении страховой пенсии по инвалидности.
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
3. Справка, подтверждающая установление инвалидности, выданная
федеральным государственным учреждением медико-социальной
экспертизы (МСЭ).
4. Трудовая книжка (при наличии) или сведения о трудовой
деятельности, формируемые в соответствии со статьей 66.1
Трудового кодекса Российской Федерации.
5. Справка о среднемесячном заработке за любые 60 месяцев
подряд до 01.01.2002 (при необходимости).
6. Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования
(СНИЛС).

35.

Макет пенсионного дела: страховой пенсии по случаю потери
кормильца (перечень документов, необходимых для оформления
страховой пенсии по случаю потери кормильца, также
необходимо приложить скан-копии)
1. Заявление о назначении страховой пенсии по случаю потери
кормильца.
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Свидетельство о смерти кормильца или документ,
подтверждающий факт его безвестного отсутствия.
4. Документы, подтверждающие родственные отношения с умершим
кормильцем (свидетельство о рождении, свидетельство о браке,
решение суда об установлении факта нахождения на иждивении и
др.).
5. Трудовая книжка (при наличии) или сведения о трудовой
деятельности кормильца, формируемые в соответствии со статьей
66.1 Трудового кодекса Российской Федерации.

36.

Макет дела: пособие на погребение (перечень документов,
необходимых для оформления пособия на погребение, также
необходимо приложить скан-копии)
1. Заявление о предоставлении пособия на погребение.
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Свидетельство о смерти умершего.
4. Документ, подтверждающий родственные отношения между умершим и
заявителем (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и др.).
5. Документы, подтверждающие расходы на погребение (счета, квитанции, чеки
и др.).
6. Справка о смерти, выданная органом записи актов гражданского состояния
(ЗАГС).
7. Реквизиты банковского счета заявителя для перечисления пособия.

37.

Макет дела: материнского (семейного) капитала
(перечень документов, необходимых для оформления
материнского (семейного) капитала, также необходимо
приложить скан-копии)
1. Заявление о выдаче сертификата на материнский (семейный)
капитал.
2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, в связи с
рождением (усыновлением) которого возникло право на получение
материнского (семейного) капитала.
4. Документы, подтверждающие российское гражданство ребенка, в
связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на
получение материнского (семейного) капитала.
5. Документы, подтверждающие личность и полномочия
представителя (в случае подачи заявления через представителя).

38.

Техника изучения юристом личности клиентов,
нуждающихся в социально-правовой помощи
1. Сбор информации:
- Проведение подробного интервью с клиентом, где выясняются его
личные данные, семейное положение, образование, род занятий, доход,
социальный статус и другие характеристики.
- Изучение документов, предоставленных клиентом (паспорт, трудовая
книжка, справки о доходах и т.д.).
- Получение дополнительной информации от третьих лиц (родственников,
соседей, работодателя и др.) при согласии клиента.
2. Анализ полученной информации:
- Выявление жизненной ситуации клиента, его потребностей и проблем.
- Определение социального статуса клиента, его уязвимых мест и
факторов, влияющих на его положение.
- Оценка уровня правовой грамотности и осведомленности клиента.
3. Изучение психологических особенностей:
- Наблюдение за поведением и эмоциональным состоянием клиента во
время встречи.
- Выявление его личностных качеств, жизненных ценностей, мотивации.
- Определение способности клиента к восприятию и усвоению правовой

39.

Приемы эффективного общения в
профессиональной деятельности и саморегуляции
поведения в процессе межличностного общения
1. Приемы эффективного общения:
Активное
слушание:
внимательно
слушать
собеседника,
перефразировать его высказывания, уточнять информацию.
- Открытые вопросы: использовать вопросы, начинающиеся со слов
"как", "что", "почему", "где", для получения более подробной информации.
- Эмпатия: проявлять понимание чувств и переживаний собеседника,
сочувствие к его ситуации.
- Конструктивная критика: выражать критические замечания в мягкой,
неконфликтной форме, сопровождая их конкретными предложениями по
улучшению.
- Активное участие: поддерживать диалог, задавать уточняющие
вопросы, демонстрировать заинтересованность.
2. Приемы саморегуляции поведения:
- Осознание собственных эмоций и управление ими: распознавать свои
чувства и эмоции, применять техники их регуляции (дыхательные
упражнения, медитация, самовнушение).
- Контроль невербальных сигналов: следить за своей мимикой,
жестами, позой, интонацией, поддерживая открытую, дружелюбную

40.

Приемы профилактики девиантного поведения
у представителей различных возрастных групп
1. Для детей и подростков:
- Создание благоприятной психологической атмосферы в семье, школе,
детских коллективах.
Организация
целенаправленной
воспитательной
работы,
формирование системы ценностей и позитивных жизненных установок.
- Вовлечение детей и подростков в социально значимую, творческую
деятельность (кружки, спортивные секции, волонтерство и т.д.).
2. Для молодежи:
- Пропаганда здорового образа жизни, профилактика зависимостей.
- Содействие в профессиональном и личностном самоопределении,
трудоустройстве.
- Развитие молодежных инициатив, поддержка общественно полезной
активности.
Организация
досуговых,
культурно-массовых
мероприятий,
популяризация позитивных ценностей.

41.

Предложения и рекомендации на основе сравнения
с пройденным по профессиональному модулю
ПМ.01 Обеспечение реализации прав граждан в сфере
пенсионного обеспечения и социальной защиты
теоретическим материалом
Для повышения финансовой устойчивости пенсионной системы предлагается
провести ряд дополнительных мероприятий:
1. повысить собираемость пенсионных взносов, главным образом за счет
расширения базы плательщиков и значительного повышения доли отчислений,
уплачиваемой непосредственно работником;
2. оптимизировать технику доставки пенсий, используя современные технологии,
что должно привести к ускорению оборачиваемости пенсионных средств,
уменьшению задержек с выплатой пенсий, сокращению расходов на доставку.
Также необходимо провести серию комплексных расчетов и дополнительных
исследований вариантов дальнейшего реформирования пенсионной системы и по их
результатам пересмотреть основные параметры переходного периода - его начало и
окончание, последовательность дальнейших шагов, ставки отчислений,
направляемых на финансирование накопительных пенсий и при разработке
законодательных актов основываться на результатах этих исследований.