Логистический менеджмент. Модуль 3

1.

ЛОГИСТИКА
Модуль 3. Логистический
менеджмент

2.

• Логистический менеджмент - это часть
процесса в цепочках поставок, в ходе
которого планируется, реализуется и
контролируется эффективный и
производительный поток товаров, их
запасы, сервис и связанная информация от
точки их зарождения, до точки поглощения
(потребления) с целью удовлетворения
требований потребителей.

3.

• Логистический менеджмент представляет
собой управление
(администрирование) логистической систе
мой предприятия, под которым понимается
выполнение основных и связующих
управленческих функций при организации
движения материальных и сопутствующих
потоков с использованием
преимущественно информационнокомпьютерных технологий для достижения
стратегических, тактических и оперативных
целей логистической системы.

4.

• Логистика и транспортный менеджмент это специальности, связанные с
организацией
и управлением логистическими и транспо
ртными процессами.

5.

Чем занимается логистика на современном этапе?
Задачи, которые решает логистика:
• выбор транспорта (грузовые перевозки, железная дорога,
авиация, морской транспорт);
• распределение товаров по контейнерам для безопасной
транспортировки;
• составление и оптимизация маршрутов доставки;
• транспортировка грузов;
• управление товарными запасами (распределение,
отправки, дозаказ);
• безопасное хранение на складах;
• нанесение необходимых по закону маркировок;
• задачи, связанные с таможней, и многие другие.

6.

• Чем отличается экспедитор от логиста?
• Экспедитор посредник между
перевозчиком и грузовладельцем,
занимается организацией перевозки, чаще
всего на транспортной бирже покупает
услуги у перевозчиков.
• Логист более широкая специальность,
основная задача минимизация издержек.
Может заниматься транспортными и
курьерскими перевозками, а также
складом.

7.

• Логист — профессионал, обеспечивающий
движение ТМЦ к заказчикам со своего
предприятия.
• Менеджер по логистике — сотрудник компании,
специализирующейся на услугах логистики,
который тоже обеспечивает движение ТМЦ от
изготовителя к заказчику, но уже является
промежуточным, связующим звеном цепочки.
• Диспетчер логист это специалист,
обеспечивающий и контролирующий движение
ТМЦ от изготовителя к заказчику, действующий
удаленно.

8.

Логистический
следующее:
менеджмент
предполагает
1
поддержание корпоративной стратегии фирмы путем
оптимизации ресурсов при управлении основными и
сопутствующими потоками;
2
обеспечение
взаимодействия
между
подразделениями предприятия, обеспечивающими
закупку, производство, маркетинг, финансы для
устойчивой рыночной позиции фирмы как системы;
3
оптимизацию межорганизационных взаимосвязей с
контрагентами.

9. Стратегический аспект логистического менеджмента

Важной частью логистического менеджмента является
стратегический аспект, который представляет собой
деятельность, связанную с постановкой целей и задач
логистической системы предприятия и поддержанием
взаимоотношений между предприятием и внешней
средой. Это дает возможность предприятию добиться
тех целей, которые соответствуют его внутренним
возможностям и гибко реагировать на воздействия
внешней среды.

10.

Стратегические и тактические цели логистики
1
минимизация
издержек;
общих
логистических
2
улучшение качества логистического сервиса;
3
минимизация инвестиций в логистическую
инфраструктуру;
4
логистический аутсорсинг.

11. Пути достижения логистических целей

Логистические цели представляют собой выражение
конечных
желаемых
логистической
результатов
системы
как
или
состояние
результат
принятия
решений специалистом по логистике.
Выявление, формулирование и анализ способов
достижения
результатов
осуществляется
с
логистической
помощью
поиска
системы
различных
вариантов состояния логистической системы.

12. 1. Место логистического менеджмента на предприятии

• С
точки
зрения
функциональноорганизационного подхода
логистический
менеджмент на предприятии представляет
собой синергию основных управленческих
функций
(организации,
планирования,
регулирования, координации, контроля, учета и
анализа) с элементарными и комплексными
логистическими функциями для достижения
целей логистической системы.

13.

С точки зрения персонализации исполнения логистический
менеджмент - это управленческий персонал, который по
своей роли в управленческой иерархии фирмы и
организационных уровнях логистической системы можно
подразделить на:
• высший управленческий персонал (top management) —
например, интегральный менеджер, начальник отдела
логистики, члены исполнительной дирекции фирмы,
выполняющие функции логистических менеджеров, и т. п.
• средний управленческий персонал (middle management,
supervisors) — руководители структурных подразделений
логистической системы, отдельных звеньев логистической
системы и т. п.
• персонал нижних звеньев управления фирмы (lower
management).

14. Рис. 1. Система менеджмента предприятия

Миссия фирмы
Логистическая миссия
Стратегические цели
Тактические оперативные цели
Логистический менеджмент
М
Е
Н
Е
Д
Ж
М
Е
Н
Т
Инвестиционный
Инновационный
Производственный
Финансовый
Персонала
Функциональный
Закупки
Производство
Сбыт
Информационный
Рис. 1. Система менеджмента предприятия
М
Е
Н
Е
Д
Ж
М
Е
Н
Т

15.

Логистический менеджмент по стратегическим и по
тактическим (оперативным) целям и задачам в
процессах управления закупками материальных
ресурсов, производства и сбыта готовой продукции
связан со всеми функциональными областями
менеджмента:
- инвестиционного;
- инновационного;
- производственного;
- финансового;
- информационного;
- управления персоналом

16.

Обычно выделяют основную координирующую и
интегрирующую
функции
логистического
менеджмента на высшем уровне иерархии
управления фирмой.

17.

В западной литературе по логистике для
разделения сфер и описания взаимодействия
между производством, маркетингом и логистикой
используется понятие «полезность», или утилита
(utility).
Считается, что процедуры производства,
маркетинга и логистики добавляют определенную
полезность к исходным материальным ресурсам,
образуя общую полезность готовой продукции для
потребителя (рис. 2).

18. Рис. 2. Композиция основных утилит в общей полезности продукта

Производство
Логистика
Маркетинг
Материальн
ые ресурсы
У
Т
И
Л
И
Т
Ы
формы
места
времени
Полезность
готовой
продукции
владения
Рис. 2. Композиция основных утилит в общей
полезности продукта

19.

Утилита предприятия реализуется в
процессе производства изделия или сборки
готовой продукции в промышленности, когда
материальные ресурсы (сырье, материалы,
комплектующие изделия и т. п.) преобразуются
некоторым образом в конечный продукт,
добавляя к исходному сырью стоимость и образуя
полезность новой формы – продукта.
В современном бизнесе некоторые логистические операции также обеспечивают утилиту
формы.

20.

Логистический
менеджмент,
выполняя
сбытовую функцию поставки готовой продукции
(услуги) покупателю за требуемое время,
реализует утилиту времени.

21.

Логистические решения с позиций утилиты
времени в основном осуществляются за счет
поддержания рационального уровня запасов в
распределительных сетях и стратегического
размещения товаров и услуг. В определенных
случаях утилиту времени может создавать
транспортировка путем быстрого перемещения
готовой продукции в точку спроса.

22.

Роль логистики в бизнесе зависит от того,
существует ли утилита владения, реализуемая
маркетингом. Эта утилита создается путем
совершения
определенных
маркетинговых
стратегических и тактических действий, связанных
с рекламой и продвижением товара или услуги.
Создание логистических утилит времени и
места возможно лишь в том случае, если имеется
спрос на товары или услуги (утилита владения).

23.

Основная
задача
логистического
менеджмента в современных условиях
бизнеса - способствовать выполнению
стратегических целей фирмы и созданию
конкурентных преимуществ.

24.

Ключевыми
факторами
конкурентного преимущества в мировой
экономике в настоящее время являются:
• лидерство в уровне качества товаров и
услуг;
• лидерство в уровне затрат;
• дифференциация продукции;
• стратегический фокус.

25.

М. Портер, формулируя задачу обеспечения
конкурентных преимуществ, вводит понятие так
называемой цепи полной стоимости как инструмента разделения бизнеса на ключевые и
поддерживающие функции фирмы, выделения
соответствующих
затрат
и
установления
потенциальных источников дифференциации
продукции

26. Рис. 3. Фирменная цепь (пирамида) полной стоимости

Прибыль
Сервис
Внешняя логистика
Маркетинг
и продажи
Производство
Внутренняя
логистика
Ключевые функции
Инфра-структура
Закупки
Управление
персоналом
Инвестиционный
и инновационный
менеджмент
Поддерживающие функции
Рис. 3. Фирменная цепь (пирамида) полной стоимости

27. Выбор типа логистической организации

Основной
проблемой
организации
логистической системы на предприятии является
расстановка лиц, ответственных за выполнение
логистических функций таким образом, чтобы
улучшить координацию между логистическими
функциональными
областями
фирмы
(транспортом, хранением, производством)

28.

Типы организации логистической деятельности
1) неформальная
2) полуформальная
3) формальная

29. 2. ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Логистическая
функции
помощью
и
стратегия,
операции
фирмы
определенной
логистические
реализуются
с
организационной
структуры управления логистикой, под которой
обычно
понимается
совокупность
элементов
службы логистики (должностей и структурных
подразделений) и установившихся связей между
ними.

30. Рис. 4. Схема типовой организации логистического менеджмента фирмы

Генеральный директор
Директор по логистике
Управляющий
материальными
ресурсами
Закупки
Перевозки
Хранение
Управление запасами
Управляющий транспортноскладским хозяйством
Организация работы складов
Организация работы транспорта
Сбор и утилизация отходов
производства
Управляющий
распределением
продукции
Каналы распределения
Поставки
Логистический сервис
Хранение
Рис. 4. Схема типовой организации логистического
менеджмента фирмы

31.

Формальная организация устанавливает
четкие полномочия и ответственность по
вопросам логистики. Она обычно включает:
1) определение вышестоящей позиции менеджера
по логистике по отношению к функциональным
логистическим подразделениям;
2) расположение полномочий менеджера по
логистике
в
организационной
структуре
предприятия
на
уровень,
позволяющий
эффективно находить компромисс с такими
подразделениями
фирмы как финансы,
производство и маркетинг.

32. Преимущества формальной структуры

Во-первых, логистика выходит на уровень,
равный таким подразделениям фирмы, как
маркетинг, производство и финансы, менеджер по
логистике имеет при этом равный голос в решении
экономических конфликтов.
Во-вторых, под руководством начальника
отдела по логистике находится несколько
функциональных подразделений, каждое из
которых управляется отдельно.

33.

Цель создания
отдела логистики с
элементами менеджмента – оптимизировать
логистическую деятельность.
Руководитель
отдела
логистики
определяет задачи для достижения цели и
назначает исполнителей по направлениям (по
транспорту, складу и пр.)
Специалисты по логистике (логисты) выполняют свои функции по реализации задач.

34.

Структура
управления
логистической
деятельностью на предприятии зависит от:
• масштабов
и
специфики
деятельности
(ассортимент
продукции,
техническая
сложность)
• уровня затрат на функциональные области
логистики
• степени достигнутой на предприятии внутренней
логистической интеграции,
• состояния рыночной среды.

35. Круг задач, исполняемых директором службы логистики

1 Транспорт и перевозки
2 Контроль запасов и производственных планов
3 Управление запасами и продажами
4 Обслуживание потребителей и
операции на региональных складах
складские
5 Управление складским хозяйством
6 Исследование
в
области
совершенствование системы
логистики
и

36.

К основным задачам логистической службы
с элементами менеджмента относятся:
• развитие,
формирование,
реорганизация
логистической
системы,
инструменты
и
методики оптимизации;
• разработка
и
реализация
логистической
стратегии предприятия.
• управление
материальным
потоком
и
сопутствующими
потоками,
начиная
от
формирования договорных отношений с
поставщиком
и
заканчивая
доставкой
покупателю готовой продукции.

37.

Внутренняя и внешняя логистическая
интеграция:
• формирование взаимодействий, гармоничных и
продуктивных рабочих отношений между
сотрудниками
различных
функциональных
подразделений, которые обеспечивали бы
достижение цели логистической системы,
организация их совместной работы;
• координация деятельности в функциональных
областях логистики на предприятии и в ЛЦ.

38.

Задачи отдела логистики:
• определение
возможностей
компании
по
организации
и
осуществлению
логистических
операций
с
использованием
методологии
менеджмента и научных подходов;
• выбор базисного условия поставки и разработка
транспортных условий контрактов;
• выбор посредников по вопросам выполнения
контрактов;
• организация и выполнение дополнительных и
вспомогательных операций по контракту (упаковка,
маркировка, таможенные операции, страхование и
т.д.);

39.

• выбор оптимального маршрута и способа доставки;
• обеспечение координации и взаимодействия при
исполнении
контракта
с
привлекаемыми
посредниками (экспедиторами, складскими и
транспортными компаниями и т.д.);
•участие в определении рисков гибели и
повреждения товара;
• составление претензионной документации и
ведение претензионных дел в части, касающейся
логистики;

40.

•обеспечение
выписки
транспортной
и
товаросопроводительной документации и ведение
документооборота;
• расчет и учет оптимальных расходов, связанных с
доставкой товара, и эффективности сделки в целом
по цепочке логистических операций;
• контроль за движением товара;

41.

•учет логистических операций и анализ результатов
сделки в контексте логистики;
• акцепт счетов за логистические операции и
осуществление расчетов по ним;
• поддержание связи с заказчиками и потребителями
продукции с точки зрения выявления их требований
к качеству логистических операций;
• организация и осуществление страховых и
таможенных операций.

42. 3. ТРАДИЦИОННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Функция организации состоит в установлении
постоянных
и
временных
взаимоотношений
между всеми подразделениями, определении
порядка и условий производства. Это процесс
объединения людей и средств для достижения
поставленных организацией целей.

43. Традиционный подход к управлению товародвижением на микроуровне

При традиционном подходе к организации управления
каждое звено логистической цепи имеет свою систему
управления, ориентирующуюся на собственные цели и
критерии эффективности.
Выходной материальный поток каждого предыдущего
звена логистической цепи, сформулированный с учетом его
целей и критериев, является входным для последующего
звена. Результат всей логистической цепи оценивается по
показателям выходного потока последнего звена.

44. Результат при традиционном подходе к управлению товародвижением на микроуровне

Параметры совокупного материального потока
формируются
в
результате
управляющий
воздействий,
независимых
осуществляемых
последовательно в каждом из подразделений
предприятий или в отдельном предприятии на
макрологистистическом
уровне.
Поэтому
параметры общего потока являются случайными и
неуправляемыми.

45. Результат при традиционном подходе к управлению товародвижением на микроуровне

При традиционном подходе задача управления сквозным
материальным потоком не решается, так как не выделяется
сама
категорий
«сквозной
материальный
поток».
В
результате такие показатели материального потока как
себестоимость,
надежность
поступления,
качество
на
выходе из логистической цепи далеки от оптимальных
значений.
управления
Иными
словами,
материальными
интегративные свойства.
у
традиционной
потоками
системы
отсутствуют

46. Конфликт целей при традиционном подходе к управлению товародвижением на микроуровне

Еще одной характерной особенностью традиционных систем
управления является раздробление логистических функций
по разным службам предприятия – маркетинг, снабжение,
сбыт, складское хозяйство, производство.
При этом непосредственные цели этих служб могут не
совпадать с целью рациональной организации сквозного
материального потока на предприятии в целом. Поэтому для
эффективного решения логистических задач необходимо
создание отдельного подразделения – логистической службы.

47. 3. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

При логистическом подходе управляющие воздействия к
отдельным стадиям движения
материального потока
прилагаются со стороны единой логистической системы
управления.
Эти
управляющие
воздействия
формулируются, исходя из общих целей и критериев
эффективности исследуемой логистической цепи. В
результате выходные параметры сквозного материального
потока оказываются достаточно предсказуемыми и
контролируемыми. Продвижение материального потока по
всей цепи начинает осуществляться с минимальными
затратами и временем движения.

48. Конфликт целей при традиционном подходе к управлению товародвижением на микроуровне

Еще одной характерной особенностью традиционных систем
управления является раздробление логистических функций
по разным службам предприятия – маркетинг, снабжение,
сбыт, складское хозяйство, производство.
При этом непосредственные цели этих служб могут не
совпадать с целью рациональной организации сквозного
материального потока на предприятии в целом. Поэтому для
эффективного решения логистических задач необходимо
создание отдельного подразделения – логистической службы.

49. Принципиальное отличие традиционного и логистического подходов

1
Выделение единой функции управления
прежде
потоками;
2
разрозненными
материальными
Обеспечение технической, технологической,
экономической и методологической интеграции
отдельных звеньев материалопроводящей цепи
в единую систему.

50. Взаимосвязь логистической и производственной стратегий

Логистика представляет собой определенную логику
(философию)
управления
совокупными
ресурсами
предприятия и позволяет обеспечить тесную координацию
логистической и производственной стратегий. Разработка
логистической
стратегии
направлена
на
обеспечение
реализации производственной стратегии, так как позволяет
улучшить процессы физического товародвижения как в
процессе снабжения предприятия, так и в процессе
реализации готовой продукции.

51. Результаты использования логистической стратегии

1
Необходимый ассортимент запасов в должном месте
и в нужное время
2
Согласованность
внешнего
и
внутреннего
транспорта, гарантирующая своевременную доставку в
соответствии с требованиями производства
3
Синхронность складского хозяйства и транспорта и
соответствие упаковки требованиям транспортировки,
что позволяет минимизировать расход ресурсов,
снизить производственные запасы и запасы готовой
продукции
4
Синхронизация
транспортных услуг
потребительских
заказов
и

52. Современное представление о логистике

1.
Современная
конкурентная
стратегия
коммерческих организаций, целью которой является
прогрессивное завоевание рынка и ресурсосбережение;
2. Системный подход, представляющий движение и
развитие
материальных,
информационных,
финансовых и трудовых ресурсов в категориях потоков
и запасов;
3. Алгоритм организации рационального движения
материальных потоков и сопутствующих им потоков
информации
и
финансов
на
всех
стадиях
товародвижения;
4.
Вид
предпринимательской
деятельности,
специализирующейся на закупке, хранении и доставке
сырья, материалов, продукции потребителю.

53. Функции службы логистики на предприятии

1. Развитие и формирование системы. Изменение
технологий производства товаров, организационной
политики фирмы и условия рынка требуют пересмотра
существующей в фирме системы логистики. Поэтому в
некоторых случаях необходима реорганизация всей
логистической системы.
2. Определение стратегии логистической системы.
Логистическая система функционирует в области
продаж,
транспорта,
материальных
запасов,
складирования, кадровой и товарной политики, которые
формируют
стратегию
логистики.
Управляющий
логистикой несет ответственность не только за
планирование и подход к ее формированию, но и за
контроль выполнения стратегических планов.

54. Функции службы логистики на предприятии

3.
Администрирование
и
координация
коммерческих и технологических процессов.
Служба
логистики
должна
не
только
взаимодействовать со всеми подразделениями
предприятия при управлении материальным
потоком,
но
и
взаимно
координировать
выполняемые функции.
4. Учет специфики логистики для предприятий
разных отраслей промышленности и торговли.
Формируя систему логистики и разрабатывая ее
стратегию, необходимо учитывать специфику
различных отраслей и другие факторы.

55. Служба логистики в организационной структуре

Организационная
структура
управления
логистической системы компании – это совокупность
элементов службы логистики (должностей персонала
и структурных подразделений) с установившимися
связями между ними.
Важным
вопросом
логистической
стратегии
является централизация или децентрализация
службы логистики. Управленческая ответственность
может
быть
разделена
между
различными
организационными
подразделениями
или
сконцентрирована
у
одного
управляющего
распределением.

56. Централизация управления логистикой в организации

Централизации управления всей логистической
системой на предприятии подразумевает создание
единственного отдела логистики, который управляет
всеми логистическими функциями и операциями.
Такой подход позволяет снимать многие конфликты
между различными функциональными подразделениями
предприятия. Кроме того, централизация обеспечивает
определенные выгоды в области консолидации отгрузок,
более эффективного анализа издержек логистики. Форма
группировки и степень централизации зависят от
ассортимента продукции и рыночной среды, в которой
функционирует данная фирма.

57. Служба логистики в организационной структуре

Организационная
структура
управления
логистической системы компании – это совокупность
элементов службы логистики (должностей персонала
и структурных подразделений) с установившимися
связями между ними.
Важным
вопросом
логистической
стратегии
является централизация или децентрализация
службы логистики. Управленческая ответственность
может
быть
разделена
между
различными
организационными
подразделениями
или
сконцентрирована
у
одного
управляющего
распределением.

58. Централизация управления логистикой в организации

Централизации управления всей логистической
системой на предприятии подразумевает создание
единственного отдела логистики, который управляет
всеми логистическими функциями и операциями.
Такой подход позволяет снимать многие конфликты
между различными функциональными подразделениями
предприятия. Кроме того, централизация обеспечивает
определенные выгоды в области консолидации отгрузок,
более эффективного анализа издержек логистики. Форма
группировки и степень централизации зависят от
ассортимента продукции и рыночной среды, в которой
функционирует данная фирма.

59. Децентрализация управления логистики в организации

Децентрализованная организация логистики
предполагает, что все решения, связанные с
логистикой,
принимаются
на
уровне
подразделений предприятия или филиалов
предприятия. Для реализации такой системы
необходимо
наличие
компетентных
специалистов, которые в состоянии оценить
принимаемые решения с точки зрения влияния на
последующие этапы товародвижения.

60.

Анализ
существующих
показывает,
логистической
что
нет
системы,
логистических
систем
универсальной
модели
применимой
на
всех
предприятиях. Поэтому при разработке и внедрении
логистического подхода на предприятии необходимо
оценить собственную структуру предприятия и его
внешнее окружение и уже на основе этого анализа
принимаются решения об организационной структуре
службы логистики на предприятии.

61. Контрольные вопросы:

1.
2.
3.
Дайте понятие логистического менеджмента.
Уровни логистического менеджмента.
Характеризуйте систему менеджмента фирмы и ее части логистического
менеджмента.
4. Представьте композицию основных утилит в общей полезности продукта
5. Характеризуйте утилиты формы, места, времени и владения.
6. Назовите основную задачу логистического менеджмента в современных
условиях бизнеса.
7. Дайте характеристику фирменной цепи (пирамиды) полной стоимости.
8. Характеризуйте типы организации логистической деятельности.
9. Дайте характеристику составляющих схемы типовой организации
логистического менеджмента фирмы.
10. От чего зависит структура управления логистической деятельности на
предприятии.
11. Назовите основные задачи логистической службы и отдела логистики.

62. Эффективный логистический менеджмент – методы оптимизации и современные подходы НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ

63.

Логистический менеджмент – это комплекс операций, связанных с
транспортировкой, складированием, снабжением и управлением процессами
внутри компании. Целью логистики является оптимизация этих операций для
достижения наилучших результатов. В современном бизнесе логистика
менеджмент играет важную роль в управлении ресурсами и обеспечении
эффективного функционирования предприятия.
Операции, связанные с логистикой,
включают в себя планирование и
координацию транспортировки грузов,
организацию складирования и
управление запасами. Менеджмент
логистики также включает в себя
оптимизацию процессов снабжения
компании и управление цепями
поставок.

64.

Логистикий менеджмент является важным аспектом
в современном бизнесе, так как позволяет
предприятиям сэкономить время и ресурсы, улучшить
качество обслуживания и повысить
удовлетворенность клиентов. Через оптимизацию
логистических процессов компания может наладить
более эффективное управление своими ресурсами и
обеспечить более гладкую работу всей организации.

65.

Синергия — это явление, при
котором несколько объектов
во время взаимодействия
усиливают свойства друг
друга.
Другими словами, это
ситуация, при которой 1 + 1 =
3 и участники сотрудничества
по отдельности такого
мощного результата не
достигли бы.

66.

<iframe src="https://pptonline.org/embed/1350626" width="683"
height="433" frameborder="0"
marginwidth="0" marginheight="0"
scrolling="no" style="border:1px solid
#CCC; border-width:1px; marginbottom:5px; max-width: 100%;"
allowfullscreen> </iframe> <div
style="margin-bottom:5px"> <strong> <a
href="https://ppt-online.org/1350626"
target="_blank">Оптимизация
логистической деятельности
предприятия</a> </strong></div>

67.

SCM (Supply Chain Management) — это управление цепочками поставок.
Эта система подразумевает организованную сеть сбыта,
гарантирующую оперативную доставку услуг и товаров от поставщика
конечному адресату с минимальными издержками.
SCM включает в себя:
анализ спроса и предложения на рынке с последующей организацией
товаров, покрывающих клиентские запросы;
оперативную обработку заказов;
планировку потоков поставок таким образом, чтобы продукция не
залеживалась на складах и не возникало дефицита товаров;
создание долгосрочных стабильных отношений со снабженцами и
расширение сети сбыта.