ДМС для сотрудников Inventive Retail Group

1.

Презентация ДМС
для сотрудников
Inventive Retail Group

2. Дорогие застрахованные!

Мы рады, что вы с нами!
Для того, что бы наше взаимодействие было наиболее эффективным и
удобным, мы подготовили для вас путеводитель по договору страхования.
Желаем вам здоровья и будем рады оказать поддержку
в нужную минуту!
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
2

3. Информация по вашему полису ДМС

Полис действует по 12 февраля 2023 года (новый период страхования с 13.02.2022 по
12.02.2023).
Оформление полисов ДМС и бонусного полиса ВЗР
Обращение Застрахованного в клинику по паспорту или документу, удостоверяющему
личность
Квалифицированное медицинское сопровождение застрахованных через медицинский
пульт по номерам 8 800 775-14-41 и 8 800 200-14-41, а также мобильное приложение
24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году
Возможности мобильного приложения САО «ВСК»:
ДМС ОТ ВСК —
Получение информации о программе ДМС и списке ЛПУ при активации своего
полиса ДМС
Оформление индивидуальных
корпоративной скидкой
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
полисов
по
другим
видам
страхования
с
3

4. Где найти информацию о медицинской помощи, программе и списке ЛПУ

Активируйте Ваш полис в мобильном приложении «ВСК страхование» и получите
информацию о Вашей программе
список доступных лечебных учреждений
возможность записи к врачу
доступ к дополнительным сервисам
При нахождении на территории России
бесплатные федеральные номера:
ДМС ОТ ВСК —
8 800 775 14 41
8 800 775 15 75
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
4

5. Мобильное приложение. Удобный и современный способ использования ДМС

Полис ДМС
Покрытие по полису
Возможность посмотреть информацию
по полису ДМС, а также скачать полис
на мобильное устройство.
В приложении и на сайте размещено
подробное описание доступных услуг.
Все клиники, включенные в программу,
можно увидеть как на карте, так и
списком с возможностью фильтрации.
История приемов
В приложении доступна история
записей, которые были произведены
из приложения, а также медицинская
история по франшизе.
Онлайн-запись к врачу
В часть клиник возможно записаться онлайн прямо из
приложения, кликнув на наиболее удобный слот в
расписании. Для остальных клиник возможно оставить
заявку - специалист медицинского пульта подберет
подходящие варианты.
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
5

6. Мобильное приложение. Удобный и современный способ использования ДМС

Гарантийные письма
Телемедицина
Гарантийное письмо всегда под рукой. При
необходимости клиент может назвать его номер,
дату отправки, а также продемонстрировать с
экрана своего устройства в клинике
Сервис «Телемедицина», который позволяет получать
консультации врачей в режиме 24/7, включая
консультации психолога
SOS
Кнопка SOS
Другие виды страхования и покупка полисов
ВСК на специальных условиях (WSM)
Кнопка SOS для связи с представителем
ВСК в экстренных ситуациях.
Большой выбор страховых продуктов: Каско, ОСАГО, страхование
имущества, Дистанционное продление действующих и оформление
новых полисов, Дистанционное урегулирование страховых случаев,
Каско без выезда эксперта и посещения офиса, Хранение
оформленных полисов, Проверка статуса урегулирования онлайн
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
6

7. Что значит Страховой случай

Острое заболевание
(состояние)
Страховой случай обращение
застрахованного лица
к Страховщику или
в медицинскую
организацию в связи
с развитием в период
действия договора
страхования следующих
состояний
Травмы, ожоги,
отморожения, отравления
Обострение хронического
заболевания
*За исключением заболеваний не входящих в программу страхования
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
7

8. Объём медицинских услуг по договору

Амбулаторная помощь
Стоматологическая
помощь
Первичная и повторная медико-санитарная
помощь в амбулаторных условиях.
Программа страхования предусматривает
выполнение необходимых диагностических,
терапевтических, хирургических, ортопедических,
пародонтологических и других вмешательств,
направленных на лечение заболеваний зубов,
заболеваний пародонта, вторичной адентии,
заболеваний слизистой оболочки полости рта,
травматических повреждений мягких тканей
полости рта.
Помощь на дому
В пределах 30/50 км от МКАД в Москве и в пределах
административной границы города в регионах
ВНИМАНИЕ
NEW 2022
Расширение списка ЛПУ в Москве (в текущий полис
включена сеть АО «Семейный доктор» и в регионах
Покрытие COVID-19 по полису ВЗР
Ударно – волновая терапия о 5-ти сеансов
Новые стоматологические сети в программе
«Стандарт» Москва: Нормадент и Зуб.ру с
13.02.2022 г (сеть Юнидент доступна по 12.02.2022
г. и далее будет исключена с 13.02.2022 г.)
ДМС ОТ ВСК —
Новые стоматологические сети в программе
«Стандарт» Москва: Нормадент и Зуб.ру с
13.02.2022 г (сеть Юнидент доступна только по
12.02.2022 г.)
Скорая помощь
Стационарная помощь
В пределах 30 км от МКАД в Москве и в пределах
административной границы города в регионах
Программа стационарного лечения включает экстренную и
плановую госпитализацию в зависимости от программы
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
8

9. Служба по организации медицинской помощи от ВСК

По каким вопросам вы можете обратиться, если необходимо:
Вызвать скорую
помощь или врача
на дом
Согласовать
плановую
госпитализацию
Вас отказались
принять в клинике
Вам отказывают в
назначенных услугах
по программе
Вы в другом городе
и вам нужна
медицинская
помощь
Медицинское сопровождение застрахованных 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году
При нахождении на территории РФ
бесплатные федеральные номера:
ДМС ОТ ВСК —
8 800 775-14-41
8 800 200-14-41
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
дополнительная линия для Москвы
и Санкт- Петербурга: +7 495 785-10-57
9

10. Продление лечения по предыдущему страховому периоду

При необходимости организации медицинской помощи, связанной с продолжением
лечения в период с 13.02.2022 по 21.02.2022 (возможный переходный период связанный с
прикреплением к ЛПУ на новый период страхования с 13.02.2022) у Застрахованное лицо:
Информирует САО «ВСК» о назначенном лечении на электронный адрес:
dmsvsk1@vsk.ru с предоставлением медицинской документации
САО «ВСК» рассматривает заявку и связывается с застрахованным для
дальнейшей организации лечения
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
10

11.

Организация медицинской помощи при подозрении
на COVID-19 SARS2 при наличии медицинских показаний
При
необходимости
организации
медицинской
помощи, связанной с подозрением на COVID-19
SARS2,
застрахованное
лицо
обращается
на
круглосуточный медицинский пульт
8 800 775-14-41; 8 800 200-14-41
дополнительная линия для Москвы
и Санкт- Петербурга: +7 495 785-10-57
Условия проведения:
• наличие возможности проведения данных манипуляций;
• отсутствие ограничений со стороны клиник по
программе страхования;
• отсутствие изменений регламентов оказания помощи
местными органами здравоохранения
ПЦР диагностика COVID-19 в амбулаторных
условиях (в поликлинике) до постановки
диагноза COVID-19* при наличии
медицинских показаний, назначении врача
Компьютерная томография легких (при возможности
организации в регионе присутствия) в амбулаторных
условиях до постановки диагноза COVID-19 при
наличии медицинских показаний
*если ПЦР положительный, данные из лаборатории передаются в Роспотребнадзор, лечение за счет ОМС
ДМС ОТ ВСК —
Условия проведения:
наличие возможности проведения
данных манипуляций;
отсутствие ограничений со стороны
клиник по программе страхования;
отсутствие изменений регламентов
оказания
помощи
местными
органами здравоохранения.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

12. Помощь врача-куратора

Для решения сложных (плановых) вопросов, можете обратиться к вашему врачу-куратору
Врач-куратор по медицинским вопросам:
Тел.: (495) 785 10 57 Доб. 0943,
Гришин Сергей Викторович (в рабочее дни с
08:00 до 17:00 по Московскому времени)
Доступ по рабочему телефону и
электронной почте в рабочее
время для всех застрахованных
При нахождении в г. Москва:
Тел. +7(495) 785-10-57
8–800-775-14-41
ДМС ОТ ВСК —
grishinSV@vsk.ru
Круглосуточную поддержку
осуществляет медицинский
пульт
При нахождении в г. Санкт- Петербург:
8–800-775-14-41
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
При нахождении на территории РФ
бесплатные федеральные номера:
8–800-775-14-41
12

13. Когда нужно обращаться к врачу-куратору:

Организация
плановой
госпитализации
и курация
пребывания
застрахованного
в стационаре
ДМС ОТ ВСК —
Решение
конфликтных и
других
нестандартных
ситуации
Организация помощи
по бонусным
программам и
расширениям
программы
страхования для
коллектива
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
Получение ответов
на медицинские
вопросы, в т. ч.
поступающие на
выделенную
электронную почту
13

14. Сроки решения медицинских вопросов

Амбулаторная
помощь в клиниках
в случае острых
заболеваний
Плановая
амбулаторная
помощь
Плановая
стационарная
помощь
В день
обращения
В течении 1–5
рабочих дней*
В течении 3–5
рабочих дней*
Согласование услуг
для застрахованных,
организация
экстренной помощи
ONLINE
*Сроки могут быть скорректированы в случае необходимости получения от клиники дополнительных медицинских документов
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
14

15. Больше, чем ДМС. Дополнительные услуги

Консультации в
ведущих научных
центрах г. Москвы
Второе медицинское
мнение иностранного
врача-специалиста
Круглосуточный
бесплатный
федеральный номер
8 800 775 14 41
Психологическая
помощь сотрудникам
Юридическая
поддержка
Онкозащита
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
Высокотехнологичная
медицинская помощь
Телемедицина
15

16. Больше, чем ДМС. Психологическая помощь сотрудникам

Вопросы связанные с работой (вопросы карьеры, трудности в коллективе);
Семейные /супружеские и детско-родительские отношения;
Личный кризис (переживание потери близкого, утраты смысла жизни);
Совладение с физическим состоянием (хронические / критические заболевания, боли, зависимости);
Общение (конфликты, неуверенность, одиночество);
Взаимоотношения мужчины и женщины (переживание ревности, измены, разрыва);
Личное развитие (самоопределение, самопознание, духовная жизнь)
Неограниченное количество консультаций
квалифицированного психолога
ДМС ОТ ВСК —
Длительность до 60 минут/В течение 24 часов с
момента обращения/ Ежедневно с 8-00 до 22-00
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
16

17. Психологическая помощь сотрудникам. Как воспользоваться сервисом

1
2
3
Застрахованный оставляет запрос
в чате мобильного приложения
(ЛК) ВСК
Специалист ВСК уточнит
пожелания и передаст заявку
нашему партнеру «Понимаю»
Администратор партнера
свяжется с застрахованным по
заявке и зарегистрирует на
платформе обслуживания
ДМС ОТ ВСК —
• После регистрации застрахованный получит смс с
параметрами доступа и уведомление о записи на
первичную консультацию.
• Застрахованный получает доступ к «витрине»
специалистов и впоследствии может
самостоятельно записываться на консультации.
• На платформе есть описание каждого специалиста
с указанием образования и уровня квалификации,
а также спектра вопросов, с которыми он работает.
• У каждого специалиста есть свое расписание.
После выбора специалиста можно назначить
консультацию на определенный день/время.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
17

18. Больше, чем ДМС. Юридическая помощь

1
Медицинское право
• Неограниченное количество первичных и
повторных консультаций юриста.
2
Налоговое право
• Длительность до 60 минут.
• В течение 24 часов с момента обращения
застрахованного.
• Ежедневно с 8:00 до 22:00.
3
Вопросы ЖКХ
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
18

19. Больше, чем ДМС. Онкозащита

1
Верификация диагноза
2
Составление плана лечения
3
Навигация застрахованного лица
4
Юридическая поддержка
ДМС ОТ ВСК —
• Страховщик осуществляет предоставление
заключения врачей-экспертов
• за счет Страховщика осуществляется
организация перепроверки биологических
материалов (включая курьерскую доставку)
• Застрахованное лицо ничего не оплачивает
Застрахованными могут быть граждане РФ с
действующим полисом ОМС.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

20. Больше, чем ДМС. Телемедицина

Медицинская помощь в вашем телефоне
24 часа, 7дней в неделю;
Данные о вызовах, истории болезней,
результаты анализов и обследований
хранятся в удобной медицинской карточке
Круглосуточно, 7 дней в неделю, без
ограничений по количеству, доступны
консультации следующих специалистов:
В рабочие дни, с 9:00 по 18:00,
без ограничений по количеству, доступны
консультации следующих специалистов:
кардиолог
отоларинголог
диетолог
офтальмолог
гинеколог
невролог
гастроэнтеролог
терапевт
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
20

21. Больше, чем ДМС. Телемедицина. Как воспользоваться сервисом

8 800 775-14-41
8 800 200-14-41
телефона
1
1
Звоните по номеру
8-800-775-14-41
2
3
интернет браузера
приложения
Открываете сайт
Скачиваете мобильное
telemed.drclinics.ru
приложение «Доктор рядом»
В правом верхнем углу
3
1
2
в AppStore или Google Play
Нажимаете
нажимаете «зарегистрироваться»
«зарегистрироваться»
ного полиса
В поле регистрации вводите
После заполнения данных
данные: номер телефона,
В поле регистрации вводите
электронную почту, пароль
данные: номер телефона,
сотрудником Вы
4
2
Называете ваше ФИО, дату
рождения, номер приобретен-
С помощью мобильного
С помощью
С помощью
4
3
электронную почту, пароль
зарегистрированы в системе
После заполнения данных
Выберите необходимого врача
нажимаете кнопку
После заполнения данных
«зарегистрироваться»
нажимаете кнопку
и получите консультацию
По этому номеру Вы можете
обратиться по всем вопросам
5
«зарегистрироваться»
Выберите удобный способ
связи (телефон, видео, чат)
и получите консультацию
ДМС ОТ ВСК —
4
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
5
Выберите врача и удобный
способ связи для консультации
21

22. Больше, чем ДМС. Высокотехнологичная медицинская помощь

Помощь в организации медицинских услуг в плановой форме в рамках
Программы государственных гарантий
• Сердечно-сосудистая хирургия: коронарная реваскуляризация миокарда с
применением ангиопластики в сочетании со стентированием при
ишемической болезни сердца
• Комплексное хирургическое лечение глаукомы, включая оптикореконструктивную и лазерную хирургию.
• Лечение тяжелых заболеваний кишечника (язвенный колит, болезнь
Крона, тяжелая форма целиакии)
• Эндопротезирование суставов конечностей при сложных переломах и
артрозах
• Реконструктивные операции на внутреннем ухе
• Хирургическое органосохраняющее лечение женщин с опущением и
выпадением органов малого таза, в том числе в сочетании со стрессовым
недержанием мочи.
• Операции в онкоурологии
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
22

23. Мобильное приложение «ВСК страхование»

Удобный способ получения актуальной информации
по вашей программе ДМС, списку ЛПУ и другим видам
страхования
1
Скачайте мобильное приложение
«ВСК страхование»
в AppStore или Google play.
2
Введите номер мобильного телефона
и специальный код из СМС
Введите индивидуальный код на скидку:
3
ДМС ОТ ВСК —
Inventive
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
23

24. Удобный и современный способ использования ДМС

Доступна версия мобильных приложений, а также версия для доступа через браузер.
Скачатьмобильное
мобильное
Скачать
приложение
приложение
«ВСКстрахование»
страхование»
«ВСК
shop.vsk.ru
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

25. Как начать пользоваться (1/4)?

Скачайте приложение и зарегистрируйтесь – это займет несколько минут!
Скачать мобильное
приложение
«ВСК страхование»
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

26. Как начать пользоваться (2/4)?

Добавьте e-mail в Профиле – он понадобится, если будет необходимо восстановить
пароль для доступа к медицинским данным.
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

27. Как начать пользоваться (3/4)?

Нажмите “Добавить полис” и заполните профиль.
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

28. Как начать пользоваться (4/4)?

Заполните данные о полисе ДМС.
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

29. Удобный и современный способ использования ДМС

Сервисы:
1. Полис ДМС
2. Покрытие по полису
3. Онлайн-запись к
врачу
4. История приемов
5. Франшиза
6. Гарантийные письма
7. Телемедицина
8. Кнопка SOS
9. Другие виды
страхования и
покупка полисов
ВСК на специальных
условиях (WSM)
Реализация :
1. Возможность посмотреть информацию по полису ДМС, а также скачать полис на мобильное
устройство.
2. В приложении и на сайте размещено подробное описание доступных услуг. Все клиники,
включенные в программу, можно увидеть как на карте, так и списком с возможностью фильтрации.
3. В часть клиник возможно записаться онлайн прямо из приложения, кликнув на наиболее удобный
слот в расписании. Для остальных клиник возможно оставить заявку - специалист медицинского
пульта подберет подходящие варианты.
4. В приложении доступна история записей, которые были произведены из приложения, а также
медицинская история по франшизе.
5. Широкие возможности для гибкого управления ценой контракта через использование цифровой
франшизы в личном кабинете Застрахованного
6. Гарантийное письмо всегда под рукой. При необходимости клиент может назвать его номер, дату
отправки, а также продемонстрировать с экрана своего устройства в клинике
7. Сервис «Телемедицина», который позволяет получать консультации врачей в режиме 24/7,
включая консультации психолога.
8. Кнопка SOS для связи с представителем ВСК в экстренных ситуациях.
9. Большой выбор страховых продуктов: Каско, ОСАГО, страхование имущества, Дистанционное
продление действующих и оформление новых полисов, Дистанционное урегулирование страховых
случаев, Каско без выезда эксперта и посещения офиса, Хранение оформленных полисов, Проверка
статуса урегулирования онлайн
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ

30. Обратная связь/претензия на неоказанные услуги

Шаг 1
ДМС ОТ ВСК —
Шаг 2
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
Шаг 3
Шаг 4

31. Скидки по другим видам страхования

Ваши привилегии распространяются на родных и близких
+ КЭШБЭК 10% по карте МИР
-15%
-20%
КАСКО
-15%
Медицина без границ
-15%
Несчастный случай
-15%
Телемедицина
-15%
Имущество
-15%
Антиклещ
-15%
Путешествия
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
Код на скидку: Inventive
31

32. Куратор по вопросам мобильного приложения

По вопросам установки мобильного приложения и активации полиса, пожалуйста,
обращайтесь к вашему куратору или по телефону колл-центра 8 (800) 775 15 75
Васильев Андрей
Вячеславович
ДМС ОТ ВСК —
+7 909 292-55-70
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
A.V.Vasilev@VSK.RU
32

33. Страхование родственников

Дополнительно предлагается для всех сотрудников, оплата из средств сотрудника
Под родственниками понимаются
супруг/супруга, родители, дети,
братья/сестры застрахованного
сотрудника
Медицинское анкетирование родственников
является обязательным, коэффициент может
быть скорректирован по результатам
анкетирования.
Применяются повышающие
возрастные коэффициенты к
корпоративным ценам для лиц,
которым исполнилось:
60-69 лет – коэффициент 1,5;
от 70 лет – коэффициент 2;
Лица старше 70 лет принимаются по
согласованию со Страховщиком.
Страхование родственников осуществляется
с 13 февраля до 12 апреля 2022 г., а так же
в течении 60 дней после прикрепления
нового сотрудника к корпоративному
договору ДМС.
При отправке заявки на страхование
родственника в теме электронного письма
необходимо указать «Страхование
родственников Инвентив»:
FL.zayavka-dms@vsk.ru
ДМС ОТ ВСК —
БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ
33

34.

Спасибо за внимание!