Совершенствование процесса заказа услуг через сайт ООО «Мувисел»

1.

Презентация дипломного проекта
Тема: Совершенствование процесса заказа услуг через сайт ООО
ФИО студента
Руководитель диплома
Университет, 2025

2.

Цель и задачи исследования
Цель: Повышение эффективности взаимодействия с клиентами
Задачи:
- Изучение текущих решений
- Анализ потребностей
- Разработка и внедрение модуля
- Оценка результатов

3.

Актуальность темы
Рост цифровизации услуг
Требования клиентов к удобству и скорости
Необходимость автоматизации процесса заказа

4.

Объект и предмет исследования
Объект: процесс заказа услуг в ООО «Мувисел»
Предмет: программный модуль на сайте компании

5.

Теоретические основы
UX-дизайн, веб-разработка, прототипирование
Методы оценки пользовательского опыта
Инструменты интерфейсного проектирования

6.

Анализ компании ООО «Мувисел»
Услуги: грузоперевозки, демонтаж, ремонт, вывоз мусора
Проблемы: ручной прием заявок, слабый сайт, нет мобильной в

7.

Проблемы текущего сайта
Нет онлайн-заказа
Плохая навигация
Неадаптирован под мобильные устройства

8.

Целевое решение
Модуль онлайн-заказа
Форма заявки, личный кабинет, расчет стоимости
Интеграция с внутренними процессами

9.

Этапы разработки
1. Анализ
2. Проектирование интерфейса
3. Разработка модуля
4. Тестирование
5. Внедрение

10.

Прототип
Разработан интерфейс заказа
Учет пожеланий пользователей
Поддержка мобильных устройств

11.

Экономическая эффективность
Сокращение времени обработки заказов
Повышение лояльности клиентов
Снижение нагрузки на сотрудников

12.

Выводы
Внедренный модуль улучшает UX
Повышена конкурентоспособность
Рост эффективности компании

13.

Спасибо за внимание
Готов ответить на ваши вопросы