Принципы и методы менеджмента

1. Принципы и методы менеджмента

ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ
МЕНЕДЖМЕНТА

2.

Принципы менеджмента — это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи
(отношения) между различными элементами управленческой системы.
Принципы менеджмента – правила осуществления управленческой деятельности:
Впервые термин «принципы управления» ввел инженер-технолог Фредерик Тейлор, который в 1911 году
опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента». На основе изучения способов
выполнения работ и трудовых операций он сформулировал четыре принципа управления индивидуальным
трудом рабочих:
- научный подход к выполнению каждого элемента работы;
- научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;
- кооперация с рабочими;
- разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.
Другой известный специалист в области менеджмента Анри Файоль в 1916 году в книге «Общее и
промышленное управление» сформулировал 14 принципов управления, которые актуальны и в
настоящее время.

3.

Общие принципы управления
1. Эффективность.
Достижение поставленной цели с минимальными затратами ресурсов и в кратчайшие сроки.
2. Научной обоснованности
Все управленческие действия должны осуществляться на базе применения научных методов и подходов
3. Системности
Упорядочение всех частей системы, приведение их в согласованное взаимодействие.
4. Конкуренции
Использования соревновательного начала для поиска и применения наиболее эффективных методов развития.
5. Разделения труда
Деление работы на простейшие операции, строгая регламентация обязанностей, посредством разработки стандартов,
формальных правил и процедур, определение ответственности каждого лица в системе управления.
6. Стимулирования
Сочетание материальных и моральных стимулов при воздействии на трудовые мотивы человека.

4.

7. Оптимального сочетания централизации и децентрализации
Это распределение полномочий по принятию определенных решений на каждом уровне управленческой
иерархии.
Сочетание административного и самоуправленческого (инициативного) подхода в управлении. Оптимальным
вариантом считается подход, при котором централизованными являются решения, относящиеся к разработке
политики, — целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными — решения, относящиеся к
оперативному управлению.
Кроме
рассмотренных
основных
принципов,
авторами
многих
концепций
менеджмента
выделяются
дополнительные (общие и частные) принципы:
-плановость деятельности (плановая основа);
- необходимость контроля и обратной связи (объективность оценки результата);
- законность постановки целей, используемых методов и средств (лигитимность),
- органичная целостность субъекта и объекта управления.
Все принципы в той или иной степени, как правило, отражают положения необходимости оптимизации структуры
подразделений и повышения эффективности труда.

5.

1. Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и
требует четкой постановки целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением.
При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной предельно конкретно, что
придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.
Принцип целенаправленности включает не только постановку целей, но и соотнесение этих
целей с необходимыми ресурсами. При этом важно не только обеспечить увязку целей с
главными ресурсами, необходимыми для их достижения, но и акцентировать внимание на самом
слабом звене, которое может помешать достижению целей.

6.

2. Принцип ответственности
Принцип ответственности выражается в наказании членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач. При
этом ответственность должна быть равна полномочиям, а мера наказания должна возрастать по мере увеличения полномочий. К
сожалению, в практике управления (особенно на высших иерархических уровнях) этот принцип далеко не всегда реализуется, что
приводит к необдуманным решениям, к злоупотреблению властью и некомпетентному управлению, а все это, в конечном счете, нередко
становится причиной гибели организаций.
3. Принцип компетентности.
Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать
компетентную консультацию специалистов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением
труда по функциям.
4. Принцип дисциплины.
Принцип дисциплины проявляется в безусловном выполнении указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов
и других директивных документов. Уровень дисциплины в значительной мере определяет культуру управления. Применительно,
например, к торговле роль этого принципа особенно велика, так как специфика отрасли обусловливает повышенные требования не
только к уровню исполнительской дисциплины, но и к финансовой дисциплине в коммерческой деятельности, и к самодисциплине всего
персонала – от менеджера до продавца. Вместе с тем дисциплина не должна стеснять инициативу работников и оставлять место для
творческого отношения к работе.

7.

5. Принцип стимулирования.
Принцип стимулирования прежде всего связан с мотивацией трудовой деятельности на
основе
использования
материальных
и
моральных
стимулов.
Материальное
стимулирование базируется на личной экономической заинтересованности работников в
результатах труда, моральное – в основном на психологическом воздействии на
работников. Побудительными мотивами здесь могут быть различные духовные
потребности работников: в принадлежности, в причастности, в успехе и т.п.
6. Принцип иерархичности.
Принцип иерархичности заключается в вертикальном разделении управленческого
труда, т.е. в выделении уровней управления и подчинении низших уровней управления
высшим. Этот принцип учитывается при формировании организационных структур
управления, при построении аппарата управления, при расстановке кадров.

8.

Методы менеджмента
Это методы воздействия субъекта управления на управляемый объект.
Методы управления характеризуются своей направленностью (на определенное
производственное подразделение компании, отдел, конкретного сотрудника), целевой
установкой (какая конкретная цель должна быть достигнута) и формой воздействия на
персонал (прямое или косвенное: приказ или создание стимулирующих условий и т.п.).
В зависимости от формы воздействия на персонал методы управления делятся на три
группы:
- организационно-административные;
- экономические;
- социально-психологические.

9.

Организационно-административные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие
директивный (руководящий), обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности,
власти и принуждении.
Данная группа методов считается самой жесткой группой, поскольку не дает возможности выбора
сотрудникам своего поведения в организации.
К числу организационных методов относят:
- создание организационной структуры управления;
- регламентирование и нормирование всех видов деятельности;
- приказы, постановления и распоряжения;
- инструктаж и т.п.
Цель организационных методов управления – сформулировать правила, обязательные для выполнения
и
определяющие
порядок
и
содержание
организационной
деятельности
(устав
компании,
внутрифирменные стандарты, инструкции, положения, правила планирования и учета, нормы расхода
ресурсов и т.п.).
В этих документах не указываются конкретные личности и конкретные даты исполнения заданий, т.е.
данная группа методов является обезличенной.

10.

Целью административных методов управления является обеспечение выполнения персоналом
организационных правил и норм в ситуациях несоблюдения требований, установленных в документах
организационной подгруппы или при возникновении нештатных ситуаций.
Документы этой подгруппы являются уже персонифицированными, т.е. в них указываются
конкретные работники, конкретные даты и действия, которые они должны реализоваться.
Подгруппа организационных методов применяется в типовых («штатных») ситуациях, а подгруппа
административных, наоборот, преимущественно в конкретных случаях.

11.

Экономические методы управления
Эти методы основаны на использовании материальных стимулов, увязанных с результатами труда.
Они заключаются в том, что менеджмент применяет для мотивации сотрудников либо
материальное вознаграждение за количество и качество труда, либо материальные санкции
(штрафы) за несоответствующее качество и недостаточное количество.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и
премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности
исполнителя.
Кроме того, к экономическим методам управления относится создание таких условий работы
предприятия или подразделения, в которых работники максимально заинтересованы в улучшении
качества своей работы и увеличении прибыли.
- закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для его хозяйственной
деятельности;
- предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения
его руководства соответствующими полномочиями;
- предоставление подразделению права использовать заранее оговоренную часть прибыли по

12.

Социально-психологические методы управления.
Социально-психологические методы управления оказывают воздействие на сознание
работников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения. Эти методы
предназначены для социального стимулирования трудовой деятельности.
К ним относятся:
- моральное поощрение;
- планирование карьерного роста сотрудника;
- убеждение и внушение;
- личный пример руководителя;
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе;
- создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе и т. п.