Психология и её роль в медиаменеджменте

1. Психология и её роль в медиаменеджменте

(Какая именно психология? Для чего может пригодиться?)

2. Цель курса

- формирование системного понимания закономерностей психологических процессов,
лежащих в основе деятельности медиаменеджера, индивидуального творчества
медиакоммуникатора и массовой коммуникации, групповой проектной работы, руководства
коллективом;
(то есть существуют психологические закономерности того, как я работаю, творю, проектирую и
руковожу? значит ли это, что я не свободен? а если в коммуникацию вступает группа людей,
взаимодействия между ними тоже подчиняются психологическим законам? почему, ведь у
коллективного субъекта, т. е. группы, нет психики? какая отрасль психологии отвечает на эти
вопросы – социальная или психология личности?)
- овладение психологическими приемами разрешения основных коммуникативных проблем и
личных творческих затруднений на основе профессиональных правил, техники
информационно психологической безопасности как по отношению к аудитории, так и при
работе медиакоммуникатора в стрессогенных условиях современных масс-медиа;
(разрешение коммуникативных проблем – это результат моей манипуляции или итог
взаимопонимания? психологическая безопасность – это создание поддерживающей среды или
аутотренинг?)
- умение прогнозировать и контролировать эффекты массовой
психологически компетентными в профессиональной коммуникации.
коммуникации,
(можно ли предвидеть и тем более контролировать последствия массовой коммуникации?)
быть

3. Социальная психология

В социальной психологии в настоящее время рассматриваются и изучаются:
• понимание и восприятие людьми друг друга;
• межличностные (интерперсональные) отношения (классификации человеческих отношений, а также специфика
и факторы, от которых они зависят);
• социальные установки (изучаются разновидности этих установок, устойчивость, структура, изменчивость и
закономерности возникновения и изменения их под влиянием СМИ, а также их влияние на социальное
поведение);
• явления, которые характеризуют взаимодействие и общение людей;
• поведение людей в социуме;
• имеющие отношение к малым социальным группам феномены;
• имеющие отношение к большим социальным группам явления психики (массовидные явления, например
общественное мнение, массовое сознание, слухи, мода, религия и тому подобное);
• вопросы взаимовлияния и взаимодействия личности и группы;
• межгрупповые взаимоотношения;
• лидерство (изучается отличия лидера от руководителя, изучаются различные стили лидерства, создаются
научные модели, теории лидерства).

4. Психология личности, направления

Глубинная психология
Психоанализ в самых разных изводах (З. Фрейд, А. Фрейд, А. Адлер,
Э. Фромм, К. Хорни, К.Г. Юнг, Э. Эрикстон, Э. Бёрн; Ш. Ференци…)
Гуманистическая психология (А. Маслоу, К. Роджерс)
Экзистенциальная психология (Л. Бинсвангер, М. Босс, И. Ялом, В.
Франкл, А. Лэнгле)
Изучает генезис личности, динамику психических изменений.
Когнитивное и социально-когнитивное направления в психологии
личности (Дж. Келли, Дж. Роттер) + Диспозициональное направление в
теории личности (Г. Олпорт) + Диспозициональная теория личности +
Психопатология личности (К. Леонгард, П.С. Гуревич)
Изучает черты личности, векторы мотивации, занимается коррекцией
поведения и «применением» полученных знаний для успешной социализации.

5. Внешние\внутренние опоры

К.Г. Юнг первым предложил деление людей на интровертов и экстравертов. Интроверты черпают энергию из внутреннего
мира, любят уединение и глубокие размышления. Экстраверты, наоборот, заряжаются от общения с людьми и внешних
впечатлений.
Кроме этого, Юнг выделил четыре психологических функции: мышление, чувство (осмысленная реакция: нравится-не
нравится, красиво-не красиво), ощущение (иррациональное переживание) и интуиция. Каждый человек использует все
четыре, но доминируют одна или две.
Классификация Майерс-Бриггс (MBTI)
Эта типология основана на идеях Юнга, ее разработали американка Кэтрин Бриггс и ее дочь Изабель Бриггс Майерс
1. Шкала E—I — ориентация сознания:
Е (Еxtraversion, экстраверсия) — ориентация сознания наружу, на объекты,
I (Introversion, интроверсия) — ориентация сознания внутрь, на субъекта;
2. Шкала S—N — способ ориентировки в ситуации:
S (Sensing, ощущение) — ориентировка на материальную информацию,
N (iNtuition, интуиция) — ориентировка на интуитивную информацию;
3. Шкала T—F — основа принятия решений:
T (Thinking, мышление) — логическое взвешивание альтернатив;
F (Feeling, чувство) — принятие решений на эмоциональной основе этики;
4. Шкала J—P — способ подготовки решений:
J (Judging, суждение) — рациональное предпочтение планировать и заранее упорядочивать информацию,
P (Perception, восприятие) — иррациональное предпочтение действовать без детальной предварительной подготовки,
больше ориентируясь по обстоятельствам.
Сочетание шкал даёт обозначение одного из 16 типов, например: ENTP, ISFJ и т. д.

6. Классификация акцентуаций характера по Личко (у подростков)

Советский психиатр и один из основоположников подростковой психиатрии Андрей Личко описал 11 типов
акцентуаций. Акцентуация — это заостренные черты характера, которые находятся на границе нормы:
• гипертимный — это всегда приподнятое настроение, активность, общительность, такие люди — душа компании,
но иногда могут быть поверхностными в отношениях;
• циклоидный — периоды активности с определенной периодичностью сменяются апатией и наоборот;
• сенситивный — характерна повышенная чувствительность, нередко робки, но с близкими весьма общительны;
• лабильный — частая смена настроения без видимых причин;
• астено-невротический — его представителям свойственна повышенная утомляемость и раздражительность;
• психастенический — часто нерешительны, но в моменты, когда необходимо тщательно обдумать следующий
шаг, нередко действуют импульсивно;
• шизоидный — как правило, такие подростки замкнуты и не стремятся к общению со сверстниками, им сложно
понимать чувства других людей, а проявлять собственные они не привыкли;
• эпилептоидный — нередко склонны к агрессии и жестоки, а также стремятся доминировать в компании;
• истероидный — им необходимо внимание окружающих, а успехи других нередко вызывают зависть;
• неустойчивый — как правило, представители такого типа не проявляют никакого желания учиться или работать,
не желают брать на себя ответственность, лишь стремятся получать удовольствие;
• конформный — редко имеют и проявляют собственное мнение, склонны подчиняться решениям большинства и
рискуют попасть под плохое влияние.

7. Классификация акцентуаций характера по Леонгарду

Немецкий психиатр Карл Леонгард выделил десять типов, отражающих особые способы адаптации личности.
К темпераменту, как природному образованию, были отнесены типы:
гипертимический — желание деятельности, погоня за переживаниями, оптимизм, ориентированность на удачи;
дистимический — заторможенность, подчёркивание этических сторон, переживания и опасения, ориентированность на неудачи;
аффективно-лабильный (при сильной выраженности «циклотимический») — периодическая смена гипертимических и
дистимических состояний;
аффективно-экзальтированный — воодушевление, возвышенные чувства, возведение эмоций в культ;
тревожный (боязливый) — боязливость, робость, покорность;
эмотивный — мягкосердечие, боязливость, сострадание.
К характеру, как социально обусловленному образованию, он отнёс типы:
демонстративный — самоуверенность, тщеславие, хвастовство, ложь, лесть, ориентированность на собственное Я как на эталон;
но и умение приспосабливаться к другим (дар «отрекаться» от себя), артистизм;
педантичный — нерешительность, совестливость; добросовестность, тщательность; ипохондрия, боязнь несоответствия
собственного Я идеалам;
застревающий — подозрительность, обидчивость, тщеславие, переход от подъёма к отчаянию;
возбудимый — вспыльчивость, тяжеловесность, педантизм, ориентированность на инстинкты.
К личностному уровню были отнесены типы:
экстравертированный;
интровертированный.

8. RIASEC

Типология по Джону Холланду
Данная классификация, получившая свое название по первым
буквам выделяемых в ее рамках типов личностей, активно
используется в профориентации и помогает выявить наиболее
предпочтительные сферы деятельности. Установлено шесть
типов:
• R (Realistic) — практический тип;
• I (Investigative) — исследовательский тип;
• A (Artistic) — художественный тип;
• S (Social) — социальный тип;
• E (Enterprising) — предпринимательский тип;
• C (Conventional) — конвенциональный тип.

9. Большая пятерка (OCEAN)

Американский психолог Льюис Голдберг описывает личность
с помощью 5 ключевых критериев:
• Openness to Experience (открытость новому опыту)
• Conscientiousness (добросовестность)
• Extraversion (экстраверсия)
• Agreeableness (доброжелательность)
• Neuroticism (эмоциональная устойчивость).
Эту типологию широко применяют при приеме на работу, а
также используют в научных исследованиях.

10. Типология DISC

Научные основы типологии DISC описал в 1928 году доктор психологических наук Уильям
Марстон (изначально – для определения лжецов по типу личности).
Марстон утверждал, что поведение человека может быть описано по нескольким критериям.
Среди них — направленность личности (экстраверт/интроверт), восприятие среды, в которой
действует (благоприятная/неблагоприятная), как человек реагирует на конкретные ситуации
(активен/пассивен), фокус внимания и как воспринимает и обрабатывает информацию (логика и
анализ/интуиция и чувства).
На основании таких критериев выделяют 4 типа поведения:
• D — Dominance (доминирование). Люди с высоким типом D быстро принимают решения,
энергичны и готовы к риску.
• I — Influence (влияние). Достаточно открыто выражают свои чувства и эмоции, обладают
нестандартным мышлением, дружелюбны.
• S — Steadiness (постоянство). Это внимательные слушатели, которые не любят перемен и
могут быть весьма обидчивыми.
• С — Compliance (соответствие). Такие люди готовы практически ко всему, но не привыкли
проявлять свои эмоции и нередко отличаются пессимистичным настроем.
Чтобы определить тип поведения человека по DISC, необходимо понаблюдать за тем, как он
проявляет себя по всем критериям типологии. Особенно обратить внимание на то, как ведет
себя человек в конфликте и стрессовых ситуациях. Потому что именно в нестандартных
ситуациях проявляется истинное поведение, где невозможно "держать" социальную маску.

11. Резюме

И
социальная,
и
личностная
психология
располагают
инструментами
для
описания\диагностики личности (т. е. можно изучить себя или какого-то другого человека –
например, претендента на работу или кандидата для приглашения на интервью), пользуется
опросниками, статистикой и другими верифицируемыми инструментами.
Но.
Большинство
видов психологии, за исключением глубинной, представляют личность
феноменально (т. е. изучает, кем мы являемся для других, каково наше поведение в той или
иной ситуации). Динамика (причины психических явлений) элиминируется, поэтому наши
внешние проявления могут рассматриваться только как данность: «вы проявляете лидерские
качества», «этот человек повышено обидчив и эгоцентричен», «представители этой
профессиональной группы консервативны». Разница между самопредъявлением и
самораскрытием и преимущество второго вводится декларативно, как и список
желательных для общества\профессии качеств.
При этом одни и те же личностные проявления могут иметь разные причины. Поэтому я буду
опираться на интерсубъективный психоанализ <- селф-психология (Хайнц Кохут) <- теория
объектных отношений (Британская школа, Рональд Фейрбейрн, Гарри Гантрип) <- Венгерская
школа психоанализа (Шандор Ференци) <- Зигмунд Фрейд, основатель психоанализа.
В интерсубъективном психоанализе психика трактуется не как структура (классический
подход), а как взаимодействие «между» субъектами, активизирующее в том или ином
человеке латентные черты его характера.

12. Переформулировать цели

- Достаточно ли интегрировано моё «Я», чтобы говорить о «моих»
профессиональных целях и задачах?
- Что я точно НЕ буду делать в профессии? (Где мои границы, нарушение
которых будет означать разрушение моего «Я»?)
- Какова моя миссия в профессии, если это всё-таки «мой» выбор?
(сверхзадача, с которой я буду соотносить любой новый проект).
- Какие главные препятствия в моей профессии связаны с не очевидной
работой психики? (травма, стресс etc.)
- Как работает групповая динамика и чем это оборачивается в моей
профессиональной сфере?
- Как мы конструируем картину мира (реального или презентуемого
СМИ) и что такое для психики «истина», «факт», «текст»?

13. Интегрированное «Я» (синонимы: самость, self, личность, эго)

Базовое доверие (к миру: мать даёт опыт присутствия-бездействия, спокойно находясь рядом с ребёнком. Её стабильность
внушает ему уверенность, что можно «просто быть», это не
сопряжено ни с какой угрозой).
Высокая степень автономии (ребёнку есть куда уйти от матери
и попробовать свои силы – например, к отцу или другой фигуре
вне их диады; ребёнку есть куда вернуться, когда он в регрессии.
Никто не наказывает за инициативу, не разрушается от
«предательства» и не отталкивает, если надо утешить).
Надёжное чувство идентичности (ребёнок существует в своих
границах, учится уважать чужие, не получает противоречивых
сигналов, его не «отменяют», отказываясь признавать его
переживания, т. е. происходит валидизация – взрослый
подтверждает их наличие, серьёзность, качество).

14. Нарушение интегрированности: депрессивная, параноидальная, шизоидная позиции

Маргарет Малер, Дэниэл Стерн, Мелани Кляйн, Уильям Рональд
Фэйрбейрн, Гарри Гантрип с разных сторон и исходя из разных гипотез
о
времени
формирования
«Я»,
анализировали
нарушение
формирования «Я» ребёнка.
С конца 60-х гг ХХ века в психоанализе сложилось устойчивое
представление, что люди с такими нарушениями (считаясь клинически
здоровыми и будучи социально адаптированными, даже успешными) не
являются в полной мере субъектами своих действий.
Опрос и контент-анализ, направленные на изучение аудитории, фокусгруппы и некоторые другие подходы в медиаисследованиях игнорируют
этот факт. Исследователи уверены, что изучают свободное мнение
людей, выражающих через выбор или оценку свои собственные
желания и представления о медиапродукте или физическом объекте.

15. Депрессивная позиция (гнев\вина)

«Когда вы хотите любви от человека, который не дает ее вам и поэтому становится
для вас плохим объектом, вы… можете преисполниться ярости в связи с данной
фрустрацией и предпринять агрессивные нападки на плохой объект, чтобы принудить
его стать хорошим и перестать вас фрустрировать - подобно маленькому ребенку,
который не может получить от матери то, что он хочет, вскипает от гнева и бросается
на нее с кулачками. Такова проблема ненависти, или рассерженной любви. Она
вызывает агрессию к враждебному, отвергающему, активно отказывающему плохому
объекту.
Она ведет к депрессии, ибо возбуждает страх, что твоя ненависть разрушит того
самого человека, которого ты любишь и в котором нуждаешься, страх, который
перерастает в вину».
Каковы последствия?
[запрет не только на враждебность, но и на агрессию (защиту своих интересов; «гнев
– это пограничная защита» по Г. Матэ, «я не собираюсь уступать вашим требованиям
– я должен выяснить, чего я хочу»), отрицание собственных желаний, сверхценность
Другого, ощущение собственной ординарности, подлинная скромность. «Удобные,
добрые, жертвенные люди»]

16. Параноидальная позиция (страх)

«…мать не только должна удовлетворять потребности младенца, когда
он их ощущает, но и не должна навязывать себя младенцу в то время,
когда он этого не хочет. Это становится «посягательством» на еще
слабое, недозрелое и сенситивное эго младенца, чего он не может
вынести...
Существует много других источников «негативного давления» в
лишенных любви, авторитарных и агрессивных семьях, в которых у
младенца часто возникает настоящий страх…
…проблема возникает не только вследствие потребности ребенка в
родителях, но также из-за родительского давления на ребенка, который
часто эксплуатируется в интересах родителей, а не самого ребенка».
Каковы последствия?
[невозможность сепарации, невозможность критической оценки своих
действий, нарциссические расстройства – плох всегда не ты]

17. Шизоидная позиция (изоляция, бегство)

«Однако возможна более ранняя и более глубокая реакция. Когда вы не
можете получить то, что хотите, от человека, в котором нуждаетесь, тогда
вместо того, чтобы рассердиться, вы можете болезненно страстно желать
полного обладания объектом вашей любви. Фэйрберн пришел к точке зрения
(1941), что любовный голод - это шизоидная проблема и что она пробуждает
ужасный страх, что ваша любовь стала столь жадной и собственнической, что
теперь деструктивна.
«Психоаналитики сталкиваются «с громадным количеством людей, которые не
могут жить полнокровной жизнью, и не в связи с отсутствием средств или
возможностей, а из-за эмоциональной неспособности отдаваться чему-либо
целиком».
«Уход в пассивную пренатальную безопасность» – предельный шаг
шизоида».
Каковы последствия?
[шизоидные – отказ от желаний, нарциссические расстройства – ощущение
пустоты, «меня нет»]

18. Ещё раз смотрим на цели: на что получается ответить?

- Достаточно ли интегрировано моё «Я», чтобы говорить о «моих»
профессиональных целях и задачах?
- Что я точно НЕ буду делать в профессии? (Где мои границы, нарушение
которых будет означать разрушение моего «Я»?)
- Какова моя миссия в профессии, если это всё-таки «мой» выбор?
(сверхзадача, с которой я буду соотносить любой новый проект).
- Какие главные препятствия в моей профессии связаны с не очевидной
работой психики? (травма, стресс etc.)
- Как работает групповая динамика и чем это оборачивается в моей
профессиональной сфере?
- Как мы конструируем картину мира (реального или презентуемого
СМИ) и что такое для психики «истина», «факт», «текст»?