Sotsialnye_konflikty

1. Социальные конфликты

2.

Конфликт
Герберт Спенсер
(1820-1903): конфликт
– проявление процесса
естественного отбора
и борьбы за
выживание; общество
должно развиваться
эволюционно.
Карл Маркс (1818-1883):
конфликт
носит
временный характер, его
может
разрешить
социальная революция.
Георг Зиммель
(1858-1918): конфликты
неизбежны и даже полезны
(помогают людям четче
осознавать свои интересы,
способствуют внутригрупповому
сплочению и т.д.)

3.

Конфликт (столкновение) — скрытое или открытое
столкновение
различных
субъектов
социального
взаимодействия из-за противоречий в интересах,
взглядах, целях, позициях.
Признаки:
• обусловлен несовпадением желаний, интересов,
потребностей, целей
• носит противоречивый характер (может иметь как
положительные, так и отрицательные последствия)
• может протекать в различных сферах человеческой
деятельности

4.

Виды конфликтов
в зависимости от конфликтующих сторон (внутриличностные,
социальные: межличностные, межгрупповые, международные)
по длительности и характеру протекания (долговременные,
кратковременные, разовые, затяжные…)
по форме (внутренние, внешние)
по масштабу распространения (локальные, региональные,
глобальные)
по используемым средствам (ненасильственные, насильственные)
По результатам: конструктивные, деструктивные
по сферам, в которых они происходят: ...

5.

Причины социальных конфликтов:
1. физические потребности (пища, материальное
благополучие и т.д.);
2. потребности в безопасности;
3. социальные потребности (общение, контакты,
взаимодействие);
4. потребности в достижении престижа, знаний,
уважения, определенного уровня компетенции;
5. высшие потребности в самовыражении,
самоутверждении.

6.

Этапы конфликта:
1 Предконфликтная стадия
2 Конфликтная стадия
3 Послеконфликтная стадия

7.

Субъекты конфликта
Оппоненты — стороны конфликта, участники
Свидетели – те, кто наблюдает за конфликтом со стороны.
Подстрекатели – те, кто подталкивает других участников к
конфликту.
Пособники – люди, содействующие развитию конфликта,
оказывающие конфликтующим сторонам помощь.
Посредники – те, кто своими действиями пытается
предотвратить, остановить или разрешить конфликт.

8.

Соотнесите основные стратегии
взаимодействий в конфликте (таблица на
следующем слайде). Перепишите в тетрадь
получившиеся определения понятий.

9.

Соотнесите основные стратегии взаимодействий
в конфликте
Характеристика
Стратегия поведения
1. Избегание
А. Стремление к доминированию и в конечном счете устранение одной из сторон в
конфликте. Максимальная настойчивость в удовлетворении собственных интересов
2. Конкуренция
Б. Уступка противоположной стороне в достижении ее интересов вплоть до их полного
удовлетворения и отказа от своих интересов
3.Приспособление
В. Стремление к интеграции интересов всех участников конфликта. В содержании
интересов каждой из сторон входит удовлетворении основных интересов другой стороны
4.Сотрудничество
Г. Взаимные уступки, согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в
обмен на достижение частных интересов другой стороны
5. Компромисс
Д. Это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом
отрицании конфликта. Это минимальный, практически нулевой степенью настойчивости
в удовлетворении собственных интересов

10.

Позитивные функции конфликтов:
1. разрядка напряженности между
конфликтующими сторонами;
2. получение новой информации об оппоненте;
3. сплочение коллектива при противоборстве
с внешними трудностями, внешним врагом;
4. выявление управленческих проблем
в организации (подразделении).

11.

Негативные функции конфликтов:
1. большие эмоциональные затраты на участие
в конфликте;
2. конфликт всегда сопровождается стрессом;
3. снижение дисциплины, ухудшение
психологического климата в коллективе;
4. сложное восстановление деловых отношений.

12.

Как успешно разрешать конфликты:
- Медиация
- Переговоры
- Арбитраж

13.

Медиация:
При медиации в процесс вступает третья сторона –
посредник, цель которой помочь первым двум
договориться.
Выслушивая стороны и помогая их общению,
медиаторы стараются способствовать нахождению
решения типа «ВЫИГРЫШ- ВЫИГРЫШ».
И хотя медиатор берет на себя ответственность за
процесс, оппоненты все же контролируют предмет
дискуссии

14.

Переговоры:
Процесс, при котором стороны пытаются разрешить
конфликт путем непосредственного обсуждения между
собой.
Сильная сторона переговорного процесса состоит в том,
что все зависит только от самих сторон - как сам процесс,
так и результат непосредственного обсуждения.

15.

Арбитраж:
В случае арбитража третья сторона контролирует не только
процесс, но и ее исход.
Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать
для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью,
способной принудить стороны выполнить соответствующее
решение.
В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.

16.

Рефлексия в виде заполнение кластера

17. Домашнее задание

Анализ конфликта:
1 ряд из литературного произведения
2 ряд из истории
3 ряд из социально-политической
реальности

18. Домашнее задание

Анализ конфликта по плану:
1 Вид конфликта
2 Причина
3 Субъекты
4 Объект
5 Инцидент
6 Стратегия поведения сторон
7 Разрешение конфликта (функции)

19.

Повторение
Какой смысл обществоведы вкладывают в понятие
«социальный конфликт»? Составьте два предложения:
одно предложение, содержащее информацию о
причинах социального конфликта, и одно предложение
с указанием видов социальных конфликтов.

20.

Повторение
Сформулируйте
три
возможных
последствия конфликтной ситуации
соответствующие примеры.
позитивных
и приведите